高校圖書館“創客空間”的設計與思考

劉青端　黃閩　劉紹榮

關鍵詞：創客空間；創客空間服務；Learning Commons

摘要：圖書館空間作為一種服務資源，已經成為高校圖書館提升服務的重要因素。文章介紹了“創客空間”的概念，提出了“LC微課”空間與服務設計，闡述了構建高校圖書館“創客空間”的必要性及服務特征。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）09-0012-03

“創客空間”概念最先由美國的《創客雜志》提出，定義為：“它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室，創客們可以在此空間里共享知識和資源，分享信息技術及各種創意，開展合作，動手參與創作的場所。”[1]“創客空間”的特點是分享設計成果、開展合作共享，“創客空間”代表的并非資源和空間本身，而是一種協作、分享、創造的理念，它不僅能促進技能學習，還能推動人類知識創新[2]。

“創客空間”切合了現代大學圖書館空間設計的理念，整合了讀者獲取信息和學習的各類資源，以自動化、智能化的設備增強讀者獲取服務的體驗，以信息技術滿足讀者獲取信息的行為習慣，并且融入圖書館員的智慧，鼓勵讀者參與。中國科學院圖書館張曉林館長認為：“創客空間不是個空間問題，不是多設個房間，多辦個活動的問題，而是重新組織圖書館的服務模式的問題。”[3]可見“創客空間”也是高校圖書館的一種創新服務模式。

1“LC微課”空間與服務設計

“LC微課”空間是河北師范大學圖書館為師范類學生搭建的一個靈活多功能的教學實踐空間，它以Learning Commons（簡稱“LC”）空間為切入點，搭建以培養學生教育技能與教育理念為目的的集成化學習共享空間，讓學生在集各類教育資源于一體的環境里，在館員的協助下挖掘個人潛能，發揮群體優勢，探討教學模式，提升教學技能，從而提高師范生的教育素養。

1.1整合資源

依據師范生的培養標準，“LC微課”空間整合了培養師范生的各類資源，包括紙質資源和各種網絡資源，涉及課堂教學案例、教育經典案例、教育學心理學文獻、教育思潮、教師專業發展、教育家文集、教育家傳記、班主任輔導員工作案例、教育文萃、師范生讀書網、泛在學習資源平臺、中小學教材教參數據庫、網絡視頻教學資源。整合的資源從多角度揭示了與教育教學相關的信息，教育類圖書、師范生讀書網、中小學教材教參、泛在學習資源平臺等為讀者提供了豐富的教參資源保障；教育文萃、教育思潮、教育爭鳴等為讀者提供了最新的教育理念，使讀者充分認知和思考教育的真諦。豐富的資源不僅能滿足讀者探討教學方法的需求，還能起到推薦讀者閱讀的作用，同時資源整合可以提高資源利用率。如：將紙質資源與電子資源集成在一起，通過實體空間展示與iPad設備終端閱讀，為讀者提供了便利的使用環境。

1.2搭建空間

空間的搭建不是簡單地將桌椅擺放在一個特定的空間，將資源整合在一起就完成了，而是要根據不同讀者的需求設計。如：“說課”空間，根據“說課”的特點，將小黑板、粉筆等講課需要的物品擺放在樓道里僻靜的地方，這樣既不影響其他讀者，又能吸引有興趣的讀者隨時參與進來。“說課”空間的桌椅是靈活、可移動的，讀者臨時參與也可以搬動桌椅，靈活搭建。“試講”空間一般在研修間，需要準備黑板、電子白板、iPad、筆記本、投影等設備，教師需提前將課題組預約的紙質資源放在特定的空間。這種依據需求搭建的空間沒有固定的模式，根據讀者的需求隨時設計適合利用的空間，休閑閱讀區、研修間、樓道、培訓教室等都可以作為“LC微課”空間。

1.3建立“微課”小組

“LC微課”空間的學習特點是以小組形式，有主題、有目的地實踐。建立“微課”小組，將不同學科、專業或不同年級對于教育教學有共同興趣愛好的讀者組織在一起，講案例、評微課、說教學、論教育，在實踐中豐富教育理念，掌握教學技巧，提高教學能力。通過實踐，讓不同專業、不同年級的學生就某一知識點的授課方式共同進行探討，通過交流使思想進一步升華，鍛煉讀者的思維能力，訓練學生的批判性思維。

