應用物聯網管理員工的五項原則

在物聯網（IoT，Internet of Things）環境中，聯網設備可以自動、持續地發送狀態信息。室內智能恒溫器與可穿戴設備便是典型的物聯網技術，此外，還有許多其他物聯網系統也在追蹤我們的日常活動。

越來越多的企業開始意識到，物聯網數據不僅無需人工干預就能獲得，還可以產生巨大的商業價值。當今，企業內的物聯網應用數量正在飆升，預計5年之內將有50億臺設備被連結到網絡。各種各樣的物聯網系統正在監控、跟蹤、匯報員工的日常活動、生產力，甚至健康狀況。

然而，物聯網也為獲取員工信任及保留員工埋下了風險。作為公司與員工之間的橋梁，領導者應遵循5項基本原則，以確保物聯網不會傷害到員工利益，進而獲得更高的投資回報。

建立信任

員工信任是物聯網應用的重要“引擎”。研究顯示，這種信任決定了員工面對性能監控與其他技術系統時，情緒是怨恨還是樂觀。因此，領導者可以參與相應的發展項目，來消除自身在建立信任方面的技能缺陷。

精通物聯網技術

領導者應熟悉和精通各種類型的物聯網設備，并能夠向員工解釋它們是什么以及如何使用。對于許多領導者來說，雖然他們并不擅長物聯網技術，卻必須做到精通，從而讓物聯網順利實現。

收集正確的數據

身為領導者，應知道物聯網獲取了哪些類型的數據。同時，他們要學會甄別這些數據，包括選擇正確的員工信息、消除無關的數據、彌補數據缺陷。否則，將造成對信息的誤解，甚至形成對員工的錯誤印象。

應用物聯網發展員工

物聯網應促使員工變得更優秀，還只是一種給員工“揪錯”的新方式？只有將追蹤到的信息用于員工發展，才可能消除員工的負面情緒，并激發其工作滿意度和承諾。領導者可以借助數據分析給予員工個性化的反饋，幫助員工個體學習與成長。

站在員工角度思考

在公司應用物聯網設備初期，優秀的領導者會事先考慮員工的情緒與觀點，并改善自身的領導技能，以免員工將物聯網視為一名“獨裁者”。 領導者應以同理心傾聽、回答員工關心的問題，并站在員工角度，與之溝通應用物聯網的好處。

在這個數據流通的世界里，企業如果忽視物聯網應用，將會付出沉痛的商業代價。與此同時，領導者應積極探求物聯網應用技術與領導技能，盡可能降低物聯網應用帶來的風險。