在線教育中網絡學習者自我效能感的培養策略研究*

郭黎，王云，范麗麗，李愈婧

（山西師范大學教育技術與傳媒學院，山西臨汾041000）

在線教育中網絡學習者自我效能感的培養策略研究*

郭黎，王云，范麗麗，李愈婧

（山西師范大學教育技術與傳媒學院，山西臨汾041000）

本文通過分析影響網絡學習中學習者自我效能感的因素，對山西師范大學不同專業的學生進行調查，透徹了解他們的網絡學習狀況，找到網絡學習中存在的問題。并以網絡學習自我效能感為切入點，將網絡學習與自我效能感結合起來進行分析研究。從教育技術的角度出發，分為學習資源和學習者兩個層面，提出提高學生網絡學習自我效能感的策略，以優化其網絡學習的效率。

在線教育；網絡學習；自我效能感；策略研究

近兩年，中國的在線教育發展如火如荼，2013年甚至被稱為“中國在線教育元年”。在線教育是指，通過網絡展開的教育活動，它打破了時空的限制，實現“人人，事事，時時學習”。建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情景即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。在線教育中，學習者在學習過程中，受到自我效能感的影響是至為重要的，它對學習者的身體和心理發展具有重要的意義。因此，通過提高學習者的自我效能感來提高網絡學習效率就顯得尤為重要。

一、網絡學習自我效能感

“自我效能感”是美國著名心理學家班杜拉（Albert Bandura）提出來的，自從他1977年提出這一概念以后，自我效能感的研究便在學術界引起廣泛的響應。班杜拉指出，自我效能感指的是某個個體，對自己以現有的能力或水平，能否完成某個任務或者達到某個目的的判斷，信念或者主觀感受。它影響著個體對事物的認知過程、動機過程、情感過程和選擇過程進而調節人類活動。學習者在學習過程中，受到自我效能感的影響是至為重要的，它對學習者的身體和心理發展具有重要的意義。具有較高自我效能感的學習者，認為以自己現在的能力水平并通過自己的努力能夠去完成學習任務或者學習目的，即使任務失敗了，也不會氣餒。他們認為，這次失敗造成的原因是自己的努力不夠多，而不是能力不足。班杜拉把這些總結為自我效能感的產物，高自我效能感能夠使學習者充分的認識到，這次的失敗或失誤的根源，并且對下次的目標或者任務會有更正確的主觀判斷，對自己能力會有更合理的評估，從而使其提高自己的學習效率。

在許多領域當中，自我效能感都具有一定的影響力，它與具體領域結合，產生了很多研究成果。在網絡學習領域中，同樣可以將自我效能感與其相結合，稱為網絡學習自我效能感。它是指學習者在網絡中學習的過程當中，對自己現有的能力的一種主觀判斷，即以自己現有的能力水平，能否通過對計算機網絡的有效操控，合理的利用網絡學習資源，去完成學習任務，達到學習目的的效能信念。學習者的自我效能感會對其在網絡上的學習效率起到重大的影響。在網絡學習過程中，如果學習者具有較高的自我效能感，那么他會對自己任務的完成有較強的自信感，通常他會認為，只要自己足夠努力，就一定會獲得比較好的學習成果。在接下來的學習過程當中，學習者往往會努力地克服困難，完成任務。

作為教育技術的研究者，我們所要做的就是不斷優化學習者的學習過程和學習資源。因此，本文以山西師范大學開展的網絡教育為研究背景，結合師大學生對網絡資源的學習展開研究，從而找出影響網絡學習的因素，通過分析師大學生網絡自我學習能力的現狀，從合理優化教學的角度出發，提出相應的培養方針，通過不斷完善網絡資源以及對學習者進行相關的引導性培訓，進而提升他們在網絡學習過程中的自我效能感，提高學習效率。

