秘書寫作教學的反思與改革

范振華

內容摘要：寫作功底是衡量一個現代秘書是否合格的必備標準之一，秘書寫作課在培養學生成為優秀“筆桿子”上起著至關重要的作用。秘書寫作課學生的參與程度直接影響到對所學內容的消化吸收效果。為了全面提高教學質量，本文分析了秘書寫作教學的困境，為增加課程的魅力，探討了教學改革的方法路徑。

關鍵詞：秘書 寫作 教學

秘書作為領導的助手和參謀，需要具備較強的寫作能力。應用文書寫作是文秘人員的看家本領和基本功，是參與組織事務管理的重要手段和工具，應用范圍廣泛。不論科技如何進步，秘書的文書擬寫職能無法被完全取代。因為文書寫作不是簡單的程式化“碼字”，文書寫作還融注了書寫者的意志，情感、態度和價值觀。是秘書調查研究、輔助決策、溝通上下等職能活動的具體反映。要成為一名優秀的秘書，離不開專業寫作思維和寫作能力的訓練。秘書寫作課程應運而生，旨在培養學生秘書工作領域的文書寫作思維，提高寫作水平。內容涵蓋黨政機關、企事業單位、社會團體等組織及秘書個人處理日常工作事務、社會交往所使用的各類文書的寫作技巧和規范要求。

秘書寫作作為實用寫作的一脈支流，與一般的文章寫作既有區別又有聯系。與一般文章寫作一樣，有準備、草擬、審核與修定這三大寫作階段。不同之處在于秘書寫作是一種受命寫作，具有被動性。不像寫詩歌、散文那樣可以任意馳騁，個性鮮明，張揚不羈。秘書寫作必須緊扣領導或制文機關意圖。文學作品創作為了達到一定的藝術效果可能不會直接顯露主旨，而讓讀者去發掘、揣摩。但秘書寫作則忌諱主旨不明白，不直接。秘書寫作具有實用性，是一種“為用寫作”，針對需要處理事務，解決現實問題，要求在規定時限內完成寫作。在材料的選取、加工整理上面，不像小說創作可以虛構夸張，秘書寫作要求反映客觀事實，從實際出發，還原事物本來面目，精神實質在傳達時不能夸大走樣。秘書寫作的體式有的是約定俗成，有的是法規政策確立的。從外在的用語、行款、標識等形式到內在的內容、布局等邏輯結構相對穩定，規范標準。

一、秘書寫作教學存在的問題

秘書寫作課給學生的感覺是“一看就懂，一聽就會，一寫就懵”。在完成寫作任務時，容易出現文種錯用，措詞不當，錯別字較多，用語不得體，語言欠精煉，格式不規范，套用千篇一律，內容空泛等問題。學生由于缺乏社會閱歷和實踐經驗，在諸如事務性文書、公文寫作中，往往考慮不周全，問題解決不全面。

一些寫作任務教師會給定學生模擬情景，但多僅限于模擬寫作，缺乏實戰情境下的真實創作。身處校園的授課教師往往缺乏企業生產經營或行政事務處理的一線經驗，雖然寫作理論基礎扎實，但實踐經驗明顯不足，平日里自身的“下水作文”較少。譬如在法律事務文書和經濟文書寫作的教學上很少由表及里。講解多平鋪直敘，限于淺表。不能深入結合真實案例生動講授。應用文書范文不像小說、散文等文學作品能引起學生的閱讀興趣，學生很少在課外涉獵例文，文書范本閱讀量小不利于寫作技能的嫻熟掌握。課程因寫作文種較多，信息量大，教師教學手段單一、機械，教法陳舊老套，學起來較為枯燥，容易導致學生學習態度消極被動，敷衍了事。學生缺乏寫作熱情，對寫作有畏難情緒。不能舉一反三靈活地將所學文書用于各種具體事務的處理。

二、秘書寫作教學優化措施

（一）寫作滲透秘書角色化意識

在秘書實際工作過程中，寫作的部分文書是領導的發言稿，用在不同的場合。有迎來送往的歡迎詞、歡送詞、答謝詞;舉行大型團體活動的開幕詞、閉幕詞等。作為文書起草的秘書，不但要考慮文章的遣詞造句、語法修辭，更重要的一點是文書內容必須遵循秘書工作倫理，契合發言人的身份職務，立場主張，確保觀點態度的不偏不倚。在單位領導授意下，秘書還要起草批復、答復函等回復性公文，如果秘書悟性不夠就不能深刻領會上司意圖，致使文件內容貌合神離，偏離要義。下級部門執行起來左右為難。為規避風險，教師在授課時，要注重烘托情景氛圍，讓學生扮演領導、秘書、基層辦事員等人物角色，以角色人物的身份來進行寫作構思，通過仿真訓練，使學生從感性認識升華至理性認識。為此，教師在日常教學中一定要提醒學生帶著角色化的意識來進行寫作。唯有根植秘書為領導分憂解難、出謀劃策的角色土壤，才能將領導的發言稿寫得淋漓盡致、恰當通透。

（二）大力開展寫作資源建設

學校給予資金資助教師編寫秘書寫作教材和課題項目申報，鼓勵校企合作開發適宜地方經濟發展的寫作實訓教程。進行秘書寫作試題庫、例文資源庫的建設，方便學生參考借鑒。教師要多途徑、廣渠道搜羅例文佳作。按照事務文書、黨政公文、財經文書、禮儀文書、科技文書等，分門別類編目存儲。對每屆開課班級學生的習作，也選取典型進行收錄。對于病文做適量歸整，加注點評分析，以供學生學習。以習作修改、病文解析為抓手，深化文體語病、層次結構、謀篇布局、語言風格的訓練。培養學生的邏輯思維和語言表達能力。

