新時期高校英語專業學科化服務有效策略探究

程耘

咸陽師范學院圖書館

新時期高校英語專業學科化服務有效策略探究

程耘

咸陽師范學院圖書館

學科建設是高校建設的核心工作，高校圖書館的學科化服務是高校圖書館新興職能，也是促進高校學科提升、發展的前提和保障。文章結合高校英語專業的學科屬性、特征及發展目標，從高校圖書館現代職能出發，提出了英語專業學科化服務策略。了解專業英語和公共英語學習的不同需求，制定相應的學科服務計劃；整合圖書館資源，結合語言、文化背景及聽、說、讀、寫、譯各環節的不同需求，提供豐富的圖書資料保障；針對復合型人才培養的需求，定期舉辦各種文化活動、講座及比賽，進行滲透性學科服務；利用移動終端平臺技術，進行針對性的定人、定課題的定點學科信息咨詢，為教學科研提供有效情報服務。

高校圖書館 學科化服務 英語專業 服務策略

一、學科服務背景及內涵

（一）學科服務背景

學科服務起源于傳統的參考咨詢服務。1981年美國卡內基·梅隆大學圖書館率先提出 “跟蹤服務”，后在一些研究型大學圖書館逐步推行。1996年國內理論界開始了對學科服務的研究，1998年清華大學圖書館引入學科服務。2008年上海交通大學圖書館、浙江大學圖書館通過機構重組及業務流通模式變革，開始進行學科服務探索。目前學科服務已發展成為高校圖書館最重要的發展模式之一。

（二）學科及學科服務內涵

學科一般解釋為學術分類，是一定科學領域或一門科學的分支，高校教學中學科是指人才培養，教師教學、科研業務隸屬范圍的相對界定。

基于各學科的不同研究領域和發展特點提出的學科服務是指以學科館員為主體，以學科讀者為中心，利用數字時代各種物理和虛擬空間為手段，以滿足各個學科需求為最終目標的服務，是圖書館從傳統服務模式向知識化、個性化、泛在化、智能化服務模式轉化的必然要求，是圖書館服務的深化和拓展。

二、高校英語專業的學科服務現狀

隸屬于高校語言學領域重點學科的英語專業是一個研究領域涉及廣，讀者需求量大，科研及教學要求較高的一個學科專業。隨著數字信息資源的迅猛發展，高校英語專業縱深化加強了英語教學和科研能力的提高，并注重與相關學科的結合，聯合培養學生，形成“一專多能”的局面。高校圖書館作為信息收集、整理、存儲、傳播的重要平臺之一，已經成為高校學習、科研、交流等的一個重要環境。以學科讀者為中心，以學科資源建設為內容，提供全方位、高質量的學科服務是高校圖書館的發展方向。但作為一項剛剛開展起來的創新型服務，還面臨很多問題。［1］54

（一）學科認知不夠，定位不準確

英語專業全稱為英語語言文學專業，它分為英語語言技能和專業知識兩大部分，其中聽、說、讀、寫、譯是五項基本語言技能；語言學、文體學、心理學、外國歷史、地理、文化、文學等方面課程是專業知識的精髓。語言技能的熟練度和精確度是英語專業的一個突出優勢，但近幾年隨著英語學習熱潮的持續升溫及社會上各種英語考試盛行，如大學英語四、六級、托福、雅思等，無形中強化了大學生對英語語言技能的關注和要求，但是削弱了對專業知識、人文素養的學習。對語言工具性過于側重，人文性知識學習的缺乏最終導致英語專業學生知識面狹窄、思維僵化、思考能力、創新能力和科研能力較為欠缺。［2］141英語學科目前不合理的需求導向，影響圖書館提供深層次的、針對性強的高質量的學科服務。

（二）服務模式不能滿足學科需求

在當前技術創新的信息化時代，英語專業的學科化服務還處在剛剛起步的階段，沒有做到以學科需求、讀者需求為中心去發現資源、組織資源、利用資源，不能深入到學科服務的一線，不能利用網絡資源為學科教學、科研提供相應的服務，盲目的效仿和跟風，使服務形式表面化。［1］54

（三）缺乏與讀者的有效溝通和交流

英語專業學科化服務要求學科館員要有扎實的英語專業知識、圖書情報學知識及熟練地操作與應用計算機的能力。任何一個方面的欠缺都會影響到學科服務中與讀者的交流與溝通。英語專業學科本身涉及面廣、內容較繁雜、教師科研、教學中涉及問題專業性和時效性強，都需要學科館員做到有效溝通，并提供及時、準確的情報服務。英語專業學生和公共英語學生在英語學習中也存在不能有效利用圖書館資源進行主動學習的現象，主要原因也是學生們學習需求不明確，學科館員又不能針對他們各自的學習特點，在具體問題上缺乏溝通、交流和有效指導。

