淺談工程質(zhì)量管理的措施

石廣慧

【摘 要】建設(shè)工程質(zhì)量管理是工程管理的重要環(huán)節(jié)，也是建設(shè)者的重要職責(zé)，要提高建設(shè)者的質(zhì)量意識(shí)，健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度體系，分清權(quán)責(zé)界限，強(qiáng)化監(jiān)督及考核，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量全過(guò)程調(diào)控。

【關(guān)鍵詞】工程質(zhì)量；管理；措施

一、加強(qiáng)市場(chǎng)管理機(jī)制建設(shè)，確保工程質(zhì)量

（一）提高建設(shè)者的質(zhì)量意識(shí)

建設(shè)工程“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，建設(shè)工程應(yīng)以質(zhì)量為中心，只有高質(zhì)量才有高效益。一是高質(zhì)量工程能延長(zhǎng)用戶(hù)的使用壽命，創(chuàng)造出成倍的使用價(jià)值。二是高質(zhì)量工程能使企業(yè)贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。工程建設(shè)要以質(zhì)量為中心，以質(zhì)量興業(yè)，這是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)。在新的形勢(shì)下建設(shè)者，一是樹(shù)立建設(shè)高質(zhì)量工程的意識(shí)；二是齊抓共管工程質(zhì)量。

（二）實(shí)行建設(shè)者終身責(zé)任制度

建設(shè)工程業(yè)主行為不規(guī)范，已形成質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量低劣的主要因素，也是造成工程事故的主要原因，應(yīng)引起社會(huì)及建設(shè)行政主管部門(mén)的高度重視。嚴(yán)格規(guī)范業(yè)主行為成為加強(qiáng)工程質(zhì)量的主要工作。

（三）建立良好的市場(chǎng)竟?fàn)幁h(huán)境

以政策引導(dǎo)、利用經(jīng)濟(jì)杠桿、行政干預(yù)、法律手段來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)依法運(yùn)行管理，用法律來(lái)規(guī)范建設(shè)者的行為，建立一個(gè)良好的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公正、平等、規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使建筑產(chǎn)品成為商品在市場(chǎng)中流通。

（四）加強(qiáng)建設(shè)監(jiān)理管理

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)理制度是一項(xiàng)提高工程質(zhì)量的有效制度，對(duì)所建設(shè)的項(xiàng)目按規(guī)定委托或公開(kāi)招標(biāo)選擇監(jiān)理單位。 強(qiáng)化總監(jiān)負(fù)責(zé)制，業(yè)主在選擇監(jiān)理單位時(shí)要注重監(jiān)理能力和監(jiān)理水平的選擇。

（五）完善政府質(zhì)量監(jiān)督職能，加大執(zhí)法力度

政府要進(jìn)一步完善質(zhì)量法規(guī)，加快有關(guān)質(zhì)量管理的法制建設(shè)，完善質(zhì)量管理法規(guī)的同時(shí)，強(qiáng)化政府監(jiān)督抽查力度，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，提高質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性。

（六）推行工程質(zhì)量保修回訪制度

推行工程質(zhì)量保修期制度。維護(hù)建設(shè)工程所有者和使用者的合法權(quán)益。用戶(hù)在保修期內(nèi)向建設(shè)工程責(zé)任單位提出保修要求時(shí)，保修單位要認(rèn)真、及時(shí)給予保修，以滿(mǎn)足用戶(hù)需要。

二、強(qiáng)化工程項(xiàng)目質(zhì)量管理措施

（一）抓好工程項(xiàng)目整體質(zhì)量管理

工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。企業(yè)必須重視抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平，抓工程質(zhì)量要堅(jiān)持“三個(gè)一個(gè)樣”（即：工程大小一個(gè)樣，工業(yè)民用一個(gè)樣，重點(diǎn)非重點(diǎn)一個(gè)樣）。

（二）完善質(zhì)量管理體系要做好質(zhì)量管理與控制，管理體系是基礎(chǔ)

一是要健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。首先，業(yè)主單位要設(shè)置管理工程質(zhì)量的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體管理工程質(zhì)量的部門(mén)，明確權(quán)力和職責(zé)。監(jiān)理單位應(yīng)設(shè)立專(zhuān)職質(zhì)量副總監(jiān)，確定相應(yīng)的職責(zé)和要求。施工單位從班組到施工隊(duì)到項(xiàng)目部要形成“三檢”組織機(jī)構(gòu)，約定各自的職責(zé)，形成施工單位的質(zhì)保體系。三方并舉，相互制約、相互監(jiān)督。

