中小型跨境電商企業發展及RFID技術在其倉儲管理中的應用—以浙江省為例

楊伶俐

（浙江經貿職業技術學院，浙江　杭州　310018）

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中小型跨境電商企業發展及RFID技術在其倉儲管理中的應用—以浙江省為例

楊伶俐

（浙江經貿職業技術學院，浙江杭州310018）

首先介紹了浙江省內跨境電商的倉儲管理模式，其次分析了傳統倉庫管理流程中存在的問題，并通過對RFID技術定義、RFID技術的工作原理以及RFID技術優勢總結，提出了基于RFID技術的倉儲業務流程優化。最后，針對RFID-IWMS技術在跨境電商企業的中小型倉庫的應用效果進行反饋測試，論證RFID技術在倉儲管理中的高效性。

跨境電商；倉儲管理；RFID；SSMC；浙江

1　中國跨境電商企業的發展

當前，經濟環境影響全球進出口貿易增速持續下滑，與之相反的是，跨境電商交易額卻顯示強勁的增長趨勢。總體分析有兩個原因：一方面，國內各個電商巨頭包括天貓、京東、亞馬遜中國以及當當網等紛紛涉足跨境電商業務；另一方面，傳統的制造及外貿企業也紛紛轉型為跨境電商企業，跨境電商在全球范圍內正走向發展的“巔峰時期”。自2008年起隨著國內電商的快速發展及模式成熟化，跨境電商也隨之迅速發展。商務部統計數據顯示，2011年我國跨境電子商務交易額為1.6萬億元，同比增長33%；2012年，跨境電子商務交易額達到2萬億元，同比增長25%；2013年跨境電商交易額達到3.1萬億元，同比增長31.3%；2014與2015年跨境電商交易額分別達到了4萬億元及5.2萬億元。根據數據發展趨勢預測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元。

圖1　2010-2017年中國跨境電商規模及增速

從圖1可以看出，中國跨境電商持續迅速發展。在國內跨境電商利好政策紛紛出臺以及全球貿易電子化的趨勢下，中國跨境電商也將迎來爆發式增長的“黃金時代”。

2　浙江省中小型跨境電商企業的發展

擁有全球最大B2B電子商務平臺的阿里巴巴、全國最大民營網絡支付平臺的支付寶、全國大宗商品現貨交易平臺的新華大宗以及全國最大生產資料B2B交易平臺之一的網盛科技，浙江無疑是中國電子商務發展的核心地區。杭州、義烏、寧波和金華作為全國跨境貿易電子商務試點城市，率先在跨境電商的監管制度下創新和改革，同時也崛起了一批跨境電子商務的領軍企業。目前，浙江跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年全省跨境電商出口銷售額約422億元，全省跨境電商服務試點出口統計數約為2.25億元，占全國的比重為32%；跨境電商服務試點進口統計數為5.8億元，占全國的比重為78%，位居全國首位。2015年上半年，省內跨境電子商務出口13.2億元，同比增長144.4倍。

除了電子商務技術領先及扎實的基礎外，浙江地區跨境電商企業發展迅速主要有以下幾個原因：

（1）綜合運營基礎優勢。物流產業發達、信息產業扎實以及優越的對外貿易政策為線下各跨境電商企業、園區、線上自貿區的運營提供了強大的保證。在跨境電商業務發達的城市如杭州、義烏、寧波等地，相關企業建立起一套具備貿易信息傳遞的電商平臺以及優質便利的物流、金融、倉儲等配套產業服務。浙江地區塊狀經濟明顯，各地區產業化市場眾多，小商品生產、批發能力凸顯優勢，因此適合跨境出口的產品類型多，豐富了線上交易的產品資源。

（2）區域發展優勢。浙江跨境電商企業規模以中小型為主，企業機制靈活，為跨境電子商務在省內的發展構建了互利互惠的網商群體。浙江經營跨境電商業務的中小型企業約3萬多個，而在各大跨境電商平臺上運營的自營平臺已達30多萬家。eBay 2萬家左右的中國大陸賣家中有30%是來自浙江的企業，僅金華市的eBay賣家就占全國比重的20%；阿里速賣通平臺上最活躍的義烏賣家達1.7萬家。作為中國網店第一村的義烏青巖劉村，聚集了來自中國各地15 000余名從事網絡銷售及相關產業的工作人員，2 800多家注冊網店每天向世界各地賣出各類商品超過3 000件。

（3）跨境電商產業鏈發展優勢。隨著跨境電商企業在浙江省內的快速發展，跨境電商服務商業也發展起來。省內的貨運代理公司、國際物流服務公司以及各大銀行相繼推行針對跨境電商服務的項目。一些發展較快的跨境電商企業已在全球各重點出口國家建立起海外倉。

3　中小型跨境電商企業的倉儲管理模式

3.1浙江省跨境電商企業倉儲管理模式

通過跨境電商平臺交易的商品在出口前分別在供貨商倉庫、自建倉庫以及報稅倉庫進行存放。目前，省內跨境電商企業由于規模相對較小，因此倉庫中的庫存主要以種類多、數量少為特點。對于商品在進出口時涉及的倉儲管理模式有以寧波和杭州為主的保稅倉庫、供貨商倉庫、海外倉庫以及包括電商倉、門店倉和代理商倉的自建倉庫。

