博物館與公眾的研究

侯瑞雪

博物館作為一個社會組織，為社會發展服務是其職能。在當代，博物館的許多活動都與公眾有關。可以說博物館公眾問題是所有博物館面臨的問題。

一、博物館與公眾的定義

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，并對那些有科學性、歷史性或者藝術價值的物品進行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構、建筑物、地點或者社會公共機構。博物館是非營利的永久性機構，對公眾開放，為社會發展提供服務，以學習、教育、娛樂為目的。

對個人而言，公眾的基本含義有二： 1、從廣義上說，公眾是除自己之外的所有人，具有排己性。2、從狹義上說，公眾是除自己及與自己有相當關系或一定交往的人（或團體）外的人群，具有排他性。“公眾”一詞由英文“public”翻譯而來，簡單說來就是指社會上的大多數人。在公關業務中，則特指有著某種共同需求、共同愛好、共同態度或共同行為，且與一定機構發生利益關系的、并對這個機構的目標和發展具有現實或潛在的利益關系和影響力的所有個人、群體和組織。

二、博物館公眾服務工作面臨的挑戰

（一）陳列語言如何讓一般觀眾看懂

免費開放之后，博物館的觀眾結構發生了較大變化，農民工、老人、孩子和以家庭為單位的參觀者日益增多。面對這樣的變化，如何讓更多歷史文化知識有所欠缺的觀眾，也能夠比較輕松地欣賞高品質的陳列展覽，是我們必須解決的一個問題。

無論什么性質的博物館，其陳列展覽所承擔的主要任務就是從不同的角度傳播、普及該專業領域的知識。對大多數觀眾來講，他們不可能對考古、歷史等專業領域進行專門的學習和研究因此，要使觀眾接收到豐富的文物信息，讓他們感到參觀有味道，就必需在詮釋上多下功夫，改變“輔助品越少越好，說明文字越簡單越好”的辦展思路。文物說明要從“名稱、時代、出土地點”的簡單格式向更加通俗、生動和較為詳細的闡釋方向發展，盡量縮小學術語言與社會生活的距離，通過恰當的展示方式，讓文物更好地說話。

（二）館藏文物如何為社會公眾提供鑒賞服務

目前大多數博物館藏品的使用效率極低，各館展出的文物只是館藏文物中很小的一部分，絕大部分文物都在博物館的文物庫房中妥善地保管著，觀眾在博物館展廳里看到的只是“冰山”一角，遠遠不能滿足社會和廣大觀眾的需要。根據文物保護的有關規定和博物館的規章制度，一般情況下，就是博物館的職工也不能隨便到文物庫房中近距離接觸文物，更不要說社會公眾了。但隨著文物知識的普及和人們審美意識的普遍提高，社會上的文物愛好者越來越多，在展廳里看看展覽、聽聽講解已經不能完全滿足他們的需要，他們有近距離鑒賞文物的需求。

三、公眾如何參與博物館

博物館免費開放以來，保障了公眾的文化權益，說到底也是保障公眾的政治權益。在這種形勢下，特別是隨著公眾參與意識的增強，如何建立和完善博物館公眾參與機制顯得非常地必要，也非常地迫切。具體措施有：

（一）搭建公眾參與的平臺

公眾參與，說到底就是權力的讓度。博物館管理層在多大程度上讓度權力，公眾才會有相應的參與空間。沒有免費開放政策，公眾參與無從談起。只有當博物館的建筑設計、招標乃至展覽的策劃等核心業務允許公眾參與，只有當這些公共產品的產生到使用整個過程得到公眾的參與，博物館才真正成為城市生活的一部分，才能發揮其服務社會的功能。

（二）提高公眾參與的能力

公眾參與能力的提高同樣取決于權力讓度的程度。沒有權力的讓度，公眾參與能力也不會得到提升。過去，公眾對于博物館提供的產品和服務沒有選擇權、監督權、發言權和否決權，因此也就很難約束管理者的行為。除此之外，參與能力的提高同樣也與博物館的教育有關。博物館舉辦專題性的文化論壇和講座，可以提高公眾解讀博物館藏品資源的能力以及對話能力。讓公眾參與到展覽中來，在展覽中提高對話能力，也是一種提高公眾參與能力的方法。

總之，博物館能否真正發揮作用，關鍵在于公眾的參與，在于建立和完善博物館公眾參與的機制，并在制度上給予充分的保障。