張曉路 賀寶安
【摘要】隨著互聯網的飛速發展,社交網絡也呈現出爆炸式的增長趨勢,已成為人們生活不可分離的一個部分。越來越多的企業基于社交網絡平臺的電子商務已成為新的商業機會,受此影響一些大公司網站開始了一些SNS應用,一些垂直領域的行業站點也開始了SNS的嘗試。
【關鍵詞】SNS 增長趨勢 商業機會
越來越多的電商企業和網站漸漸將目光轉移到社交網絡這一領域。人們在利用社交網站或者社會性網絡軟件進行溝通交流時,一些企業已經在其中發現了巨大的潛在客戶市場,于是企業和網站開始研究如何利用這些社交網絡,開發潛在客戶,培養固定客戶,提高公司利益,甚至一些企業自己開發自己的SNS網站。但是現在或內的SNS網站與國外存在很大距離。
一、SNS網站的概述
SNS:Social Network Service,社交網絡服務,依據六度理論,以認識朋友的朋友為基礎,擴展自己的人脈。SNS網站,就是依據六度理論建立的網站,幫你運營朋友圈的朋友。這一理論說明,每個個體的社交圈都會不斷放大,最后成為一個大型網絡。社交網站的用戶群體也因此而得以急速放大。
二、我國SNS網站的發展瓶頸
(一)同質化問題嚴重,缺乏創新
當年風靡中國的“偷菜”,“好友買賣”,“搶車位”等組件游戲,你在開心網,qq空間,朋友網等SNS網站都能看到它們的蹤跡,甚至后來的“三國殺”等卡牌類游戲,你都能在國內大大小小的SNS網站游戲列表中找出。這些游戲制作成本小,制作難度低,于是好多SNS網站都紛紛拿來吸引用戶,但是大量重復單調的游戲會讓用戶產生厭煩,無聊的感覺,甚至對網站產生厭惡感。
(二)QQ過于強大,而且涉及領域眾多
在中國發展SNS網站,你需要面對QQ這一巨無霸。QQ已經對中國網民產生了極強的使用黏性,而作為社交平臺,中國的其他SNS網站在私密性和信息傳遞的及時性上,都無法與QQ抗衡。而且一旦出現了新的社交服務功能,QQ總能及時復制出來并且快速搶占市場。
(三)多數仍然處于投入階段,盈利不大
很多SNS網站前期缺乏投資,投資下來之后又無法盈利,雖說網站可以依托廣告等業務獲得盈利,但是在中國的環境下,很少用戶會為了網站的盈利而去看廣告,用戶甚至會特地找方法去除廣告,廣告在中國人的嚴重并不是很受歡迎的。而且這幾年SNS網站數量劇烈增長,但用戶增長速度反而跟不上,于是廣告點擊率下降,SNS網站的盈利就少了。
(四)多數用戶參與度不高
很多用戶注冊這個SNS網站之后,就長期處于休眠狀態,可能是因為一時興起,也可能是因為這個網站使用之后很不滿意,沒有QQ空間之類的好用,還有的用戶也會經常登陸,但就只看看,并不會做太多的活動。
三、我國SNS網站的發展策略
(一)立足社交,堅持特色
SNS網站要圍繞社交來發展,社交因素是網站的立足之本,網站中的社交與現實的社交不同,用戶大多是隱藏自己的真實信息進行交流的,用戶在使用網站的同時,是希望能夠在網站中找到與自己興趣相同的朋友,在網站中保持著溝通與聯系,有了用戶之間的交流,SNS網站才能在此基礎上提供社交服務。
(二)提供本土化的服務
我國的青年人社交半徑較小,大多都是“熟人社交”,與陌生人社交的能力較弱,而且我國的社交行為是一種弱聯系的方式,除非是有利益交換或者一定的事務時,才會主動聯系,而經常聯系的人其實不多。對于SNS網站運營商來說,年輕的用戶們關注的是怎么能找到感興趣的人一起,認識并結識新朋友,并展開線下活動。
(三)有選擇的拓寬合作
SNS網站的合作商大致分為三種:APP應用開發商、傳統商業的廣告商以及電子商務網站合作商,APP應用開發商與SNS網站的合作是其他合作的基礎。電子商務網站可以將和SNS網站的合作作為一種營銷方式,在SNS網站上面建立品牌專區,或者聯合網站舉行一些活動,在實現營銷目的的同時也能促進電商網站的盈利
(四)進行網站垂直化、細分化
綜合類的SNS網站要想做大做成功不是一蹴而就的,如今國內就百度,騰訊這幾家擁有龐大的SNS社區網站,并且做的很成功,其他SNS網站還在為搶奪用戶流量,為網站生存花費精力。產業專業化分工、市場專業細分是任何產業的必然。SNS網站市場也是必然如此,必將出現定位更細分、競爭能力更強的細分主體。SNS網站目前處于同質化競爭的階段,差異化競爭將是未來獲勝的關鍵,市場的進一步細分將成為差異化競爭的有效途徑。
(五)創新移動化和電子商務化的模式
移動互聯網是改變世界一場革命,SNS網站一定要緊緊抓住這次機遇,單純的電腦上的網站形式已經不能滿足現在年輕人的需求,移動化領域SNS網站的競爭將會越來越激烈誰先占得先機拔得頭籌,就將在未來的幾年內在行業內獲得優勢。同時電子商務化的趨勢也越來越強烈,SNS網站慢慢的向電子商務服務社交網站轉變,將會獲得更多的關注度和發展機會。
(六)探索新型的盈利模式
SNS網站如何盈利,其實無論什么模式,創新才是重要的,SNS網站要有憂患意識,不能一直依靠廣告收入作為主要盈利模式,要根據自身網站的特色,發現自身的特點和優勢,在實踐中找出適合自己網站的盈利模式,這才能實現網站的良性循環發展。
SNS在中國的興起相對歐美和其他發達地區較晚,但發展勢頭卻相當迅猛。對于我國的SNS網站發展模式的探索和盈利模式的追求還有很長的一條道路,相信通過一系列策略,中國的SNS網站運營并會更加一帆風順。
參考文獻:
[1]易璐,朱洲.國內SNS網站的發展歷程及原因[J].中國報業,2013.
[2]2013年中國網絡購物市場研究報告[R].中國互聯網絡信息中心,2010.
[3]2014年中國社交類應用用戶行為研究報告[R].中國互聯網絡信息中心,2010.
[4]張燕.網絡口碑對消費者購買決策影響研究[D].南京師范大學,2013,(4).
[5]王孟萍.在線評論對消費者購買意愿的影響研究[D].太原科技大學,2014,(7).