高校開展實踐教學與情商培養的良性互動研究

張　莉, 李萬濤, 趙艷麗, 章劉成, 卜遲武, 孫劍明

(1. 哈爾濱商業大學 實踐教學管理中心 黑龍江 哈爾濱　150076；2. 哈爾濱商業大學 管理學院 黑龍江 哈爾濱　150076)

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高校開展實踐教學與情商培養的良性互動研究

張莉1, 李萬濤1, 趙艷麗2, 章劉成1, 卜遲武1, 孫劍明1

(1. 哈爾濱商業大學 實踐教學管理中心 黑龍江 哈爾濱150076；2. 哈爾濱商業大學 管理學院 黑龍江 哈爾濱150076)

結合高校實踐教學和情商培養的特點,討論了實踐教學各環節與情商中“自知能力、自制能力、自勵能力、知人能力、待人能力”等構成要素的互動關系,探索實現實踐教學與大學生情商培養良性互動的途徑,提高人才培養質量。

實踐教學； 情商培養； 良性互動

情商(emotional quotient),又稱情緒智力,簡稱EQ,美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼首次使用了“情商”這個術語[1],主要是指那些與認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系等相關的個人能力。他同時提出,對于一個人的成功,智商的作用只占20%,其余80%源于情商因素[2]。進一步來說,在同一層次高校中,學生智商總體水平相近,但人才培養質量差異很大,究其根源,情商培養工作是決定性因素。

我國的高等教育工作者對于大學生情商培養進行了研究：劉光艷、劉愛香、黃婉珺等對于大學生情商培養進行了綜合研究[3-5]；董宇艷等從德育角度出發研究情商培養[6]；張亞利、周紅云等以促進就業為目的來研究情商培養[7-8]；顧燦、朱元雙等立足于專業特點研究情商培養[9-10]；張成路等的研究工作關注于課程改革與情商培養的關系[11]。

當前,高等學校實踐教學越來越得到重視。教育部先后頒布了《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》(“高教30條”)、《教育部等部關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》等文件。高校人才培養目標的內容也隨之越來越豐富,人才培養目標要求畢業生不僅具有完善的專業知識技能,而且要具有高情商。作為人才培養的重要手段,實踐教學在大學生情商培養中作用突出,同時高情商對于取得良好的實踐教學效果具有積極的反饋作用。因此,如何實現實踐教學與情商培養的良性互動是值得思考的問題。相對于理論教學,在實踐教學環節中,教師和學生有機會長時間密切接觸,如果方法得當,實現實踐教學與情商培養的良性互動是個水到渠成的過程。

1　實踐教學與情商培養的良性互動作用

丹尼爾·戈爾曼將情商概括為5種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、激勵自己的能力、了解別人情緒的能力、人際關系的管理能力。與之相對應,有學者將情商的構成要素總結為自知能力、自制能力、自勵能力、知人能力和待人能力,其結構關系如圖1所示[6]。

圖1　情商構成要素結構圖

高校實踐教學工作包括實驗教學、實習實訓、畢業設計(論文)、各類科技競賽、大學生創新創業教育等內容。在實踐教學的各個環節中可以培養學生的情商,即自知能力、自制能力、自勵能力、知人能力和待人能力；同樣,高情商對于實踐教學也具有積極的反饋作用,二者的良性互動是一個有機融合、相互促進的過程。實踐教學與情商培養的互動關系如圖2所示。

圖2　實踐教學與情商培養的互動示意圖

1.1實踐教學與自知能力的培養

自知能力是情商的核心和基石,其內涵在于能準確地了解個人感覺、情緒、情感、動機、性格、欲望和價值取向等。客觀準確地認識自己,成功的概率就會提高,從而非常有利于培養自信心。

在實驗教學過程中,學生的表現差異很大：有的學生操作嫻熟、規范,整個實驗步驟有條不紊,實驗現象明顯,結果合理,實驗成功；有的學生動作生硬,缺乏規范,實驗中手忙腳亂,得出的結果也不準確,甚至有的半途而廢,不能順利完成整個過程。實驗教師在講授操作技能的基礎上,應該引導學生全面、公正、客觀地評價自己的勞動付出,幫助他們分析原因,找出問題的關鍵,讓他們明白循序漸進的規律,使學生樹立獨立操作實驗的信心和勇氣,幫助他們提高自我認知能力,培養自信心和成就感[12]。通過引導,學生的自信心增強了,實驗操作能力會有明顯的提升。

