高校多媒體教室信息管理系統的設計與實現*

季益龍

（浙江師范大學 信息化辦公室，浙江金華321004）

高校多媒體教室信息管理系統的設計與實現*

季益龍

（浙江師范大學 信息化辦公室，浙江金華321004）

多媒體教室已經成為高校教學最為主要的一種信息化教學環境。結合多媒體教室管理中實際存在問題與需求，設計并實現一個基于W eb的高校多媒體教室信息管理系統。該系統采用B/S結構，由教室信息、設備信息、故障信息和借用信息四個模塊組成，運用ASP.NET、C#、AJAX等技術。經一年多的測試與使用，該系統可以有效提高管理人員的工作效率，大大增強師生的服務滿意度，為多媒體教室管理提供了一種新的管理方法和構建思路。

多媒體教室；信息管理系統；ASP.NET

隨著教育技術的發展和教育信息化的推進，高校多媒體教室建設和管理呈現出全新的發展態勢。［1］多媒體教室（實驗室）是學校實現多媒體教學的平臺，其服務主體是全校師生，服務對象是課堂教學。［2］多媒體教室的管理與維護工作是一個較為復雜、繁瑣和單調的工作，又是一個容易被忽視和不被重視的任務。［3］多媒體教室數量的迅速增長對多媒體教室的管理提出了新的要求，由于管理人員不足、工作效率低下、維護成本巨大等問題，傳統的管理模式已經不符合學校信息化建設的要求。因此，如何利用網絡化環境及技術優化多媒體教室管理模式，有效提高管理人員工作效率和管理水平，從而打造人本化、智能化、信息化的多媒體教室服務及管理方式［4］，已成為高校多媒體教室管理中急待解決的問題。

一、多媒體教室管理的現狀及問題

根據《我國教育信息化建設與應用現狀調研與戰略研究報告》發現，我國高校多媒體教室數量的逐年不斷增加。從多媒體教室的配備比例來看，全國高校平均54.4%的教室都已安裝了多媒體教學設備；從多媒體教室的使用比率來看，全國高校多媒體教室利用率達到了90.3%”。上述數據表明高校多媒體教室建設進入快速發展階段，有力改善信息化教學環境。然而，結合實際工作情況，筆者發現多媒體教室管理方面也存在不少問題，主要表現在以下幾個方面：

（1）教師信息技術能力急待提高。在多媒體教室管理維護過程中，管理人員發現部分教師對多媒體設備的性能及操作方法并不熟悉，經常被一些非故障性的問題所難倒而求助于管理人員，影響了教學進程。據初步統計，大部分多媒體教學故障并非是硬件故障，而是教師不了解正確的設備操作方法而造成的軟故障，教師的誤操作也是導致設備損壞的重要原因，這種軟故障的頻發，不僅增加管理人員的工作量，而且還造成管理人員不足的困境。

（2）管理模式落后且效率不高。當前大多數多媒體教室管理人員把紙質記錄作為日常管理的主要記錄方式，多媒體教室的基本信息、設備信息、維護信息沒有形成統一的電子化材料，并且管理人員分布在不同地點，容易導致信息記錄格式不統一、不規范、不完善，容易造成信息管理方式落后、查詢功能難以實現、工作效率低下等實際問題。

（3）管理人員與教師溝通渠道單一。多樣化溝通方式是多媒體教學順利進行的重要保障［5］，當前主要的溝通途徑主要有辦公電話和面對面交流，作為傳統的溝通方式已經暴露出弊端，管理人員與教師溝通的渠道單一化，導致管理人員和教師溝通不順暢，如：教室失物的招領、教室軟件的安裝、故障設備的報修、設備使用效果的評價等很多方面缺乏有效、及時和便捷的溝通方式。沒有與教師及時溝通，缺少信息化溝通平臺，對多媒體教室管理運行是一種潛在的危機，最終將影響教學質量和教學秩序。［6］

