跨國公司的“雙重標準”如何破解

澎湃

在中國監(jiān)管部門和消費者積極介入下，宜家終于低頭，宣布召回“奪命柜”。宜家起初只在美國和加拿大召回“奪命柜”，不在中國召回的理由很簡單：產(chǎn)品符合當?shù)氐南嚓P標準。

近年來，中國消費者對跨國公司內(nèi)外有別的“雙重標準”，越來越難以接受。從耐克的“單氣墊”到蘋果的售后服務，從大眾汽車變速箱問題到豐田的“踏板門”……乃至此次宜家“奪命柜”事件。

一直以來，跨國企業(yè)都是高質(zhì)量、嚴標準的代名詞。可一到中國，似乎變味了。究其原因，根本還是在于中國執(zhí)行的相關行業(yè)標準偏低，最終導致流通到中國和國外市場上的產(chǎn)品出現(xiàn)“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”的現(xiàn)象。

行業(yè)低標準造成的影響，不僅僅是外企進來變成“枳”。一些國內(nèi)企業(yè)出口日本、歐美的產(chǎn)品標準也要大大高于其在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品標準，之前熱議的到日本購買馬桶蓋事件便是一例，這又何嘗不是雙重標準呢？

由此看來，“雙重標準”并不是跨國企業(yè)的“專利”，國內(nèi)企業(yè)也存在這樣的問題。很多跨國公司對國內(nèi)消費者的“歧視”，并不是刻意針對，而是國內(nèi)行業(yè)標準沒有和國際同步。消費者被“歧視”、“雙重標準”盛行，很大程度上，是中國的召回制度、行業(yè)標準、違法成本、消費者維權等，沒有實實在在地做到位，沒有跟上其他國家的步伐，結果才導致了企業(yè)的傲慢和消費者權利的羸弱。

所以，在要求跨國企業(yè)對國內(nèi)消費者一視同仁的同時，也別忘了，國內(nèi)相關行業(yè)的標準也應該盡快與國際接軌。

編輯提點：關曉星

標準或有不同，生命卻無貴賤。宜家在召回問題上“內(nèi)外有別”的做法，往輕了說，是漠視企業(yè)責任及消費者權益，往重了說，無異于放任危險發(fā)生，置消費者于風險之中。而對于相關部門來說，行業(yè)標準過低，制度、監(jiān)管缺失，無法對企業(yè)進行約束和追責，也是不可否認的事實。對于出現(xiàn)問題產(chǎn)品，不能指望企業(yè)自律，還要靠嚴密的法律和制度，如此，才能讓類似事件不再重演。