（三）寫作教學與信息技術融合

在互聯網經濟蓬勃發展的當下，秘書寫作教學要緊跟形勢，諳熟90后學生特質。有序搭建網絡教學平臺，上線精品課程，共享優質資源。通過網絡平臺、仿真實訓軟件，實現教師發布課程通知和作業，學生作業上傳和批改情況瀏覽。利用網站論壇、社區積攢人氣，錄播微課，互動教學。開通秘書寫作微信公眾號，通過微博、博客交互增加學習者黏性，用社會化媒體平臺強化師生交流關系。開發秘書寫作手機APP，借助移動客戶端實現無處不在，無孔不入的學習。

統籌安排至少三分之一比例上機操作課時，學生從聯網計算機教師端接收教師布置寫作試題，利用網絡收集素材，擬稿、打字排版出規范的電子版文書，并通過打印機輸出自己的寫作成果，實現文檔一體化學習。在限時訓練寫作的同時也訓練了學生Office辦公軟件及常用網絡工具軟件的使用。

（四）寫作考評標準多元化

秘書寫作的文稿是否成功，不單看文書的結構、句式語法，還應結合文稿所針對的事務處理情況來進行綜合衡量。秘書人員的運思寫作從某種意義上來說是一種“行動寫作”。需要辦公秘書“吃透兩頭”，對上要領會領導的方針政策，忠誠踐行。對下要能扎根基層實情不浮夸，務實履職。文稿要反復推敲，仔細琢磨。稿件付印后，秘書還需與有關部門及人員聯絡溝通，催辦落實。將事務進展情況反饋領導。秘書在“行動寫作”的過程中要運用包括寫作在內的多種職業能力。因此，教師在寫作課的日常教學中要注意打破一張試卷定成績優劣的片面單一評價模式，對考核標準進行重新洗牌，構建趨向真實工作的評價標準。從單純的知識考評轉向能力、素質、知識三位一體的考評。采用口試、筆試、方案報告、項目實操、論文等多種形式，對學生的學習態度、團隊合作、寫作能力、基礎知識掌握情況、出勤、課堂表現、實訓項目完成情況、項目成果匯報、文書模板、例文閱讀量等方面設立百分比考核指標。形成性考核和終結性考核各占百分之五十。教師評價，學生自評、互評相結合。

（五）“教、學、做、評”一體化教學

寫作教學要循序漸進，文體學習先易后難，不可急于求成，揠苗助長。對于內容較為復雜的文體要適當放低掌握要求，寫作練習先從日常生活中熟悉的文書種類入手，讓學生擁有寫作成就感。踐行“從生活中來，到生活中去”的原則，選擇結合社會熱點，貼近學生生活的內容，編寫實訓項目，彰顯課程實用性、工具性特色。比如制作學校元旦晚會策劃方案、班級文體活動方案、活動邀請函;寫作學生網購消費情況調查問卷及調查報告等。實訓項目要體現過程完整性，不是簡單的教師先講文體寫作結構、注意事項，然后留白時間學生課堂寫作。也不是教師分配寫作任務后，學生用課余時間上網查找資料，完成文本，發送教師電子郵箱。而是顛覆已往模式，甚至走出教室，走進社會。通過實踐在更廣闊的天地下教學。以策劃書的教學為例，可選取班級聯誼晚會策劃方案寫作項目。在教師的指導下，同學們暢所欲言，為班級聯誼晚會的籌備建言獻策。從晚會召開時間、地點，邀請嘉賓的確定到節目安排、后勤保障、經費預算，事無巨細展開討論。在討論中讓學生認識到方案寫作需要關注的細節問題。待商討告一段落，學生分小組同題寫作，完善自己的策劃方案，以PPT的形式展示呈現，講解小組創意。最后通過集體評議挑選最佳方案開展真實的班級聯誼活動。教師要參與到活動執行當中，用心觀察活動組織開展情況，做好記錄。活動結束，教師組織學生進行交流回顧，投影活動進行時拍攝的照片、播放視頻，圍繞方案落實、存在問題、學生表現和改進措施等方面展開討論，總結經驗教訓。使學生意識到頭腦當中的活動設想與具體落實之間的差距，活動運行中的變數，需要應急預案的指引。考慮周全、經驗老道和閱歷豐富對出色策劃的至關重要。從策劃書基本概念的學習到真實項目的落地執行、評估總結形成了一個完整的一體化實戰項目。安排學生進行習作的互改互評，錘煉寫作語言，交流寫作心得體會，以改促學。

教師要積極行動，爭取學校各職能處室的支持，讓學生有機會參與到各職能部門的文書撰寫工作中去，在實踐中更好地掌握會議通知、會議簡報、計劃、總結等文稿的寫作。辦好校內秘書寫作大賽，以賽促教。選拔、培育選手參加省內外相關文書寫作競賽，樹立榜樣，以賽促學。

秘書寫作以活動為載體，任務驅動、行動導向，教、學、做、評環環相扣是一個教學的趨勢。

辦文功底是秘書職業技能和素質的根基，只有勤寫多練，才能積累起寫作的經驗，成為稱職的秘書。厚積薄發方能下筆成章，教師要善于整合多方資源，更新教育教學理念。注重精講多練，改變以往講得多，學生寫得少的現狀，及時指出并糾正學生的撰寫錯誤。使學生能夠勤于思考、學以致用。寫作教師不能只滿足于“坐而論道”、“述而不作”，倡導走進一線，執筆實戰，成為寫作行家，更好地指導學生。

（作者單位：廣東培正學院）