西克中國的創新與堅持
——訪廣州市西克傳感器有限公司董事總經理焦峰

本刊記者 / 林振強

西克中國的創新與堅持
——訪廣州市西克傳感器有限公司董事總經理焦峰

本刊記者 / 林振強

>>>> 廣州市西克傳感器有限公司董事總經理焦峰

我們正在經歷由傳統物流向現代物流的轉變，而前方則是一個嶄新的智能物流時代。智能物流的發展離不開大量的數據采集與傳輸，這也推動作為整個系統核心元件的傳感器呈現快速增長，尤其是智能傳感器，已成智能物流中最關鍵的節點。

作為全球領先的傳感器和分析儀器系統制造商，SICK成立于1946年，公司名稱取自于公司創始人歐文·西克博士（Dr. Erwin Sick）的姓氏，總部位于德國西南部的瓦爾德基爾希市（Waldkirch）。進入中國市場20多年來，西克中國（廣州市西克傳感器公司）已成為極具影響力的智能傳感器解決方案供應商，產品廣泛應用于食品飲料、機床、汽車、物流、紡織等各個行業。日前，廣州市西克傳感器有限公司董事總經理焦峰接受了本刊記者專訪，對西克中國的創新與堅持進行了全面介紹。

記者 請對SICK的發展歷程以及在中國市場的發展情況進行下簡單介紹。

焦峰：2016年是SICK集團成立70周年，SICK已在全球建立了超過50個子公司和眾多的銷售機構，雇員總數超過7400人，2015年銷售業績達12.68億歐元。SICK在德國連續多年獲得最佳雇主的榮譽。

SICK同樣是中國傳感市場的引領者，從1994年成立廣州西克傳感器有限公司起，20多年來SICK的產品與技術服務與中國制造業的飛速發展，其品牌、服務和產品贏得了中國用戶的認可與好評。歷經超過20多年的發展與積累，西克（SICK）中國在廣州、上海、北京、青島等地設有分支機構，形成輻射全國主要區域的機構體系和業務網絡，已成為極具影響力的智能傳感器解決方案供應商，在優化工業自動化工程領域中發揮著重要作用。即使在整體市場相對低迷的2015年，我們依然取得了兩位數高速增長的驕人業績。

記者 對于“智能物流”您有怎樣的認識？西克（SICK）在“物流自動化”方面的核心產品和技術有哪些？

焦峰：智能物流是利用集成智能化技術，使物流系統能模仿人的智能，具有思維、感知、學習、推理判斷和自行解決物流中某些問題的能力。智能物流利用條形碼、射頻識別技術、傳感器、全球定位系統等先進的物聯網技術通過信息處理和網絡通信技術平臺廣泛應用于物流業運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等基本活動環節，實現貨物運輸過程的自動化運作和高效率優化管理，提高物流行業的服務水平，降低成本，減少自然資源和社會資源消耗。互聯網技術的普及推動了物流技術升級和發展。語音揀選、智能物流以及數字化工廠成為新的增長點，電商物流中心成為現代化物流技術的集聚地。

SICK是一家全球性傳感器制造商，擁有廣受認可的解決方案專業經驗和廣泛的行業知識，可為物流行業的物流業運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等物流領域提供系統解決方案。以內部物流為例，倉儲和輸送系統是內部物流的重要環節，最大的程度提高生產能力和和最優化的利用倉儲空間等是目前行業發展的趨勢。如今的市場需求多樣，物流過程日益創新，物料也愈發多樣，這對系統靈活性提出了很高要求。其中，傳感器技術即為一大關鍵因素。

SICK不僅提供種類豐富的傳感器和服務產品，而且擁有廣泛的行業知識，能夠為客戶提供可產生關鍵附加值的整套傳感器解決方案，幫助其建立最佳倉儲和輸送系統，具體包括：

1.識別。對生產現場物料的自動識別是存儲、拾取和分揀的基本要求。SICK能夠針對所有條碼類型和其它標簽技術（如RFID及其它混合技術），并可根據客戶的需求，提供包括激光， 圖像，RFID及視覺等全方位的4DPro解決方案。也是目前在市場上唯一一家能提供所有自動識別技術解決方案的公司。

