高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索——以涪陵區為例

陳 晨，向石花，林 紅，唐 黎，李玙璠，許鵬程

高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索——以涪陵區為例

陳 晨，向石花，林 紅，唐 黎，李玙璠，許鵬程

近年來，“留守兒童”一直是社會關注的焦點，文章將從高校志愿者的角度去探索解決留守兒童心理健康問題的路徑。在很長一段時間里，人們大多關注的是留守兒童的物質需求是否能夠滿足，隨著社會的發展，越來越多的人開始重視這些孩子心理上的健康。但是要解決留守兒童心理健康問題并非易事，需要知識和能力條件作為基礎，因此本文選擇了“高校志愿者”作為研究重點，一方面他們有豐富的理論知識和較多的實踐平臺；另一方面，以學校為依托，可以利用本學校各種人力物力資源，能夠更好地幫助這些孩子。就目前而言，高校志愿者針對留守兒童心理健康這一方面也并非做得很成熟，因此需要不斷探索、實踐，本文提供真實的事例為后來者提供參考。

高校志愿者；留守兒童；心理健康

一、引言

各界對留守兒童的界定不一，本文中提到的留守兒童是：父母一方或雙方離家三個月未歸，且五年之內接受過高校志愿者或是支教教師幫助的孩子。高校志愿者限定在本科院校的學生（以涪陵區為例）。留守兒童是當前社會的一個弱勢群體，但社會對留守兒童的關注大多停留在物質層面。隨著我國經濟的飛速發展，留守兒童在物質生活方面已經有所改善，目前更應該關注的是留守兒童的心理健康發展。缺少亦或是沒有父母的陪伴，大多數留守兒童或多或少在心理上相較于有父母陪伴的孩子有所欠缺，并且情況嚴重的可能造成適應不良、自閉等心理問題。此外，留守兒童在學業、行為規范、人際交往等方面的發展同樣是與其接觸的人群所應該重視的，這些方面對于一個人的成長與發展至關重要。本次調研活動，以高校志愿者為主，展開關愛留守兒童心理健康的路徑探索，結合優秀高校志愿者與優秀支教教師的采訪記錄，為其后開展關愛留守兒童心理健康的志愿活動起著參考與借鑒的作用。高校志愿者群體有相應的知識儲備，擁有更廣闊的志愿活動平臺，具有專業的心理輔導師資力量作為后盾，是知識能力與實踐經驗都較強的一個團體，因此，在關愛留守兒童的活動中做出了許多貢獻，例如：高校志愿者或者支教教師不僅是留守兒童學習上的引導者、生活上的玩伴，更是他們心理健康成長的守護者。可以給留守兒童提供更好的幫助。本次調研活動，采用調查法訪談優秀志愿者與優秀支教教師，了解留守兒童的心理發展情況以及對其幫扶的建議，同時對高校志愿者進行問卷調查，了解志愿者們的活動心得，為后續工作的開展奠定基礎。

二、高校志愿者對留守兒童心理健康問題的認識

本次調研活動采用自編調查問卷，有網絡問卷與紙質問卷兩種形式，在整個工作的前期，設計與修改“高校志愿者如何解決留守兒童心理健康問題調研問卷”后進行施測，旨在對高校志愿者在認識留守兒童心理健康方面的了解。通過互聯網問卷以及紙質問卷收集數據，網絡問卷回收249份，有效問卷196份，紙質問卷發放300份，有效回收247份，對回收的問卷進行分析之后發現：在對留守兒童進行過志愿活動的志愿者群體中：85.71%的志愿者認為專業的心理輔導知識（發展心理學、團體心理輔導等）對留守兒童心理輔導較為重要。這是由于大多數高校都有專門的志愿者團隊，給了高校學生以社會實踐的平臺，專門的心理輔導知識需求是志愿者們在實踐之后而得出的結論。并且由調查問卷所反饋的數據來看，大多數志愿者都對留守兒童的心理健康表示關注，例如超過一半的受訪者是通過學校的志愿者組織參與到對留守兒童的幫扶活動中，并在活動中反思了自己的行為是否對留守兒童有益。調查數據顯示，有80%以上的人認為活動是對留守兒童有利的，但在心理、思想、學習方面依舊有所不足，不能夠長期針對同一受助對象進行輔導，無法獲取其動態成長信息等等。

