讓職業倦怠遠離教師群體

文軍慶

職業倦怠是20世紀70年代美國臨床心理學家弗魯頓伯格研究職業壓力時提出的一個概念，主要用來描述個體在長期的工作壓力下，由于得不到有效緩解而產生的心理、生理上的疲憊狀態。在當前快節奏的社會生態中，作為社會人的教師，面臨來自社會、生活和職業的多重壓力，教師職業倦怠在一定程度上是客觀存在的。

教師職業倦怠的基本表現

現代研究表明，教師職業倦怠主要表現在四個維度：情感疲勞、處世消極、工作勝任感降低、個人成就感喪失。教師職業倦怠直接影響教師的工作熱情和活力，表現為工作中難以提起興致，打不起精神，容易身心疲勞。職業倦怠感強的教師往往容易出現工作態度消極，進而對工作本身產生厭倦和不滿情緒，例如，可能會經常遲到或早退，對教育事業缺乏追求感和成就感，不愿意投入精力去研究教學、提升自己。長期處于職業倦怠狀態中，也容易使教師工作狀態低迷，久而久之則導致教師對自身的職業能力產生懷疑，這時，工作過程中的無能、無助等消極感受強度增加，教師會感覺自己不能勝任工作，覺得自己的工作毫無意義，進而喪失個人成就感和對工作的價值認同。

另外，職業倦怠也可能威脅到教師的身心健康。職業倦怠會影響教師個體的人際互動，教師可能會因小事而情緒波動，表現失常，影響到師生之間、同事之間甚至家人之間的關系。人際關系緊張，人際交往障礙，教師自身也可能因此而陷入自責、困惑之中。可以說，職業倦怠不僅嚴重影響教師自身的身心健康，對學校教育教學工作的負面影響較大，應當引起重視。

造成教師職業倦怠的可能因素

教師職業倦怠的產生和發展受多種主客觀因素的影響。

第一，職業壓力。教師工作的主要特點是單調、重復和繁瑣。調查顯示，中小學教師每日備課、上課以及批改作業、組織學生活動所用的時間，已經遠遠超出了8小時，更不要說素有“救火隊長”“保姆”之稱的班主任老師，他們不僅要做好教學工作，還要處理好班級管理、學生個體之間的各種沖突矛盾、心理疏導、學業指導等眾多事務，工作時間更是難以計數。

第二，管理刻板。教師的職業疲憊也與學校的管理有關。當前學校教育管理中檢查多、評比多、會議多，而提供給教師學習與發展的機會過少。教育行政層面、學校層面更多的是給教師提各種統一的、標準化要求，而很少關注教師的個性化發展需要。教師作為一種專業職務，需要一定的自主發展時間和空間，當前學校師資的不足與高度緊張的教學工作安排，特別是一些骨干教師身兼數職，給不少教師帶來壓力，進而導致身心疲憊。

第三，社會比較。社會發展和教育改革對教師素質提出了越來越高的要求。當今時代，隨著社會和教育改革的深化發展，教師面臨更多的社會責任和職業要求，在雙重壓力下，教師如果不能正確認識和積極適應，就可能產生抵觸、焦慮等不良情緒，進而帶來職業倦怠。再加上教師待遇與社會其他專業技術職務人群相比偏低，教師個體的經濟壓力較大，也在一定程度上導致職業認同危機。

第四，性格因素。教師個體的認識偏差與個體的人格特征也是導致職業倦怠的原因之一。教師不現實的理想和期待、較低的自我價值與判斷、對自己的優缺點缺乏科學認識等都很容易產生職業倦怠。當教師發覺自己對工作的投入與從工作中所得不相匹配時，就可能喪失成就感，那些忙于工作、生活單調、性格內向、行為孤僻的教師更是職業倦怠的高危人群。

進一步的研究還發現，教師職業倦怠還存在明顯的群體差異。一項針對海淀區教師心理健康測評的結果顯示，不同教師群體之間的職業倦怠表現存在明顯差異，如男教師的職業倦怠和壓力感小于女教師；新教師（教齡0-3年）比老教師（教齡10-20年）更少發生職業倦怠；處于領導崗位的教師，其愛崗敬業程度更高，其壓力程度和職業倦怠感更低；教學負擔重（周課時數在20節以上）的教師其壓力感和職業倦怠感相對偏高；另外，班主任的壓力程度明顯高于其他教師，班主任群體的職業倦怠感更強，更需要相關部門給予更多關注。

