如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

如何提高博物館講解員的講解技巧

蔡春花

（雷州市博物館，廣東雷州524200）

博物館是為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞等文化教育的公共機(jī)構(gòu)，是人類文明一個(gè)重要的標(biāo)志，在人類文化和社會(huì)生活中有著特殊地位和重要的意義。而講解員作為博物館的重要工作人員，探討博物館講解員的講解策略，提高講解員講解水平十分必要。本文對(duì)講解員的講解策略展開了探討，并進(jìn)行詳細(xì)的介紹，以望能為有關(guān)需要提供參考。

博物館；講解員；講解技巧；策略

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的文化素養(yǎng)及文化水平得到了提高，極大促進(jìn)了博物館的發(fā)展。而講解員作為博物館的重要工作人員，對(duì)樹立博物館整體形象和提升博物館社會(huì)教育、服務(wù)功能起著重要的作用。因此，提高博物館講解員的講解水平，對(duì)更好地發(fā)揮博物館的功能具有十分重要的意義。對(duì)此，筆者對(duì)博物館講解員的講解策略進(jìn)行介紹。

一、講解員對(duì)講解人群的把握

博物館講解員對(duì)不同性質(zhì)的人要進(jìn)行不同的講解，大致分為三類：

1.普通人民群眾。普通的人們?nèi)罕妬聿┪镳^進(jìn)行參觀，大多數(shù)人是對(duì)博物館充滿好奇，他們大多數(shù)對(duì)博物館里所展現(xiàn)的展品并不是很了解，所以博物館講解員在進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)該要采用簡單、明了的平時(shí)性語言，不要過多的采用專業(yè)性的術(shù)語，以免觀眾聽不懂，打擊觀眾的積極性。

2.專業(yè)學(xué)者。對(duì)來博物館進(jìn)行參觀的專業(yè)學(xué)者來說，他們都對(duì)展品進(jìn)行過一定的研究，并且有著相對(duì)較深的文化底蘊(yùn)，所以對(duì)專業(yè)學(xué)者進(jìn)行講解時(shí)，一定要根據(jù)他們感興趣的、他們研究的內(nèi)容進(jìn)行講解，并可以與他們進(jìn)行學(xué)術(shù)性問題的互動(dòng)，互相研究、相互探討，這樣可以提高彼此的知識(shí)水平，在意見相左時(shí)，講解員也應(yīng)該有耐性的進(jìn)行分析，一點(diǎn)點(diǎn)的讓對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)，如果對(duì)方十分堅(jiān)信，可以保留兩人的意見，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，或者相約以后商討。

3.團(tuán)體參觀。對(duì)于組團(tuán)進(jìn)行參觀的游覽者，他們?cè)谟斡[的時(shí)間并不是很充足，所以講解員在進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)該抓住博物館的重點(diǎn)展品進(jìn)行講解，突出博物館的特色，這樣會(huì)讓游客對(duì)博物館的整體留下較為深刻的印象。

二、講解員對(duì)講解詞的編寫和把握

講解員在充分了解到要進(jìn)行講解的人群后，其次要完成的重點(diǎn)內(nèi)容便是講解詞的編寫。講解詞是對(duì)博物館的展品進(jìn)行的詳細(xì)介紹，是吸引參觀者了解博物館內(nèi)容的關(guān)鍵，所以在編寫講解詞時(shí)，第一點(diǎn)就是要根據(jù)不同的陳述對(duì)象來選取不同的講解材料和講解方式。第二點(diǎn)是在編寫講解詞時(shí)要對(duì)講解的內(nèi)容進(jìn)行概括和提煉。最后要提高講解詞的整體水平，因人施講，并講出講解員自己的特色。

