受眾心理選擇理論視角下的大學英語教學改革探析

唐春梅

受眾心理選擇理論視角下的大學英語教學改革探析

唐春梅

本文依托問卷調查所獲取的數據，在數據分析的前提下，用傳播學領域中的受眾心理選擇理論為理論支撐，對作為受眾的學生加以分析。在此基礎上，提出了大學英語教學改革的幾點舉措：避免“沉默的螺旋”，投受眾所好，關注受眾反饋及以受眾的興趣為歸依。

受眾心理選擇理論教學客體分析改革舉措

英語課堂教學過程是典型的人際傳播過程，何為傳播？1976年，美國學者丹斯和拉森列出了多達126種傳播的定義。但傳播的定義大致歸納為四種類型：1.共享說。強調“傳者”與“受眾”對信息的共享。代表人物是美國著名傳播學家威爾伯.施拉姆。2.交流說。強調傳播是“用語言交流思想或觀念的活動。”代表人物為美國學者霍本。3.影響說。強調傳播是傳者欲對受眾施加影響的行為。代表人物是美國學者J.露西和G.彼德森。4.符號說。強調傳播是符號的流動。代表人物是美國學者B.貝雷爾森。但以上學說都有其偏頗之處，多數學者認同的定義是：傳播是人類交流信息的一種社會性行為，是人與人之間，人與他們所屬的群體、組織和社會之間，通過有意義的符號所進行的信息傳遞、接受與反饋的行為總稱。（李苓，2002：6-8）從以上對于傳播的定義可以看出，把英語課堂教學納入人際傳播的范疇加以討論是合理的。本文以傳播學中的受眾選擇理論為理論支撐，結合問卷調查的結果進行分析，試圖找出更適合藝術類院校學生的英語教學方法，促進藝術類院校的英語課堂教學改革。

一.克拉珀心理選擇理論概述

美國大眾傳播研究者約瑟夫.克拉珀于1960年出版了《大眾傳播的效果》。在該書中，克拉珀詳細論述了有限效果模式（limited-effectsmodel）克拉珀指出，傳播效果受到一系列中介因素的制約，這些中介因素包括選擇過程（選擇性理解、選擇性接觸和選擇性記憶）群體過程、群體規范和意見領袖。

克拉珀受眾心理選擇理論包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。注意是心理活動對一定事物活動的指向或集中。人的注意力集中的過程也是對信息舍棄和選擇的過程。從傳播內容上來說，受眾在接觸信息時會自覺或不自覺地注意哪些與自己原有觀念、態度和價值觀相吻合的信息，回避或拒絕那些痛自己觀念和態度相反的信息，以減輕認知上的不和諧。就傳播媒介來說，受眾一般選擇自己習以為常和喜愛的媒介。選擇性注意是受眾接受外部信息的第一道“防衛圈”，“選擇性注意”把守著受傳者吸收信息的“大門”，只有突破了它，傳播活動才達到了最基本的目標。（李正良，2007：118）

選擇性理解是指具有不同心理特征、文化傾向和社會成員關系的人對于同一社會信息作出不同的解釋和結論。1964年，斯坦納和貝雷爾森指出，理解是一個“復雜的過程，人們通過這個過程選擇、組織和解釋感知的刺激，使其成為關于世界的一幅有意義的連貫畫面”。受眾對信息理解的過程也是受眾對信息再創造的過程。（李正良，2007：118）

選擇性記憶是大腦對傳播的信息進行的最后一次“過濾”。受眾對突破選擇性注意和選擇性理解的信息只記憶最需要的那部分信息。選擇性記憶也受到受眾需要、興趣、態度、情緒、觀念等的影響。受眾往往只記憶對自己有利、符合自己興趣或與自己意見一致的信息，而有意或無意地忘掉同自己原有態度不相吻合的信息。

下圖表明了受眾的心理選擇過程：

二.教學客體深度分析——受眾心理選擇理論視角

1.數據資料收集和分析

本研究的數據資料依托于問卷調查結果。調查對象為四川傳媒學院2013級和2014級各專業的學生，采用隨機抽樣方法選取調查對象。具體做法是：在四川傳媒學院各專業中，隨機選擇一些班級作為調查對象。問卷由學生在英語課堂上當場填寫完成，并現場回收發放的問卷。問卷由多個不同類型的問題構成，主要詢問內容包括高考英語分數、學生對自己英語水平的自我評價、說英語的頻率、有無與以英語為母語的人士交流的經歷、平時接觸英語的途徑、對英語學習的興趣等。全部問卷資料經檢查核實后進行編碼，然后輸入計算機，再利用SPSS軟件進行統計分析。

2.數據分析結果

1)藝術類院校大學生英語基礎分析

如何公正地評價學生的英語基礎？筆者依據的是學生高考英語成績。雖然說用一次考試的成績來評判難免有失精確，但高考作為一生中最重要的考試，用高考成績作為評價依據還是有說服力的。筆者在回收的問卷中隨機選擇了2013級編導5班同學所做的問卷作分析。本次分析依據的是調查問卷中的第一個問題：高考英語分數。統計得出的結如下：

