大學生網絡消費狀況研究

王錦慶

購物作為人們社會生活的一部分，早已被人們深刻理解和認識。在傳統的購物中，人們選擇商品總是親臨現場，以便于對所購買的商品做全面的觀察和了解，進而做出選擇。然而在當代社會經濟快速發展的社會里，各種生活方式都在進行著潛移默化的變化，購物也不例外。隨著人們生活水平的提高，計算機技術的研發和應用，網絡在人們生活中的作用和地位日益凸顯，其帶來的方便與快捷也為大多數人群所接收，并且逐漸或正在改變著人們的生活。在此技術上，“網購”一詞出現在人們的視線中。網上購物其操作平臺主要是通過網絡，而作為當代大學生，他們在網絡的應用方面更加廣闊和熟練，網上購物勢必成為他們的選擇范圍，而且，他們將是未來網絡的主宰力量，他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響所以，調查和分析當代大學生網購的現狀，了解大學生網購的行為特征有其重要的現實意義。

探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的商品比較豐富。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展，促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展，使網絡消費變的更加便利和快捷。

大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。這個結果與大學生群體有很大的關系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是信息時代的重要產物，如筆記本電腦、手機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最后，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。

大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。對于大學生個人而言，應加強網上購物安全交易維權意識。面對深不可測的網絡，在網上購物前必須對網絡購物的安全知識有足夠認識，要擁有最基本的分析判別能力，主動學習網絡消費安全知識，增強網上購物安全意識和法律意識。若遇到被商家欺騙等情況，千萬不要因為麻煩或是害怕而不舉報。作為大學生應該操起法律的武器來保護自己的利益，可以在網上對不法商家進行檢舉，若不能調解的，也可根據《消費者權益保護法》起訴商家，甚至借助媒體的力量，向社會曝光某網店的不法行為。同時加強自我教育，正確的分析認識自身的消費需求和消費心理，在消費過程中要求自己堅守原則，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導而盲目消費或因沖動導致的從眾消費。各高校在引導大學生健康正確網絡消費也起著不可或缺的作用，高校應強化大學生科學的消費觀念，優化消費結構。各高校應加強對大學生的網上購物教育，將網上購物的正確理念融合到教學中，同時，通過教育優化大學生的消費結構， 使網上購物的科學理念滲透到生活中，引導大學生健康消費。此外，聯系家庭教育，引導健康科學消費，作為家長，要合理控制大學生的網上消費，幫助其形成正確地金錢觀和消費觀，養成經濟、適當、高效的消費習慣。國家及相關部門也應立即采取相應措施，盡早完善網上購物的法律法規，形成較為詳細、系統的配套措施，用明確的法律法規對網上購物進行規范。其次，網絡商家應不斷增強自身網上交易誠信度，網頁上放置應與實物相吻合的圖片，也應主動說明商品存在的不良因素，實配送消如費者真正購買的商品。此外，網上購物商品質量有待提高。商家應該進購符合相關產品各種規格的較為優質的商品，物流快遞及配送作為評價商家的一個重要標準，安全可靠的物流是減小交易的失誤率，更好的保障顧客的利益的重要途徑。

網上購物市場的基礎環境越來越穩定，各種知名網絡購物平臺已成為當代大學生網上購物的場所。隨著我國經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網絡規模的壯大，電腦和智能手機的普及率的提高，網上購物市場越來越火爆，已經發展并形成人們購物的主要形式。網上購物也勢在上述因素的推動下朝著更加安康、穩定、廣闊的道路發展。