1.4配備咨詢館員

咨詢館員是空間功能的重要組成部分，離開館員的參與，空間就僅僅是空間，很難充分發揮其價值。咨詢館員要熟悉設備的使用，熟悉各類館藏，了解教育工作者的技能，具備學科專業知識，能夠協助組織各類讀者的討論，隨時解決讀者遇到的問題。學生的學習、閱讀、討論、實踐的過程是群體行為，需要有人來組織、規劃，特別是對那些參與意愿不強烈的讀者，要設計出能夠吸引他們的環境和方式，讓更多的讀者參與到學習中。館員組成咨詢團隊，在實體空間組織學生閱讀、實踐、分享，形成融館員、設備、資源、讀者為一體的學習空間。

1.5開放信息平臺，加強實踐效果

建立開放的信息平臺，發布學習信息、“微課”資源、小組討論信息等，擴展讀者受眾面，擴大影響力，進一步拓深拓寬“LC微課”的服務。“LC微課”空間為讀者搭建了一個無縫學習、交流的環境，將讀者閱讀、討論、研究所需的各類資源整合在一個容易獲取的空間，由館員隨時解答讀者閱讀、檢索、討論過程中的問題，完成一站式服務。通過“LC微課”空間實踐，讀者收獲的不僅僅是新知識，更是在探討中激發的思維模式。通過活動，讓不同學科、不同年級的讀者就共同的話題進行交流，同時邀請教師加入討論組，教師的素養、學識、閱歷及思維的熏陶會使讀者感受到與課堂不一樣的體驗效果。

2構建高校圖書館“創客空間”的必要性

2.1大學生學習方式的變化

MOOC（慕課）、“翻轉課堂”的發展，讓學生不再將教室作為唯一的學習場所，主動學習、師生交流成為重要的學習方式。北京師范大學教育學部的副部長黃榮懷教授說：“MOOC受歡迎是因為它用技術支持了學習的反饋、答疑和交互。它改變了傳統的課堂講授方式，授課成了師生之間和學生之間的互動。”[4]“翻轉課堂”是最近幾年提出的新型教學模式，它是為了讓學習變得更加靈活主動，讓學生參與度更強，是對傳統課堂教學結構與教學流程的徹底顛覆，由此將引發教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革[5]。不論是MOOC風暴還是“翻轉課堂”的顛覆，都是大學教學模式的革命，主動學習、創新學習、交流討論是學習變革的主要特征。讀者學習方式的改變，也迫使傳統圖書館空間做出變革，“創客空間”的服務正是適應這種學習方法的有效模式。

2.2圖書館空間功能的轉型

最近幾年在對傳統圖書館轉型的研究中，圖書館界一致認為傳統圖書館空間不再適應現代讀者的需求，圖書館空間也從以儲存資源為重點轉變為以讀者使用為重點。圖書館的物理空間功能改變了原來單一的存儲功能，拓展成為一個集存儲資源、促進學習、提升個人能力、休閑娛樂、創造知識、傳承文化的龐大功能場所，成為讀者交流中心、知識創新中心。高校圖書館空間越來越展示出它的學術功能、學習功能、交流互動、社區功能等，多種模式的空間功能已經成為高校圖書館的現狀。如：Information commons、learning commons都是以讀者學習為中心的交流討論場所，讀者在這些空間通過討論、思考、查閱資料、相互啟發，來達到學習知識的目的[6]。

2.3學科館員的發展

Delamare科學與工程圖書館認為其創客空間取得成功的關鍵因素之一，就是配備了高專業素質的學科館員。這些學科館員必須在某些領域具備扎實的基本功，并且具有一定的前瞻性。缺少了高素質的學科館員，圖書館很難開展“創客空間”的服務[7]。高校圖書館學科館員的工作是為讀者提供某學科領域的深層次服務，深入院系，嵌入課堂，為教學科研提供直接的服務。發展學科館員服務應深度了解教學目標，了解學科發展，提供適合教師和學生的專業服務，滿足“創客空間”中讀者的各類需求。