三、英語專業學科化服務策略

（一）根據學科需求，制定學科服務計劃

英語專業是英語語言技能和專業知識復合型學科，北京大學英語系胡壯麟教授曾指出英語專業除了基礎階段語言技能的訓練還有自己的專業課程。其中大學公共英語學習和專業英語基礎階段的學習都涉及英語語言技能的培養。圖書館學科服務首先要根據語言技能的培養要求及各種考試的特點提供豐富的、時效性強的圖書資料保障；通過網絡建立學科服務平臺，為英語專業師生建立網頁，介紹與該學科相關的文獻資源及數據庫，并針對提出的相關問題進行解答；深入院系進行信息素養教育，推薦指導師生使用外文數據庫；針對考試定期舉辦專題講座，提高應試技巧，從而為公共英語學生在語言技能基本功的培養上打下堅實基礎，也為英語專業學生進一步學習專業知識做好鋪墊。

（二）針對專業知識需求，整合館藏資源

英語專業知識涉及學生人文素養的培養，通過語言、文化、文學、心理學、社會學等相關課程的訓練，不但提高了學生語言交際能力，更可以拓展思維方式，重組價值觀念和重塑人格結構。［3］60根據專業課程的設置，圖書館應調整館藏資源結構，加強院系聯系，參與學科資料建設，推動院系與圖書館合作訂購資源。紙質資源采購上按照文學、語言學等分類進行，要加大各類別外文期刊、外文書籍即原著、專著的采購，努力拓展外文文獻收藏量。外文原版圖書尤其是最新的外文學術專著能極大地促進教師教學與科研活動的開展，學生對語言的揣摩和學習，以及畢業論文的撰寫。2008年末，在學科資源建設上，清華大學圖書館決定以外文原版圖書采選作為試點，安排學科館員直接負責對學科資源的選書工作。首先參照學科分布由采訪館員與學科館員共同研究，按照學科大類劃分，確定采購經費分配方案。［4］184考慮到經費問題，有些高校圖書館還通過館際互借的方式獲得外文原版圖書。

（三）定期舉辦講座、比賽等文化活動

英語學科培養方案需要與相關學科結合，聯合培養學生以拓展學生就業渠道，形成復合型人才發展局面。上海交通大學圖書館在活動開展方面推出IC2人文拓展計劃，取得了顯著成效。2010年9月IC2人文拓展第四期中，圖書館與學聯強強聯合舉辦了英國油畫展、英國文化主題電影展等英國文化周系列活動，2011年3月IC2人文拓展第五期中又開展了法國文化周系列活動：法國主題書展，法國伽利瑪出版社展覽，中法森林主題活動周圖片展，法國電影展等。IC2人文拓展計劃共開展了八期，分為閱讀、思源講壇、叔同講壇、鮮悅（Living Library）、藝術走進校園、主題展覽等五大模塊，以不同方式、不同視角來推進校園文化建設，提升人文素養。［4］196高校圖書館在學科服務中還可開辟學科服務角，根據學科特點和需求，定期舉辦有關學科圖書資源利用方面的專題學術講座；舉辦英語口語大賽、英語演講比賽等；利用網絡舉辦優秀圖書閱讀征文大賽并進行賽后交流活動等。

（四）進行有針對性的定點學科信息咨詢

隨著數字信息技術及通信技術的迅猛發展，電子移動終端迅速普及，圖書館可利用這一技術在QQ、微信、學科博客等新媒體上開展實時信息咨詢、發布與學科相關的圖書館服務信息、推送新書書目信息、新刊及新書簡介、介紹優秀圖書及學者觀點，增進學科館員與學科讀者之間的交流互動。此外，還可根據教師的科研需求，提供智能化、個性化知識服務，圍繞科研課題搜集情報、分析整理情報、提供情報跟蹤服務。

四、結語

高校英語專業學科化服務是高校圖書館打破傳統被動的服務模式，把學科館員和學科設置聯系起來，根據學科變化和館藏發展需求逐漸發展起來的一種新型服務模式。其中，英語學科特點是服務的基本出發點，學科需求是服務的中心，學科館員是服務的組織者和實施者，圖書館資源和條件是服務實現的有效保障，各個因素協調發展、有效協作形成了一個完整的圖書館學科發展戰略，它的進程符合圖書館的發展目標取向。

［1］梁燦玉.高校圖書館學科服務的認識與探索［J］.當代教育理論與實踐，2013（1）：54-55

［2］于蘭.關于高校英語專業學科發展的思考——英語專業“復合性”學科特征解讀［J］.渤海大學學報，2010（3）：141-143.

［3］張福勇.淺談21世紀我國外語專業課程體系改革［J］.外語研究2004（6）：60-63.

［4］蔡莉靜.大學圖書館學科服務理論與實踐［M］.北京：海洋出版社，2015.

程耘（1972-），女，浙江建德人，咸陽師范學院圖書館助理館員。