“互聯網+”模式下電商企業發展研究

趙庚科+王莉園

摘 要：當前，電商業已成為一個新興行業，有助于拉動地方經濟和促進企業轉型。然而從事電商業的企業還存在諸多問題，如專業人才跟不上需求、行業競爭規范缺失、網絡平臺維護服務費過高等問題。文章通過分析電商企業在互聯網金融背景下存在的問題并提出相對應的對策建議，明確電商企業在發展過程中電子商務政策導向，構建電商企業平等競爭的發展環境。

關鍵詞：互聯網+；電商企業；對策

電子商務是一種新型的商業模式與經營手段，有著傳統商業模式無法比擬的競爭優勢，如成本低、覆蓋廣、全天候、全方位等等。電子商務的商業模式已成為一種新的發展潮流，補充與替代傳統商業。電商的快速發展促進我國經濟快速增長，在互聯網高速發展的背景下，電商企業的生存和發展已成為社會關注的焦點。電商小微企業的經營模式大多采用的是投資少、風險小、見效快的輕資產運營模式。首先，電商企業大多成立時間不長，抗風險能力不強，經營模式單一且多以貿易型模式為主；其次，電商小微企業經營風險高，利潤率低，對產業鏈上的供應商的依賴度高；最后，電商企業由于規模小，普遍存在財務制度不規范，資產積累不足，缺乏可供抵押和擔保的固定資產。

一、“互聯網+”模式下電商企業的發展趨勢

1.互聯網為電商企業提供了更好的金融服務

近年來支付寶、余額寶、借貸寶等相繼出現，互聯網金融平臺在短期內積累了大量的資金，由此開啟了電商深入拓展金融類產品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺的電商，無論是技術、安全還是資金，都給電商提供金融服務打好了基礎，如京東推出了包含京東白條、項目眾籌等功能的京東金融平臺，支付寶也針對淘寶賣家推出了信用支付手段等等。電商兼具了越來越多的銀行功能，越來越多的P2P平臺涌現，這些都讓我們看到，未來電商的發展趨勢。

2.產業群互聯網化將帶動電商企業的發展

互聯化幫助各產業鏈縮減了其中一部分環節，甚至是促進了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯的例子并頗具潛力，種植商可通過電商平臺直接面對用戶，用戶可以通過電商平臺了解生鮮產品的生長過程，買到更為放心的食品。產銷不平衡造成經濟損失，農副產品因交通、天氣等因素導致滯銷，但同時另外一個地方卻因為產量降低導致價格上漲。此時如果電商平臺將生鮮產業鏈串聯起來，促進這種不平衡的改善，十分有意義。所以隨著互聯網的發展，電商企業的發展也將勢不可擋。

3.電商企業實施合作共贏策略

電商這一依托線上交易的互聯網產物只有與線下建立聯系，才能說是建立了完整的產銷鏈。但是傳統商務從線下走向線上容易，但在線上占據絕對優勢的電子商務如何走向線下，鋪好線下的路子，需要面對的問題則十分具有挑戰性，目前電商建立的線下實體店，大多數屬于一個臉面工程，很難在優化用戶體驗，增加服務品類上有所建樹。萬達、百度、騰訊戰略合作形成WBT聯盟就O2O展開合作，集合了萬達的線下優勢以及百度的數據分析能力以及騰訊平臺的社交優勢，這將是一次非常值得借鑒的經驗。由此，隨著如今多個平臺的多方合作戰略，又將是電商企業發展的一大機遇。

二、“互聯網+”模式下電商企業發展中存在的問題

1.外部環境還需改善

調研發現，電商環境還不成熟和企業自身能力不足制約了企業電子商務活動。電商企業初始投入過高和電子商務信息化基礎薄弱，電子合同執行和監督難，當前電商企業存在資金不足融資成本高、平臺交易管理安全性差、物流配送措施不健全等問題。此外，網絡安全是一個突出問題，安全和保密技術上難以讓人放心，黑客威脅需要加強安全防范。

2.專業人才跟不上需求

反映在電商專業人才缺口大，以及培養體系不合理。為解決企業電商人才短缺問題，企業招收的高校電子商務專業畢業生中，往往僅有書本知識，不能解決實際問題，需要在電商業務操作中結合提升。

3.行業競爭規范缺失

網絡電商區域跨度大，產品重疊、服務交叉、功能相近的情況十分普遍。在產品質量、企業信譽和品牌都處于成長階段，且在電商法律法規不夠完善的情況下，市場無序競爭、惡性競爭容易發生。

