張興軍 劉伊玲
堅守以“最短時間幫助最多人健康”為企業使命的瑞齊寧讓眾多用戶感受到親人般的關懷。
8月15日,天津津灣劇院。這一天,瑞齊寧國際健康產業集團(下稱瑞齊寧)華北區域為慶祝集團成立18周年慶典大會在這里隆重開幕。高朋滿座、賓客云集的慶典現場,瑞齊寧董事長侯延杰先生親自到場,通過與員工和遠道而來的生涯顧客們現場講解健康法的方式共同慶祝瑞齊寧的18歲生日。
回顧瑞齊寧的發展歷程,這家創立于1998年8月8日的企業不斷成長壯大,成為中國大健康事業中的一個重要因子,發揮著自身的獨特作用。
十年前的2006年1月27日,瑞齊寧總部從沈陽正式遷入首都北京,自此以后迅速在全國鋪開健康會館。可以說,2006年,是一個標志性的時間節點,它記錄了瑞齊寧崛起奮進的征程。這一年,瑞齊寧還取得了“中國醫療器械行業協會會員資格”,并獲得了“利用高電位對人體進行健康保健方法”和“對電極高電位治療儀”的兩項專利。
2007年,瑞齊寧與擁有世界級發明、歷史悠久、產品品質過硬的“日本白壽生科學研究所株式會社”達成合作,首次引進了白壽高壓電位治療儀,并逐步在全國開設白壽健康館。從此,益康源、白壽、MOVAS三類高電位的醫療器械,在瑞齊寧并駕齊驅,為顧客的健康發揮了不可替代的作用。
就這樣,瑞齊寧一步一個腳印地開啟了十年的高速成長,至今已經成為大健康產業中的重要力量。
瑞齊寧的“家文化”
很多人都問,為什么以“最短時間幫助最多人健康”為企業使命的瑞齊寧能夠獲得廣大用戶的青睞?在瑞齊寧的每年的周年慶典上,自發來自全國各地的生涯顧客都是一道靚麗的風景。他們對瑞齊寧的企業文化了解深刻,談起對侯延杰董事長的健康理念如數家珍。答案只有一個,瑞齊寧的“家文化”讓眾多的用戶感受到了親人般的關懷。
實際上,生涯顧客這個概念也是瑞齊寧的首創,它涵蓋了多重含義——顧客牽手瑞齊寧只是個開始,未來在健康呵護咨詢等方面,瑞齊寧將為用戶提供細心而專業的幫助。也就是說,對于瑞齊寧的生涯顧客來說,只要走進其體驗店,在免費體驗高科技健康產品的同時,還能夠獲得一應俱全的健康咨詢和輔導。這對于多數老年人而言,無疑是大有裨益的。這一點,在8月15日天津舉辦的慶典現場就可見一斑。
溫馨和感動,是瑞齊寧18周年大會的主基調。生涯客戶代表王祖銘、谷彪遠、金蘭、劉秀明、黃柏春、鄭存忠真情分享了與瑞齊寧結緣、獲得個人健康和家庭幸福的經歷,員工代表蘇建芬、李楊又攜父母、家人一起登場,共同感恩瑞齊寧,感恩優秀的企業文化給個人及家庭帶來的變化。其中,來自上海的谷彪遠叔叔的分享讓人極為震撼。谷叔叔雙腿截肢20余年,傷口一直不能愈合,而且家庭不幸,母親、姐姐都身患疾病。自去年5月與瑞齊寧結緣以來,谷叔叔不僅自己的身體明顯好轉,家人的身體也因為白壽有了很大改觀。在分享中,谷叔叔面對身體的疾病和生活的不幸時的那種樂觀和陽光,讓每一位在場的人為之動容、為之感動!
