漢語言文字的交互方式與技術實踐研究

楊潔　楊志麟　王可　王文聰

摘 要：漢語言文字（下文簡稱：漢字）交互設計的形式多樣，不勝枚舉，甚至出現了定義模糊、界限難以劃定的現象。然而，交互設計的本質是行為設計。因此，設計核心在于交互方式的設計與通過相關技術將其實現。筆者從漢字交互原則展開，闡述了關于交互方式和交互技術實現的研究觀點，為未來的漢字交互設計提供了若干研究思路和多角度思考參考。

關鍵詞：漢語言文字；交互方式；交互技術實踐；漢字交互原則

1 漢字交互原則

漢字交互原則從文化傳播、人機交互、設計心理三方面可以歸結為三條原則，分別是漢字文化解碼、對話自然含蓄和生活態度外顯。

1.1 漢字文化解碼

解碼，指譯出代碼符號的消息。是話語信息傳遞過程中，受話人分析理解話語意義內容的一種方式。[1]漢字文化解碼，在筆者理解就是用交互設計的方法把漢語言文字還原成它所代表的內容或者將漢語讀音、漢字符號、讀寫的行為轉換成它所代表的信息、數據等的過程。解碼的過程是完成文化發布格式的更新，發布為本時代傳播效率更高、效果更好的文化格式。因此，解碼的重點是交互發布格式的選擇：移動端、可穿戴設備、交互裝置藝術等。選擇的標準在于漢字文化與交互技術的匹配程度和具體的實踐條件限制。

1.2 對話自然含蓄

對話，在人機交互（英文HCI）領域一般區分為人與機器對話、人與系統的對話、機器與系統的對話三種。現代交互技術的研究趨向于更為自然的對話與交互設計，將對話的語言從程序、字符、圖形、聲音等拓展到肢體語言、腦電意識語言等更廣闊的語言范圍。因此，語言表達的技藝成為一個新的研究重點和難點。漢語言文字表達技藝的核心總結為“含蓄”，即指委婉而非直言，謙虛靈活應對。這種表達更容易被別人接受，也更能表現出對別人的尊重，達到有效交流，溝通思想的目的。

1.3 生活態度外顯

生活態度，是人們一種穩定的心理傾向和基本意愿，通過生活實踐而形成的。漢字交互中通過將用戶內在穩定的心理和意愿等情感表現為交互行為方式、交互視聽語言和交互技術實踐等，提高了漢語言文字傳播的廣度和深度。外顯的目的就是為了更好的傳播和溝通，其優勢在于滿足用戶超越語言表達范疇的精神品位追求。生活態度的外顯的重點應著眼于交互方式的研究，難點在于對于生活態度的解析和行為重構設計。生活態度外顯的需求，來自于不同用戶群體多方面水平的差異，例如，經濟條件的限制、情感化需求、社交認同的需要等。

2 交互方式的繼承與創新

2.1 交互方式的選擇

交互方式的選擇，是完成從問題研究范疇到設計研究范疇的轉型。因此它是漢字交互設計的關鍵步驟。交互方式有兩種基本類型：第一，以活動為基礎的交互，如指令、交談、導航與操控、探索與瀏覽；第二，以對象為基礎的交互，通常基于對物理世界物體的模擬，如一本書、一個工作臺等場景。在完成交互設計時，經常是兩種類型的交互方式的綜合運用。通常，交互方式依據用戶需求、設計預算、支持用戶行為的適當的交互技術和其他限制等因素進行選擇，進而發布成不同風格的交互格式。

2.2 交互方式的繼承與創新的內容

交互方式的繼承是對于用戶行為習慣的尊重和滿足本民族或當地文化繼承需求，這也正是漢字交互設計存在的意義。例如，中國人對于打開卷軸或扇子的動作并不陌生，這來源于人們有相關的生活經歷或具備基本的漢文化知識。那么在漢字交互設計中采用“平移展開”或“扇形滑動”相關動作行為設計，這對于中國用戶來說，會得到良好的用戶體驗：文化認同感、減少行為學習的負擔。

交互方式創新的對象是客戶旅程，[2]它涵蓋了某個產品或服務的各個階段中的體驗感受：客戶的情感、目的、交互、障礙等。創新的難點在于避免設計與客戶體驗格格不入的孤立的接觸點（touch point）或產品的特征。客戶在使用一個較復雜的產品或服務時，往往需要在一定時間內分多個步驟或多個渠道對不同的接觸點進行操作。因此，高水平的交互方式的創新是階段體驗層次分明、不同接觸點自然過渡、產品功能從整體到階段，執行力好的設計。

