如何做好廣播電視大學的班級管理工作

蔡世紅

自進入阿壩廣播電視大學（以下簡稱“電大”）工作以來，自己當了幾屆的班主任，通過班主任工作，對電大的教育、教學、學生管理有一個不熟悉到有一定認識的過程。其實，通過自己工作的狀態可以體會到學生進入電大的心情及對電大教育、教學及管理的認識a也需要有一個過程。所以作為電大的班主任，在接手新生之前就應先有一個怎樣管理好這個班，并讓學生能盡快地適應電大的學習方案，我們經常說要關心學生、幫助學生、愛護學生，我認為最重要的還是落實到行動上來才是對學生最大的關心和愛護。

一、做好新生入學工作

當我們從招生辦拿到班級學生名單時，對學生的了解只限于報名時錄入的信息，對學生的其他信息了解少之又少。同樣，對于學生來說可能對電大的教育、教學、學生管理了解也可能很少，這時班主任第一次與學生的溝通工作和工作方式顯得尤為重要。下面以我班為例分析。首先：我建立了班級QQ群，并在QQ群的公告欄里寫上“阿壩電大2012秋行政管理專科班的同學們：歡迎你的加入。學號及學習平臺在共享里，班主任電話XXXXXXXXX”（因為學生進群就能一眼看見），要求學生實名加入。在群共享文件里給全班學生寫上歡迎辭、告新生書、教學計劃、三級學習平臺及登錄方式（自己做了個學習流程）。下面我就來說一下做這項工作的重要性。

第一，學生進入班級群第一眼就可以看見公告欄里的信息，讓學生一進來就能感受到班級的溫暖，進到群共享里可以看見告新生書，學生可以知道在電大學習期間應遵守的學習紀律和交費情況、學制情況、獎學金及評優、教學計劃及有效的學習年限。讓學生了解這些，便于學生能作出合理的、符合自己的學習計劃。三級學習平臺及登錄方式（自己做了個學習流程）是為了能更方便學生快捷地在網上學習。做好這些不僅是方便學生，也更方便了班主任的管理。

第二，多了解學生特點。前面做的工作只是班主任工作的第一步，因為具體到不同的學生又有具體的情況。以我班為例（行政管理專科），我班共45人，1980年出生至1989年出生的學生有19人，1990年出生至1994年出生的有18人，1969年出生至1979年出生的有8人。從年齡差距大，最大的和最小的相差25歲，文化差異也較大，有高中畢業的，有中專畢業的，有“9+3”畢業的……學習目的差異也較大，有的是為了打工或找工作能有一個進門參加考試的資格，有的是為了晉升職稱來學習的，也有想通過學習來提升自己知識和能力的。因此，班主任要多了解學生，掌握他們各自的差異和特點，有針對性地開展教育教學和引導工作。

第三，班主任在教學管理中要注意學生提出的各種教育教學問題（不要超出24小時），要熱心幫助學生，引導學生查找資料，聯系專業老師幫助學生解決學習中的問題，讓學生在學習中能感受到有這樣多的老師在關心和幫助他，從而激發學生學習的積極性。

二、樹立自身良好形象

1.加強自身的文化修養

電大班主任與其他班主任不一樣，所帶領的學生都是成人，學生大都有一定的生活閱歷，具備一定的知識，有些學生掌握的知識也許我們作為老師的還不知道，所以，作為班主任，要想在學生中樹立良好的形象，首先要具備一定的知識和修養，學生在與你溝通交流的過程中，從你的言談舉止、你的著裝就可以知道你是怎樣的一個人。

2.要有責任心

我們經常都聽有的老師說，我們是怎樣關心學生的，其實關心學生不用掛在嘴上，而重要的是落實在行動上。這就要求我們的班主任在工作中要做到“三心”服務。

（1）耐心。特別是新生，因為剛進電大校門，展現在他們面前的是全新的學習方式，教與學不再是面對面，學生有問題可以打電話，可以發郵件，可以平臺上問，但有些學生不是一下就能弄清楚，所以我們班主任要耐心地引導學生，幫他們解惑，只有這樣才能有效地促進學生學習的積極性。因為是成人教育，工學矛盾是存在的，當學生在向你傾訴在工作與學習之間的困惑時，要多聽且要耐心地聽，并找出幫助學生克服困難繼續學習的動力。

（2）關心。關心每一位學生，尤其是一些家庭條件差的學生。自我當班主任以來，就有下面這樣的事例在我班出現過：有位學生的父親生病癱瘓，母親多病，學生自己也有殘疾。她母親帶她來校咨詢說她特別想來讀書，但不知道是否交得起學費，學校了解了該生的家庭條件后減免了大部分費用，省校也給該生提供助學金，這位學生在我們電大專科畢業后又完成了本科的學習。她說感謝電大給她提供了學習的機會，讓她有更多的生存和發展的機會，也圓了她想上大學的夢想。我班還有一位學生2006年通過參加成人考試來到我班上讀會計學專科，在2009年3月取得了四川廣播電視大學成人教育的畢業文憑后參加了阿壩州的村官考試被錄用。她又繼續讀電大開放教育的本科并取得了畢業證書。通過自己的努力，她前兩年就被錄取為公務員，也回到了縣上，她很高興地打電話告訴我她的一切。這樣的學生有很多，他們都愿意把他們生活和工作中的酸甜苦辣與我分享，我感到無比欣慰。

（3）細心。班主任在以下的工作中要做到細心：認真閱讀教學計劃，認真做好每次學生的報考并要認真核對，及時通知學生照相和撰寫論文等。認真做好溝通記錄。比如說通知學生在平臺上學習，因為電大教育的特殊性，有時聯系學生不一定馬上聯系上，做好記錄（停機、關機還是未接）也是為了更好地為學生服務。

總之，加強學生的管理和正確引導是我們班主任工作中的首要任務，學生工作的好壞直接關系到以后班級管理的好壞，也關系著學校在學生中的形象。

（作者單位：阿壩廣播電視大學）