二、山西師大學生網絡學習自我效能感的調查與分析

影響網絡學習自我效能感的因素有很多，本文主要從學習成果自信感，努力感，解決問題能力感和自我控制能力感這四個主要方面進行分析。

（1）學習成果自信感

學習成果自信感指的是，學習者對自己通過網絡學習獲得成功的一種肯定，以及自己能夠通過網絡完成任務的能力的一種自信的表現。學習成果自信感對網絡學習有很大的影響。如果學習者有較高的學習成果自信感時，通常會對自己的能力水平有一種正面的評價，網絡學習自我效能感比較高，在完成任務時，他們相信以自己現有的能力水平，能夠取得成功，最終也能取得較好的學習成果。而當學習者的自信度較低時，他們通常會猶豫，不肯定自己能不能夠完成任務，在網絡學習過程中，總會可能因為懷疑自己能力，而不能用盡全部心思去很好地完成任務。

（2）努力感

努力感是指某個個體在解決問題過程當中，認為只要自己足夠的努力，就一定能完成學習任務。問卷顯示，57%的學生認為，在網絡學習過程當中，如果遇到難以理解或者當下難以解決的問題時，他們會鼓勵自己去努力完成。當學習者產生一種壓迫感或者稱之為對知識的渴求感時，他們會利用一切資源，努力攻克該內容或者問題，從而獲得較好的學習成果，這些學習者的努力感比較強。相對而言，那些認為即使通過努力也不一定能完成任務的學習者，其努力感相對比較弱，當遇到困難時，會有逃避的趨向，這會對其學習目標的完成產生負面的影響。這樣的學習者，通常其自我效能感低。

（3）解決問題能力感

解決問題能力感是指，學習者在網絡學習過程中，以問題為基礎，想方設法尋求答案有使問題得以解決能力的體驗。調查顯示，當學習者認為自己能夠熟練掌握各種網絡操作技能時，通常在網絡學習過程中，能對學習任務進行很好的分析，當遇到各種問題時，能夠從資源比較迅速中找出問題的解決方案，這類學習者的解決問題能力感比較強，即使在學習中遇到障礙，通常都會迎刃而解，最終獲得較好的學習成果。反之，解決問題能力感比較差的學習者，在遇到問題時，不會想方設法尋求解決辦法，一味地去逃避，怠慢學習，相比較下，他們的網絡學習自我效能感比較差，通常獲得的學習成果也不盡人意。

（4）自我控制能力感

在網絡學習過程中，自我控制能力感同樣影響著學習者的自我效能感。當學習者認為，若受到外界干擾或者產生其他影響學習的欲望時，也能控制自己很好的處理學習與干擾的關系。他們通常會時刻提醒自己繼續學習，或者休息之后接著去學習，總之，他們會有效的分配時間，按時完成學習任務。這部分學習者通常在利用網絡資源進行學習的過程中，自我控制能力感比較強，不但能及時完成網絡學習的任務，通常也會取得比較好的學習成果。另外一部分學生，在學習過程中，常常受到其他瀏覽頁面的干擾，經不住娛樂休閑活動等外界的干擾，他們的自我控制能力感比較弱，在利用網絡資源進行學習的過程中收獲也比較小，從而不能達到期望的結果。

以上四個影響因素：學習成果自信感，努力感，解決問題能力感，自我控制能力感直接影響著學習者的網絡學習自我效能感，對學習者的網絡學習效率有直接的關系。圖1即顯示了這四個因素與網絡學習自我效能感之間的關系。

圖1　影響網絡學習自我效能感的因素

為提高山西師大學生的網絡學習自我效能感，本文以學習成果自信感，努力感，解決問題能力感，自我控制力感四個方面為主線，設計了調查問卷。調查的對象包含了該師范大學若干個專業的學生，其中包括理學類專業以及教育類專業。本次問卷總共發放130份，實際收回112份有效問卷。問卷總共分為以下幾個模塊，第一個模塊調查學習者的網絡學習整體情況，學習目的以及學習計劃等；第二個模塊為學習者對利用網絡資源進行學習的情況，例如學習者的基本網絡操作技能，學習者在網絡學習過程中遇到的問題以及所采取的策略；最后一個模塊為開放性試題，主要了解師大學生對網絡學習的態度。

