新媒體環境下高校輔導員職業核心能力的提升路徑

彭曉蓓?陳敏?郝珺

【摘 要】 文章分析了新媒體為高校輔導員帶來的機遇與挑戰，探討了新媒體環境下高校輔導員職業核心能力的提升路徑。認為，高校輔導員的角色定位要從“事務型”轉變為“學習型”；要加強新媒體文化素養，提升自身應對能力；要能夠在服務中管理學生，形成科學的工作方式。

【關鍵詞】 新媒體；高校輔導員；職業能力；提升路徑

隨著科技的飛速發展，新媒體越來越受到當代大學生的關注與喜愛。以網絡和手機為主體的新媒體已經成為大學生自由表達思想、實現人際交往的重要途徑。在新媒體環境下，高校思想政治教育工作形勢變得更為復雜多變。大學生廣泛使用新媒體，以及新媒體自身存在的特點給在一線從事思想政治教育工作的高校輔導員帶來了諸多機遇和挑戰。

一、新媒體為高校輔導員帶來的機遇與挑戰

1、新媒體豐富了輔導員開展思政教育的途徑但有效引導學生思想的難度加大

長期以來，高校輔導員開展大學生思想政治教育的基本手段主要以課堂教學為主，而新媒體的出現打破了限制，開辟了新的途徑。微信、QQ、博客、論壇等新媒體以其靈活、快捷的特點逐漸顯示出其獨特優勢，成為了一種嶄新的思想政治教育載體。高校輔導員可以將重點的教育內容灌輸到網絡教育中，通過網絡這個平臺將先進的思想灌輸到客體中。與此同時，網絡幾乎集合了所有媒體的優勢，無論是音頻，畫面，載體，都將抽象的政治理念變得生動而實體化，使對象接受的效率達到最高。

與此同時，由于互聯網的無限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機利用新媒體進行大肆傳播，給高校輔導員開展大學生思想政治教育帶來了嚴峻的挑戰。大學生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學生個人思想觀念和道德認知，易使處于心智成熟初期階段的大學生產生理想信念迷失、價值觀混亂等問題，這就對高校輔導員開展思想政治教育，有效掌握與引導學生思想和行為帶來了考驗。

2、新媒體有利于高校輔導員及時了解學生的思想動態但也對輔導員的職業能力提出了更高的要求

新媒體為輔導員開展思想政治教育提供了一個更為寬松自由的環境。一方面，輔導員可以通過持續關注學生的QQ、微信、微博等動態更新及時了解學生關注的熱點和學生所持的態度。另一方面，當學生處于迷茫階段或者在思想上出現困惑時，可以通過網絡匿名向輔導員提問，或者給輔導員留言等方式將信息反饋給輔導員。這樣，在網絡的虛擬環境中，學生可以通過各種方式更為自由平等的表達自己的觀點，這有助于輔導員在了解到學生真實的思想情況后提出針對性的解決方法。

新媒體環境下，高校輔導員作為學生日常思想政治教育工作的組織者、實施者和指導者，要能夠熟練應用現代信息技術，結合豐富的網絡思想政治教育工作經驗，深入研究把握網絡傳播的規律，研判網上學生思想動態，成為優秀的網絡思想政治教育者，才能迎接新媒體環境下的機遇與挑戰。[1]

二、新媒體環境下高校輔導員職業核心能力的提升路徑

1、高校輔導員的角色定位應從“事務型”轉變為“學習型”

高校的輔導員工作離不開許多日常性的事務，但輔導員如果僅僅只沉浸于完成事務性工作，則會喪失總結、學習、提升自我的機會。也就是說高校輔導員的工作可以始于日常事務，但不能止于日常事務。[2]這就要求高校輔導員以身作則，在工作中學習，構建學習型輔導員隊伍。高校輔導員要根據新媒體環境下大學生的思想特點，學會并善于利用新媒體，以問題為導向，將理論與實踐相結合，實現工作與學習的“雙贏”。同時，在學習中也可以再次激發對于日常事務的興趣，促進自身對于新情況及時做出恰當的調整，提高自身工作效率，為輔導員職業生涯發展提供充實的知識儲備，進一步提高思想政治教育的質量。

