高校圖書館電子資源采訪中存在的問題及對策

高校圖書館電子資源采訪中存在的問題及對策

電子資源是衡量圖書館數字化水平的重要標志之一，目前已經成為了高校圖書館館藏的重要資源。電子資源的采訪起步晚，因此在實際工作中存在一些問題。本文從電子資源的調研、購買、合同簽訂、知識產權、宣傳推廣、使用情況幾個方面加以論述，并提出了相應的對策。

隨著計算機和網絡技術的飛速發展，電子資源越來越豐富，圖書館采購并提供電子資源的質量和數量，已經成為了衡量圖書館數字化水平的重要標志。目前，高校圖書館采訪工作的重心已轉向電子資源建設，紛紛購買各種電子期刊、電子圖書及其他電子資源。電子資源采訪工作相對紙質資源采訪工作年輕，在實際工作中存在一些問題。本文就當前高校電子資源采訪工作中存在的問題進行探討，并提出相應的對策，以供參考。

電子資源采訪中存在的問題及對策

電子資源的調研

目前相當一部分高校圖書館采訪的調研工作做的不夠充分，特別是電子資源，只采不訪，即使訪也流于形式，表面化，主要以主觀判斷或個人經驗為主，或者是從眾，盲目性和隨意性強，采訪起不到真正調研的意義。最直接的結果是花費了巨資訂購的電子資源，卻不能很好地滿足用戶的需求，電子資源訪問量小，或者是訂購的電子資源與館藏紙質資源、其他購買的電子資源重復量大，客觀上形成巨大的資金浪費。

所以電子資源采購要深入調研，嚴格把關，慎重決策。館內自我調研 在訂購電子資源前，電子資源供應商通常會免費開通電子資源三個月到半年不等，供高校試用和評估。對試用的電子資源要與本館的現有館藏資源包括紙質資源和已購電子資源進行對比，了解該電子資源的獨有情況及重復情況。內容重復較多者，一般情況下應不再購買，以免造成有限資金的浪費。如果可以較好的補充館藏資源某方面的缺漏，可以考慮購買。

館外用戶調研 用戶需求是文獻資源建設的動力和依據。在試用期間，采訪工作人員應廣泛征求本校各個院系各個專業的師生的意見，調查該電子資源是否符合用戶教學科研的需求，它的檢索系統是否容易為用戶接受和使用。還可以向相關學科的專家、學者征求意見，這樣可使評價更準確。另外圖書館技術部人員要做好試用期間的點擊率和下載率的統計，還要注意電子資源使用的穩定性。根據用戶反饋的信息和試用情況的調研，制定采訪決策。

電子資源質量調研 包括電子資源收錄學科范圍、對權威期刊和核心期刊收錄情況、數據來源是否可靠、是否符合本校的發展、內容是否涵蓋了學校的重點學科、是否屬于學校資源短缺學科等。

電子資源系統技術的調研 包括檢索界面、技術水平、檢索功能、檢索方法、圖像處理、支持格式、結果輸出、統計功能等。

通過各方面充分的調研，避免了以往采訪工作的主觀性、隨意性、盲目性、從眾性，不再無章可循，最終使采訪工作走向科學化，從而保證有限的經費能合理有效地分配使用。

電子資源的購買

目前，在電子資源的購買方面，出現了同區域同城同規模的高校購買同一電子資源的價格相差很大，而且合同權益保障和優惠政策也相差很多。在這種情況下，為了保障高校自身的利益，建議在購買電子資源時，可以聯合多個圖書館建立采購聯盟，以聯合采購的方式購買。各館可以共同推舉談判代表與電子資源供應商進行價格與使用條款的談判，以取得電子資源的最優惠價格和最佳的售后服務和技術支持。各館價格公開透明，它們平等享有各項售后服務。一般來說，參加聯合采購，比單館購買同一資源要優惠。但是一些提供商在通過聯合采購獲得市場后，續訂時往往大幅增加價格，參加聯合采購的圖書館要提防這一點。高校圖書館也可以參加國家的集團采購，比如購買價格昂貴的國外電子資源，可以積極參與中國高等文獻保障系統（CALIS）的集團采購。也可以參加地區的集團采購，比如江蘇省高等教育文獻保障系統，以集團方式購進各種電子資源包括超星電子圖書、維普中文科技期刊全文數據庫、springerLink、EBSCOhost、萬方數據庫等，在省內統一設置鏡像站點，為全省高校提供文獻資源服務。集團采購，成員館越多，引進成本越低，可以有效地發揮有限經費的作用。