截至2015年10月31日，留守兒童受益人數總計163名，其中特殊心理輔導對象21名。志愿者們積極活動在涪陵各個鄉鎮，利用周末的時間對留守兒童進行家訪。不僅關注留守兒童本身所反映出的問題，而且重視其監護人對孩子的教育。在活動過程中對每個家訪的孩子建檔，持續觀察其心理發展動向。利用測評工具，例如房樹人等收集資料，進行分析，并且邀請學校心理學專業教授給予指導。每周堅持開志愿者交流會，對一周的工作進行總結，對出現的問題討論分析，最后提出解決方案。隨著時間的推移，項目志愿者對留守兒童心理健康方面的問題的理解越來越深入，更加重視這方面的工作，對自己的責任認識更加清晰。吸收了前期經驗教訓之后，拓寬了針對留守兒童舉辦活動的渠道，聯合其所在小學的領導、老師共同開展有益于兒童身心成長的活動。這個過程中，志愿者與這些孩子建立了深厚的情感，也取得了其監護人的信任，對之后工作的進展有非常大的幫助。孩子們愿意將自己的內心世界展現給志愿者，大多數留守的孩子都有些異于平常小孩的地方，不僅是志愿者觀察到的，而且還有其監護人所反映的。比如說，性格孤僻或者暴戾，其中一個男孩（父母離異，孩子由父親撫養，奶奶照看）他認為母親拋棄了他，所以對女志愿者表現出了明顯的排斥。但是志愿者沒有因這個問題而退縮，而是給他溫暖和關愛，漸漸地，其中一個女志愿者被他接受，并向志愿者分享他的故事。這些都是家庭結構在非正常狀態下的結果，有不少孩子不僅是留守兒童，而且還是單親家庭。令人詫異的是，在同一個村鎮出現了多戶家庭都具有相同的特征，父母離異，孩子由父親撫養，母親是外地人，早婚。正是因為這多種不利因素，才導致了孩子們的異于平常。許多志愿者們也有留守經歷，因此他們能夠與孩子們產生共鳴，他們內心迫切地希望自己能夠給予孩子們實際的幫助，這是非常難得的。半年的堅持，志愿者們從當初的“一廂情愿”的付出，到理智地面對問題，懂得使用方法和技巧與孩子溝通，不刻意地去強行改變孩子，而是以自身的行動，平時一點一滴的小事去觸動孩子，用誠心去關愛他們，潛移默化地改變他們。從授之以魚到授之以漁，一開始只想到給他們灌輸健康的心理知識，到后來能夠引導他們自己面對成長面對環境。志愿者們都非常明白，心理健康至關重要，自己的行動關乎一個孩子的成長，這是多么大的責任啊！也許曾經對自己的事情都沒有這么上心過，但對這些孩子，卻百分百付出，因為在這個過程中，不僅是孩子們在成長，志愿者們也在成長。

三、高校志愿者關愛留守兒童心理健康的現實意義

對留守兒童而言，高校志愿者針對留守兒童心理健康的志愿活動，不僅能夠為留守兒童提供學習上的輔導、生活中的陪伴，更重要的是心理上的關愛。在學習上的幫助是必不可少的，因為本項目是以作業輔導的名義而去的，主要原因是孩子及其監護人不能正確理解心理健康教育的內涵，為了避免誤解，就以學習方面的輔導為幌子進行。其次，學習是中小學生的主要任務，因此必須解決他們的現實問題才能夠更好地進行我們的工作。最后，在志愿者的幫助下，孩子們對學習產生了興趣，把學習的事情處理好了，這也是屬于心理上的幫助。除此之外，本項目的志愿者來自各個專業，且師范生占很大一部分，能夠輕松應對中小學生的課業內容。一方面提高孩子的能力，另一方面也能鍛煉志愿者的實踐能力。在生活上，根據志愿者了解，幫扶的留守兒童大多數都是在一個比較貧窮的地方，不能夠方便地與父母交流，家中除了年邁的爺爺奶奶，也沒有其他人能夠給予他們關注。因為志愿者們的到來，他們可以學習到課本以外的東西，志愿者組織開展的活動，比如拼圖比賽、講故事等，讓他們的生活多了幾分樂趣。這種如長輩般的關愛，讓孩子們在沒有父母的陪伴下心里多了些溫暖。但必然存在的一個問題是，孩子們與志愿者長久地相處，漸漸產生了依賴，希望看到志愿者的到來，不愿意別離，甚至會因為志愿者對某一個孩子多了點關心而鬧情緒。這些都是需要解決的，不能因為志愿者而帶給他們新的困擾。當然，并非一開始就意識到這些問題，而是在與留守兒童接觸的過程中發現的。志愿者們的處理辦法是，平等地對待每一個孩子，引導孩子與孩子之間、孩子與監護人之間建立感情，這樣就可以分散他們對志愿者的依賴，轉而培養同伴情感和改善與長輩之間的關系。最難突破的是孩子與父母之間的隔閡。就調查結果來看，多數孩子都會覺得與父母有陌生感，因為生計問題，孩子與父母幾乎一年才能見一次，并且有的離異家庭，父親或者母親常年都不會看望孩子，就像前面說到的那個男孩一樣，因為家庭原因對女性有排斥行為。我們不敢妄言能夠解決這個問題，只能通過一些活動去促進孩子與父母間的情感交流。比如“寫給爸媽的心里話”等。解鈴還須系鈴人，要真正解決這個問題，還得父母與孩子之間正面地溝通，長期共同生活。在心理上，因為我們所幫扶的留守兒童大部分都在9歲以上，因此他們能夠對志愿者的行動產生觸動，令我們感到欣慰的是每次家訪監護人都會告訴孩子，我們路途艱辛，無私奉獻，讓孩子珍惜。志愿者的行動讓孩子們感受到了關注與關愛，漸漸地孩子們會對志愿者有反饋，從他們的言行中就可以看到變化。一個小細節就是，每次志愿者離開的時候，孩子們都會送很遠才回去。除了面對面的溝通交流之外，志愿者還通過QQ，電話等方式進行輔導并獲取了更多的相關信息。

