遠程開放教育學生事務研究

余輝

【摘 要】隨著教育體制改革的全面深化以及教育信息化的發展，遠程開放教育得到了較大的發展空間，越來越受到人們的重視。學生事務管理作為教育管理中的重要內容，是遠程開放教育機構中的關鍵工作，其好壞對教育機構的綜合教育水平與素質具有直接影響，關系到教育機構的生存及發展。本文就對分校教學點的遠程開放教育學員事務進行分析和探討。

【關鍵詞】遠程開放教育；學員事務；管理

對于分校教學點而言，其主要是面向社會大眾，向在職人員和成人學員提供學歷教育，且由于學員群體的個體差異較為明顯，在學習過程和工作生活等方面往往會具有不同的需求[1]。遠程開放教育作為一種新型的教育方式，其具有較強的個性化、靈活性和方便性，能夠滿足我國中長期教育發展規劃與改革的需要，符合信息化教育的發展，打破教育在時空方面的限制，有利于構建學習型社會。

一、我國遠程開放教育學員事務管理概述

（一）含義

我國遠程開放教育機構包括奧鵬網校、普通高校網絡學院、全國電大系統，為在職工作人員和成人學員提供非學歷和學歷補償教育，其中學員不僅是服務對象，也是管理和教育對象。當前我國遠程開放教育機構在進行學員事務管理工作時，多是借鑒普通高校的管理功能，無法與日常事務相結合，各部門之間的協作程度不高，如由教務部門負責學術事務管理，包括考試管理和學籍管理；而管理部門則為學員的生活和學習提供便利，組織活動來豐富學員的精神生活。

（二）內容

第一，職業生涯指導。由于學歷補償教育和成人教育等方面的限制，我國遠程開放教育機構往往忽視學員的職業生涯指導，基本沒有設置相關的部門來指導學員規劃今后的職業生涯。當然也有部分院校在這一方面進行了相關的嘗試，如廣州廣播電視大學組織“求職者訓練營”，建立職業生涯規劃網站等，在一定程度上滿足了學員對職業生涯規劃的需要，取得了較好的成效。

第二、資金資助。我國遠程開放教育學員事務管理中的一項重要內容就是為學員提供一定的資金資助。目前我國遠程開放教育的學員難以向公益組織或國家與政府申請資助，因此遠程開放教育機構可設置獎學金和助學金，為困難學員提供資金資助[2]。以中央電大系統為例，其從中央電大到省級電大都設立了一系列獎助學金，幫助和鼓勵學員完成學業，例如武漢電大設立有優秀畢業生獎學金、綜合獎學金、單項獎學金等。

第三，校園文化建設和學員活動組織。我國遠程開放教育機構在學員事務管理中，組織開展多樣化和豐富性的學員活動，并通過工作人員和教師指導與參與的形式，將學員的主觀能動性加以調動，以此確保學員活動的順利開展。如武漢電大組織法學案例大賽和新聞攝影作品展等，武漢電大組織學位授予儀式、網絡“三星”評選等。此外，普通高校網絡學院從自身的特色出發，以主流文化和院校所設專業為依據，組織開展相關的學員活動，如北京外國語大學網絡學院面向學員，組織了“外語游園活動”和“英語營地活動”等一系列活動。

第四，校友聯絡。校友是遠程開放教育中的重要資源，如全國電大系統具有十分豐富的校友資源，對其在辦學過程中產生的作用十分重視。中央電大為了反映校友優秀事跡，專門拍攝了《求學人生》這一專題片，并在中國教育臺播出；北京電大成立校友會，組織校友聯誼會，對校友畫冊加以印制等。這些工作能夠有效聯絡校友之間的崗前，對校友優秀事跡加以宣傳，鼓勵和指導在校生的學習機生活，便于學校樹立良好的品牌形象。

二、我國遠程開放教育學員事務管理的路徑

要想保證遠程開放教育學員事務管理工作的順利開展，需要結合學員的實際需求，在實施組織、策劃和設計等方面保持專業性和完整性，使遠程開放教育能得到學員的認可和滿意。首先需要積極轉學管理理念。遠程開放教育機構在學員事務管理工作中，需要積極轉變管理理念，樹立“學員為本，服務至上”的理念，結合學員的實際需求，對學員事務管理進行科學的組織、策劃和管理。一方面需要體現學員的個體性差異，為學員提供差別化與個性化服務，對特殊群體加以高度關注；另一方面需要將學員作為一個有機整體，開展利于學員個體發展和健康成長的服務項目或活動。

其次需要優化管理方式及其內容體系。國外遠程開放機構在學員事務管理中融入了新技術，將信息技術的作用與優勢加以充分發揮，從而滿足遠程教育的實際需要[3]。因此我國的遠程開放教育機構也可借鑒這一做法，積極嘗試更多新技術的應用，打造具有自身特色的學員事務管理方式和遠程開放教育，實現自身的長遠發展。除此之外，對于當前我國遠程開放教育機構的學員而言，其需求變得多元化，現有的服務項目和活動類型難以滿足學員的實際需求，因此院校需要充分了解和關注學員的需求，有針對性和計劃性拓展學員的活動與服務項目，并在職業生涯指導和特殊群體關注等方面不斷進行嘗試。

最后需要加強管理教師隊伍建設。學員事務管理的水平和質量主要取決于管理教師隊伍的水平及質量，因此院校可積極借鑒國外遠程開放教育機構的管理模式和方法，積極擴展管理教師和管理人員的規模，強化管理能力和水平，建立健全相關的評價、培訓和選聘等機制，從而構建專業化的管理教師隊伍。此外，院校可對教師的發展問題和職業成長加以關注，建立合理有效的激勵機制，培養和吸引高素質人才，使其能夠為學員提供專業化的教育與服務。

結束語

綜上所述，遠程開放教育學員事務管理作為一項系統而復雜的工程，其需要教育機構的相互配合，從學員的思想動態和學員生活等方面的需求出發，加強院校各部門的溝通與協調，積極轉學管理理念，優化管理方式及其內容體系，加強管理教師隊伍建設。這樣才能充分調動學員的主觀能動性，提高學員事務管理水平和質量的提高，推動遠程開放教育的發展，實現我國教育事業的良性發展。

參考文獻：

[1]孫鴻飛，袁松鶴，齊坤.遠程開放教育教學點學員管理工作質量標準框架研究[J].中國遠程教育，2013.

[2]駱元，史穎.國內外遠程開放教育學員事務管理的比較研究[J].北京廣播電視大學學報，2013.

[3]王曙芬.基層電大遠程開放教育學員工作現狀分析[J].內蒙古民族大學學報，2011.