加快“兩化”深度融合打造產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢

□ 本刊記者 田 源

加快“兩化”深度融合打造產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢

□ 本刊記者 田 源

當前階段，“兩化”融合主要在制造環(huán)節(jié)推動智能制造，在營銷模式上培育商業(yè)新業(yè)態(tài)，在信息應用方面推進集成共享，在系統(tǒng)支持方面推動自主軟件開發(fā)與大數(shù)據(jù)分析應用能力提升。

近年來，隨著信息化和智能化水平的快速提高，我國的“兩化”融合已經(jīng)突破初級階段，試點建設(shè)取得初步成功，大規(guī)模推廣建設(shè)階段即將到來。在這個階段，哪個企業(yè)能夠先行一步，率先實現(xiàn)規(guī)?；?，就能夠在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭中占據(jù)明顯的優(yōu)勢。中國石化的“兩化”融合在我國的企業(yè)中處于領(lǐng)先，在低油價的今天更是成為石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐。

在9月8日召開的中國石化信息化大會上，集團公司董事長、黨組書記王玉普提出，要放眼世界、著眼未來，順應時代發(fā)展要求，以更大力度推進“兩化”深度融合，努力打造信息化背景下的產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。

以智能制造提升石化產(chǎn)業(yè)

在現(xiàn)階段，智能制造是提升石化行業(yè)信息化水平的主要方向。通過智能改造，提升生產(chǎn)企業(yè)的自動化水平、優(yōu)化運行能力，是石化行業(yè)智能化的基礎(chǔ)，也是推動石化產(chǎn)業(yè)智能發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

王玉普在大會講話中強調(diào)，要加快推進智能油氣田、智能工廠建設(shè)，完成智能化管線系統(tǒng)推廣。通過加強管理、技術(shù)進步、優(yōu)化運行等綜合措施，降低智能油氣田和智能工廠的運營成本，不斷提高勞動生產(chǎn)率。

對油氣企業(yè)，要實現(xiàn)油田地質(zhì)研究和油藏開發(fā)信息化，助推設(shè)計優(yōu)化，推進效益開發(fā)，提升管控能力，提升油田運行質(zhì)量和經(jīng)濟效益。勝利油田在智能油田建設(shè)方面走在了前列，在低油價情況下，智能化建設(shè)水平高的油田仍能實現(xiàn)盈利，春光油田就是其中的佼佼者。

通過智能改造，提升生產(chǎn)企業(yè)的自動化水平、優(yōu)化運行能力，是推動石化產(chǎn)業(yè)智能發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。胡慶明 攝

與會代表參觀中國石化“十二五”信息化成果展覽。胡慶明 攝

對煉化企業(yè)來說，通過推進智能工廠建設(shè)，在生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動采集率、操作平穩(wěn)率、勞動生產(chǎn)率等方面實現(xiàn)較大幅度的提升，提高生產(chǎn)運營管理的自動化、可視化、數(shù)字化水平，從而促進轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。九江石化作為長江沿岸的老舊企業(yè)，通過智能化試點建設(shè)，企業(yè)各項指標進步顯著。

通過智能改造，將使油氣田、煉化工廠實現(xiàn)本質(zhì)上的提升，實現(xiàn)管理扁平化、人員精干化、操作簡明化，促使效率提升、能耗下降，從而實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)的安全、高效、綠色、節(jié)能。智能改造不僅能夠提高石化產(chǎn)業(yè)自身的競爭力，而且能夠使企業(yè)與城市和諧共處，與市民親密接觸，讓石化少一些“城進企退”。

王玉普提出，智能制造建設(shè)的關(guān)鍵是要在自動化、可視化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上，提高網(wǎng)絡(luò)化、智能化程度。要加強組織協(xié)調(diào)，總結(jié)試點經(jīng)驗，形成最佳實踐方案，做好推廣應用工作，促進資源優(yōu)化、降本增效、平穩(wěn)運行和安全環(huán)保水平的整體提升。

推動營銷模式大變革

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展在很大程度上改變了原有的商業(yè)營銷模式，電商的快速發(fā)展給傳統(tǒng)營銷上了很好的一課?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，石化行業(yè)的營銷模式也要有一個徹底的轉(zhuǎn)變。

王玉普提出，要加快培育商業(yè)新業(yè)態(tài)。要抓好電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理平臺在數(shù)據(jù)服務(wù)、集成服務(wù)、安全服務(wù)、移動服務(wù)等方面的功能完善，加快各業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶資源整合，全面支撐多種交易需求和新業(yè)態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)全流程在線交易服務(wù)和全方位客戶服務(wù)，提升客戶體驗，培育忠誠客戶群。

中國石化擁有上下游一體的業(yè)務(wù)優(yōu)勢、龐大的客戶群、遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點，特別適合應用互聯(lián)網(wǎng)手段進行整合。通過互聯(lián)網(wǎng)，搭建統(tǒng)一的電子商務(wù)和客戶管理平臺，實現(xiàn)資源客戶共享，加強相關(guān)業(yè)務(wù)互動，提高一體化水平，提升服務(wù)能力，挖掘潛在商業(yè)價值，孕育出新的商業(yè)模式，打造石化行業(yè)全新的營銷生態(tài)。