電子資源的合同簽訂

電子資源供應商提供的合同，通常是為保護其自身利益量身定做的統一范本，并不能滿足訂購者的權益。一旦合同簽訂后再發現問題就會造成比較大的損失。所以高校圖書館要提高自我保護意識，將供應商的承諾和一些必要的售后服務補充到協議文本合同中，對合法用戶的界定、提供電子資源的存檔和提供持續獲取文獻的責任、電子資源利用的完整性和連續性，以及館際互借服務的范圍等敏感問題都應在協議中做出清楚的定義和解釋，這樣為圖書館自身爭取最大的使用權限，避免由此帶來的爭議和訴訟。另外外文數據庫的合同多數是英文合同，這不符合我國的法律規定。外文數據庫商在中華人民共和國境內銷售電子資源，應撰寫中文銷售合同和中文產品說明書。所以在簽訂合同時要明確要求供應商使用中文合同，以免因語言差異而引起理解偏差，由此造成不必要的麻煩，甚至發生法律糾紛。

電子資源的知識產權

目前，國內電子資源市場較為混亂，一些數字產品還沒有解決好版權問題。高校圖書館在簽訂合同時，應明確要求賣方自行解決版權問題，在賣方沒有告知的情況下買方視同賣方已獲得電子資源的相關版權，這樣一旦出現版權方面的糾紛就與買方無關。另一方面，使用電子資源也要合理，不能進行惡意下載，侵犯版權。在高校中屢有惡意下載的情況發生，嚴重者數據庫供應商會切斷整個校園網的IP地址，這樣會影響其他用戶的使用。因此，圖書館需要加強自身的法律意識，對用戶宣傳知識產權保護的知識，避免惡意下載現象的出現。

電子資源的宣傳推廣

有些高校圖書館購買電子資源后，不加以宣傳推廣，或者是宣傳推廣力度不夠，以致不少師生不知有此資源，即使知道的由于不知其功能不能有效地利用，造成了資源的極大浪費。所以需要圖書館在購買資源后，一方面用網上公告等形式把新買的電子資源及時推薦給用戶，包括電子資源的簡介、使用指南等；另一方面做好用戶培訓工作，要求數據庫商對全校用戶予以專門培訓；參考咨詢部工作人員還要做好電子資源使用的疑難解答；文檢課的老師也要將資源納入課程教學內容等。總之，用各種形式加強電子資源的宣傳和推廣，確保資源的高效使用。

電子資源的使用情況

從事采訪工作的人員要清楚的認識到，即使在購買了某一資源后，采訪工作仍然沒結束，不是買完就沒事兒了，還有后續工作，需要對電子資源的使用做出評價，作為決定是否續訂或改變購買方式的重要依據。評價主要考慮兩個因素：一是售后服務，如數據庫出現問題的頻率、供應商回復和解決問題時間、更新時間、用戶培訓工作等；二是價格評價，如用戶訪問數據庫次數、有效檢索次數、下載次數、閱讀全文次數、單篇文獻價格等。總之，電子資源的使用跟蹤是采訪人員時刻應該關注的問題。

結語

電子資源終將取代紙質資源，雖然觀點有些危言聳聽，但說明今后電子資源在圖書館館藏結構中所占比重會越來越大，投入資金也會越來越多。所以需要采訪人員逐步完善采訪工作，使之走向科學化，同時也推進圖書館向電子化、智能化、虛擬化大踏步向前發展，從而順應網絡化、信息化社會的發展。

10.3969/j.issn.1001- 8972.2016.15.035