4.網絡平臺維護服務費過高

電商企業普遍反映，營改增后稅負有所減輕。但是，在電子商務銷售額增長較快的同時，企業經營利潤增長不快甚至虧損，費用成本增長較快主要反映在用工成本、融資成本和平臺維護費等方面。特別是自身網絡平臺建設投入大或借助阿里巴巴等網絡平臺維護費過高，主要是平臺廣告費、推廣費、爭位費等的投入較大，市場處于無序狀態。此外，商品運輸費、倉庫租金提高也影響企業的經營收益。

三、“互聯網+”模式下電商企業發展的對策

1.明確電子商務政策導向

（1）政策上鼓勵與扶持。從國家和地方政府都有相應的鼓勵政策，獎勵與優惠有交叉，也有重合，部分領域呈現疊加效應，但是，資金效率與期望相比還有較大差距。通過基層產業政策的平臺，可以將有限的財政資源整合起來，按照產業細分、重點引導、規模激勵的原則，分階段、分地區集中力量扶持重點區域、重點產業和重點企業。

（2）要素分配上傾斜。從營銷模式轉換的角度看，電子商務成長的動力主要來自投資主體，只要有足夠的市場與利益，各種資本都會在這個領域投入。但從外部環境建設、產業配套角度看，在土地、資金、水電汽、道路設施和相關要素分配上要給予必要的傾斜。主要是支持發展與“電商換市”高度相關的物流業發展，鼓勵物流業快速成長。

（3）稅費上優惠培育。從現行國家的稅法體系看，屬地納稅是我國的稅務立法原則，但電商銷售的全球經營使納稅有較大的回旋余地，可以通過梳理國家在高新技術、特殊領域等稅收優惠政策，就電子商務領域的企業、項目進行整合、包裝，向優惠政策的范圍靠攏，支持企業或者項目獲得相關的優惠，以提高電商的競爭力。

2.完善電子商務發展環境

（1）加快商業誠信體系建設。首先充分利用政府公共信息平臺、司法平臺、金融平臺等行政性信息，對誠信企業與個人進行展示，以政府公信力為個體誠信提供支持，降低電子商務參與主體的誠信成本。二是定期交換電子交易平臺的誠信與違約信息，作為單個主體的誠信評價補充，方便交易主體查詢，為建設誠信提供技術支持。三是通過收集全國各地民事訴訟判例、違約仲裁、失信等多方面個案信息，以個人身份證、企業法人代碼等為唯一性建立電商誠信平臺，提高電商主體的違約成本，維護電商的誠信形象，提高電商的外部競爭力。

（2）切實維護知識產權。強化知識產權維護能力，通過強化知識產權維權機構，開展經常性維權。設立知識產權維權基金，通過公開招投標，維權賠償分成等多種形式向社會購買維權服務，最大限度地增強維權能力。實行侵權公示制度，為電子商務發展提供公共服務。受理知識產權權利擁有者的投訴，經查實確為侵權的，在通過司法等渠道追過的同時，將侵權主體的名稱、法人代表、注冊地、經營范圍等信息在公共網絡平臺上予以公開，增加侵權主體的違法成本，提高電商的識別能力。

（3）強化政府公共活動的支持。以政府公眾服務網站為依托，為電子商務提供形象宣傳、信息展示等方面的支持，將電子商務宣傳納入城市形象宣傳范疇，結合各種活動、展會加以推廣，為電子商務活動開展提供便利。通過政府網站、公共服務網站等電子平臺、地方網絡社區等媒介，宣傳電商形象，吸引消費人群，降低電商為吸引消費群體而支付的流量購買成本。

3.構建平等競爭的發展環境

電子商務與傳統商務都是企業商務活動的組成部分，要鼓勵產業做大做強，提升競爭力，不是就特定產業給予特殊的支持與照顧，而是平等各產業、各個主體的競爭環境，讓優秀的企業，具有比較優勢的產業脫穎而出，形成具有核心競爭力的產業群體。構筑扶持產業梯度退出制度，使產業發展具有自生能力，完善要素配置市場，構建平等產業競爭環境；完善公共服務的提供方式，提高資源利用效率，促進法律法規的完善，營造守法經營環境。

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作者簡介：趙庚科（1974- ），西安工業大學思政部副教授、博士、博士后，研究方向：社會主義市場經濟；王莉園（1993- ），西安工業大學思政部碩士研究生，研究方向：社會主義市場經濟的運行