2.測量。光柵、相機系統、激光掃描測量系統和稱重系統可測量距離、凸出部分、輪廓、體積和重量，實現有效的分揀、包裝和拾取，并且通過產品認證確保過程安全可靠。

3.檢測。SICK檢測解決方案適用于檢測前緣、位置占據、凸出部分、末端位置和料位等特征，確保過程安全穩定，保持性能最佳。生產能力最大化取決于能夠精密協調所有傳感器功能。SICK能夠針對每項工作任務提供合適的傳感器。

4.定位。SICK傳感器具有最佳的定位精度、重復精度、運行速度和循環時間，可提供種類豐富的傳感器如距離傳感器、編碼器和視覺傳感器，滿足各種應用要求。

>>>> 通過與KUKA機器人和IBM的合作，西克（SICK）構建了融合智能傳感、工業機器人和工業云平臺的智能制造系統，展示了利用工業傳感器，采集生產數據，整合ERP實現云端資源管理的演示實例。

5.保護。在安全保護領域，SICK的傳感器、系統、解決方案和服務能夠確保安全要求符合適用的法律和標準，為危險區域提供有效的保護，幫助客戶建成安全且符合人體工程學的工作站，實現最大化的系統生產力。

6.全方位服務。從計劃到調試，從維護到改造，SICK全方位服務在系統的整個生命周期內為客戶提供完整的服務產品。

記者 在當前以工業4.0 為背景的制造業轉型升級變革中，作為現場數據采集的關鍵器件，傳感與檢測產品發揮著怎樣的作用？西克（SICK）將如何助力工業4.0和智能制造的推進？

焦峰：物聯網和工業互聯作為當前產業的焦點，其基礎是數據互聯，而器件類產品的功能正發生著快速融合，從采集、傳輸與運算處理的不同環節，提升制造效率。傳感器是處于生產現場的基礎性元器件，伴隨技術發展，其角色已不簡單是動作判斷和工況檢測，具有信息處理能力的智能傳感器正得到日益廣泛的應用，通過自身的微處理器，進行信息的采集、處理和交換，通過軟件技術可實現高精度的信息采集，而且成本低，且具有一定的編程自動化能力和豐富多樣的功能。

作為德國工業4.0工作組的重要成員，SICK以自身先進的技術和豐富的市場經驗積累，為工業4.0的標準架構建設做出了積極貢獻。SICK早在2004年就將企業LOGO轉變為“SICK Sensor Intelligence”，前瞻性提出“智能傳感”的戰略方向，并將智能化確定為公司未來產品研發的基礎。“讓傳感器智能化”是SICK對產業做出的承諾，同時也是SICK助力工業4.0的核心基礎。基于工業4.0的宏偉愿景，所有現場級生產設備對于管理層而言都必須是“完全透明”和“可控”的，可以實現現場層級的傳感器與管理層級的控制系統間的直接對話。SICK智能傳感器不僅能提供生產控制的實時檢測數據，還可以提供預報警和狀態監控等信息給管理層，使現場設備“透明可見”并“實時可控”，創建實施智能化的自適應生產。

圍繞工業4.0概念和智能化主題，SICK的許多傳感產品均具備了上述智能功能。例如，SICK的“智能光電傳感器”，內置了ASIC芯片，可以根據用戶的個性化應用需求定制，實現“集成計數/計時”和“故障預警”等功能，并都已實現通過“IO-Link”接口提供實時的狀態數據到管理層，實現雙向通信，生產系統的預防性維護成為可能。SICK中國將秉持“獨立”、“創新”與“引領”的企業使命，通過提供性能先進的智能化產品與解決方案，讓中國用戶與德國工業4.0更好并軌，共同促進《中國制造2025》戰略的落地生根。