（4）多媒體教室借用手續繁雜。紙質申請環節煩瑣、易出現教室沖突、數據無法統計［7］，師生借用多媒體教室多采用書面申請，層層手續蓋章的審核模式，傳統的借用模式不僅僅浪借用者的寶貴時間，同時也增加了職能部門的工作量。另外，借用者沒有有效途徑了解到多媒體教室的基本信息、設備信息及使用幫助信息等，從而導致多媒體教室無法使用或使用效果不佳的情況經常發生。

二、多媒體教室信息管理系統的功能設計

通過查閱相關文獻資料和分析多媒體教室管理現狀，設計開發一個基于Web的高校多媒體教室綜合信息管理系統，該系統主要包括教室信息、設備信息、故障信息、借用信息等四大功能模塊，具體結構如圖1所示。

圖1　多媒體教室信息管理系統功能模塊圖

（1）教室信息模塊。該模塊主要是實現對教室信息的導入、維護、查詢和統計等功能。其中，教室信息導入模塊是將多媒體教室基本信息分批或一次性導入系統，生成教室的基本信息。教室信息維護模塊可由片區多媒體管理人員負責維護及更新教室信息，包括添加、刪除、修改和確認等操作。教室信息查詢模塊通過校園地圖快速定位到所需要查找的教學樓，單擊某個單個教學樓能進入該棟教學樓頁面，每個教學樓頁面包括多媒體教室的基本信息、設備信息、故障信息和借用信息等。教室信息統計模塊可以對教室信息進行記錄，完成各類報表數據的統計功能。該模塊旨在方便師生網上了解多媒體教室的基本配置和使用情況，提供教室的位置、類別、圖片、最大人數、狀態以及各種設備的使用指南等信息，并提供可視化的查詢方式，有利于師生及時查找。

（2）設備信息模塊。該模塊主要是實現對設備信息的導入、維護、查詢和統計等功能。其中，設備信息導入模塊是將多媒體教室設備信息分批或一次性導入系統，生成設備的基本信息。設備信息維護模塊可由片區多媒體管理人員負責維護及更新設備信息，包括添加、刪除、修改等操作。設備查詢模塊主要分為快速查詢和組合查詢：快速查詢是基于教室編號的查詢，輸入某教室的編號，則顯示出該教室所有的設備信息；組合查詢是基于條件的查詢，如購置時間、購置單價或設備名稱等條件，查詢結果顯示出符合條件的項目。設備信息統計模塊可以對設備信息進行記錄，完成各類報表數據的統計功能。該模塊能有助于師生網上了解多媒體教室的各種設備，包括計算機、投影儀、中控、擴音話筒、展臺、錄像機、影碟機、講臺等，對于管理人員，由于教學設備的種類和數量較大，導致工作量巨大，通過快速查詢或組合查詢的方式查詢某個多媒體教室中具體設備的基本信息，主管部門及管理人員可隨時快速了解多媒體教室的設備信息，對教學設備信息做到心中有數。

（3）故障信息模塊。該模塊主要是實現對故障信息的導入、維護、查詢和統計等功能。其中，故障信息導入模塊是將多媒體教室故障信息分批或一次性導入系統，生成故障的基本信息。故障信息維護模塊可由片區多媒體管理人員負責維護及更新故障信息，包括創建、刪除、修改等操作。故障查詢模塊主要分為快速查詢和組合查詢：快速查詢是基于教室編號的查詢，輸入某教室的編號，則顯示出該教室所有的故障信息；組合查詢是基于條件的查詢，如維修時間、維修價格或維修內容等條件，查詢結果顯示出符合條件的項目。故障信息統計模塊可以對故障信息進行記錄，完成各類報表數據的統計功能。該模塊將多媒體教室常見的故障匯編起來，建立多媒體教室常見故障病理庫，提供給新員工或新助研進行學習培訓，以便提高培訓效率和減輕培訓成本，也可以對投影機燈泡使用多長時間容易壞、計算機運行多長時間容易慢、無線話筒為什么有雜音這種常見故障進行數據統計與分析，以便管理人員做出科學、合理、及時的措施，以應對故障的發生。

