凸現人文關懷 滋潤教師心田

黃堯

人文關懷就是對人的生存狀況的關懷，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。簡而言之，人文關懷就是關注人的生存與發展，就是關心人、愛護人、尊重人。它是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映。

心理健康指個體心理在本身及環境條件許可范圍內所達到的最佳功能狀態。教師心理健康是指教師內在心理狀態的平衡及內部心理活動與外部世界的協調。

研究表明，導致教師產生心理壓力的因素主要有三個方面，即學校因素、社會因素和個體因素。從學校因素來說，其原因主要來自三個方面：一是學校的日常管理給教師造成的職業壓力；二是學生的現實表現給教師造成的職業壓力；三是學校的人際關系對教師心態的影響而產生的壓力。這三點，都與校長的個人領導素質有著密不可分的關系。在學校管理中，校長應通過彰顯人格魅力、發揮領導能力和展示出色成績來尊重教師、關愛教師、激勵教師，促進教師心理健康。

一、彰顯人格魅力，令教師信服

人格魅力是指一個人在與其他人交往中，令別人內心感到信服、愉快、安全等感受的綜合概念。對領導者來說，獨特的人格魅力在其管理工作中有著極為重要的作用。校長要形成自身的人格魅力，應具備以下幾點：

第一，具有取得成功的強烈愿望。這是領導者修養自身人格魅力的心理原動力。一個人只有在渴望自己成為一個成功的領導者的前提下，才會產生希望別人肯定、尊重和信任自身領導能力的心理需求。這種成功的愿望，不僅能彰顯校長自身的人格魅力，還能在潛移默化中對教師起到暗示作用，促進其心理健康的正向遷移。

第二，具有善良的本性。只有善良的人，才會去關注別人，同情別人，幫助別人。一個心術不正的人往往連基本的“人格”都沒有，又怎能養成人格魅力？校長對教師的關注、理解、同情與幫助，會促使教師消除重重顧慮，放下心理負擔，輕松愉快地工作、生活。

第三，具有親和力。親和力是指交際主體與人交往時所散發出來的讓交際對象欽佩、贊賞、認同的高尚品德和人格魅力。親和力是干群之間的潤滑油、團隊之中的凝合劑。良好的親和力有助于消除彼此之間的隔閡，消除雙方的緊張心理，從而為正常的溝通與交流奠定良好的心理基礎。

有這樣一位校長，一個偶然的機會使他走上了學校領導崗位。上任后，他想盡快打開局面。應該說，這個出發點是好的。但由于經驗缺乏，方法失當，又急于求成，學校管理并未達到他預期的效果。于是，只要看到有不順眼的情況，或聽到有不入耳的議論，他就會不分對象、不分場合，予以嚴厲批評。一段時間下來，教師們個個謹小慎微，噤若寒蟬。

時至今日，這種作風粗暴、盛氣凌人的校長雖屬“奇葩”，但也確實存在。試想，這種毫無親和力可言的校長，怎能與教師進行正常的溝通？與他共事，大家又怎么能夠輕松自如地工作？

作為一校之長，要以平易近人的態度、和藹可親的笑容、親切感人的話語、發自內心的關愛和豁達寬廣的氣度對待教師。教師是一個高素質群體。這不僅表現為他們具有較高的文化素質，還表現為他們具有敏銳的觀察能力和思維能力。校長的一舉手、一投足，哪怕是不經意間的一絲笑容、一點慍色，都會被他們敏銳地捕捉到，甚至會牢牢地記在心間。如果校長在教師面前毫不吝嗇自己的笑容，自己的褒獎，又何愁不能贏得大家的尊重與擁戴？何愁不能讓大家在輕松愉快的心理狀態中投身工作？

第四，具有自我認知、自我提高的意識和能力。正確認識自己，既能發揮自身優勢，又能明確自己努力的方向。不斷提高自己，不僅要進一步提高自身的業務素質，還要進一步拓寬自己的胸懷——在接受正確觀點的同時，包容錯誤的認識，更要努力增強自身發現問題、分析問題和解決問題的能力。

二、發揮領導能力，讓教師折服

領導能力是完成組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力。領導能力包括科學的決策能力、堅定的執行力、良好的溝通與交流能力、較好的應急處置能力、勇于探索實踐的能力等。作為領導者，不能只做“語言的巨人”、“行動的矮子”，而要以自己超群的領導能力讓團隊全體成員折服。只有這樣，大家才能聽從號令，服從指揮。如果領導者能力平庸，夸夸其談，只會使大家心存疑慮，甚至離心離德。如此一來，他們又怎能放心大膽、心甘情愿地服從領導呢？

那么，校長怎樣才能具有超群的領導能力呢？

第一，具有科學的決策能力。決策能力是根據既定目標認識現狀、預測未來、制定最優行動方案的能力，是管理者的素質、知識結構、對困難的承受力、思維方式、判斷能力和創新精神等在決策方面的綜合表現。學校決策包括辦學思想的確立、工作目標的確定、管理制度的制定、學校發展的規劃、人員職責的分工等。校長決策的科學性，關系到教師對校長的信任、理解與尊重，關系到學校的穩定與發展。

前文中所述的那所學校，后來調來了一位經驗豐富、很有魄力的校長。上任前，他就對學校當時的狀況進行了深入的了解和分析。上任后，他立即采取了幾項措施：一是確立辦學思想，實施“至善”育人；二是調整領導班子，明確職責分工；三是健全規章制度，實行制度管人；四是深化素質教育，創建藝體特色。這些科學決策，與其前任幾乎毫無章法的做法形成了鮮明的對比。廣大教師從這一對比中看到了希望，從而對新校長充滿了信任感。工作中，大家不再死氣沉沉、畏首畏尾，而是個個生龍活虎、干勁倍增。校園精神面貌隨之煥然一新。