四、目前存在的主要問題

在項目活動的過程中發現了許多問題，也暴露了許多問題。一方面是留守兒童，另一方面是志愿者在志愿活動中的問題。根據調查數據顯示，有61.73%的受訪者表示留守兒童最主要的一類心理健康問題表現在“性格”上。因為這是在與留守兒童接觸的過程中，能夠明顯發現的一類。學習和生活行為等方面盡管也有，但是不夠明顯，并且一般志愿者也不會將之歸到心理健康問題里。正因為如此，連一般人都能夠發現的問題，對留守兒童的影響更大，也比較會因為這方面的原因，影響孩子在其他方面，甚至是人格的完善。

經過對支教老師的采訪記錄的分析，有90%的老師反映的留守兒童存在的問題包括：內心封閉、叛逆、自卑、內向等，與前面的調查結果相近。至于造成留守兒童這些問題的原因，這里就不贅述。主要包括父母離家、留守兒童自身的不良發展、學校教育方式不當以及社會監管不力這四方面的原因。而關于志愿者在志愿活動中暴露出的問題也很多。調查顯示，61.22%的人認為自己的專業知識不夠，會影響志愿活動的效果，更有甚者，會適得其反，不僅沒有給予留守兒童幫助，而且傷害了他們。有50.51%的人認為，沒有固定的服務對象也是導致對留守兒童幫助效果不明顯的原因。因為高校的志愿者活動有一部分是僅僅在特殊的時間、地點進行的，例如某些高校組織的針對留守兒童的節日活動，時間短，效果差但是涉及的人數多。有71.94%的人認為是由于自己的精力有限，所以在對留守兒童的活動中沒有取得好的成效，比如說有的組織負責人，忙上忙下，各種事務纏身，再加上要與留守兒童交流溝通，也許就沒辦法付出很多的精力了，心有余而力不足。從調查數據上可以看出，還有其他原因，總體上志愿者們都很愿意去做留守兒童的工作，這是一個可喜的現象。

其次，還因為志愿者在活動上的失誤對留守兒童的造成的傷害，志愿者不當的幫助方式會讓他們更加孤僻，不愿與人交流，對志愿者產生排斥，不接受陌生人等問題。這大多是因為志愿者沒有經驗，面對突發狀況不知如何應對或者是使用了一些不適當的方法。針對這種狀況，可以考慮在對留守兒童進行志愿者活動之前對志愿者培訓。

最后但同樣重要的是，固定幫扶的時間不夠充裕，因為不是所有的志愿者團隊都像我們一樣，可以長期固定地對留守兒童進行心理輔導，但這項工作又需要有這兩個條件來支撐，所以在此產生了沖突。并且從數據來看，有超過一半的人認為是因為與孩子相處時間不夠而導致的輔導效果不佳。約有65%的人認為，應該對留守兒童進行長期的幫扶才能夠產生積極的效果。

五、高校志愿者對留守兒童心理健康問題的路徑探索

基于對志愿者的調查、采訪，以及對支教教師的采訪，我們了解到目前高校志愿者活動存在的不足，并根據志愿者們在關愛留守兒童心理健康的活動中的反思，針對其具體問題，提出了相應的建議：

