阿里打假特工隊

賀斌

在阿里巴巴，平臺治理部是個神秘的存在，他們的辦公場所很少對外開放，即使阿里內部的員工也很少探訪；采訪時擔心暴露身份，連花名都不肯示人，提供給媒體的現場照片甚至會先打上馬賽克再發；講述自己打假的經歷時，會突然停下來提醒記者不要描述太細致，以免引起售假團伙的警惕，以后更難取證……

這種小心和謹慎在我看來，背后有許多酸甜苦辣五味雜陳。首先，一個植根于草根文化的電商平臺企業，在其原始積累的過程中，都或多或少容忍甚至默許了售假的存在，當售假的行為成為“主流”，甚至已經成為一種標簽時，再想努力擺脫，總有些“洗白”的味道。

其次，作為企業，阿里本身沒有執法權，打假特戰隊的小二們也不是執法人員，也沒有受過專業訓練，在暗訪調查取證的過程中，經常會面臨暴露的風險，甚至會招致打擊報復。而辛辛苦苦發現的線索只能交由執法部門來處理，最后對于假貨的判定也只能由被仿冒品牌的權利人說了算，結果無法掌控。

此外，作為一個電商平臺，在其權限范圍內，可以設定門檻將售假者拒之門外，甚至對平臺上的售假商家進行處理。但是，阿里卻將打假的鏈條延伸到平臺之外的線下售假，利用大數據繪制了全國線下可疑售假團伙分布圖。甚至追溯到生產端制假，并對全國各城市進行排名，遠遠超出其應有的權限。這是舍近求遠，還是更大的社會責任？是企業的本分，還是代替政府行使監管職責？這些，都讓阿里的打假行為充滿了爭議。

而當阿里做了這一切之后，平臺上的假貨依然大量存在，被趕走的售假者換個平臺依然紅火，品牌權利人不認可，網購消費者不買賬。

在采訪中，時時能夠感受到阿里人的無奈。阿里的首席治理官鄭俊芳告訴我，有時候多做多錯，但還得去做。阿里的打假專家胡冰告訴我，打假特戰隊的小伙子們有時感到很憋屈。面對這些，他們只能寄希望于未來，寄希望于來自社會的理解和認同。

欲戴王冠，必承其重。或許有一天，當阿里的平臺上真正掃清了假貨，當阿里的大數據打假有著越來越顯著的效果，當假貨不再有市場，售假制假不再是一本萬利時，阿里今天的打假才可能會被重新認識，伴隨著阿里的“售假”標簽才會被摘掉，阿里的企業形象才會被重塑。

這，需要一個漫長而艱辛的過程。

封面反饋

@我說你聽：假貨難以根治的一個原因是并非每個人都介意假貨，尤其對于很多向往高端產品又不具備消費能力的年輕人來說，價格低廉的仿冒產品剛好滿足了需求。假貨不斷被供輸氧氣，打假之路自然尷尬漫長。

@犀利牛仔：一招被蛇咬，十年怕井繩，消費者很容易一票否決某個品牌。而只要阿里有個人賣家，就很難規范整治，打假成績也很難及格。

讀者來信

在網絡信息爆炸的時代，很多優質的線下教育資源和金牌講師會被持有方嚴防死守，所以在線教育雖然模式便捷，但傳播優質教育資源缺乏保障。而且教育本身是一個慢慢積累互動的過程，顯然在線教育強調的模式與之背道而馳 。 （法式小籠包）