淺論統計學在市場營銷中的運用

宋洪強

當今社會中多數企業為了能夠更好地促進市場營銷效果，將本企業或者本行業幾個月或者幾個季度以及幾年內的市場營銷數據，通過數據加載分析來評估當前市場形勢以及以后的發展趨勢，而對數據的分析現代企業運用最多的手段就是統計學，統計學中的數理統計、多元統計分析，抽樣調查都為企業的數據分析提供了最科學和可靠的方法。通過市場營銷管理中統計學理論及方法的運用，為企業市場營銷管理工作奠定基礎、為企業的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統計學應用的需求，現代企業市場營銷管理中應加強對統計學理論及內容的關注。運用統計學方法解決企業營銷管理中的實際問題，提高企業綜合市場競爭力。

一、數據進行統計分析特點和管理方法

數理統計中統計分析的特征是定量和定性分析進行結合；把處理的數據作為依據，以統計的數據作為結果；分析方法具有特殊性；分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統計數據的特點，同時，充分把握好企業市場營銷這一行業的特殊性，才能真正做好市場營銷統計學分析的工作。正常來講，企業市場營銷管理的步驟可分為：分析市場所具備的機會、選擇合適的目標市場、確立正確的營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實施與控制。這四個步驟與相應的統計學分析方法相配合，才能更好地為企業贏得更多的市場機遇，同時使企業的市場競爭力不斷提升。

二、市場營銷中的統計學分析方法

針對所屬行業銷售特點選擇統計學方法的應用。針對不同行業的銷售特點，企業市場營銷管理中的統計學應用也存在著差異。根據行業銷售特點，統計學方法的運用也有著一定的規律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統計、推斷統計、順序變量等方法的應用能夠為快消品行業的市場營銷管理提供翔實準確的市場信息，為快消品企業的市場營銷策劃方案提供科學的數據。通過統計學方法的運用使企業的快消品營銷策劃工作更加符合市場規律、符合市場銷售特點，進而滿足現代快消品企業銷售目標需求、滿足市場銷售需求。

在現代社會里，企業如果要獲得長遠的競爭優勢，一定離不開目標群體的滿意度和支持度。目標群體，一般就是指顧客，當他們的需求被滿足之后會產生心理的愉悅感。從統計學來分析，這個滿意度就是指顧客的期望值與實際感知效果之間的差異函數，如果顧客實際感知的效果小于期望值，顧客就不會感到滿意，反之，就會表現出滿足。通常，顧客過去的購買經歷，競爭者與銷售者對自身產品的宣傳與承諾，身邊朋友的評論等，都會影響到顧客的期望值。因此，企業非常有必要通過統計學，對顧客滿意度進行分析、測量，給企業的營銷和決策提供更加可靠的依據。

三、以數據為依托分析當前市場狀況

通過對統計學知識的運用，以當近期市場的數據反饋為依托，對當前的市場行情進行分析與比對。在當今市場經濟的營銷管理中，對市場的動態信息進行科學合理的分析，能夠幫助企業的決策者們及時修改營銷方案，滿足市場變化對企業營銷管理的需求。這一現狀要求企業的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態，運用統計學知識及統計學理論中的調研、整理、分子技巧為企業的市場營銷管理工作提供準去的市場信息，確保企業市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現代企業市場營銷現狀及營銷管理工作的需求，現代企業的市場營銷管理工作中應強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統計學原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統計學理論指導下得到有效開展，滿足現代市場經濟發展過程中企業的營銷管理需求。

四、從市場的定價角度看統計分析的重要性

通常來說，企業的市場定價會受到多種因素的綜合影響。成本導向、需求導向、競爭導向是企業市場定價的三種方法，這三種方法都是對于企業自身在市場上的競爭力而言，是企業為了讓自己的產品或服務在如今激烈的市場競爭中更好的定位，贏得更多更大的市場份額而制定出的價格策略。這種定價策略要分析人為訂立的利潤與企業成本之間的比例，要充分研究競爭對手等各方面的定價因素，并認真分析消費者的有效需求，以尋求各個價格變量之間存在的近似的線性關系，從而準確進行營銷策劃。因子分析方法是市場定價中的統計學分析較多采用一種方法，根據幾個不同因子的比較而獲得多個值，并對這些值進行平均值的計算，從而確定產品的基準價格。本質上看，就是把統計模型的運算和決策問題運用到市場定價問題中，不同利潤下的標準差和期望值制定出不同的市場定價方案。所以，在市場定價中準確的統計決策模型，不僅有利于提高資金周轉速度，節約企業成本，還有利于提高企業的市場競爭力。在現代企業市場營銷管理工作中，科學的市場調研是掌握市場動態、保障市場銷售信息有效傳達的關鍵。因此，在企業的市場營銷管理工作中，應科學運用統計學調研方法對企業所屬行業市場信息進行收集與整理。以基礎數據、變量、統計邏輯學、管理統計學等內容及基礎，對銷售人員的調研信息進行統計與分析，對信息的科學性進行甄別。以翔實準確為中心進行市場信息的收集與調研、以科學性為重點進行信息的統計與分析，以此保障現代企業市場營銷管理方案制定基礎滿足市場需求。統計學分析方法在市場調查過程中，無論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過程和數據辨別，都發揮著無可辯駁的關鍵作用。在我們當前的市場經濟活動中，要重視以人為本的管理方法，大力地強調定性向定量的方向發展，這一切都會涉及統計學方法。國家在進行經濟調控時，也往往會使用到統計表格來表示一系列經濟收支的情況，以便在宏觀上對未來的經濟投入比例進行相應的調整。

總之，企業要想得到最優化的市場營銷方案，必須通過統計手段對市場的全面、科學分析才能獲得，科學合理的統計分析，可以隨時靈活地更改營銷方案。