第二，具有堅定的執行力。執行力就是“按質按量地完成工作任務”的能力。堅定的執行力表現為強烈的責任意識、踏實的工作作風、極高的辦事效率和較強的創新能力。具體地說，校長要以自己的實際行動影響、帶動全體教師明確職責，腳踏實地，只爭朝夕，開拓創新，不斷增強集體的凝聚力和戰斗力，從而為實現既定目標提供源源不斷的智慧和力量。全校上下這種堅定的執行力，都是以廣大教師良好的、積極健康的心理狀態為基礎的。

第三，具有良好的溝通與交流能力。一顆純凈的心需要另一顆純凈的心的相互映照，一顆黑暗的心更需要一顆純凈的心的照耀與沐浴。因此，校長應與教師保持正常、有效的溝通與交流。首先，要取得信任。信任是溝通與交流的前提。校長在工作中要做到“言必行，行必果”，要有商鞅“城門立木”的勇氣和魄力，在評優和考核等敏感問題上尤其要堅持原則、秉公辦事。只有這樣，才能取得教師的信任。其次，要學會傾聽。校長通過傾聽教師的心聲，既可以幫助他們消除心理陰影，減輕心理壓力，也可以為學校今后的決策提供重要依據。再次，要客觀評價。校長要在準確掌握教師實際情況的前提下，既肯定教師的長處，使其享受到成功的喜悅，增強前進的信心，又委婉地、實事求是地指出其不足，幫助其明確今后努力的方向。最后，要善于引導。校長要以自己積極樂觀的人生態度感染教師，把他們的注意力從暫時的挫折或失敗中轉移到對未來的信心上來，使其擺脫眼前的困境，正確對待人生，逐漸形成正確的人生觀、世界觀和價值觀。

第四，具有果斷處置的魄力。在日常工作中，學校難免存在或出現特殊人員，難免會發生突發事件。這類人員、這類事件，往往具有相當大的負能量，對學校存在著不同程度的負面影響甚至危害。對此，校長要能當機立斷，迅速處置。這樣做，不僅能消除教師的負面情緒，減輕教師的心理負擔，將其負面影響和危害性降至最低限度，更能剎歪風，樹正氣，凈化校園環境，強化隊伍建設。

第五，具有勇于探索的意識和能力。學校的崇高職責是教書育人。在不同時代、不同地區、不同學校，履行這一職責，需要不同的教育理念、辦學思想和管理方法等。如果校長在管理工作中因循守舊、故步自封，那他們就無法正確履行自己的職責。因此，校長要有勇于探索的意識和能力。不論在什么領域，怕犯錯誤的人是永遠也不會成功的。領導者修煉人格魅力時，一定要勇于探索，勇于實踐，不怕犯錯，不斷總結成功的經驗，實現由量變到質變的提升。只有經歷了艱苦曲折、不折不撓的探索過程，校長才能使自己的領導能力日臻完善。

校長超群的領導能力，能使學校逐步形成良好的教風和學風，直至形成良好的校風，使教師對校長具有極高的信任度和美譽度。在這樣的環境中，干群之間密切聯系，同事之間和諧相處，師生之間互相尊重。廣大教師在輕松自在、心無旁騖的心理狀態中開展工作，怎能不滿懷信心、干勁倍增呢？

三、展示工作成績，使教師佩服

天道酬勤。辛勤的付出必定獲得豐厚的回報。而出色的工作成績往往能以無聲的表述幫助校長贏得團隊全體成員的信任與尊重。

還是那所學校，新校長到任三年來，學校各項工作碩果累累：在安全工作方面，學校被評為省平安校園、市長安學校。在辦學特色創建方面，藝體教育辦學特色已完全具備驗收所需的各項條件。在教科研工作方面，學校每年都有超過一半的教師有教學論文發表、獲獎，或在市、縣開設公開課；市級課題“基于學生個性和諧發展的藝體教育實踐研究”順利結題。在后勤工作方面，師生食堂榮獲市級最高榮譽——市A級示范食堂。特別值得一提的是，學校連續兩年榮獲縣教育教學質量評估最高榮譽——縣教育教學質量示范學校。

在這三年的工作中，雖然感到任務多、強度大、要求高，也經歷了無數的酸甜苦辣，但看到學校取得如此出色的成績，看到自己在專業發展上取得的長足進步，廣大教師還是從心底里感到格外的輕松、由衷的開心和無比的自豪，更對校長充滿了感激之情。

健康的心理狀態是教師正確履行工作職責、圓滿完成工作任務的前提條件。有人說，“當教師需要溫暖的時候，校長就應該是一盆燃燒的火；當教師需要呵護的時候，校長就應該是一堵擋風的墻；當教師需要理解的時候，校長還應該是一座連心的橋；當教師消沉迷惘的時候，校長更應該是一盞引路的燈”。這充分流露出教師對理想校長的呼喚和對校長人文關懷的渴望。在學校管理工作中，校長應努力凸顯人文關懷，通過彰顯獨特的人格魅力令大家信服，發揮超群的領導能力讓大家折服，展示出色的工作成績使大家佩服，從而幫助教師以健康的心理狀態投身教育教學工作，為學校各項工作的正常開展奠定堅實的心理基礎。

（作者單位：江蘇海安經濟開發區實驗小學）