法國汽車駕駛學校的“黑”名聲早已在外。很少張榜公示價格信息、通過率作假、沒有競爭,導致收費差異懸殊,種種“惡行”不一而足。
據法新社報道,“精打細算”消費者協會(UFC-Que Choisir)公布一份最新調研報告,指責駕校的種種違規做法,認為這些亂象的根源是行業封閉,故希望開放這個行業。
駕校行業近年來進行了不少改革,消協在法國本土82個省份以及新喀里多尼亞(Nouvelle-Calédonie)的1374所駕校進行了“用戶檢查”,占駕校總數的12%。
調查人員發現的問題可歸納如下:20.5%的駕校不遵守在櫥窗里張貼收費標準的規章;93%的駕校收取交規理論考試輔導費。逾半數(51.2%)情況下,費用高于準許的上限,相當于一小時駕駛課的價格(40歐元左右),比法定標準平均高出25歐元。
駕校宣布的通過率作假:58.4%的駕校宣布的通過率起碼比實際通過率高出5個百分點。雖然宣布通過率并非強制性要求,但這是商業推銷的一個重要論據。
按協會計算,基本包費加額外15小時駕駛課(考生平均追加課時)的平均費用為1804歐元。但各地收費差異懸殊。最貴的是巴黎(2140歐元)、上薩瓦省(Haute-Savoie,2029歐元)和伊夫林省(Yvelines,2104歐元)。
消費者協會認為,必須對駕校行業進行結構性改革,首先要對合同前的信息進行改革,普及收費表及通過率張榜公示措施。取消阻礙在線駕校發展的障礙。
協會還提議開放額外課時機制,設立一種“獲認證職業教練員”地位,以較低價格專門上額外駕駛課。擔任此項工作的人不一定是駕校領薪雇員。消協認為,這種潛在市場有待開發,可以激發競爭,促使駕校降價。