互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯分析

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景之下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式，即價(jià)值鏈條以供給作為導(dǎo)向的方式正在改變。將供給轉(zhuǎn)成了需求作導(dǎo)向的新模式。所以針對(duì)這一情況，提出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，一種新的商業(yè)模式，分析網(wǎng)絡(luò)組織價(jià)值創(chuàng)造邏輯中的新變化。最后以XX公司作為研究對(duì)象，分析公司在轉(zhuǎn)型中所存在的問題，同時(shí)闡述公司在轉(zhuǎn)型中為其他公司帶來的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；價(jià)值創(chuàng)造；邏輯分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，邏輯下的新的商業(yè)模式正在慢慢形成。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)世界的情況下是透明的，區(qū)域市場(chǎng)不受地理距離形成的影響，也無法對(duì)廠家進(jìn)行人為區(qū)隔，加上互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的不確定性，往往是一個(gè)商業(yè)模式只有一個(gè)制造商的生存，很少有相同的商業(yè)模式。人與世界的互動(dòng)越來越緊密，知識(shí)溢出的范圍也在增加，知識(shí)的生產(chǎn)難度有一定程度的下降。促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷發(fā)展和更替的速度也在加快。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的背后，有一個(gè)共同的邏輯存在。跨界者以一個(gè)開放、創(chuàng)新的方式為企業(yè)提供創(chuàng)新的商業(yè)模式的機(jī)會(huì)，雖然不同行業(yè)有著差異性存在。

一、互聯(lián)網(wǎng)所帶來的交易變化

互聯(lián)網(wǎng)將原有交易的位置，時(shí)間發(fā)生了變化，也豐富了交易產(chǎn)品的種類，加快了交易速度，盡量減少中間過程。可見互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式。這些變化表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是，社會(huì)大眾交流平臺(tái)替代技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的一個(gè)重要隔離機(jī)制；

二是，社會(huì)大眾信息已成為企業(yè)的另一種資源，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起著舉足輕重的作用；

三是，跨界合作作為一種新的商業(yè)形式。有大量的工業(yè)和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大型制造商已被淘汰，一些行業(yè)巨頭紛紛倒閉。跨界合作不僅可以提高產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)境的能力，而且可以提高產(chǎn)品的使用壽命，最重要的是競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入戰(zhàn)略合作的戰(zhàn)略，它可以進(jìn)入市場(chǎng)，降低成本。需要注意的是，作為品牌賴以生存的基礎(chǔ)，口碑、忠誠(chéng)用戶的數(shù)量不能直接通過資本投資獲得，是對(duì)機(jī)會(huì)和沉淀的需要。

行業(yè)轉(zhuǎn)型快的讓人震驚，例如，在世界領(lǐng)先的手機(jī)制造商諾基亞。他們一直在努力工作，并沒有做錯(cuò)什么，但他們已經(jīng)失去了方向。價(jià)值創(chuàng)新作為企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，其價(jià)值創(chuàng)新對(duì)商業(yè)模式的變革具有極其重要的意義。尋找顧客的深層次需求可以創(chuàng)造幾乎沒有辦法估計(jì)的價(jià)值。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)邏輯架構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式主要是以大數(shù)據(jù)為核心資源的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展中，數(shù)據(jù)已成為所有商業(yè)模式的關(guān)鍵資源。首先，大數(shù)據(jù)資源有可能改變核心業(yè)務(wù)邏輯。二是通過開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)資源，企業(yè)可以繼續(xù)創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.客戶

在商業(yè)模式的要素中，客戶是指產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)高度細(xì)化的市場(chǎng)，準(zhǔn)確的探討用戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，客戶可以在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，讓更多的客戶參與進(jìn)來，企業(yè)也可以通過社交媒體和客戶的高度契合的交流，建立一個(gè)創(chuàng)新的客戶關(guān)系。

3.價(jià)值觀

這里所說的價(jià)值命題是價(jià)值命題，價(jià)值線是指企業(yè)可以提供什么。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式中可以開發(fā)系統(tǒng)、降低成本、方便、強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，創(chuàng)造個(gè)性化、差異化的市場(chǎng)。價(jià)值分為使用價(jià)值和交換價(jià)值。在創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，這個(gè)過程是非常復(fù)雜的，不容易理解。

4.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

通過信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造過程，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了網(wǎng)絡(luò)成員的一個(gè)相互交流、溝通的價(jià)值，同時(shí)允許實(shí)時(shí)、互動(dòng)的價(jià)值傳遞已經(jīng)成為可能。