三、講解員對(duì)博物館類型的了解

1.自然博物館的講解。講解員在自然博物館中進(jìn)行講解時(shí)，遇到的人群，經(jīng)統(tǒng)計(jì)70%多為青少年，在給青少年進(jìn)行博物館講解時(shí)，首先應(yīng)該抓住青少年樂于探索，敢于冒險(xiǎn)的特點(diǎn)，對(duì)給他們介紹自然博物館中富有特色和樂趣的展品，其次，在進(jìn)行展品的講解時(shí)要對(duì)他們采用啟發(fā)式的講解方式即要循序漸進(jìn)，慢慢的引導(dǎo)青少年，使他們最終主動(dòng)的提出不明白或者想要深入了解的問題，最后，對(duì)青少年的講解要富于耐心，對(duì)于一些簡單的問題要細(xì)心的進(jìn)行解答，這樣會(huì)讓青少年敢于提出問題。除此之外講解員還要富有個(gè)人魅力即能與青少年“打成一片”，營造和諧的氛圍。

2.社會(huì)科學(xué)博物館的講解。在社會(huì)科學(xué)博物館中，講解員多半遇到的是中年人，他們比較喜歡關(guān)注歷史和社會(huì)問題，所以講解員應(yīng)該投其所好，講解的問題要提的有深度和高度，引起參觀者的共鳴，在參觀者提出問題是，回答要嚴(yán)肅認(rèn)真，讓參觀者感受到講解員對(duì)他所提問的問題是重視的。

3.綜合類博物館的講解。在綜合類博物館進(jìn)行講解時(shí)，因?yàn)槿巳狠^雜，來參觀的人有學(xué)生、老師、專家學(xué)者等等，所以講解員要具體情況具體分析，在形式上要靈活多變，同時(shí)要善于觀察人群中的氣氛并對(duì)講解的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

四、講解員自身魅力的展現(xiàn)

1.講解員的形象。講解員是博物館形象的代表，所以最為一名講解員，首先要具有親和力，因?yàn)椴┪镳^講解員是聯(lián)系博物館與人民群眾的橋梁，所以講解員應(yīng)該平易近人，對(duì)任何年齡、任何職業(yè)、任何地位的人都應(yīng)該一視同仁，不能帶有“有色眼鏡”看人，博物館講解員的親和力會(huì)使得參觀者對(duì)講解員產(chǎn)生好感，會(huì)樂于傾聽講解員講了些什么，并且對(duì)展品產(chǎn)生濃厚的興趣。

2.講解員的聲音。講解員首先要學(xué)會(huì)對(duì)聲音進(jìn)行藝術(shù)性的處理，讓聲音聽起來親切悅耳，其次講解員也要注意說話語速的控制，語速應(yīng)該讓參觀者聽起來既清楚又親切，這樣可以帶動(dòng)觀眾進(jìn)行聆聽，同時(shí)語調(diào)要陰陽頓挫，這有利于參觀者對(duì)講解員講解的內(nèi)容興趣的提升，最后講解員應(yīng)該注意通過聲音來進(jìn)行情感的表達(dá)，在進(jìn)行博物館展品介紹時(shí)應(yīng)富有情感，這樣可以深深的帶動(dòng)參觀者對(duì)展品的認(rèn)識(shí)。

綜上所述，博物館講解員是博物館各項(xiàng)工作中的一種,對(duì)促進(jìn)博物館文化傳承功能的進(jìn)一步發(fā)揮,推動(dòng)社會(huì)文明的發(fā)展具有重要的作用。因此，研究博物館講解員的講解策略，提高講解員的講解水平十分重要。講解員要提高自身的素質(zhì)及講解水平，加深對(duì)博物館講解對(duì)象的認(rèn)識(shí)，把握好講解詞及講解技巧，從而更好地進(jìn)行講解，更好地發(fā)揮博物館的文化教育功能，推動(dòng)社會(huì)文明的發(fā)展。

［1］康晶.提升博物館講解員業(yè)務(wù)水平的方法研究［J］.現(xiàn)代婦女（下旬），2013（12）.

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