3高校圖書館“創客空間”的服務特征

3.1服務趨于個性化、小眾化

“創客空間”提供的服務是個性化、小眾化的，每一項服務可能只有少部分讀者需求與參與。如：受眾人群是對某專業知識感興趣的學生和教師，其他大部分讀者都不會有這個需求。這種個性化的服務，針對某些特定讀者、特定需求進行策劃，服務內容精且深，不僅提升了服務效果，也提升了讀者的體驗性與滿意度。

3.2服務內容趨于知識化、專業化

“創客空間”的服務目標是激發學生參與的興趣，協助學生完成學習知識的任務。館員提供的服務內容既要與專業知識相關，還要有一定的深度，將館藏融入讀者的學習創作中。圖書館可以建立專業學習社區，讓讀者之間取長補短，相互借鑒，讓師生之間建立順暢的交流渠道，完善教學方法和教學內容。

3.3服務內容的即時性

“創客空間”的服務具有更多的即時性。因為服務內容會因情景的變化而產生新的需求，讀者隨時會遇到需要館員協助解決的問題，圖書館員要能夠及時應對隨時變化的服務需求。“創客空間”的服務沒有固定的內容，是一項根據讀者學習過程中的需要臨時策劃的服務，這對館員的個人能力是更大的挑戰。館員既要熟悉館藏資源，又要對讀者討論的專業內容有所了解，才能應對讀者臨時提出的問題。

3.4可訂制的服務

“創客空間”的服務也可以依據師生的需求進行訂制，可訂制的服務是個性化、多樣化的。如：某個課題組的研討，或者某個班級的讀者需要為某項主題在創客空間進行學習，館員依據讀者需求，提前準備，為讀者量身定做服務方式和內容。

4高校圖書館的空間和服務的結合

4.1多元化的服務模式

高校圖書館的“創客空間”，主體不是空間，而是服務內容，需要館員精心設計。“創客空間”發揮的不僅僅是空間的功能，更是服務的功能，讀者利用空間進行學習探索，館員隨時提供服務支持。高校圖書館里的“創客空間”不要局限于空間概念，要根據教師學生教、學、研過程的需要，設計空間結構，設計主題內容，組織讀者活動，提供各類服務。它沒有固定的形式，沒有固定的內容，沒有固定的場所，所以“創客空間”是一種多元化的服務模式。

4.2鼓勵多學科讀者參與

“創客空間”的概念是多專業、多學科的讀者聚合，所以“創客空間”服務過程要鼓勵讀者跨學科參與，鼓勵不同院系的讀者就同樣的知識進行交流，舉辦講座，邀請教師與他們共同探討。圖書館本身就是一個平臺，各個學科專業的讀者都在這個空間學習，有利于組織不同學科、不同年級有共同興趣的讀者進行交流、討論，從而達到創新學習的目的。

4.3服務空間的拓展

高校圖書館的“創客空間”服務以學生的學習需求為目標。目前，學生的學習方式趨于移動性、碎片性，因此“創客空間”的服務模式也要充分利用移動設備的便攜性和無線網絡環境，將服務延伸到讀者需求的任何時間、任何地點，打破圖書館的圍墻界限，延伸至讀者的課堂、宿舍，甚至校外場所，將在物理空間實現的功能，拓展至網絡空間、虛擬空間，使空間不再只是物理概念，而是與某種服務共存的元素。

參考文獻：

[1][7]張亞君，唐鵬，李建強，等.美國高校圖書館創客空間實踐研究[J].圖書館工作與研究，2015（4）：88-91.

[2]陶蕾.創客空間：創客運動下的圖書館新模式探索及規劃研究[J].現代情報，2014（2）：52-57.

[3]孫莉薇.圖書館創意空間是一種新的服務模式：訪國家科學圖書館館長張曉林[N].圖書館報，2013-07-26（B11）.

[4]張春銘，汪瑞林.MOOCs來了，中國教育怎么辦[N].中國教育報，2013-09-26.

[5]翻轉課堂[EB/OL].[2015-06-06].http：//baike.baidu.com/view/10545501.htm.

[6]劉紹榮.大學圖書館空間功能拓展探析[J].上海高校圖書情報工作研究，2012（4）：32-36.

（編校：徐黎娟）