從以上分析得知，高考英語不及格人數占了總人數的69.3%，及格人數僅占30.7%，而成績低于60分的低分段占到了總人數的23.1%。而成績高于120分的高分段的同學卻一個都沒有。這是藝術類院校英語老師不得不面對的現狀。正是因為基礎差，所以同學的學習自覺性和學習積極性不是很高，語言學習的潛在動力不易被挖掘。因此，老師需要在深入了解學生情況的基礎之上，做到心中有數，調動同學的學習積極性和主觀能動性，充分發揮學生的優勢，揚長避短，力圖實現良好的教學效果。

2)藝術類院校大學生英語學習興趣所在

在當今信息化高度發達的社會，信息的獲取變得比以往任何時候都更加的方便和快捷，因此，學生對于信息的獲取更多的是受興趣的引領。興趣是最好的老師，學生對于英語課程的興趣，主要也受學生內在需求的影響。了解學生總體的興趣所在和個體差異，是培養學生對于英語學習興趣的前提條件。

讓學生在英語學習中享受到成功所帶來的快感和樂趣，是維持學生英語學習興趣在較高水平的有效方法。我校80%的學生是藝術類的同學，學生的特點普遍表現為熱衷于自我表現，因此，我們在實際的教學過程中把英語知識融入到學生喜歡的流行元素當中，比如把英語經典劇目或電影加以改編，或者是消除電影原聲讓同學進行電影配音，把枯燥的語法知識融入到英文歌曲中加以分析，然后舉辦相應的比賽，選拔優秀同學，最終到學校最大的演出中心進行匯演，同學們的積極性普遍較高。通過把同學的興趣和英語學習進行有效的融合，帶動同學們學習英語的積極性，從而更好地實現傳播效果。

三.大學英語教學改革舉措

1.避免“沉默的螺旋”

德國社會學家E內爾-紐曼最早于1974年在《傳播學刊》上發表的論文中提出了“沉默的螺旋”（Spiral of Silence）理論。該理論認為：如果人們認為自己的意見屬于少數，他們會處于害怕孤立而不愿意表達他們的觀店。這種克制然后會影響其他人不愿與表達他們的觀點，從而創造一個螺旋。因為人們主要通過大眾媒介來確定什么是多數人的意見，所以大眾媒介能夠導致這種現象。（WernerJ.Severin,James.W. Tankard,2006：250）

因此，大學英語教學改革首選要做的是避免在課堂上出現沉默的螺旋。顯然，在傳統的課堂教學中，老師處于權威地位，是“優勢”意見的持有者，而學生則處于劣勢地位。正是對于老師和學生在課堂教學中的定位，使得傳統課堂成為了大多數老師的“一言堂”，而學生卻很少參與課堂教學。學生被認為只需要被動地接受老師所傳遞的信息。顯然，傳統的英語課堂教學有著不足之處，因此為了避免“沉默的螺旋”的產生，首選需要轉變對教師角色的定位。老師不僅是人際傳播過程中的傳者，更是人際傳播過程中的受眾。只有當老師充當好人際傳播中受眾，當好聽眾，學生才會積極主動地表達自己的意見，從而更積極地參與到課堂活動中。其次，如果將課堂教學視為人際傳播過程的話，那么作為受眾的學生并不是只會被動接受老師所傳遞的信息，而是要積極地參與到課堂教學的各個環節中，提高學生的自主性。

2.投受眾所好——力圖實現傳播效果最大化

課堂教學是典型的人際傳播，那么作為傳播，傳者都試圖能夠讓傳播效果最大化。顯然，傳播效果并不能像早期研究者所期望的那樣，像子彈一樣擊中受眾，產生傳者所期望的傳播效果，因為受眾也是傳播過程的主動參與者，并非消極被動地等待和接受傳者所灌輸的各種思想、感情抑或知識，在接受信息時，受眾會有自己的選擇。

課堂教學作為典型的人際傳播模式，人際傳播的雙向交流特點決定了作為老師的傳者和作為學生的受眾之間的角色是可以相互轉化的。而傳受雙方都應及時地修正傳播方法和傳播內容，從而更好地實現傳播效果。尤其是老師，在課堂中可以通過各種方式，比如面部表情，學生是否熱衷于參與課堂活動，抑或是提問等眾多方式及時地了解學生對于所傳授知識的吸收程度。學生對知識的掌握程度，即傳播效果是最終衡量課堂教學是否成功的關鍵因素。那么如何才能力圖做到傳播效果的最大化?除了作為傳者單方面的努力之外，更應該把作為受眾的興趣愛好納入考量的范疇之中。因為受眾一旦對某些信息產生興趣，就會積極主動地選擇接觸、理解進而吸收信息，參與信息交流。只有作為受眾的學生對所傳播的知識和信息感興趣，作為人際傳播過程中的傳者的老師所傳傳達的信息才能沖破受眾心理選擇的重重屏障，最終被受眾所接觸、理解及其記憶。因為按照克拉珀的心理選擇理論，只有受眾感興趣的信息和內容，才能首先沖破受眾的選擇性接觸這道防護、繼而突破選擇性理解這道關卡最終還要經過選擇性記憶的篩選，最終才能保存在受眾的記憶之中。