2、高校輔導員需加強新媒體文化素養，提升自身應對能力

新媒體環境下，突發性強、局部放大效應明顯是高校學生群體性事件所呈現出的主要特征，這就要求高校輔導員需要具備良好的應對能力。[3]一方面，教育管理部門和高校要采取切實有效的行動，綜合運用講座、實踐等多種形式為輔導員開展培訓工作，幫助輔導員不斷進步，提高輔導員的信息化水平。另一方面，高校輔導員自身要與時俱進，學會并善于運用新媒體，將新媒體真正融入學生思想政治教育工作中，充分發揮新媒體的作用，切忌浮于表面。由此可見，高校輔導員要切實提升自身媒體文化素養，首先要能夠正確解讀、批判吸收、有效傳播媒體信息，從而進一步幫助大學生鑒別真偽、分清是非、因勢利導，有效預防突發事件和群體性事件的發生，最終達到更好地開展思想政治教育工作的目的[4]。在此基礎上，高校和輔導員需要主動建立網絡預警機制，保持對學生思想動態的持續關注，針對其反應的問題及時有效的做出回應，引導學生理性思考，提高思想政治教育工作的時效性，提升應對能力。

3、高校輔導員要能夠在服務中管理學生，形成科學的工作方式

建立怎樣的師生關系是高校輔導員在日常工作中的一個不可回避的問題。新媒體環境下，師生雙方其實都是獨立人格的交往主體，因此，應該建立平等的對話溝通模式。現在高校輔導員大多通過QQ、微信等平臺同學生交流，區別于傳統的面對面交流模式，交流過程中輔導員無法通過表情、語氣等判斷學生的心理情況，這對于管理學生帶來了新的挑戰。因而輔導員需要緊跟時代脈搏，不斷調整教育學生的方式方法，建立更為科學的育人模式。在服務中管理學生，讓其感受到平等與尊重，逐步從單向的灌輸轉變為“以人為本”的服務，主動尋找學生面臨的實際問題，通過留言等逐層滲透，充分利用新媒體達到“潤物細無聲”的工作效果。

此外，高校輔導員主要通過積累的經驗對學生開展管理、教育、服務工作。這樣有時在處理問題時難免表現得過于主觀化，這就使得對于問題的處理缺乏針對性和適用性，很可能無法真正解決問題。因此，高校要注重對輔導員工作方式的系統化、科學化培育。尤其在新媒體環境下，有的輔導員未能把握好尺度，沒有看到經驗在遇到新的情況時的局限性，沒有達到正面教育的積極效果。“實踐出真知”，我們不否認對于教育實踐總結所得的教育經驗，但是高校輔導員需要仔細研究在新媒體環境下經驗所適用的對象和范圍，把握教育規律，讓經驗升華為科學，用科學的工作方式開展工作，真正做到因材施教，在新環境下引導學生樹立正確的價值觀。

【參考文獻】

[1] 鄒金鈴.新媒體環境下的高校思想政治工作研究[J].教育與職業，2015.05.65-66.

[2] 陳勇，呂娜，李勝，陳廷.新媒體環境下高校輔導員職業能力的提升[J].重慶理工大學學報（社會科學），2014.02.137-139.

[3] 信玲玲.新媒體環境下高校輔導員職業能力提升的路徑選擇[J].長江叢刊，2015.34.136.

[4] 張代寶.新媒體環境下高校輔導員工作的新思考[J].科技信息，2012.20.48-51.

【作者簡介】

彭曉蓓（1982.5-）女，江蘇鹽城人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

郝 珺（1982.1-）女，江蘇徐州人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

陳 敏（1994.1-）女，江蘇太倉人，本科生.