1.2實踐教學與自制能力的培養

自制能力指善于控制自己情緒和約束自己言行的一種能力。如果一個人不能管理自己的情緒,就會影響學習、工作和生活。有些學生的智商很高,但各方面表現卻不盡如人意,很多是由于自制能力不足造成的。

在實踐教學過程中培養學生的自制能力是非常有效的,指導教師應在此環節中加強學生自制能力的培養。學校組織學生集體在實習基地實習,實習過程有各種紀律的約束；實習場所必須遵守各種規章制度,嚴格按操作規程進行工作。對于自制能力比較差的學生,指導教師既要用各種制度和規范嚴格約束,又要利用團隊中從眾心理等方法加以引導。經過有意識的培養,大部分學生自制能力普遍提高,實習后的教學秩序會有明顯的改善。

1.3實踐教學與自勵能力的培養

自勵能力即自我激勵的能力。自勵能力要求學生要能夠戰勝各種困難,超越自己,長時間保持對目標執著追求的高度熱忱,懂得自我勉勵、自我說服和自我暗示,使學生時刻保持勇于進取的激情和克服困難的勇氣。我們經常見到這樣的現象：有的學生天賦平平,但成績突出,各方面都很優秀,自勵能力強是其成功的根源。

畢業設計(論文)環節,要求學生完成選題、方案設計、建模、編程、制圖、撰寫論文等工作。畢業設計(論文)不僅持續時間長、難度大、任務艱巨,而且還穿插著畢業實習、就業、考研等。這正是培養學生自勵能力的好機會,教師不僅要在專業知識技能方面對學生加以指導,同時應該鼓勵學生持之以恒、勇于進取、克服困難,特別是在撰寫論文環節精益求精,注重各個細節,落實到每個標點符號,作為大學學習過程圓滿的成果。

另一種培養自勵能力的實踐教學活動是科技競賽。如大學生數學建模競賽,要求參賽隊伍在規定期限內用數學知識解決生產生活中的實際問題。參賽學生必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志,學生都非常努力,積極探索,廢寢忘食,甚至連續2～3天通宵達旦,全身心投入工作,賽后無論成績如何,學生都感到無怨無悔。經過這些實踐教學內容的磨煉,學生的自勵能力顯著提高,并在今后的學習生活中受益終生。

1.4實踐教學與知人能力的培養

知人能力就是“感人之所感,并能知人之所知”,既能分享他人情感,對他人的處境感同身受,又能客觀理解、分析他人情感的能力，即換位思考的能力。知人能力的培養將促進學生形成健全的人格和良好的道德品質。

在指導學生集體實習的過程中,教師應有意識地加強學生知人能力的培養。實習過程中學生的食、住、行都在一起,集體內部必然會存在各種矛盾和沖突,有時還會有突發事件。教師在妥善處理問題的基礎上,要抓住機會,引導學生相互體諒、換位思考,進而能夠互相幫助、共同進步。

1.5實踐教學與待人能力的培養

待人能力就是能妥善處理人際關系問題、與他人和諧相處的能力。其作用在于提高團隊的績效,使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和,從而形成強大的團隊凝聚力和整體戰斗力,最終實現團隊目標。良好的待人能力是發揮團隊精神的基礎,同時是高情商的一種顯著表現。教師要注重培養學生的待人能力,使學生既能體會到優勢互補、團結協作的成功經驗,又能體驗到和諧共處、增強團隊凝聚力的情感經歷。

2　實踐教學中實施情商培養的途徑

基于實踐教學與情商培養良性互動作用,結合高校實際,在實踐教學中進行情商培養的途徑如下。

2.1抓好人的因素是情商培養的核心動力

抓好人的因素，包括學生和教師2個方面。當前的在校大學生,絕大部分是經歷中考、高考選拔入學,主要接受的是應試教育,缺乏相關的人文關懷。因此,首先要對學生的情商狀況有基本了解,采用科學的分析方法,掌握學生情商的基本情況。另一方面,學生情商培養的關鍵在教師,要強化實踐教學人員實施情商教育的意識及自身情商培養。在實踐教學過程中,普遍存在只強調傳授知識、培養技能而忽視學生情商教育的情況。因此,“實踐教學人員本身的情商及實施情商教育的意識”對于學生情商教育至關重要[13]。基于這種現狀,高校應高度重視實踐教學隊伍建設,組織實踐教學人員培訓會,聘請相關專家進行專門輔導,強化對學生情商培養的意識,提高實踐教學人員的情商。

