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互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)科技傳播方式的啟示

2016-11-04 09:07:58周一楊
科技與創(chuàng)新 2016年18期
關鍵詞:用戶體驗

周一楊

摘 要:科學技術的快速發(fā)展在很大程度上改變了人們的生活和工作方式,而網(wǎng)絡信息的快速發(fā)展使網(wǎng)絡、電視等現(xiàn)代化科技都具備較強的傳播功能。然而,科技傳播方式仍比較傳統(tǒng),無法適應現(xiàn)代社會的發(fā)展需求。主要分析了互聯(lián)網(wǎng)思維對傳播科技帶來的啟示,以期找到快速、高質量的科技傳播方式。

關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維;用戶體驗;傳播手段;互聯(lián)網(wǎng)時代

中圖分類號:G206 文獻標識碼:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2016.18.051

每一個時代其科技傳播的方式都是不同的,但從目前我國的科技傳播方式看,仍是比較落后的,主要依靠廣播、影視等途徑或參加相關實踐活動進行科技傳播。但依靠老式的傳播方法已經(jīng)很難滿足人們對科技知識的獲取需求。而在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下,人們提出了互聯(lián)網(wǎng)思維,在這一新概念的影響下,我們能從中吸取到改進科技傳播方式的新理念。

1 對互聯(lián)網(wǎng)思維的認知

隨著計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維這一概念逐漸出現(xiàn)并被大眾所知,從IT產(chǎn)業(yè)慢慢向其他領域擴散?;ヂ?lián)網(wǎng)思維最開始由百度企業(yè)創(chuàng)立者李彥宏提出,他提出企業(yè)家在今后的發(fā)展中一定要使用互聯(lián)網(wǎng)思維思考問題。目前,對互聯(lián)網(wǎng)思維并沒有具體、權威的定義,但普遍達成的共識為對用戶、產(chǎn)品等商業(yè)生態(tài)要重新審視。有人認為互聯(lián)網(wǎng)思維應以用戶為中心,圍繞人的需求提供服務;有的人認為它是一個分享智慧,將社會與網(wǎng)絡集于一體的思維,互聯(lián)網(wǎng)能使物質、信息與能量實現(xiàn)整合,突破時間和空間上的限制。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)科技傳播方式的啟示

互聯(lián)網(wǎng)時代以“人的需求”為中心,注重用戶體驗,所有的傳播活動都需要在滿足用戶的需求上來組織和管理。比如,小米手機在開發(fā)過程中通過市場調查和分析用戶的具體需求設計產(chǎn)品,最終使公司效能得到大幅度提升。綜合互聯(lián)網(wǎng)思維的定義我們可以了解到,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,傳統(tǒng)的科技傳播方式一定要進行相應的改變和創(chuàng)新。

2.1 科學家的角色應轉變

一直以來,國內(nèi)外的相關學者均提出,在科技傳播的過程中,科學家應占據(jù)主體部分。這是因為科學家是科學知識的生產(chǎn)者,也是人們認識、理解科學知識的源頭。因此,如果僅存在科學上的問題,也是因為科學家還學不會或不愿意使用通俗的語言來解釋并傳達給大眾。然而,在互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個人都可以成為表達者,科學家的角色也被模糊了,所以,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,我們應認識到傳統(tǒng)科技的傳播不應只是科學家的任務。

2.2 科技傳播主體要實現(xiàn)多元化

國內(nèi)的科技傳播水平一直比較落后,傳播方式也比較傳統(tǒng),常常只依靠政府單位的政策制度的指引和支持,但這是遠遠不夠的。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下,要改變傳統(tǒng)科技傳播的方式,提升科技傳播的水平。因此,要增強政府主體的協(xié)調職能,努力構建和實現(xiàn)其他傳播方式的多元化。目前,國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)公司捐助公益事業(yè)的次數(shù)越來越多。因此,科技傳播可以向企業(yè)“求助”,使其成為科技傳播的重要援助主體。同時,我國政府應借鑒和引進國外先進、成熟的經(jīng)驗,制訂一系列能激勵其他企業(yè)等主體參加到科技傳播的政策制度,使傳播主體獲得傳播科技的實實在在的利益,為科技傳播的構建提供一個良好、完善的平臺。

2.3 以用戶為核心的科技傳播

在傳統(tǒng)的科技傳播過程中,“最后一公里”這個問題并未得到解決?!白詈笠还铩蓖ǔ1灰瓿梢患虑榭煲瓿蓵r其最后最關鍵的步驟或環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題就是“最后一公里”的問題。目前,國內(nèi)的科技傳播過程中存在很嚴重的“最后一公里”問題。導致問題難以解決的原因在于政府承擔了傳播科技的重任,而在建設和維護科技的全程中政府未關注用戶這個重要的群體。在小米手機的開發(fā)過程中,用戶需求就已經(jīng)被充分調查和細化,這樣的產(chǎn)品才能充分利用“粉絲經(jīng)濟”提升公司效能。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下,傳統(tǒng)科技傳播模型的一些概念需要重新被理解。

2.4 實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的結合

在科技傳播中,媒體起著重要作用。在當今經(jīng)濟、市場和技術發(fā)展的背景下,媒介融合已經(jīng)成為可能,報紙和網(wǎng)絡、期刊和新媒體等傳統(tǒng)媒體和新興媒體結合的方式已經(jīng)出現(xiàn)。因此,科技傳播更應順應這種新、舊媒體融合的趨勢,促進其高質量、高效率的傳播,對科技傳播的手段、方式進行擴展和豐富。比如,可將電視上播出的科技節(jié)目放到網(wǎng)絡上,通過微信、微博等途徑發(fā)表一些含有視頻、圖片等相關內(nèi)容的簡短的科技視頻。這種多樣化、碎片化的科技傳播方式可使受眾獲取科技信息。

從2015年開始,一瓶瓶穿著“圍裙”的醬油出現(xiàn)在了大眾的視野中,引起了消費者的廣泛興趣。這是六月鮮品牌攜手歐陽應霽、文昊天和唐彥三位藝術家打造的醬油瓶身“圍裙”,這也是六月鮮品牌營銷的正式啟動。六月鮮首先通過線下瓶身廣告、報紙版面廣告和出街廣告打響了全媒體的第一槍,緊接著依托多樣的互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)了全媒體整合營銷,將國人熟知的品牌再次推入公眾視野。

3 結束語

隨著計算機網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)思維的影響,未來科技傳播的方式將會得到大幅度的改良和創(chuàng)新,科技傳播方式將會呈現(xiàn)出多元化、多種方式相融合的發(fā)展。同時,在傳播過程中,用戶的作用將會被重視,科學家與政府、企業(yè)都會參與到科技傳播中,并圍繞用戶需求進行科技傳播。

參考文獻

[1]劉華杰.科學傳播的三種模型與三個階段[J].科普研究,2012(02).

[2]陳海瑞.論“中科云媒”系統(tǒng)對推進農(nóng)村科普資源共建共享的探索與思考[J].科技傳播與企業(yè)創(chuàng)新,2013(16).

〔編輯:張思楠〕

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