青年消費心理的產(chǎn)品設計研究與探索

楊欽++高嵩

【摘 要】“以人為本”的設計理念是當今社會的主旋律，任何好的設計及設計理論研究的共性都是為了滿足人的需求，而需求的多樣性造就了設計的差異性，這就要求設計者在進行設計的過程中，需要把消費者分成幾個消費群體，然后進行有針對性的分析和設計。本文試圖分析青年消費群體，來探討設計師在面對青年消費群體時如何運用設計心理學指導產(chǎn)品設計。

【關鍵詞】青年人群；消費心理；產(chǎn)品設計

中圖分類號：TB489 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）09-0265-02

任何的產(chǎn)品設計都是以人的需要為前期，其最基本的目的就是為了滿足各類消費者的生理和心理的需要，讓人在使用的過程中，產(chǎn)生一種滿足、甚至愉悅的感覺。尤其是在這個個性化日益增多得背景下，一個成功的設計師，不僅要充分考慮影響產(chǎn)品銷售的各項環(huán)節(jié)，還要考慮消費者的心理。其核心就是為了研究消費人群的思想、行為和情感是如何受到外界的影響。不同的人群的需求就決定了我們要從不同的角度進行探索，對不同的消費群體要進行細分。不同性別、不同階段、不同職業(yè)、不同的社會背景、不同文化等消費心理學的研究，都可以有效的對產(chǎn)品設計進行指導。如今，我國已深處“消費時代”，青年消費群體更是這個時代的核心（青年聯(lián)合會認為16-45歲的人為青年階段），而影響青年消費群體消費的穩(wěn)定因素相對較少，隨機因素較多，所以對青年消費心理研究勢在必行。

一、青年消費心理特點與產(chǎn)品設計的聯(lián)系

研究消費者的消費心理，對于設計師，可以設計出以人為本的產(chǎn)品，對于生產(chǎn)商，可以提升經(jīng)營效益，對于消費者，可以提高消費效益。在我國，大多數(shù)青年人都是購買的潛在對象，青年消費者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。一般來說，消費心理與產(chǎn)品設計具有下列聯(lián)系。

（一）新穎性

青年人的特點是思維方式活躍，能積極接受新事物，這些特點反映在消費心理上，就是追求具有創(chuàng)新的產(chǎn)品，尤其是那些改變傳統(tǒng)生活方式的全新的產(chǎn)品。蘋果的iPhone、ipad之所以能獲得如此巨大的成功，并不是因為他創(chuàng)造了一個新的產(chǎn)品，而是因為其帶來了一種新的操作方式及全新的使用體驗，把握了青年消費群體追逐潮流的心理。

（二）自我個性

人們購買某種商品時，往往會選擇那些與自己個性氣質(zhì)接近的產(chǎn)品，所謂我消費了什么，我就是什么。通過使用這些產(chǎn)品來展示自我。對年富力強的青年消費者來說，這一點尤為重要。青年消費群體購買產(chǎn)品的一項基本原則就是追逐個性，那些“獨具特色”，能展示自我個性特征的產(chǎn)品總是被這個群體所接納。穿如此“低調(diào)”的衣服，其側重點并不是要穿著者低調(diào)，而是表現(xiàn)了個人的追求、展示自我風采。

二、青年消費者購買動機的的影響因素

（一）消費經(jīng)驗影響消費選擇

消費經(jīng)驗是指當消費者對購買的產(chǎn)品對消費者的信息和經(jīng)歷所引起的個人行為的變化。馬斯洛的需要理論告訴我們，人的需要分為五種，即生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。理論上說，當消費者購買產(chǎn)品后滿足了以上任意一種需要，就會被消費者所認識，成為消費經(jīng)驗。生理需求與安全的需求，這是我們最基本的需要，這二種被動需要對于剛跨入青年行列的人群來說，是基礎。但是他們更看重的是愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需求，他們不但希望自己有實力、有成就、能獨立和自由，而且他們非常渴望其他人能看到他們的特點，渴望得到他人的關心、重視以及尊重。當他們使用某種產(chǎn)品時，得到他人一個羨慕的眼神、得到一句贊美的驚嘆，這都可以視為一種“得到尊重”的滿足，那么他在以后相同的情況下，會重復以前的做法。如果這種消費行為沒有帶來“他人的尊重”，那么將來他可能采取完全不同的做法。所以，這就要求設計要在共性中個性，在個性中共性。