會議要求，在信息共享與整合的基礎(chǔ)上，各業(yè)務(wù)單元也要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，完善業(yè)務(wù)鏈，開辟出新的業(yè)務(wù)形態(tài)，挖掘出新的價值增長點，實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)的再造。油品銷售要充分利用大數(shù)據(jù)，分析各類交易數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，完善服務(wù)，鞏固和擴大競爭優(yōu)勢；要用信息流撬動商流、物流、資金流，擴大油品和非油品經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)油非互促；要借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展汽服、餐飲、金融等業(yè)務(wù)，打造“一站式”汽車生活驛站；要加強對新業(yè)務(wù)模式的探索與研究，找出新的業(yè)務(wù)與價值成長點。煉化產(chǎn)品及催化劑等專業(yè)化銷售要通過互聯(lián)網(wǎng)提高線上業(yè)務(wù)經(jīng)營量，提高服務(wù)能力和擴大服務(wù)范圍，為客戶提供整體解決方案、專屬服務(wù)方案和增值服務(wù)等“一條龍”服務(wù)，提高客戶滿意度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。物資采購要立足于深度挖掘供應鏈資源價值，利用和發(fā)展好“易派客”電商平臺，打造專家技術(shù)服務(wù)、供應鏈金融服務(wù)、采購招投標服務(wù)品牌，不斷擴大行業(yè)影響力。

強化信息集成共享提升經(jīng)營管理水平

中國石化各部門、各企業(yè)在長期的管理過程中，由于不同的需求，產(chǎn)生了門類繁多的應用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，在當前信息化一體化的過程中，這些數(shù)據(jù)與系統(tǒng)就形成了一個個“孤島”，制約了信息的共享，阻礙了企業(yè)管理水平的提升。因此，推進信息集成共享成為中國石化信息化水平提升的一個必要步驟。

王玉普要求，要以ERP為核心，推進與投資、預算、資金、人事等管理系統(tǒng)的深度集成，加強與生產(chǎn)運營、客戶服務(wù)、物流等系統(tǒng)的縱向集成，打造集中共享、集成高效的經(jīng)營管理平臺，努力形成集約化、一體化的經(jīng)營管控新模式。各部門、各單位要加強縱向和橫向協(xié)作，主動配合和推進系統(tǒng)集成，打通端到端的業(yè)務(wù)流程，消除“數(shù)據(jù)壁壘”和“信息孤島”。

信息共享不僅僅在于數(shù)據(jù)的共享，還在于業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)處理的規(guī)范、數(shù)據(jù)分析的集成。同一個業(yè)務(wù)，在不同層次的需求中其數(shù)據(jù)應用方式也許會存在較大的差異，這就要求各單位、各部門要勤于溝通，用多方都認可的方式來采集與處理數(shù)據(jù)，從而滿足不同單位、不同部門的需求，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一與規(guī)范。

信息的共享不僅能夠避免數(shù)據(jù)的重復采集，而且對于數(shù)據(jù)的后續(xù)處理具有更加重要的意義。只有數(shù)據(jù)統(tǒng)一、規(guī)范，才能實現(xiàn)信息的無縫銜接，實現(xiàn)信息的集成；只有通過對規(guī)范數(shù)據(jù)的分析，才能找出數(shù)據(jù)背后的深層次規(guī)律，挖掘出企業(yè)管理中存在的問題。

讓信息化應用為石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級助力

在信息化條件下，軟件支撐和定義產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性作用不斷凸顯，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。在激烈的國際競爭中，真正的核心技術(shù)是買不來的，軟件產(chǎn)品也是如此，必須更多地依靠自主開發(fā)。中國石化通過近年來的大規(guī)模信息化建設(shè)，培育出一批高端信息化人才，建成了適合石化產(chǎn)業(yè)特點的信息應用系統(tǒng)，MES系統(tǒng)是其中的主要代表。但整體來說，中國石化信息系統(tǒng)大部分還是依靠國外技術(shù)和系統(tǒng)外技術(shù)，軟件自主開發(fā)能力還有待增強。

王玉普提出，要加快專業(yè)化軟件開發(fā)，打造高水平軟件產(chǎn)品系列，進一步提高行業(yè)影響力；加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)應用體系，通過開展大數(shù)據(jù)分析應用，增強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的科學性、預見性和有效性，促進資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的科學決策。

提高大數(shù)據(jù)應用分析能力是中國石化信息化發(fā)展的必然要求。大數(shù)據(jù)在中國石化的應用前景十分廣闊，上中下游產(chǎn)業(yè)有很多領(lǐng)域都可以應用，特別是智能工廠建設(shè)，乃至智能油氣田、智能服務(wù)等方面。煉油生產(chǎn)大數(shù)據(jù)應用主要是在新產(chǎn)品研發(fā)、工藝流程、生產(chǎn)運行等方面。經(jīng)營管理大數(shù)據(jù)分析，主要是利用傳統(tǒng)的ERP等系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再加上半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，就可以更好地開展經(jīng)營業(yè)績分析、投資分析、項目分析、財務(wù)分析。還有就是銷售服務(wù)大數(shù)據(jù)，通過對客戶分群分析，開展精準營銷、交叉營銷，為客戶提供更好的服務(wù)。

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個國家、一個企業(yè)的重要資源，誰能夠更好、更快地駕馭這些資源，誰就能夠在行業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營中取得競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)應用分析能力的提升將為石化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來一個質(zhì)的提升。通過大數(shù)據(jù)分析，上中下游的業(yè)務(wù)銜接將更加便捷，生產(chǎn)優(yōu)化水平進一步提高，經(jīng)營管理算無遺策，商業(yè)運營實現(xiàn)最優(yōu)。