（4）借用信息模塊。該模塊主要是實現對借用預約、申請審批、記錄登記等功能。借用預約模塊是使用者通過教室查詢可借用的多媒體教室的基本信息及時間信息，并提出借用申請，系統自動根據教室信息和借用信息生成對應借用申請表。申請審批模塊是教室管理人員根據實際借用情況審核借用申請，并完善系統中該教室的借用記錄、審批記錄及歸還記錄，確保系統中形成完整的教室借用流程。記錄登記模塊就是將借用記錄、審批記錄及歸還記錄建立一個比較完善的借用信息庫，可以通過對庫中的數據進行統計分析，提高借用審核的科學性和合理性。該模塊能解決高校教室資源緊張、紙質申請環節煩瑣、易出現教室沖突、數據無法統計及方便學生自主查詢自習教室等一系列問題。

三、多媒體教室信息管理系統的實體定義

信息系統的基礎和核心是數據庫，數據庫設計的優劣直接影響信息系統的成敗，信息系統順利完成業務邏輯需要數據庫支持，數據庫同時也為系統實現的代碼編寫帶來方便。［8］SQL最大的優勢在于具有強大的關系數據庫開發能力，可支持多種數據庫引擎。［9］根據系統需求和功能設計，需要建立10個數據表，每一個數據表就是一個實體，各實體的屬性分別為：①教室信息表（Classroom），屬性包括：教室編號、教室名稱、教室類別、教室圖片、最大人數、管理員、教室狀態；②設備信息表（E-quipment），屬性包括：設備編號、教室名稱、設備名稱、設備類型、設備型號、購置日期、購置單價、領用人、現狀；③設備類型表（Equip_Type），屬性包括：計算機、投影儀、功放、話筒、中控、講臺、幕布、路由器、網線；④故障信息表（Fault），屬性包括：故障編號、教室名稱、設備編號、設備名稱、維護人、故障類型、故障時間、故障原因、維修價格、維修內容、備注；⑤故障類型表（Fault_Type），屬性包括：維護類、維修類；⑥借用信息表（Borrow），屬性包括：借用編號、教室名稱、申請類型、院系部門、申請人、申請時間、申請進度、課表安排、借用狀態；⑦借用類別表（Borrow_Type），屬性包括：理論教學、實驗教學、社會服務、學生活動、其它；⑧用戶信息表（User），屬性包括：用戶編號、用戶名、用戶密碼、用戶類型；⑨用戶類型表（User_Type），屬性包括：系統管理員、教室管理員、普通用戶、游客；⑩文章信息表（Article），屬性包括：文章編號、文章名稱、文章內容、文章圖片、發布時間、是否選擇、發布欄目、點擊率。

各個實體間是有聯系的。根據多媒體教室信息管理系統的功能需求分析，需要考察系統中各實體之間的聯系，系統中主要的實體關系如圖 2所示：

圖2　多媒體教室信息管理系統E-R圖

四、多媒體教室信息管理系統的實現

為了保證多媒體教室信息管理系統的科學性、易用性及移植性，采用現階段相對主流的配置技術：系統整體采用B/S結構，系統的后臺采用ASP.NET 3.5 C#語言開發，數據層存儲采用SQL Server 2008技術，前臺呈現采用Html、Css和Javascript客戶端語言，并使用Ajax技術實現客戶端與服務器端的數據交互。該系統教室主界面主要包括三個區域：教室詳細信息、教室瀏覽導航和信息查詢，其中教室詳細信息包括教室基本信息、設備信息、故障信息和借用信息。

