云計算及其對中小企業電子商務的影響

王重炎　雷捷

[摘要]：在全球信息化大勢所驅的影響下，中小企業電子商務不斷的改進和完善，電子商務已成為21世紀先進生產力的標志之一。云計算作為一項迅速發展的信息技術目前已在國內外諸多領域得到了充分的利用。但是對于目前國內的一些中小型企業來說，對云計算的應用仍然處于一種謹慎的狀態。希望通過分析云計算在中小企業電子商務中存在的問題，為中小企業發展云電子商務提出相應對策。

[關鍵詞]：云計算 中小企業 電子商務 影響 策略

這里是一個圖片這里是一個圖片云計算（Cloud Computing）是最近幾年以來一個相對新興的名詞，它是一種基于互聯網的計算方式，通過互聯網上異構、自治服務為個人和企業用戶提供按需即取的計算。在目前全球經濟逐漸回暖復蘇的情況下，通過電子商務平臺開源節流逐步成為中小企業抵御經濟嚴冬的生存方式和進一步發展的有力助手，云計算的到來給中小企業成本控制、訂單簽訂、倉儲物流等等管理都帶來新的機遇。但是中小企業在應用云計算的過程中仍存在很多問題。本文希望通過分析云計算在中小企業電子商務中存在的問題，為中小企業發展云電子商務提出相應對策。

1云計算在中小企業電子商務應用中的優勢

1.1云計算提升中小企業電子商務能力

云計算與電子商務是和諧的統一體，云計算為中小企業的電子商務帶來更低的基礎設施成本，可以為企業提供自我維護和管理的虛擬計算機資源，電子商務企業也可以采用云計算能力補償或取代內部的內部資源而不用擔心峰值問題，云計算將使中小企業電子商務能力獲得極大的提升。

1.2云計算降低中小企業電子商務成本

云計算技術將使得中小企業的運營管理成本大大降低，云計算具有按需、易擴展、先期成本低、升級便利的特點，中小企業將以較小的成本享受到大企業級的技術，如美國醫藥制造商禮來公司（Eli Lilly）選擇了用亞馬遜網絡服務對某個開發中的藥物進行數據分析，而支付的費用僅為89美元（600元人民幣）。如果自行分析，該公司將必須為研究人員購買25臺服務器。云計算的許多屬性有助于降低企業信息化資金的支出。由于基礎設施是租用的，而不是購買的，成本得到控制。由于軟件也可以租用，減少多家企業重復開發的情況，減少軟件開發過程中的成本。由于系統的維護都交給了運營商，企業不需要雇用系統維護人員，節省人員成本和管理成本。

2云計算在中小企業電子商務中存在的問題

無論一種新技術何其先進，只有轉換為生產力，讓先進技術在生產實踐、經營管理、生活活動中發揮技術優勢，幫助人們優化問題解決途徑，創造生產經營價值，才能充分體現出新技術的先進優勢。云計算的到來對于中小企業發展電子商務來說既是一種機遇，更是一種挑戰。其存在的問題表現為以下幾個方面。

2.1云計算服務供應商偷窺網站數據和程序

安全問題是絕大多數中小企業采用云計算所顧慮的問題，云計算意味著數據將被轉移到用戶主權掌控范圍外的機器上，也就是云計算服務提供商的手中，云計算的安全隱患，主要并不在于如何防范黑客攻擊云計算平臺，也不在于防范共享云計算平臺的多個客戶之間相互偷窺對方的程序和內容，而在于如何防止云計算平臺供應商偷窺客戶的數據和程序。一個似乎可行的解決辦法是給客戶的數據和程序加密，更大的難題在于如何對加密的數據進行搜索，云計算服務商一般采取包括訪問控制、入侵防御、反病毒部署、防止內部數據泄密和網絡內容與行為監控審計以及分權分級管理手段，安全的顧慮的隱患得不到很好的解決，將直接影響到云計算在中小企業中的廣泛推廣和使用。

2.2云服務產生大量運行成本和網絡帶寬成本

中小企業采用云服務，按需購買確實降低了成本，但在進行服務的時候，如果超過與提供商協議中的數據量，就要購買新的數據量。此時用戶難免會擔心，隨著在這個平臺上運行的數據越來越大，是否會出現運行成本上升，是否會超出用戶的承受范圍，如果在這方面出現問題，用戶難免會考慮重新選擇云服務商，或者減少使用云服務。另外，網絡帶寬成本在目前仍然是中小云服務提供商無法逾越的成本負擔。對于現在中小企業的網絡應用，大部分企業的出口帶寬有50MB或100MB就已經綽綽有余了，但是如果一旦加入了云存儲的數據量，那么一切都將改變。以一個中小企業較為典型的2G主頻服務器+1T硬盤+1Mbps網絡帶寬的配置計算，自購方式3年總費用37071元，而購買Google和Amazon云服務的總費用分別是52308 元 和38459元。自購方式比后兩者可分別節省成本29.1%和3.6%，顯然，目前國內中小企業選擇自購服務器方式更為經濟。云計算擁護者所宣稱的成本低廉的優勢，現階段在國內尚且難以獲得或者只能在存儲需求很小的應用領域獲得。

這里是一個圖片3中小企業利用云計算開展電子商務的應對策略

3.1對策一：中小企業根據需求定制或租用云服務

電子商務平臺的建設需要整體的布局和規劃，立足于長遠發展和協同發展是電子商務建設的重要基礎。而我國目前多數中小企業電子商務建設，其規劃過程普遍存在成本超支這個問題。中小企業可以根據自己實際需要向云計算提供商定制或租用適合自己的應用軟件，通過租用方式使用基于Web的軟件來管理企業的經營活動。在這種模式下，中小企業不再像傳統模式那樣花費大量投資用于建設電子商務所需要的硬件、軟件、技術人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受相應的硬件、軟件和維護服務，并且在“云”的另一端，有專業的信息技術人員幫忙維護硬件，安裝和升級軟件，也不用擔心使用的應用軟件是否是最新版本，享有軟件使用權和不斷升級等服務。

3.2對策二：中小企業信息化升級，巧用信息托管服務

中小企業以較少的資金、人才投入獲得優質的信息技術服務，進行企業信息技術和業務的創新。通過云計算服務平臺提供的協同辦公、進銷存管理等等服務，中小企業可解決很多信息化建設問題。中小企業也可通過云服務平臺享受服務器托管、服務器租用、數據中心外包服務、企業級郵件、合作伙伴關系、數據存儲、備份等在內的信息托管服務。特別推薦的是郵件服務，根據調查顯示，這也是眾多中小企業最青睞的IT基礎服務。其具有降低企業管理風險，完備企業級應用，隨時隨地快捷訪問，控制信息隨意傳播等特點。如微軟的郵件系統現在服務于全球65%的企業中。

參考文獻：

[1]雷葆華，饒少陽，江峰，王峰.云計算解碼：技術架構和產業運營[M].電子工業出版社，2011.

[2]八子知禮.你不可不知的“云計算”[M].科學出版社，2011.