大數(shù)據(jù)時代下家校溝通的新形式—談微信公眾號在家校溝通中的應用

顧 峰

大數(shù)據(jù)時代下家校溝通的新形式—談微信公眾號在家校溝通中的應用

顧 峰

基于微信公眾號的全新開發(fā)，學校可以在家校溝通的互動交流方式上實現(xiàn)全面的“微應用”，家長或?qū)W生通過手機就可以完成通知接收、在線請假、課程學習，全面的“微應用”讓微信在家校互動溝通中成為必不可少的便捷工具。

微信公眾號；新型溝通形式；家校互動

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多的年輕家長希望教師改變以往的傳統(tǒng)溝通模式，采用新型實用方便的溝通形式。通過基于微信公眾號的全新開發(fā)，筆者所在學校已經(jīng)在家校溝通的互動交流方式上實現(xiàn)全面的“微應用”，學校的管理水平也實現(xiàn)了大跨越，管理更加方便、快捷、高效了。下面筆者就與大家分享一下所在學校應用微信公眾號的“微中見大”。

一、家?；拥?個發(fā)展階段

學校在家校溝通的互動應用上主要經(jīng)歷了3個階段。第一個階段是使用電信服務(wù)商推出的家校通產(chǎn)品，以手機短信起到告知作用，互動性較弱，且收費爭議不斷。第二階段是隨著移動互聯(lián)技術(shù)的崛起，手機APP開始在校園試用，雖然在專業(yè)性和交互性上都有較大提升，但頻繁的更新與升級使其大打折扣。第三階段就是目前通過微信公眾號實現(xiàn)的家?；拥膭?chuàng)新應用，無論在推廣性、技術(shù)水平和發(fā)展前景等方面都比APP具有眾多優(yōu)勢。雖然目前也有以教師個人名義申請微信班級群進行家校微信應用，但是以個人名義申請建立的群均存在分散化的、非權(quán)威性的問題，沒有一個學校層面權(quán)威的界面。另外由于群人數(shù)所限，難以實現(xiàn)全校性的信息發(fā)送。所以，學校層面需要的是一個微信公眾號。

二、利用微信公眾號進行家?；拥膬?yōu)勢與特點

1.消息內(nèi)容豐富 分享速度快

學校建立微信公眾號可發(fā)送的多種消息，如文字、圖片、圖文，甚至是語音、視頻等。教師可以通過該平臺向?qū)W生發(fā)送多種形式的學習資源，學生在學習過程中不會感到單調(diào)，有利于學習興趣的培養(yǎng)。教師和家長可以利用微信的朋友圈功能，進一步將學校微信公眾號中的內(nèi)容再次分享，讓信息和資源迅速擴展，而且全部免費。

2.家長使用操作便捷

家長只需要通過“掃一掃”關(guān)注學校的公眾號就可以關(guān)注學校的公眾平臺，或者使用微信在公眾號中搜索公眾號名即可。微信公眾號的操作方法也簡單便捷，只要會使用微信便可以簡單自如地使用微信公眾號。

3.交互的高時效性

教師利用微信公眾號向家長發(fā)送消息，家長即可收到消息，具有很強的同步性。家長查看消息后，可以回復消息，進行及時的交流溝通。另外，如果遇到不懂的問題需要進一步討論，教師也可以建立一個群聊，參加群聊的家長或?qū)W生可以及時地與其他人互相討論，交流時還可用語音交流，有利于問題的表達。

4.自主選擇性強 節(jié)省流量

教師通過學校的微信公眾號平臺上傳微課程內(nèi)容，家長或?qū)W生可以通過建立的導航交互菜單自助選擇感興趣的教學內(nèi)容進行學習。同時學生通過微信公眾號提供的自定義、關(guān)鍵詞回復功能，可自主查詢微課程、常見問題、提出個性化的問題，由平臺自動或教師人工進行回復，省時省流量。

5.事務(wù)管理與內(nèi)容推廣 各有所長

（1）微信公眾號分為訂閱號和服務(wù)號

訂閱號側(cè)重于信息的傳播，適合學校信息的推廣。例如，學?？梢酝ㄟ^訂閱號每天向師生、家長推送學校相關(guān)新聞、課程知識等，我校就建立了“慧雅葵花課程”的公眾訂閱號。而服務(wù)號側(cè)重于對用戶進行服務(wù)，且支持高級接口的權(quán)限，在二次開發(fā)后，就可以實現(xiàn)除了基本的功能之外的家校通、教學管理等高級功能。因此，我校還建立了名為“慧雅星洲”公眾服務(wù)號。這樣同時利用服務(wù)號和訂閱號的不同特點功能，在家?；又械玫搅肆己玫男Ч?，讓學校在大數(shù)據(jù)時代下，不但可以實現(xiàn)了無紙化辦公，也有利于落實過程性、多元化的學習方式，為學生和家長提供更科學，更個性化的服務(wù)。

