淺析現代企業管理的價值觀和組織

李正文 王娟 秦琳

【摘 要】 文章對企業的價值觀與組織架構進行詳細分析，以期提升現代企業管理的綜合水平。

【關鍵詞】 現代企業 企業管理 價值觀

一、價值觀

企業的價值觀，魂。一個有機生物體最突出的構成要素-文化價值觀，一個人的認識能力，思考能力，行動能力等各項能力都受他本身所具有的文化價值觀所決定的。若把一個企業看成是一個有機整體，那么，這個有機整體也有它自己的文化價值觀，至少在某一個時期有其特定的主導文化價值觀，這不是假設，這是實實在在存在的，現在的世界，交通便利、網絡發達、人口流量激增、相互交流更深、思想大爆炸，導致各種思潮涌涌而現，若一個企業沒有符合時代變遷的價值觀念，注定被大環境拋棄，被歷史的車輪碾壓過后只剩下悲哀的嘆息，文化價值觀指導行為行動，樹立正確的文化價值觀念是必要工作之首，符合現代企業管理思想之據點，但是，怎么樹立？樹立怎么樣的？卻是極其棘手的事情。

首先，我們知道一個常識：什么都是變的，變，才是不變的真理。所以要有與時俱進的思想，達到自身與外界相互抗爭達到的平衡點，則得具有全局觀（主要指全球趨勢，國內外局勢，行業發展趨勢，自身發展趨勢等）；達到自身與自身抗爭的平衡點，則還得有局部觀（主要指相關政策法規，市場動態，自身矛盾等）。企業是一個動態的組織，人員流動是必然存在的現象，每當一個員工從外界進入到本企業之后，就是思想的猛烈的撞擊亦或是平凡無奇的融合而已，這就需要企業要有包容的、具有感化能力的文化價值觀，正如一個偉大的領導人一樣，寬廣的胸懷、海納百川的度量、善采納諫的虛心，使企業員工有找到實現自己人生價值舞臺的感覺，激發其自信心，從而激發其潛在能力，讓員工自己成為企業的管理者，起碼是自身的管理者。企業的最終導向還是市場，顧客是企業的上帝，是企業成長的衣食父母，顧客滿意是企業追求的最高目標。

但是，前提是必須要企業能實現其自身發展所需要的條件，換句話說，對于一個想健康成長的企業，必須要在顧客滿意與自身發展之間達到平衡，沒有平衡，就是沒有健康的發展，怎么樣去尋找這個平衡點呢？這就需要企業要有市場為導向的價值觀，以客戶為中心，具體的說就是以客戶的需求為中心進行展開一系列的戰略戰術安排，同時滿足使自己企業健康成長發展的現實需要，以實現客戶滿意和自身發展兩個目標為價值體現，我們可以這樣說，客戶就是你的管理者，因為客戶給了你思想，客戶決定了你企業的發展。以上論述總結為三點：第一，企業價值觀內要有變革思想，管理者要有全局思維、局部思維、變革思維，進而進行有效地行動。第二，員工是你的第二管理者（這里的你是采取有效行動的執行者，也就是所謂的現實管理者），你的作用就是充分實現員工的潛在能力，在采取一定的措施情況下，使員工成為你企業的管理者。第三，客戶是你的第一管理者，你的很多創意不是你坐在辦公室里苦思冥想而出來的，也不是你在死板的課本上得來的，而是客戶給你的，是客戶在管理上給了你想法，在生產上給你了創意。

二、組織

企業的組織，骨架。一個有機生物體最具體現功能的就是骨架或稱為骨骼系統，具有強健而且靈活的骨骼系統是一個人健康的體現，企業也是如此，組織結構越是結實且靈活是企業健康成長且具有活力的基本保障，結實與靈活看似不能在一起的詞匯，卻被我用在此，其實，不然，結實是相對的，靈活是絕對的，在企業管理史上，西方一直注重制度制人，法制觀念、制度觀念占據絕對的上風，猶如結實的像銅墻鐵壁一樣是無法動搖的，除非是被迫的（到這時可能已經為時已晚了），而東方注重的是制度制于人，人來主導現實世界，具有明顯于西方的靈活性。

但是，靈活性的缺點也是必然存在的，隨意性就是最大問題之一，所以設計組織結構必須要找到結實與靈活的平衡點，就像人一樣，全身上下都有可以打彎的地方，但是局部卻有直硬硬的結構，就是其他動物也是一樣，植物、微生物等也是一樣，可是問題又出來了，什么地方應該打彎？什么地方應該直硬硬的呢？這是一個實際問題，應根據實際情況來探討，但是，制度整體肯定是硬硬的，也就是說若沒有特殊情況（就是涉及整體大多數利益，那這時的制度也是到了該改革的時候了）就是按制度處理事務，這是沒有異議的，但是制度下的人或道德文化價值觀是活的，更是無可爭辯的，這就是整體看起來是制度制人，但人或道德文化價值觀反過來作用于制度，使制度的適用性得到提高，這就需要管理者真正要做到居安思危和具有變革精神，制度是一定時期的產物，并不是一直不變的，但是卻有一個共性，就是制度是人創造的，是有思想的人（有先進的思想，代表大多數人的利益）創造的，可以這樣總結現代企業管理的組織特點：靈活的制度，制度的靈活，靈活是為了創新，制度是為了穩定，在穩定下的創新和在創新下的穩定是不矛盾的，是可以統一的，就像一個整體概念，內部靈活創新，暴露問題，相互交流，傳遞思想，互幫互助，達到民主最優；外部團結一致，職權分明，獎罰清晰，達到效率最優，民主與效率雙優才能使你的企業具有極強的競爭力，使你的組織達到最優的狀態，可以爆發出強大的創新能力和和諧能力，總的來說也就是協調能力（協調內部之間，內部與外部之間，外部之間）得到極大展現，人們為什么會形成組織？就是因為人們有需求和需要、并且可以從所組成的組織中獲得自己想要的東西、從而在一定程度上滿足自己，這就是本質，無論想獲取什么形式的需要和需求。

總而言之，人類的需求總的來說無非就是兩種---精神上的和物質上的，這兩種需求是同時存在的，只是表現形式、表現方式、表現程度不同，導致了現實中的人盡不相同。一個健康的組織，一個想求于長壽的組織，必須從兩方面著手，在精神上給予依托，在物質上給予滿足。總而言之，在組織管理方面，管理者應以自身發展趨勢和被管理者現實的需要與需求為管理準則，設計在綜合情況下適應準則的高效率，高民主的組織結構。