5.創(chuàng)收邏輯

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)價(jià)值的途徑。大數(shù)據(jù)資源開發(fā)、資源利用等，都是在企業(yè)擴(kuò)大收入渠道的來源。例如，銷售數(shù)據(jù)的價(jià)值或提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值。例如，就線上及線下的可以有機(jī)地結(jié)合，以O(shè)2O型的發(fā)展模式為基礎(chǔ)，徹底改變傳統(tǒng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式。

三、XX公司商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型過程分析

1.跨界轉(zhuǎn)型

公司的前身是一家從事軟件開發(fā)的公司，主要提供家具及裝飾設(shè)計(jì)。雖然有一個(gè)相對(duì)較高的市場(chǎng)份額，但軟件本身的價(jià)值并沒有得到充分的認(rèn)可。也因?yàn)檫@樣，公司決定開展跨境轉(zhuǎn)讓。從軟件產(chǎn)業(yè)直接進(jìn)入家具制造業(yè)。在這個(gè)過程中，起到很大的推動(dòng)作用，是企業(yè)在軟件技術(shù)上有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

2.創(chuàng)新模式

決定后，公司于2008年開始由轉(zhuǎn)型的道路，全面發(fā)展家具產(chǎn)品定制的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。它的前身相比，這是一個(gè)很有代表性，顛覆式的商業(yè)模式的創(chuàng)新，從過去的軟件銷售已轉(zhuǎn)化為家具生產(chǎn)和銷售的商業(yè)模式B2C.為了促進(jìn)個(gè)性化制造的商業(yè)模式的成功，公司首先利用信息技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)生產(chǎn)線，一個(gè)新的家具制造公司的成立，解決規(guī)模生產(chǎn)和定制存在的問題。同時(shí)，從2009年起，數(shù)據(jù)庫(kù)資源不斷積累、完成，從而形成以信息技術(shù)為支撐，以大數(shù)據(jù)資源為驅(qū)動(dòng)的定制化的商業(yè)模式。

3.新產(chǎn)品

公司快速發(fā)展后，自主學(xué)習(xí)了“元”產(chǎn)品系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了整體家居解決方案的定制。而在以C模式對(duì)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用上，開放的在線上、線下的環(huán)境下，一直到開放到O2O型的方式。

從上面可以看出，XX公司的商業(yè)模式是基于房子的類型、產(chǎn)品的解決方案、個(gè)性化的需求信息和構(gòu)成的數(shù)據(jù)資源，作為商業(yè)模式的核心。而客戶已從集團(tuán)轉(zhuǎn)移到個(gè)人，到用戶的個(gè)性化需求，為公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理活動(dòng)，主要的價(jià)值主線是滿足用戶的個(gè)性化需求，解決個(gè)性定制的需求。

四、XX公司的轉(zhuǎn)型啟示

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式邏輯范式發(fā)生了改變

（1）互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的邏輯范式發(fā)生了變化

XX的核心價(jià)值的商業(yè)模式是探索傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對(duì)商業(yè)模式的新范式的深度融合，包括工業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生產(chǎn)過程的驅(qū)動(dòng)模式的整個(gè)過程中，客戶與廠家直接連接操作等，使大規(guī)模生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化既是個(gè)體的需要可以共存。

（2）互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素是大數(shù)據(jù)及信息化

通過云軟件公司的云軟件銷售模式，跨界進(jìn)入家具制造業(yè)，同時(shí)也建立了一個(gè)商業(yè)模式，以滿足大規(guī)模定制用戶個(gè)性化的需求。基于信息技術(shù)建立柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。因此，大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的兩個(gè)最基本的關(guān)鍵點(diǎn)。

（3）互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新成果

企業(yè)整合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)模式，是可持續(xù)變革的結(jié)果。一個(gè)是企業(yè)大數(shù)據(jù)資源的積累和分析能力，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。此外，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的再建設(shè)，也是信息技術(shù)和生產(chǎn)系統(tǒng)，一個(gè)不斷整合的過程。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)生命力極強(qiáng)，并且也是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。雖然公司和消費(fèi)者在一起創(chuàng)造價(jià)值的過程中，消費(fèi)者坐分掉部分的價(jià)值，但也讓產(chǎn)品的內(nèi)涵得到提升，其價(jià)值創(chuàng)造力也得到了提升。互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于商業(yè)來說是跨時(shí)代的革命，更是市場(chǎng)的一次突破性飛躍。

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作者簡(jiǎn)介：劉子健（1984- ），吉林長(zhǎng)春市人，吉林省勞動(dòng)能力鑒定中心中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理及人力資源管理