3.2跨境電商企業倉儲管理中存在的問題

（1）庫存數據不準確。大多數的倉庫采用倉儲管理系統（WMS）管理庫存。但在現實中由于系列原因導致真實的庫存數據與倉儲管理系統中的數據出現差異，從而產生交易損失、倉儲成本增加以及剩余庫存的閑置等問題。庫存數據在真實情況和系統記錄中的差異由以下幾個原因造成：

①交易數據錯誤。交易數據產生錯誤主要是由于商品在裝貨、運輸、掃描過程中的數據不精確，也有部分是由于記錄錯誤的商品編號而導致的。②庫存損耗的誤差。由于交易商品的性質或生產、運輸和貯存中所用的方法而引起的原材料、在制品或產成品在重量或體積上的損耗。當誤差沒有及時在倉儲管理系統中更新時，系統中的庫存數據和真實庫存就產生了差異。③供貨數據的誤差。據調查顯示，由于實際商品生產質量（次品、損耗品概率）導致在倉庫儲存的產品中真正能交易的數量和儲存數量不一致，這也是造成跨境電商企業庫存數據不準確的原因之一。

（2）倉儲作業管理效率低。浙江省的中小型跨境電商企業有一個特點，即存放在倉庫的一般都是種類多、件數少的各類小商品。在杭州、寧波以及義烏保稅倉庫中，每天同時進出倉庫的貨物達到數千件，每周有一次全面盤點，目前盤點貨物進出倉庫還是使用原始的條碼掃描技術。首先，條碼掃描時掃描儀在人的指導下工作，只能接收它視野范圍內的條形碼。其次，如果標簽被劃破、污染或是脫落，掃描儀就無法辨認目標。同時，條形碼只能識別生產者和產品，并不能辨認具體的商品，貼在同一種產品包裝上的條形碼都一樣，無法辨認哪些產品先過期。這種庫存管理方式已經無法適應快速的貨物周轉需要，很大程度上增加了倉儲作業過程中的時間、人力成本。

4　RFID技術對倉儲管理的優化作用

傳統倉儲管理中所使用的條碼技術由于條碼本身的性質（不耐用、不可重寫）導致庫存數據在倉儲管理中經常存在誤差，影響后續的交易。而一種基于RFID的新型現代倉儲管理系統RFID-IWMS（RFID-based intelligent warehouse management system）開始在部分企業特別是中小型跨境電商企業中投入使用。在RFIDIWMS中，原倉儲管理系統的硬件和軟件在更新后可以使射頻標簽的使用周期增長，同時提升數據處理的速度。中小型跨境電商企業的倉庫主要存放數量少、流轉率大和種類多的貨物，數據在此流程中更新得非常快。RFID-IWMS可以優化倉儲管理的流程，并提高倉儲數據處理的精確度。從長遠角度看此系統降低了倉儲管理的成本，提高了庫存管理數據的精準率，并優化了貨物出入庫的流程。

在RFID技術的支持下，現代倉儲管理系統衍生了智能庫存管理與控制的方法（SSMC，Smart Stock Management Control）。SSMC系統以客戶需求為導向，明確客戶需求，完成客戶目標任務。SSMC中的軟件技術使得系統在操作時能快速傳達信息，并根據歷史數據預測所需完成的目標任務。具體操作流程如圖2所示。

圖2　SSMC操作流程

針對RFID-IWMS技術在現代倉儲中的使用效果，以跨境電商企業中的中小型倉庫為例，進行系統實施效果的反饋測試。測試主要分為三種：系統界面測試、系統行為測試和系統反饋測試。測試的具體結果見表1-表3。

表1　系統界面測試

表2　系統行為測試

表3　系統反饋測試

測試結果表明，在現代倉儲管理中，RFID技術代替原始的條碼技術改進了系統管理的效率。電子標簽的優勢在于識別更準確，識別的距離更靈活，可以做到穿透性和無屏障閱讀。同時，RFID最大的容量則有數MegaBytes，隨著記憶載體的發展，數據容量也有不斷擴大的趨勢。可以重復地新增、修改、刪除RFID卷標內儲存的數據，方便信息的更新。RFID承載的是電子式信息，其數據內容可經由密碼保護，使其不易被偽造及變造。

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Application of RFID Technology in Warehouse Management of SMS Cross-border E-businesses: In the Case of Zhejiang

Yang Lingli
（Zhejiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou 310018， China）

In this paper， we first introduced the warehouse management mode of the cross- border e- businesses in Zhejiang， thenanalyzed the problems in the traditional warehouse management process and next， through analyzing the definition， working principle andadvantage of the RFID technology， proposed the optimized warehouse management process based on the RFID. At the end， through analyzingthe feedback of the application of the RFID- IWMS technology in the small- and- medium- sized warehouses of the cross- border ebusinesses，we demonstrated the effectiveness of the RFID technology in the warehouse management process.

cross-border e-business； warehouse management； RFID； SSMC； Zhejiang

F724.6；F259.2；F724.6

A

1005-152X（2016）08-0122-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.08.031

2016-07-15

浙江省科學技術廳2015年度軟科學項目（2015C35030）

楊伶俐（1984-），女，浙江杭州人，碩士研究生，講師，主要研究方向：倉儲管理、電子商務。