在瑞齊寧的員工培訓體系中,把用戶當做親人便是重要的一環,而且以侯延杰為首的瑞齊寧管理者亦始終對此身體力行。瑞齊寧的這種家文化的氛圍,在讓顧客們賓至如歸的前提下,也使瑞齊寧的健康法則得到了最大程度的傳播。
傳播健康之“法”
慶典大會上,讓各位公司高管、員工和生涯客戶倍感振奮和滿足的是親耳聆聽了侯延杰董事長分享的瑞齊寧健康法。
18年來,瑞齊寧最寶貴的經驗,不僅僅是成功運作了高電位治療儀,而是逐步形成了一部健康法。通過各種方式研究健康法的有效性、合理性。很多生涯顧客都反饋稱,瑞齊寧健康法是系統的、科學的、具有藝術性和哲理性的、助力身心靈皆健康的理論體系。
事實上,這個理論體系是侯延杰通過多年探索人的生活方式、心態情緒、信仰觀念對人體健康的影響而得出的結論。在侯延杰的健康理念中,集博大精深的中國傳統文化、現代的科學發展、以及身心靈于一體。
在用戶體驗這個詞還沒有像今天這樣風靡之時,瑞齊寧就通過其遍布全國的數百家門店將用戶為王的思維與實踐貫徹如一。
每次拜訪侯延杰,其給人的感覺都煥然一新。這種新不僅是他給員工與生涯顧客所講授的健康理念之新,更有他自身精神風貌的新。這個身高180以上的企業領導者,通過過午不食和近乎嚴苛的自律,使自己的體重在半年時間里下降了40多斤。通過自身的實踐,侯延杰董事長對改善體質和提高心性的一整套理論和實踐體系,也被瑞齊寧的眾多員工所推崇。
侯延杰董事長的健康法分享和瑞齊寧的關懷給生涯顧客所帶來的積極能量也是顯而易見的,正如上海生涯顧客史朝明在慶典后感慨的那樣:“十八年的風雨兼程,瑞齊寧在最短時間去幫助更多人健康的道路上越走越寬廣。十八年的今天是一個輝煌和新的征程,十八年的過去,承載著辛勤與收獲,十八年后的未來,將邁向更加輝煌的歷程。不忘初心、奮勇向前,未來將充滿光明和希望。”
熟悉侯延杰的人都知道他越來越忙,一方面,這位創始人和掌舵者要不停地輾轉于公司遍布全國的門店,和集團的員工與生涯顧客們共同分享自己對于健康法則的心得與體會;另一方面,侯延杰亦在不斷地在如何讓人們更健康的使命驅動之下,探索種種的解決方案。
助力健康中國
鮮為人知的是,瑞齊寧還在大數據工程領域取得了不小的突破。早在2015年5月18日起,瑞齊寧就開始了用戶數據的收集與整理, 經過半年多時間的共同努力,大數據工作取得了明顯進展,收集數據資料已突破10000例。
“做中國健康行業的第一品牌,最終成為卓有社會責任感的上市公司。”相對于財富的積累,侯延杰更為看重的是社會責任的踐行。
如果說,引進經營醫療器械是瑞齊寧探索為更多的人謀健康的開始,那么在健康理念推廣和慈善事業的不遺余力則是完成大健康使命的重要拼圖。歷年來侯延杰在慈善事業的捐贈上,不下數千萬元。你很難想象,一個以健康產業起家的企業家,時時刻刻想的卻是通過講授健康法來教會人們如何盡量避免得病,并多年如一日地教導自己的員工去傳播大愛。
侯延杰董事長介紹,一直以來,瑞齊寧時刻都在關注更多人的健康、牽掛有緣人的幸福。據了解,我國早在2007年就公布了“健康護小康,小康看健康”分三步走的“健康中國2020”戰略。作為國家衛生系統貫徹落實全面建設小康社會新要求的重要舉措之一,努力促進公共服務均等化。這一戰略是以提高人民群眾健康為目標,以解決危害城鄉居民健康的主要問題為重點,堅持預防為主、中西醫并重、防治結合的原則,采用適宜技術,以政府為主導,動員全社會參與,切實加強對影響國民健康的重大和長遠衛生問題的有效干預,確保到2020年實現人人享有基本醫療衛生服務的重大戰略目標。現在隨著國家全面實施“健康中國2020”戰略步伐的快速推進,讓中國人都擁有健康體魄不再是遙不可及的夢想。為了幫助更多的國人實現健康夢想,擁有北京市著名商標的瑞齊寧,更是堅定不移地圍繞“健康中國2020”戰略,把“以最短時間幫助最多人健康”作為企業的使命,在“新常態”以及“互聯網+”的今天,為所有人的健康提供預防、“抓早抓小”及時杜絕病患的優質服務,敞開心扉與天下人結緣!