1.品牌性意識

品牌”是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn)，其概念是特有的具有抽象性的差異，大多數(shù)青年消費者都會選擇值得信賴的品牌產(chǎn)，任何產(chǎn)品的質(zhì)量或者售后不是能夠看得見摸得著的，那么對質(zhì)量與手繪的判斷只能依賴于對品牌的認識和印象。好的品牌應該具有隱喻性，并且能夠直接向消費者傳達很多選購的相關信息，使得消費者產(chǎn)生固有的思維網(wǎng)絡。

2.審美性意識

每個消費群體都具有獨立的審美價值，但它并非純粹天然的事物，對美的追求，永遠是人類無法磨滅的現(xiàn)象。美是一種感覺，大多數(shù)時候，人們都無法表達內(nèi)心的澎湃，它或多或少、或隱喻或明顯地表現(xiàn)這樣或那樣的某種朦朧的韻味和人類的某種價值觀和愛情觀。所以設計師在設計產(chǎn)品的時候，應該考慮細節(jié)審美。

3.認識性意識

認知就是感覺輸入的轉換、減少、解釋、貯存、恢復和使用的過程。對于青年群體來說，都有1個認識的過程，認知心理學將知覺看作一種主動的和富有選擇性的構造過程，是感覺信息的組織和解釋，也即獲得感覺信息的意義的過程。好的認知能讓青年消費者更加便利的使用產(chǎn)品。

（二）客觀環(huán)境需要

環(huán)境造人，客觀因素往往決定著事物發(fā)展的方向。特別是青年消費者十分容易受到外界因素的影響如：社會文化、家庭教育等客觀因素。

1.流行性文化的影響

隨著一曲《lonely》的橫空問世，“寂寞”離人們越來越近，寂寞是表示冷清孤單人的形容詞，是社會主體的一種心理體驗。人是具有社會屬性的生靈，人不可能一個人生活。當個人離開群體過久后，人性就會以一種手段懲罰個人。這種手段叫寂寞。由于網(wǎng)絡的發(fā)展，創(chuàng)造了“寂寞”句式。于是一種“寂寞”的文化很快滲透在青年群體中，并且很快生根發(fā)芽。青年群體一般以網(wǎng)絡為信息接收群體，參照群體的規(guī)范作用和比較作用影響了青年的消費方式、消費動機，刺激了某種需要。所以，青年群體總是站在社會流行的前列并承擔著傳播者的任務，設計師應該充分把握該特點并進行在創(chuàng)新。

2.家庭影響

家庭作為一個基本的消費單位，它的文化、社會地位、生命階段、構成、投資意愿等會影響家庭成員的消費行為。在家庭扮演的角色直接和購買決策聯(lián)系在一起。從飲食搭配、作息時間到娛樂時間、活動項目無一不影響著青年的價值觀。經(jīng)濟上，青年人群都從家庭開支中逐漸獨立起來，轉變成獨立自主的消費行為。

三、結論

產(chǎn)品設計時刻都因人的需求而展開，這就要求我們針對不同的消費群體要有不同的設計，理想的設計就是讓消費者與產(chǎn)品達到“天人合一”的境界。目前消費群體劃分越來越細，形式越來越多樣化、個性化，但對青年設計心理學的研究才剛起步，建立符合中國特色社會主義青年消費理論體系勢在必行，使這也是設計工作者努力的方向。

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