二是要完善質(zhì)量管理制度體系。首先，要制定質(zhì)量管理辦法，從總體上約定參建各方在質(zhì)量管理與控制方面的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。其次，要制定工程質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則，對(duì)施工單位的施工工藝、工序、環(huán)節(jié)，以及抽檢結(jié)果、外觀質(zhì)量等各個(gè)細(xì)節(jié)作出獎(jiǎng)罰的規(guī)定，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施確保工程質(zhì)量，營(yíng)造良好的施工質(zhì)量管理氛圍。同時(shí)，還應(yīng)制定設(shè)計(jì)、監(jiān)理等考核辦法，并在一個(gè)單元工程完成后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)定，及時(shí)整改，為后續(xù)單元工程質(zhì)量的提高指明方向。

三是要有各建設(shè)階段的質(zhì)量控制大綱。即抓住相應(yīng)階段的質(zhì)量控制點(diǎn)，制定出工程建設(shè)各階段的質(zhì)量控制重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，明確工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)和方向。

（三）嚴(yán)格質(zhì)量控制過(guò)程嚴(yán)格質(zhì)量控制過(guò)程，就是要嚴(yán)格抓好事前、事中和事后控制。

一是要細(xì)化事前控制，做到預(yù)警防范、準(zhǔn)備到位。包括建立預(yù)警制度，并結(jié)合工程特征對(duì)重點(diǎn)復(fù)雜部位及重點(diǎn)工序制定相應(yīng)的施工導(dǎo)則；嚴(yán)格控制檢查施工用原材料，從采購(gòu)、進(jìn)貨、貯存等環(huán)節(jié)進(jìn)行層層抽樣檢查，嚴(yán)格把關(guān)；建立“明白卡制度”，結(jié)合各自的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，將主要的工藝要求及相關(guān)解決措施進(jìn)行編寫(xiě)，保證現(xiàn)場(chǎng)施工人員人手一卡，以提高操作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力；召開(kāi)技術(shù)交底會(huì)。工程開(kāi)工前對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底。

二是要強(qiáng)化事中控制，做到規(guī)范糾偏、責(zé)任到位。包括嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，即施工隊(duì)技術(shù)員進(jìn)行“初檢”，專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)“復(fù)檢”，質(zhì)量辦專(zhuān)職質(zhì)檢工程師負(fù)責(zé)“終檢”，并向監(jiān)理工程師提交質(zhì)量檢查記錄；推行“無(wú)縫交接”制度，堅(jiān)持工序傳遞卡及節(jié)點(diǎn)工序會(huì)簽，保證施工工序問(wèn)傳遞時(shí)不留質(zhì)量問(wèn)題； 堅(jiān)持“樣板引路”，即在各分項(xiàng)工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板。事先應(yīng)根據(jù)板材規(guī)格、規(guī)范要求和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)圖案以及結(jié)構(gòu)實(shí)際尺寸劃出排板設(shè)計(jì)圖，然后再做樣板。在樣板通過(guò)驗(yàn)收確認(rèn)能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和操作工藝要求時(shí)，組織施工班組全體人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且可以通過(guò)“樣板”，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底，對(duì)搞好按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收，從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控。

三是要重視事后控制，做到督促檢查，落實(shí)到位。包括嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，及時(shí)檢查處理已發(fā)現(xiàn)或懷疑可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，減少后期處理難度；堅(jiān)持分析制度，定期召開(kāi)質(zhì)量月例會(huì)，分析施工中存在的問(wèn)題，提出預(yù)防措施或限期整改，并在其后的施工中督促檢查、落實(shí)；堅(jiān)持考核制度，實(shí)施質(zhì)量“季考核、年評(píng)比”，施工質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量工程實(shí)施質(zhì)量特別獎(jiǎng)，保證施工質(zhì)量管理優(yōu)質(zhì)。

四是提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)目前施工特點(diǎn)和新技術(shù)、新工藝的要求，在施工過(guò)程中要以共同的價(jià)值取向?yàn)橐龑?dǎo)、全員培訓(xùn)為目標(biāo)、骨干培訓(xùn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。