根據問卷調查的分析結果可以發現，藝術類院校的學生在英語學習方面感興趣的方面為英文歌曲、電影或與舞臺表演相關的內容等。因此，作為傳者的老師要試圖讓傳播效果最大化，必須在備課及其上課的方式方面，盡量考慮到學生的興趣。

3.關注受眾反饋

受眾是信息傳播的“終點站”，是傳播過程賴以存在的前提。受眾不僅是信息的接受者，更是傳播活動的主動參與人和信息的反饋人。

正如威爾伯、施拉姆在1954年出版的《傳播如何得以有效進行》中使用循環模式來描述人際傳播的雙向性。也就是說，在一個完整的傳播過程中，傳播的參與雙方都既扮演著傳播者又扮演著受眾的雙重角色，這種雙重身份使得人際傳播體現出鮮明的雙向互動性的特點。但是，人際傳播的雙向性特點并非是說人際傳播的參與雙方在實際傳播過程中絕對平等地交流信息；很多時候，就傳播的能力和傳播的信息量方面來說，傳播的參與雙方往往是不平衡的。因此，作為典型人際傳播的課堂教學過程，老師應該作為人際傳播的中信息的主要傳播者，但與此同時，不能忽略了作為受眾的學生的積極參與。老師只有積極關注學生的反饋，才能及時地了解學生對于所傳授的知識和信息是否感興趣，通過各種手段了解學生對知識的掌握程度，從而調整傳播手段和傳播內容，最大程度低吸引學生的注意力。

也就是說，把課堂教學過程納入人際傳播的范疇中來考量，為了最大限度地增強傳播效果，老師應該轉變傳統教學以老師為中心的傳播模式，而應該把作為受眾的學生的積極參與和反饋納入考慮的范疇，做到有的放矢，有針對有目標地調整講課進度、了解學生的情況、進而確保信息傳播效果的最大化。

4.以受眾的興趣為歸依——突破傳統教學模式

面對受眾的選擇性注意，作為課堂中的主要信息傳播者的老師并非無能為力，而是應該通過一系列的手段來吸引受眾的注意。第一，更新傳播內容。新世紀的學生，尤其是最為關注時尚資訊的藝術類學生，傳播內容的陳舊勢必無法吸引受眾的注意。因此，在傳播內容和信息的選取上，應該盡量以同學的興趣為歸依。問卷調查的結果表明，藝術類同學普遍對英文歌曲和電影較感興趣，因此，在對實際傳播內容的選擇上，主要偏向于此類題材。第二，在傳播媒介和傳播方式的選擇上，也盡量從受眾的興趣出發，利用新媒體，多媒體以及自媒體等同學感興趣的傳播媒介和方式。在實際教學實踐中，使用微信等手段和同學交流，同學甚至可以通過微信的語音功能提交口語作業。總之，以受眾的興趣為出發點和歸依，合理選擇傳播內容和傳播媒介，從而讓傳播的信息能沖破受眾心理選擇的第一重防衛圈，為實現有效的傳播奠定基礎。

四.結論

通過上文的論述，不難發覺把傳播學的受眾心理選擇理論用于指導大學英語教學改革是可行的，因為課堂教學屬于典型人際傳播模式。本文在對問卷調查數據進行分析的基礎之上，結合受眾心理選擇理論提出了英語教學改革的三點舉措：第一，在課堂中應該避免“沉默的螺旋”的產生，老師不應該是優勢意見的持有者，而是信息的共享人；第二，投受眾所好，力圖實現傳播效果最大化，只有對學生的興趣進行深入地分析，才能有的放矢，更好地實現傳播效果；第三，注重受眾反饋，只有及時地考慮到學生的反饋，才能積極地調整教學的進度和教學內容以及教學方式；第四，以受眾興趣為歸依，突破傳統的教學模式。

1.李苓.《傳播學理論與實務》[M].成都：四川人民出版社，2002:6-8

2.李正良.《傳播學原理》[M].北京：中國傳媒大學出版社，2007: 118

3.W ernerJ.Severin,Jam es.W.Tankard(郭鎮之，徐培喜等譯).傳播理論——起源、方法與應用（第5版）[M].北京：中國傳媒大學出版社，2006:250

（作者介紹：唐春梅，四川傳媒學院外國語部講師。主要研究方向：翻譯，英美文化及英語教學）

本文系四川省教育廳人文社科研究項目“傳播學視域下藝術類高校英語教學效果及對策研究”的論文成果之一（項目編號：SCW YGJ15-03）。