網絡健康社區信息需求特征測度
——基于時間和主題視角的實證分析*

李重陽，翟姍姍，鄭路

（華中師范大學信息管理學院，武漢 430079）

網絡健康社區信息需求特征測度
——基于時間和主題視角的實證分析*

李重陽，翟姍姍，鄭路

（華中師范大學信息管理學院，武漢 430079）

以在線問答社區中癌癥信息為例，對其信息需求從時間和主題兩個角度進行綜合測度。對不同時間的數據進行分組，采用LDA主題挖掘法來確定相關編碼規則，探求在線問答社區中用戶信息需求特征，發現用戶對癌癥信息的需求主要集中在若干個主題，并且對各主題的關注度隨時間呈現出一定的變化趨勢。進一步探究在線問答社區健康信息服務存在的問題，為促使各網絡健康社區信息服務水平的提高提供參考和指導。

在線問答社區；信息需求；特征測度；癌癥

1　引言

隨著“互聯網+”時代的到來，互聯網與各領域的融合發展已經成為不可阻擋的潮流。2015年7月，我國政府正式公布《國務院關于積極推進“互聯網+”行動計劃的指導意見》（以下簡稱《意見》）［1］，針對醫療健康領域，《意見》提出要推廣在線醫療衛生新模式、促進智慧健康養老產業發展，充分利用互聯網、大數據等手段建立醫療網絡信息平臺。互聯網時代，網絡越來越成為人們獲取健康信息的重要途徑。根據2013年皮尤研究中心發布的調查報告顯示，35%的美國成年人在通過網絡為自己或他人查詢健康信息［2］。相對于專業醫學人士，普通用戶由于自身醫療知識有限，更趨向通過健康社區獲取健康保健知識、疾病治療經驗等。……