通過對收回的有效問卷進行詳細分析，筆者發現在網絡學習過程中，存在以下問題：師大學生利用網絡進行學習的過程中，網上學習的時間在總的網絡時間中比例比較少，網絡利用率比較低；通常是在教師利用任務驅動教學的時候，學習者才會在網絡上搜尋資源，利用搜尋到的現有的網絡資源完成任務，也就是說，學生通過網絡去自主學習的意識比較弱；學習者的網絡操作能力有限，在學習過程中總會遇到各種困難，但是學習者的解決問題能力感通常比較弱；還有一些學習者的整體自信心比較低，他們不確定能否在網絡學習過程中獲得較好的學習成果；他們的自我控制能力比較弱，當遇到外界干擾時總會分散注意力，怠慢學習。從整體情況來看，學習者出現種種問題，致使其學習網絡學習效率不高，很大的一個原因是在網絡學習過程中，學習者的自我效能感偏低。

三、網絡學習中學習者的自我效能感的培養策略

自我效能感對學習者來說，會在網絡學習過程中產生很大的影響，學習者的學習成果自信感，努力感，解決問題能力感以及自我控制力感等直接影響著網絡學習效率。因此，我們亟待解決的問題便是怎么樣才能提高學習者在網絡學習中的自我效能感，從而在利用網絡資源進行學習產生最優效果。教育技術的任務是將教育與技術二者進行有效的結合，在兩者之間架構一座橋梁，從而達到優化學習的目的。本文從教育技術的角度，以網絡學習資源和網絡學習者為出發點，提出以下幾點策略，旨在培養網絡學習中學習者的自我效能感，優化學習者的網絡學習。

學習者想要在利用網絡資源進行學習的過程中獲得較高的學習效率，自我效能感的提升就顯得尤為重要，網絡學習資源在設計時就必須有足夠的吸引力，盡可能的刺激學習者進行網絡學習的欲望，培養自我效能感。

（1）設置合理的學習目標，增加成功體驗

進行合理的學習目標的制定是指，網絡教育者要根據學習者的現有水平以及學習者的自身的特點去設計網絡學習資源。制定學習目標時，應當從具體的目標開始，如“通過本課件的學習，學生應當知道‘成就歸因’的具體含義及其特點”，而不是“通過本課件的學習，學生應當了解‘成就歸因’”。學習目標還應當難度適中，從簡單目標過渡到復雜目標，逐步激發學生去進行網絡學習的動力。另外，制定學習目標時，還應當從小目標逐漸轉化到大目標，在小目標的完成過程中，學習者能夠看到自己的每一點進步。這樣，學習者在學習過程中，可以從簡單目標入手，先完成小目標，得到對自己能力的一種肯定，增加成功的體驗，從而使學習者對自己的學習產生一種自信感，即較強的學習成果自信感，提高其自我效能感。當學習者的自我效能感提高的時候，就會激發其深入學習的潛力，產生想要完成下一個目標的欲望，繼續努力，逐步過渡到復雜的目標。

（2）提供良好的交互平臺，促進交流合作

在網絡學習中，學習者與學習者之間不再面對面進行溝通，而是一種遠距離學習的狀態。所以，網絡資源設計應當給學習者提供一個可以相互交流的平臺，類似于QQ群，留言板等。學習者與學習者之間的相互交流，可以幫助知識的共享跟交流。學習者在學習過程中遇到問題，可以直接通過這個交互平臺向學伴尋求幫助，解決問題，當學習者單獨學習時，可以將所學的知識再次運用，自己解決問題，從而使其解決問題能力感得到提高。在線學習過程中，教師也可以直接利用平臺，學生向教師提出問題，教師及時予以回復，幫助學生解決困難，這對學習者也是一種良好的激勵。另一方面，學習者可通過這樣的平臺去展現自己的學習成果，并了解與自己相同水平的學伴所取得的成果。當了解到與自己能力相似的學伴完成某個任務，會很容易的被暗示為自己也有能力取得同樣地成功，對自己的能力得到一種肯定及認可，從而增強其進一步學習的自信心。整個交互平臺的存在，不僅會讓學習者的自信度提升，還會間接增強他們的努力感。