該系統的核心技術包括C#、.NET技術和AJAX技術等。.NET技術是一個可以作為系統支持下一代Internet的可編程技術，它主要包括ASP.NET、C#、ADO. NET等。［10］Ajax是指一種創建交互式網頁應用的技術，控制客戶端和服務器端的數據交換，它最大優勢在于用戶體驗，就是能在不更新整個頁面的前提下更新和維護數據。［11］其中借用信息模塊是該系統的核心模塊和技術難點，該模塊首先通過教務系統或人工方式導入每學期多媒體教室課表安排，對每個教室進行狀態標記，狀態為“1”，則為有課，狀態為“0”，則無課，然后編寫預約申請功能函數，學生將申請類型、院系部門、申請人、申請時間等基本信息輸入系統，系統自動進行數據庫綁定，由管理人員填寫申請進度，并由系統反饋給申請者。

五、結語

打造人本化、信息化、智能化的多媒體教學環境是高等院校數字化校園建設的一種創新形式與必然趨勢。［12］經一年多的測試與使用，該系統運行狀況良好，給全校師生帶來了便利，更好地保障了多媒體教室的正常運行。對于教師來說，可以通過平臺了解學校多媒體教室的基本配置和使用情況，提供教室的位置、類別、圖片、最大人數、狀態以及各種設備的使用指南等信息，并提供可視化的查詢方式，有利于教師提前查找；對于學生來說，根據日期查詢某個教學樓的教室使用狀態，并通過借用預約的方式，方便學生自主查詢、借用和歸還多媒體教室，免去紙質書面申請，層層手續蓋章的審核模式；對于管理人員來說，可以通過平臺了解多媒體教室的設備信息，對教學設備信息做到心中有數，通過分析故障信息得知設備的常見問題和易出現故障的硬件，以便做出科學、合理、及時的措施，通過信息化手段，改變信息管理方式落后、查詢功能難以實現、工作效率低下等實際問題。

［1］江文化.創新高校多媒體教室管理運行模式的探討［J］.中國教育信息化，2009（34）：60-61.

［2］陳金玉，吳德垠，羅仕健，蒲小畿.高校多媒體教室及其教學設備管理研究［J］.現代教育技術，2007（17）：95-98.

［3］李傳之.多媒體教室的管理與維護［J］.實驗室研究與探索，2013（32）：204-206.

［4］張一春，馬青玉，徐偉，張芳等.打造智能化、信息化、人本化的多媒體教學環境——南京師范大學多媒體教室信息化管理的創新與實踐［J］.現代教育術，2011（21）：70-74.

［5］張勇.高校多媒體教學環境構建與管理［J］.實驗技術與管理，2006（6）：73-75.

［6］李淑春.高校多媒體教室運行中出現的問題及對策［J］.實驗技術與管理，2007（6）：88-90.

［7］王強.多媒體教室運行服務平臺的研究與實現［D］.浙江工業大學，2012：21.

［8］辛憲民.基于移動終端的高校多媒體教室管理系統設計與實現［D］.華東師范大學，2013：54.

［9］吳鵬，顧海明.多媒體教室管理系統的設計與實現［J］.青島化工學院學報，2003（23）：267-269.

［10］倪晟.基于web的微格教學資源管理與評價系統的設計［J］.現代教育技術，2011（21）：129-131.

［11］倪晟.基于web的實驗室教學信息管理系統的設計及實現［J］.實驗室研究與探索，2011（30）：160-163.

［12］周恕義，李冬，宋亮，周永佳.多媒體教室服務及管理平臺的設計與實現［J］.現代教育技術，2011（21）：77-79.

（編輯：王曉明）

G40-057

A

1673-8454（2016）07-0033-04

2015年浙江師范大學實驗技術開發項目“高校多媒體教室信息管理系統的設計與開發”資助；2013年度浙江師范大學人文社科科研項目“高校多媒體教學支持服務質量評估研究”（KYJ06Y13073）資助。