2.3 漢字交互方式的繼承與創新融合之術

日常生活的處處可見可聞的漢語言文字，不僅是社會化交流的必須，也影響著我們的思維方式和行為方式。它不但體現為口頭語言，還可以包括肢體語言和表情語言等。例如，中國人見面時作揖，雙手抱拳高拱、身子略彎以示敬禮；西方人見面時握手、擁抱或親吻臉頰表示友好。 交互行為會受到文化習俗的影響呈現多樣化的交互方式。當下開放的中國社會中西文化交匯、傳統文化行為與流行文化行為交織的狀態下，交互方式既要也要創新，這融合之術在于“信息的編碼與解碼”。

習俗會變遷、中外有差異，但我們要傳遞的信息是明確的。無論見面時作揖、握手、擁抱或親吻臉頰……不同動作都是表達“您好！”之意。交互設計隨著科技更迭和文化差異，在信息傳遞中的編碼和解碼方式不斷變化。“編碼和解碼”理論，最早出現在80年代的美國電視傳媒領域研究中。在漢字交互設計中的理解，編碼，是按照一定設計思維方式的將承載信息的漢語言文字轉換成計算機程序語言，方便傳播和交互方式的創新。解碼，則是目標用戶通過一定的交互行為從計算機程序語言獲取信息的過程。例如，2016年南京藝術學院工業設計學院交互設計專業萬文杰和葛一漢同學的畢業設計作品《交互有聲臉譜》，幾十個京劇臉譜面具背后暗藏玄機。用戶輕輕叩擊京劇臉譜，不同角色的京劇臉譜就會發出對應角色的京劇唱腔唱詞。京劇角色的信息如性格、語言特征和情感等以“唱”的語言形式和京劇臉譜視覺形式被重組編碼，用戶以“叩擊”的交互方式解碼并獲取信息，得到全新視、聽、觸等多元體驗。這樣，使得京劇的藝術魅力不再局限于舞臺或廣電等傳統傳播平臺，交互設計讓它有了新的展示平臺和觀眾的交互方式也日漸多元化。

3 漢字交互技術實踐與趨勢研究

3.1 漢字交互技術實踐

漢語言文字交互設計項目的實踐開始于2014年，在廣博的漢語言文字中，交互設計團隊不斷從新角度選擇題材、嘗試不同交互技術應用、借鑒相關交叉學科的設計思維方法、理論和設計形態，完成多種類交互技術實踐，發布不同交互格式的設計作品。筆者將按交互格式分類、選擇典型案例介紹漢字交互技術實踐案例如下：

第一，增強模式網頁體驗。網頁發布，受到交互智能產品多元化沖擊，需要轉型為能更好適應不斷更新的智能交互設備的新發布形式——增強模式網頁體驗。2014年南京藝術學院工業設計學院交互設計專業林荒同學的畢業設計作品《書法藝術體驗》選擇HTML5交互技術應用，歷代著名書法家的書法作品欣賞網頁交互體驗更具美感和快感。HTML5語言的應用，也讓跨平臺展示更具便捷，文本、圖片和視頻，可以自適應不同平臺的尺度變化，極大地保持了設計的一致性和高效率。

第二，移動端交互（平板電腦和移動設備）。從智能手機誕生以來，移動端的交互設計一直是交互設計的重要領域，技術革新快、商業應用效果好，因此是交互專業技術研究的重要領域之一。南京藝術學院工業設計學院交互專業2014年畢業設計作品《方言地圖》以平板電腦作為交互體驗和展示載體，用戶通過手指觸摸屏幕及語言指令互動方式感受了以八大官話為代表的漢語方言的特色。平板電腦和移動設備，例如智能手機、智能手表手環等可穿戴設備，帶來了無處不在的交互體驗。在這類的設計實踐中，需要注意的重點在于誰是用戶、用戶用設備做什么、怎樣拿著設備等。

第三，交互游戲。南京藝術學院工業設計學院交互專業陸娟娟、莊慧敏二位同學作品《漢字生肖》（見圖1）是一款基于圖像識別技術，為兒童早期語言學習服務的交互設計。游戲方式是利用立方體通過圖像識別技術把漢字通過動物動態的方式展示。剪紙畫風交互視覺設計展現了中國味道的十二生肖動態形象與漢字造型及讀音。