（3）提供良好的監控工具，調節網絡學習

在傳統教育中，學習者的學習過程直接受到教師及家長的監督，從而及時投入到學習中；在網絡學習時，整個學習過程都是學習者一個人在控制，教師無法及時了解學生的學習進度，家長也無法直接看到孩子的努力。所以，網絡學習資源的設計者還應當提供良好的監控工具，方便教師直接看到學習者的整個學習過程，了解學習者的學習狀況。當看到學習者取得某種學習成果時，教師應及時予以肯定，滿足學習者獲得成功的期望，在學習上得到一種滿足感。學習者通過努力完成目標，會對自己的學習產生一種自信感，進一步去追求更高的學習目標。當學習者出現脫離學習目標的行為時，利用監控工具，教師可以及時指正這種不足，不讓學習者因思想小差而怠慢學習。這種監控工具的存在，可以讓學習者時刻保持警覺的狀態，思想高度集中，將自己控制在良好的學習狀態，調節其網絡學習狀態，按時完成學習計劃。

網絡的開放性，決定了學習者在利用網絡資源進行學習的過程當中比較自由，能夠自主的選擇網絡內容。這就要求網絡學習者必須擁有良好的自控能力，盡可能地減少學習者在網絡學習過程中的干擾，提高其學習的效率，筆者通過教育技術的視角，提出下述策略：

（1）提高學習者網絡操作能力

學習者若對計算機和網絡的使用能力差，在學習過程中不可避免遇到一些技術上的問題，這會讓學習者對計算機產生無助感，逐漸沮喪，阻礙其在網絡學習中解決問題能力的提升，造成負面影響。為了使學習者能夠利用網絡資源進行有效學習，在進行網絡學習之前，還應提供一些提高學習者網絡操作能力的學習內容，如：如何合理的利用搜索引擎，如何通過交互平臺尋求幫助，如何通過在學習過程中得到反饋等。通過培訓，提高其使用計算機解決問題的能力，利用網絡的操作能力，從而使學習者對計算機學習產生自信，能夠積極地去克服困難，增強網絡學習者的自我效能感。教育技術研究者應當為學習者提供獲取知識的良好平臺，利用網絡平臺的開放性和交互性，開發新穎且有意義的游戲軟件及學習軟件，激發學習者的網絡學習動力。

（2）引導學習者進行正確歸因

在架構網絡學習資源的同時，應當給予學習者一些引導性的心理健康資源，使得學習者能健康合理的利用網絡資源進行學習，如心理科普知識，心理問題調試方法，等來引導學習者對其努力結果進行正確的歸因。當學習者在學習上獲得理想的成果時，要將其歸結為這是自己努力后的結果，通過努力而獲得的成功，對自己的能力進行正面的肯定。當遇到問題無法解決，或者任務失敗，要引導學習者視之為是自己不夠努力，而不是能力差或者智力不足，激發學習者進一步努力去完成學習的欲望，增強其努力感，提高自我效能感。還應當通過鏈接實現其他健康的公共心理教育網站，以此培養學習者正確網絡學習理念與信息素養。當學習者在網絡學習過程中，遇到不良信息的干擾時，能夠及時排除，很好的控制自己的注意力，專注學習，使其自我控制能力感得到提高，進一步培養其在網絡學習中的自我效能感。

四、總結

隨著信息社會高速發展，教育已離不開網絡，利用網絡資源進行學習將成為一種主流的學習趨勢。作為教育技術的研究者，在網絡資源的設計當中，要不斷優化各種方法和措施，為學習者提供良好的學習平臺，提高學習者在網絡學習過程中的自我效能感，產生自信，獲得自我認可，為學習者的網絡學習的打好基礎。在未來的教育中，在網絡學習逐漸普及的社會中，能否通過合理架構網絡學習資源，對其進行良好的技能培訓及心理輔導，從而有效的培養學習者在網絡學習過程中產生的自我效能感，能否有更好的措施和方法來保證學習者在網絡環境下獲得優異的學習成果，是當下教育技術工作者需要考慮的問題。

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（編輯：王曉明）

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1673-8454（2016）05-0018-04

2015年山西省高等學校教學改革項目“高等學校空中乘務專業人才培養的研究”。