我校家校溝通“微應用”的應用策略：學校通過申請建立公眾訂閱號和服務(wù)號開展了“微應用”，并通過對公眾服務(wù)號的二次開發(fā)實現(xiàn)了作業(yè)布置、學校通知發(fā)送、學生的請假管理方面“微應用”，具體實施分為三步。

第一步是注冊微信公眾號。①打開微信公眾平臺主頁https：//mp.weixin.qq.com，點擊右上角“立即注冊”，填寫基本信息。②到郵箱激活郵件。③登記個人信息，需要正確填寫身份證號碼，并上傳手持身份證正反面的免冠照片。④選擇類型，訂閱號是免費的，服務(wù)號則要收取一定的認證費用（這里我校同時申請了訂閱號和服務(wù)號，其中服務(wù)號要收取300元審核費）。⑤填寫公眾號名稱功能介紹等信息。⑥注冊成功，等待審核。⑦審核成功即可以進行后臺管理了。

第二步是構(gòu)建功能，宣傳推廣。通過代碼編寫，我們對公眾號界面進行修改，增設(shè)自定義模板和界面，實現(xiàn)自定義的功能，目前學校已經(jīng)在微信公眾號中實現(xiàn)了學校通知、每日作業(yè)、在線請假等功能（如圖1所示）。接著就可以開展對全體教師的宣傳培訓，講解微管理平臺的目的及登陸辦法，然后讓教師用原有的個人QQ群或微信群向全體家長介紹，指導家長掃描二維碼加入學校的公眾號，并進行家長信息和賬號綁定，同時一個孩子可以綁定多個家長，所綁定的多個家長均可以收到學校和教師推送的信息。

（2）豐富內(nèi)容 提升品質(zhì)

由于服務(wù)號與訂閱號的界面和管理模式各有特點，我們通過在服務(wù)號中添加鏈接與基于課程推送的訂閱號關(guān)聯(lián)，讓家長只需要知道服務(wù)號即可以得到訂閱號的內(nèi)容。

圖1　

（3）全員參與 規(guī)范推進

學校組建了一支微管理平臺的團隊。一方面要求教研組以校本課程為主要內(nèi)容，推送到訂閱號，并及時報道各項活動內(nèi)容；另一方面要求班主任教師及學科教師在當天將作業(yè)布置以微信形式推送給家長。而家長也能通過微信向教師請假和交流。眾多家長已經(jīng)從原本要收費的家校短信通形式轉(zhuǎn)到免費的微信公眾號平臺上來，實現(xiàn)與班主任和其他任課教師的實時微信互動。

三、微信公眾號應用效果

經(jīng)過一學期以來微信公眾號的使用，我們發(fā)現(xiàn)因其使用的便捷性、內(nèi)容推送的高時效性和精準性等特點，非常符合年青一代家長群體的行為習慣，從而進一步加強了家校的溝通，進而促進了教學質(zhì)量的提高。但是正如高質(zhì)量的內(nèi)容才是有效展示和學習的前提，因此教師發(fā)布的內(nèi)容和開發(fā)的課程必須要增強吸引力，能激發(fā)學生探究知識的興趣，加深并鞏固學生對知識點的認識和理解。所以如何提高教師內(nèi)容編輯和制作微課的技能，如何開發(fā)高質(zhì)量的微課資源，如何將零散的微課通過構(gòu)成一個整體，都是我們今后需要思考和解決的問題。

［1］ 鐘志勇.微信公眾平臺應用開發(fā)實戰(zhàn)［J］.中國科技信息，2013（20）：27.

［2］ 周凱文.推動教育信息化建設(shè) 構(gòu)建在線服務(wù)平臺：談學校門戶網(wǎng)站的建設(shè)與應用［J］.山西電教，2011（2）：94-95.

［3］ 梁展鋒，魏曉彤.基于微信公眾號構(gòu)建微課平臺的探索與實踐［J］.中國現(xiàn)代教育裝備，2016（2）：59-61.

作者信息

顧峰，本科，中教一級，總務(wù)與信息處主任。蘇州工業(yè)園區(qū)星洲學校，215000