多通道機動車駕駛人考試預約模式探索

郭軍華

DOI：10.16644/j.cnki.cn33-1094/tp.2016.09.017

摘 要： 隨著機動車駕駛人報考數量日益增多，線下預約報名的方式已無法滿足要求。為緩解待考學員數量累積過多的問題，提出通過互聯網、移動終端等多通道模式為報考人員提供科目二、科目三考試預約業務，實現用戶網上注冊、信息審核、信息錄入、報考預約、考試成績信息查詢等功能，并展示各駕校的報名和考試通過率情況等。該模式切實落實了便民利民措施，促進警民合作，提升辦事效率，實現管理效能和社會效益的有機統一。

關鍵詞： 多通道； 駕駛人考試； 互聯網； 預約

中圖分類號：U491 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2016）09-62-03

Research on the multi-channel online reservation system for driving test

Guo Junhua

（The traffic police detachment of Jinhua public security bureau， Jinhua， Zhejiang 321015， China）

Abstract： With the increasing number of the applicants to register for driving test， the offline reservation has been unable to meet the requirements. In order to alleviate the problem that the cumulative number of participants remaining to be tested is too many， proposes to provide participants with the driving test reservation service via the multi-channel mode of Internet and mobile terminal， realize the online user registration， information audit， information entry， test registration reservation， test scores query and other functions，and display the online registration and pass rate data of each driving school. The mode earnestly implements the convenience and benefit measures， promotes the cooperation between the police and the people， improves the work efficiency， and realizes the organic unity of the management efficiency and the social benefits.

Key words： multi-channel； drivers test； Internet； reservation

0 引言

隨著社會經濟的飛速發展以及人民生活水平的日益提高，百姓購車、學車的熱潮一浪高過一浪。車管所考試科作為學員考試的主要職能部門，工作任務日益繁重，工作難度、強度與日俱增，面臨著新的壓力和挑戰。而目前采用的預約方式無法滿足現實需求，導致考生積壓量日益增加；預約機制不完善，使教練員變相收取名額費、補考訓練費、包通過保險費等，影響公正公平、增加考生負擔、嚴重破壞駕考秩序和交警聲譽，考生的投訴意見越來越多[1]。解決這些問題，是現階段駕考工作的重中之重[2]。

1 社會價值及意義

由于機動車和駕駛人數量激增，現有的車駕管制度及相關法規已難以適應這種社會形勢的發展，難以滿足群眾的需求。車駕管改革的本質，就是要解決矛盾和問題，將社會管理創新與依法治國有機地結合起來，使管理模式更好地適應社會發展，滿足群眾需求[3]。

移動互聯網時代的來臨，使得“智慧交管”信息化服務社會公眾的方式越來越豐富[4]。通過互聯網、微信及手機APP等方式，可以進一步拓寬駕駛人考試預約渠道，提高駕駛人考試組織工作管理水平和公開透明程度，切實提升便民利民服務水平[5]。

2 系統架構

本系統提供多通道預約窗口，為學員駕駛證考試預約提供服務，主要實現互聯網用戶網上注冊、信息審核、學員信息錄入、學員報考預約、考試計劃完成、預約信息審核、取消預約名額回收、考試成績信息查詢等功能，并展示網上報名各駕校的名額及考試通過率等情況[6]，如圖1所示。

同時，系統與公安交通管理綜合應用平臺[7-8]車駕外掛系統、運管部門系統等對接集成，實現數據共享。

⑴ 互聯網端考試預約平臺（如圖2）

3 系統功能

系統面向所有駕駛證考試學員，提供預約注冊、申請、取消、查詢等功能，方便學員足不出戶即可通過互聯網完成駕駛證考試預約等事宜。主要功能有：

⑴ 考試預約注冊、申請、取消；

⑵ 查詢功能：考試計劃、預約資格、排序結果、預約結果等查詢；

⑶ 提醒功能[9-10]。

4 技術亮點

⑴ 系統預約模式可選

系統擁有自主預約和自動預約兩種模式。

自主預約模式指由車管所設定考試計劃，只限制各考點每天的最大考量。考生在符合預約條件之后，選擇相應的考試場地、考試時間預約考試。

自動預約模式指由車管所設定考試計劃，考生在符合預約條件之后，提出預約申請，申請時根據自己意愿選擇考試場地、考試車型，由計算機系統根據用戶受理時間等排序條件確定預約順序號，并根據順序號在可選擇日期范圍內任意確定一個考試日期和考試場次。

自主預約適用于考生沒有積壓的情況，而自動預約適用于考生有積壓的情況。其流程如圖5。

圖5 網上預約詳細流程說明

⑵ 安全防護

為防止網絡黃牛通過搶名額軟件不當得利、盜號竊取學員信息以及淘寶網上代搶預約名額等，影響市民正常使用本系統預約，系統提供了搶約防護配套機制，杜絕網絡黃牛，維護公平、暢通的網絡預約環境。

5 結束語

建立多通道機動車駕駛人考試互聯網預約系統，能有效杜絕報名預約過程中疏漏和舞弊，提高考試預約過程透明化，有利于進一步規范車管所工作流程；實現車管所便民服務電子信息化系統的建設，不僅降低了車管所民警的辦公成本，而且降低了民眾的出行和時間成本；另一方面有待解決的是，考試預約計劃各地需結合自身情況提前定制。

參考文獻（References）：

[1] 國務院.關于加強道路交通安全工作的意見[R]. 國發〔2012〕

30號.

[2] 浙江省公安廳.浙江省公安交警系統推進“智慧交管”建設應

用指導意見.[R]

[3] 浙江省公安廳.公安交通管理十項創新舉措[R]. 浙公通字

〔2015〕42號.

[4] 公安部.關于全面深化公安改革若干重大問題的框架意見

[R]，2015.

[5] 公安部交通管理局.交警系統推進社會管理創新工作措施

[R].公交管[2010]201號.

[6] 交通運輸部.機動車駕駛員培訓教學與考試大綱[R]，2013.

[7] 《關于印發<互聯網交通安全綜合服務平臺建設指導意見>的

通知》（公交管〔2013〕433號），2013.

[8] 《關于印發<互聯網交通安全綜合服務平臺（一期）推廣應用

工作方案>的通知》（公交管〔2014〕19號），2013.

[9] 公安部123號令.

[10] 公安部124號令.