圖1 交互游戲《漢字生肖》作者：陸娟娟、莊慧敏，指導教師：楊志麟、楊潔、王可

圖2 交互作品《顏文緒字》作者：王宇，指導教師：楊潔

第四，多屏互動。南京藝術學院工業設計學院交互專業王宇同學作品《顏文緒字》（見圖2）是基于智能電視和平板電腦或智能手機的多屏互動，運用表情識別技術認識偏僻文字的實際應用。平板電腦通過攝像頭識別表情、并表情解碼，再通過無線網絡將內容傳輸到智能電視完成展示互動。多屏互動基于DLNA協議，通過WIFI網絡，在不同多媒體終端進行傳播內容傳輸、展示、控制等一系列操作。通過跨平臺（智能家電、智能手機、可穿戴設備、車載多媒體等）和內容的整合發布，可以創新的交互方式和體驗，打破了單一交互終端交互體驗上的局限性。它代表了一個新的交互方向“智能生態系統”的交互設計，是值得我們繼續深入研究的交互技術方向。

第五，展呈交互。博物館、展覽館、博覽會及各類展覽活動中能越來越多看到新潮的交互技術應用。漢字博物館、漢字語言知識競賽等活動也會伴隨著交互技術的應用。因此，我們團隊也嘗試著運用軟硬件結合和VVVV語言的編寫，完成了南京藝術學院工業設計學院交互專業2016年畢業設計作品《時節味道》。本設計以機械拉線開關和撥動開關兩種方式控制屏幕上多媒體播放，從操作方式復古性角度完成對展覽呈現方式的創新。

第六，無邊界交互（活動和體驗）。隨著技術發展，交互不再局限在屏幕里和指尖的滑動。人們身體發出的多種信息都可以被智能交互設備識別產出互動。例如，南京藝術學院工業設計學院交互專業鄭萍萍和馮婷同學的交互作品《甲骨文》運用體感交互技術，通過單人或雙人的肢體語言實現甲骨文欣賞體驗互動。再如，南京藝術學院工業設計學院交互專業王宇同學作品《顏文緒字》通過用戶表情變化完成與智能設備互動，表情識別技術，不但解放了雙手，也讓用戶體驗了新的交互方式帶來的樂趣。最后，2016年南京藝術學院工業設計學院交互設計專業萬文杰和葛一漢同學的畢業設計作品《交互有聲臉譜》用聲控技術完成的京劇唱腔體驗交互設計。身體語言、表情語言、語音控制等多方面的交互技術嘗試也為漢語言文字的交互設計應用拓寬了設計的邊界。

漢字交互設計不斷實踐應用多種交互技術，追求體現多種風貌的漢字交互設計作品。漢字交互作品或者學院風，或者有商業應用前景，都是對漢字交互設計形態的不斷嘗試。通過不同技術的應用，不得不說，交互技術對漢字交互設計形態、交互方式和體驗的影響是巨大的。同時交互技術的新浪潮也不斷涌現，推進漢字交互設計的研究深入，對交互技術趨勢的研究勢在必行。

3.2 交互技術趨勢研究

2016年被稱為VR元年。VR是Virtual Reality的縮寫，即虛擬現實，指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種仿真的、沉浸式的人機交互手段。但支持這項技術的硬件如VR眼鏡尚存在一些體驗欠佳的問題。但對交互設計師而言，值得關注的并不是技術浪潮本身，VR概念早在80年代初就被提出，今年這一技術卻被炒地火熱的背后，是技術應用能力的提高。好的交互設計師會考慮交互技術如何應用可以提高生活質量和提高工作效率。所以在關注技術趨勢中，不可忽視行業應用的研究。行業不同、用戶不同、交互內容與交互技術研究的結合，需要借鑒相關學科的研究方法，如系統設計、服務設計等相關思維方法。

4 結語

從點頭之交到點贊之交、遠程互動替代面對面交流……交互技術革新改變著我們的交互方式。交互技術的應用也受到行業、文化和用戶差異等限制。因此漢語言文字的交互方式與技術實踐研究是一個互為補充的研究，從人的行為與計算機技術兩個角度尋求交集，為創造更好的漢字交互設計探索最佳解決方案。首先，明確三點漢字交互原則：漢字文化解碼、對話自然含蓄、生活態度外顯。其次，掌握漢字交互方式的繼承與創新融合之術：信息的編碼和解碼。再次，通過多項漢字交互技術實踐與趨勢研究總結教訓摸索規律。最后，筆者將漢字交互設計任務總結為：創新交流方式、豐富語言形態，創新地傳承弘揚漢語言文字的優秀文化。希望以此為目標，繼續完成漢語言文字交互設計項目的研究工作。

參考文獻：

[1] 董紹克，閻俊杰，劉中富，孫永選，張樹錚，等.漢語知識詞典[M].警官教育出版社，1996.

[2] 代爾夫特理工大學工業設計工程學院（荷）.設計方法與策略：代爾夫特設計指南[M].倪裕偉，譯.華中科技大學出版社，2014：57.

[3] 杰米·司迪恩（英）.交互設計[M].孔祥富，譯.電子工業出版社，2015：144-166.