記者 面對客戶日益多樣化和個性化的要求，西克（SICK）在產品研發和提升售前售后服務方面都做了哪些努力？請盡量結合具體企業案例介紹。

焦峰：面對現今客戶多樣化、個性化的需求，我們在多個方面持續努力：

1.產品研發。西克（SICK）擁有數百個3000多項產品專利，每年仍堅持9%10%的產品研發投入以確保西克與時俱進地滿足客戶需求、提供領先產品。

2.售前產品選型。西克（SICK）的傳感器產品已有70年的歷史，產品種類多、應用面分布廣，一定程度上客戶會有選擇困難的情況發生。西克（SICK）進行了“產品瘦身”的調整應變，即從產品種類上變少，以往一個系列，可能有超過100款產品型號，現在會調整為最實用的少量型號，部分系列僅1～2款產品型號；另外是性能上增強產品的通用性。通過調整措施，大大便利了客戶，使其備貨和產品選擇更為簡化。

3.演示中心。西克（SICK）上海應用中心可提供產品展示以及相關系統的動態演示，包括自動化傳輸平臺、自運行可防撞的AGV小車等，增進客戶實感體驗，以及向客戶展示產品及其應用。

4.售前售后技術需求：除了標準的產品， 市場體現出對系統解決方案（system solution）及售后服務更強烈的需求。為因應此市場需求的變化， 西克在幾年前就提出了“業務模式”的調整，在“標準產品”（produc）的基礎上，增加了“系統”（system）及“服務”（service）的業務模式，為中國客戶提供滿足他們各種不同需求的解決方案。

5.貨期縮短。近幾年，西克（SICK）針對客戶在物流周期方面的需求，加大庫存投資并進行優化管理，目前實現一周內交貨率達80%，兩周內交貨率達95%以上，以保證客戶更快收到完全原裝進口的產品。

6.其他客戶服務。致力于提升客戶服務，西克（SICK）的服務管理創新通過加強對VIP客戶的服務，提升熱線通道，定期回訪和工程師駐廠服務在中國取得了市場的好評。

記者 西克（SICK）如何看待中國市場的前景？未來發展規劃是怎樣的？

焦峰：當前的中國制造業仿佛徘徊在十字路口，“供給側”改革與“去產能”的政策要求倒逼制造業進行技術升級與產品更新換代。強化產品設計、提升品質與效率、降低生產成本、完善產品服務……諸多迫切的市場需求，讓自動化廠商又一次被寄予厚望。自動化與IT、融合帶來的數字化變革，無疑將創造更多的市場機遇。

中國是在德國本土之外SICK的第二大市場，SICK堅定看好中國市場的發展前景，德國總部對西克中國非常信任，給予中國公司很大的靈活性和自由度，并從戰略上對中國分公司有著非常清晰的中長期規劃。在中國公司內部，我們強調統一目標，有效溝通，提升執行力，搭建平臺實現員工與企業的共同發展。對外，將系統集成商按行業劃分，全方位支持合作伙伴的方案創新。西克（SICK）倡導與合作伙伴的優勢互補，提供相對完整的嵌入型解決方案，加強技術交流與培訓，幫助伙伴提升市場競爭力。

《中國制造2025》戰略被視為中國制造業轉型升級的行動綱領，智能制造又是其核心內容。智能制造發展必將是一個長期過程，智能傳感器將成為大數據時代的數據入口，功能必將逐步豐富。西克（SICK）對中國有著穩定的發展規劃，豐富的產品組合和高素質的員工隊伍是西克國的優勢。目前，中國的市場對SICK而言有著足夠的發展空間，找準客戶需求是關鍵，遵循集團從產品導向轉型為行業導向的發展思路，針對行業需求特性，提供特色技術支持，而提升本地化方案設計能力將會是西克（SICK）中國的長期任務。