（一）需要對留守兒童心理健康有充分的認識

留守兒童是當下社會中的一個弱勢群體，大多數的社會群體在關愛留守兒童的過程中，多以物質資助為主，所以高校志愿者活動更多的是提倡從心理層面上關愛留守兒童。但是，部分志愿者對于關愛留守兒童心理健康的定義不清，少部分人會片面地、主觀認為留守兒童都是存在心理健康問題的兒童。這個定義，也是需要向廣大群眾澄清的，關愛留守兒童心理健康是高校志愿者活動的一個方面，關愛其心理健康的意義在于：為了讓留守兒童心理發展更加全面，即留守兒童心理健康水平是正常的，高校志愿者活動是增加其心理健康水平的一種方式，當然，若從觀察與測驗中可以明確，部分留守兒童的確存在心理健康問題，此時，就需要在專業的心理健康教師的指導下對留守兒童進行輔導。所以，建議無論是高校志愿者活動或是其他形式的活動，在開展具體的行動之前，要對每個活動針對的對象有一個基本的認識，并且活動的設計與安排要合理、適當，要適于對象的特征與促進其發展，做好志愿服務前的充分準備，才可將服務計劃落實好。

（二）對專業的心理輔導知識的需求

高校志愿者在關愛留守兒童心理健康的過程中，因為缺少相應的心理學知識，存在幫扶過程受阻的現象，例如：高校志愿者（尤其是非心理學專業的志愿者）未能充分了解一些心理不健康的表現或是一些心理問題的表征，只以自己表面所見主觀臆斷，給留守兒童“貼標簽”；或者是出于心理健康問題的擔憂，不愿接觸存在心理健康問題的孩子，這樣的舉動反而會給留守兒童帶來傷害。所以，建議高校志愿者在其后關愛留守兒童心理健康的活動中，首先進行相應的心理健康知識培訓與志愿者能力訓練，旨在讓高校志愿者明確幫扶對象的現狀、特征以及對志愿活動過程中可能遇見的問題作出預案。

（三）對志愿者的責任意識提出新的要求

青年志愿者不僅是一個光榮的稱謂，同時肩上也承擔著相應的責任，在成為一名光榮的志愿者時，每一位青年志愿者都曾向組織承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化……在高校志愿者團體中，多數人都是憑著自己一腔熱血與幫助他人的真心加入志愿者組織，但當其真正參與到志愿活動中來時，才會感覺到志愿活動并不是那么簡單與輕松，因為志愿者付出的不僅僅是時間、汗水或是金錢，還可能是你在活動中遇到困難去克服的決心與毅力，又或是你準時、堅持參與活動的行為力量。在面對這些壓力與考驗時，基于對志愿者本身的經驗的豐富與能力的提升，更應該勇往直前！

（四）多方面關注留守兒童的發展

關愛留守兒童心理健康是本次調研活動的中心主題，為了更好地了解留守兒童，了解其心理健康水平，我們同時應該關注留守兒童的其他方面，有調研數據顯示：關注留守兒童心理健康還應該關注留守兒童的學習狀況、人際交往、生活與行為習慣等等；此外，不僅要關注留守兒童本身，留守兒童的監護人、學校老師的反饋，也應該是志愿者活動行之有效的重要資料來源。要了解一個人，不僅從這個個體的知情意行，并且包括了他所處環境周圍人的評價，從了解留守兒童資料的多維性、全面性與持久性，既可以更好地幫助高校志愿者開展幫扶活動，同時也從側面解決了當前高校青年志愿者活動處于較低層次，活動缺乏一定的深度的局限。

（五）發揮地方高校優勢，構建呵護留守兒童心理健康的長效機制

地方高校所具有的人才智力、地緣和青年志愿者優勢勢必在關愛留守兒童心理健康方面做出重要的貢獻。首先是在知識積淀上面，高校志愿者具有豐富的知識作為志愿活動的一個重要基礎，可以在支教過程中，輔導留守兒童學業關注留守兒童心理健康；其次，地方高校有必要與當地中小學加強聯系，傳遞其先進的教學理念和進行人文關懷；第三，關愛心理健康的活動具有長期性、持久性等特點，需要構建長效的呵護機制，在未與留守兒童建立起信任關系或幫扶雙方關系穩定時突然中斷志愿者活動易給留守兒童造成傷害。

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陳晨，女，重慶涪陵人，長江師范學院學生；

向石花，女，重慶石柱人，長江師范學院學生；

林紅，女，重慶璧山人，長江師范學院學生；

唐黎，男，重慶石柱人，長江師范學院學生；

李玙璠，女，重慶江北人，長江師范學院學生；

許鵬程，男，河南平等山人，長江師范學院學生。

G444

A

1008-4428（2016）10-100-04

重慶市大學生創新創業訓練計劃項目。（項目編號201610647228）。

本文內容為長江師范學院“留守心靈健康同行”-留守兒童心理健康正確引導調研報告【2015cxx064】的研究成果。