預防與消除教師職業倦怠的區域策略

教師職業倦怠是教師心理健康監測的重要內容。近年來，北京市海淀區教育系統高度重視教師心理健康問題，開展教師心理健康監測，在此基礎上從政府、學校等不同層面為教師減壓，幫助教師改善心理健康狀況，更好地教書育人。針對部分中小學教師的職業倦怠問題，海淀區從區域、學校和教師個人層面加強了指導和幫扶，探索出了一些緩解教師職業倦怠的具體策略和方法，在預防和消除教師職業倦怠方面取得了較好效果。

1.給教師創造更大的自主空間，加強對教師的多元支持，減輕教師壓力

監測結果顯示，教師群體的壓力程度相對較高。過高的壓力容易讓教師產生職業倦怠感，降低教師幸福感水平。為減輕教師壓力，在海淀區兩委一室的指導下，海淀區各學校在保證教師的自主空間、減少對教師工作的干預方面做了大量工作，讓教師能夠更加自主地開展教育教學實踐。在此基礎上，加大對教師各方面的支持，一方面讓教師能夠方便地獲得必要的教學資源；另一方面為壓力過大的教師提供緩解壓力渠道，如在學校中提供專供宣泄壓力的場所等。另外，為增強教師之間相互幫助和支持的力度，在對教師進行績效考核時也適當增大團體績效的比重，培養教師之間的合作意識。

為幫助教師較好地應對壓力，海淀區還組織了心理志愿者服務隊，定期為學校教師組織應對壓力的培訓或者交流活動，幫助教師學習自我解壓方法。如北航實驗學校中學部針對班主任壓力較大的情況，每年都會定期對班主任群體進行心理培訓，內容有“快樂生活，健康工作”“體驗心理活動，走進學生心靈”等，教給教師減壓技巧，幫助教師自我解壓。還有一些學校如知春里中學、二十中學等針對教師工作特點，每年都會為教師購買分發一些關于壓力應對和心理調適方面的書籍，讓教師自主學習相關知識，積極主動應對和解決自身壓力。

2.營造積極的校園文化，提升教師社會支持水平，增強職業認同感

職業認同感是影響教師職業倦怠的重要因素，良好的職業認同有利于教師克服工作困難，更好應對工作生活壓力。在研究職業認同、壓力程度和職業倦怠三者關系時發現，較高的職業認同感有助于減輕教師的壓力程度，也有助于降低教師職業倦怠水平。為此，學校可以通過塑造一種充滿關懷、相互合作的校園文化氛圍，讓教師在面對各種問題時，隨時隨地能夠獲得來自同事和領導的支持和幫助。在關心關懷中，教師會具有更強的歸屬感和職業認同度，從而會有更強的職業價值體驗，減輕職業倦怠感受。

為此，海淀區中小學學校近年來大力實施了校園文化建設，為教師創設積極的心理環境氛圍。營造積極的校園文化，一方面需要教育行政部門采取多項措施，減少行政內耗，給學校提供一定的政策支持和保護，適當減輕學校的工作負擔，特別是來自社會機構、教育評價機構、教育管理機構的一些不合理任務與評價方式。另一方面，需要幫助校領導提升校園文化建設能力，在校園里形成和諧的人際關系網絡，形成師生之間、同事之間、上下級之間關系融洽、彼此支持的氛圍。另外，尤其要注意發揮教師的主觀能動性，學校文化建設要著重強調教師之間的相互合作，不僅要強調教師在業務上的相互合作，也要注重教師在彼此生活方面的相互關心。如近年來海淀區教育工會利用學校活動場所在全區設立33個教職工俱樂部，利用閑暇時間組織教師開展文體活動，為全區廣大教職工提供了一個融洽而穩定的結交朋友、放松身心、交流經驗、增進友誼的平臺，豐富教職工的文化生活。

3.建構教師心理健康的監測與促進機制，從制度層面為教師心理健康提供綜合保障

教師職業倦怠是教師心理健康水平的重要方面，教師心理健康水平受多方面因素共同作用，教師的個性特征、家庭和生活狀況、工作狀況都關系著教師心理健康水平。教師心理健康也是一個動態變化的過程，隨著教師自身和工作任務、人際氛圍的變化而呈現出一定的波動性。因此，有必要建立常規的教師心理健康監測平臺，使每個教師均能對自身的心理狀態有持續的客觀認識。

為此，海淀區確立了教師心理健康監測機制，并指定心理促進服務機構，為提升全區教師的心理健康水平、提升教師職業認同、降低教師職業倦怠提供專業服務，從制度層面保證教師心理健康教育指導工作的有效性和持續性。

總之，教師產生職業倦怠的原因有很多，解決也要從多方面入手。需要充分發揮區域、學校和教師個人力量，整體考慮教師群體的工作特點和發展需要，在此基礎上積極探索提升教師心理健康水平的有效機制與途徑，服務區域教師隊伍的整體發展。