2.2加大實踐教學的投入是情商培養的物質基礎

為取得更好的實踐育人效果,高校應加大實踐教學的經費投入。以哈爾濱商業大學為例,目前我校擁有“經管綜合實踐中心”“現代企業商務運營虛擬仿真實驗教學中心”2個國家級實驗教學示范中心,有“旅游實踐實驗教學中心”等5個省級實驗教學示范中心及以中國建設銀行為代表的一批國家級、省級實習基地。近5年來,學校投入數千萬元用于實驗室建設、實驗教學儀器設備更新等。有了物質條件的保障,實踐教學內容改革得以順利開展,豐富的實踐教學活動提供了大量的師生“近距離接觸”的機會,使教師將情商教育潛移默化地貫穿于實踐教學過程中。

2.3抓好制度建設是情商培養的根本保障

制度建設是事業成功的根本保障。我校十分重視實踐教學工作的制度建設。在新版人才培養方案中,加大了實踐教學學分的比重。利用學校文件“廢、改、立”工作的契機,結合新形勢下的國情和校情,學校對實踐教學相關管理制度進行了全面的修訂,內容涉及實驗室建立與評估、實驗人員管理、實踐教學基地管理、實驗設備管理、實驗室安全、實習實訓管理、畢業設計(論文)管理、大學生創新創業教育管理等方面,修訂過程中充分考慮了實踐育人的效果,體現了“以人為本”的理念,為在實踐教學中進行情商培養提供了根本保障。

3　結語

綜上所述,實現實踐教學與情商培養的良性互動是提高人才培養質量的有效手段,在工作中需要不斷探索,力爭培養更多滿足社會需求的高質量人才。

References)

[1] 丹尼爾·戈爾曼.情感智商[M]. 上海：上海科學技術出版社,1997.

[2] 丹尼爾·戈爾曼.情商：為什么比智商更重要[M]. 北京：中信出版,2010.

[3] 劉光艷.大學生情商培養對策研究[D]. 大連：大連海事大學,2009.

[4] 劉愛香.當前大學生情商現狀及培養路徑研究[D]. 武漢：華中師范大學,2013.

[5] 黃婉珺.大學生情商教育研究[D]. 大連：遼寧師范大學,2014.

[6] 董宇艷.德育視閾下大學生情商培育研究[D]. 哈爾濱：哈爾濱工程大學,2011.

[7] 張亞利.關于大學生情商水平與就業質量的相關研究[D]. 武漢：華中科技大學,2004.

[8] 陳火榮.高校畢業生就業現狀呼喚職前情商教育[J]. 咸寧學院學報,2011,31(10)：89-91.

[9] 顧燦.提升情商,成就未來:培養酒店管理專業學生情商能力[J]. 大眾文藝,2011(1)：241-242.

[10] 朱元雙.基于加強情商培養的本科工商管理類專業人才培養方案研究:以市場營銷專業為例 [J]. 湖南商學院學報,2014,21(6)：100-103.

[11] 張成路,徐德青,宋婉婷,等.結合課程改革與情商教育,培養創新型人才[J]. 實驗技術與管理,2011,28(8)：13-15.

[12] 蔣炳英,王敏.論基礎化學實驗教學對學生情商的培養[J]. 廣東化工, 2012,39(4)：214-215.

[13] 李清.大學實驗教學改革與情商教育[J]. 實驗技術與管理,2013,30(1)：8-10.

Research on positive interaction between practical teaching and cultivation of EQ in colleges and universities

Zhang Li1, Li Wantao1, Zhao yanli2, Zhang Liucheng1, Bu Chiwu1, Sun Jianming1

(1. Management Center of Practice Teaching,Harbin University of Commerce,Harbin 150076,China;2. College of Management, Harbin University of Commerce, Harbin 150076, China)

In order to improve the quality of personnel training, combining characteristics of practical teaching and cultivation of EQ (emotional quotient) in colleges, this article discusses in the interaction between practical teaching and some important elements in EQ, such as self-awareness, self-control, self-motivation, empathetic and cooperation, and explores the way to realize the positive interaction between practice teaching and EQ training.

practical teaching; cultivation of EQ(emotional quotient)； positive interaction

10.16791/j.cnki.sjg.2016.09.005

2016-03-08

黑龍江省高等學校教改工程項目 (JG2014010819)；黑龍江省哲學社會科學項目 (15TQ05)；黑龍江省學位與研究生教育教學改革研究重點項目(JGXM-HLJ2014066)

張莉(1963—)，女，黑龍江伊春，博士，教授，哈爾濱商業大學實踐教學管理中心主任，研究方向為現代管理理論與方法.

E-mail：zhangli007008@126.com

G642.0

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1002-4956(2016)9-0015-03