應收賬款對人力資源外包公司的影響

吳國玥

摘要：目的：通過客觀分析應收賬款在財務方面對于人力資源公司存在的問題。并針對人力資源外包業務展開討論，總結優缺點。結果：應通過管控，有效達到減少墊付成本，增加企業利潤。

關鍵字：人力資源 外包 應收賬款

一、前言

隨著市場經濟的不斷發展，企業間的競爭也更加白熱化，當下，最寶貴的資源莫過于人才，怎樣合理的整合資源，怎樣最大程度的避免企業內部資源的浪費，怎樣用最少的成本杠桿最大的利潤，是每一個企業領導者深思的問題。因此，一站式人力資源服務悄然誕生并逐漸壯大，這一行業的興起不僅預示著國內市場對于人才的重視，更是市場經濟下的必然產物。

人力資源外包公司在今后很長一段時間都會不斷影響各行各業，在節省企業資源的前提下隨市場的波動快速成長。

二、人力資源行業興起的背景及作用

1.人力資源外包公司產生背景

講到人力資源配置，首當其沖就想到能崗匹配原則，先確定工作崗位，再安排人員數量，隨后通過雙向選擇的招聘形式來確定任職的員工，這樣企業就可以專注在主營業務上，充分做到心無旁騖。勞動者與生產資源的結合越緊密，發揮出的效率就越大，產生的社會價值就越可觀。

什么人做什么事，什么崗位能發揮人才的最大優勢，此方法聽著貌似直接有效率，但缺點也很明顯：后備力量不足。由員工組成的整體所構成的企業，只有時刻保持結構穩定才能持續發展，但是市場的高競爭產生高流動性，再加上各種內因外因，員工的不穩定性在所難免，然而，崗位的空缺對企業來說是致命的，某個節骨眼上掉鏈子可能會造成整個企業的癱瘓。這時候，人力資源外包公司的應運而生，一站式人力資源服務的支撐，恰恰能彌補企業這方面的不足，省去企業的后顧之憂，無異于一個雙贏的機會。

2.人力資源外包公司的作用

（1）幫助企業實現業績目標

企業的根本在于盈利及社會價值的體現，員工的根本在于薪酬福利及自我價值的體現，兩者相輔相成、互惠互利，要實現彼此的利益最大化，就必須制定相應的目標和獎懲機制。

人力資源外包公司可以在業內提供企業一套可以參考的相對嚴謹的績效考核方式，聽取企業和員工雙方的訴求，在中間起到杠桿的作用。術業有專攻，作為人力資源方面的專家，企業也可以省下大量的精力投入至更大的市場中，實現其核心業績目標。

（2）久經考驗的專業技能

企業的良好營運，必然有相應的側重點，是激進型還是穩定型，奠定了企業的發展速度，更體現了企業文化。不同的企業對于人才的需求也是截然不同的，如何在市場上找到合適的對象就成了一大難題。

人力資源外包公司憑借其豐富的市場經驗，針對不同目標群體，無論是多元的全球企業，還是正在茁壯成長的小企業，亦或是中規中矩的國有企業，集中資源整合信息，不再單一的成為某個企業的受眾體，其選擇面和接觸面就變得廣而立體，可以更好的把握人力資源整個行業的發展以及市場動向，真正做到簡化人力流程，降低成本，成為人力資源行業的一方專家。

三、應收賬款在人力資源外包公司中的影響

1.對企業財務的影響

應收賬款是企業因銷售產品、材料、提供勞務等經濟活動而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項，形成應收賬款的直接原因就是賒銷。

對于企業而言，適當范圍內的應收賬款是必要的也是無法避免的，公司的應收賬款在流動資產中具有舉足輕重的地位，企業的流動資金越少，抗風險能力就越低。很多企業除了依靠產品的質量、價格、營銷手段、售后服務等手段外，賒銷也是擴大銷售的一種手段，可以在一定程度上增加產品銷量，提高市場占有率。同時，當期發生的應收賬款額全部計入當期收入，賬面上利潤會有所增加。

但應收賬款的增加會造成企業資金成本和管理費用增加，降低企業的變現能力，變相增大經營成果，應收賬款也不一定代表企業當期真正的現金流入，雖在一定程度上增大了經營利潤，伴隨而來的風險成本也隨之擴大。如果應收賬款過多，就會增加企業潛在的風險，影響企業正常的經營活動，不少破產倒閉的企業都是因為外債沒有收回而產生連鎖效應造成的。

所以有必要采取措施加強對應收賬款的管理，防止應收賬款變成壞賬，造成企業的損失。

2.對人力資源外包公司的意義

不同于加工制造企業，人力資源外包公司不涉及生產實物，其盈利模式就是服務創造價值，提供專業化的咨詢服務，節省人力資源成本等。正常來說，如此低成本的運營模式，只會產生大額的營業收入，極少會有應收賬款的產生。

但現實恰恰相反，人力資源外包公司最大的投入成本就在于代收代付部分。為了吸引客戶，越來越多的外包公司會選擇激進的商業模式：即賬期的適當放寬（賬期通常設置在兩個月左右，當然也會根據每個行業或公司進行考量，這部分費用就稱為應收賬款）。這時，很多墊付成本產生了：社保公積金的付款、工資、各種福利包括給員工購買的商業保險等等，與管理費相比，墊付數額顯得很巨大，充足的現金流量對人力資源外包公司而言非常重要。

3.風險性

資深會計注冊師劉志耕表示，應收賬款占總資產比例過高，容易造成企業資金困難，同時，也需計提壞賬準備，降低企業效益。

在人力資源外包公司行業，墊付成本造成的費用是應收賬款最重要的組成部分，一般只有建立了良好信任的公司間，才會提供墊付服務。良好的信用等級、經營能力和財務狀況都是提供墊付的基礎條件，盲目的追求業績會導致墊付成本的急劇上升，應收賬款的追討卻變得遙遙無期，甚至會因為客戶本身公司規模的銳減、破產而演變成應收賬款回收難，或是壞賬的問題。

不少人力資源外包公司一味的追求業績，只重視服務的銷售和宣傳，忽略了對應收賬款等的內部管理，過度依賴客戶，產生很高的壞賬風險。

對于墊付成本過高的對象，尤其是老客戶，更應制定一套完整的信用標準，對客戶的資信度進行調查，做出相對正確的評估的，切忌盲目地為客戶墊付大額代收代付項目，造成應收賬款有增無減，居高不下，影響到自身企業的發展。一旦發現問題，可能已經對自身企業造成了嚴重的影響。

應收賬款對企業而言，是利是弊需要加以權衡，也是對企業管理者的一大考驗。合理的應收賬款能讓企業的信譽得以增值，使客戶更加信賴，但不成熟的應收賬款就可能是拖垮企業的罪魁禍首。因此，更應加強企業對于應收賬款的控制，莫讓眼前的利益蒙蔽了企業的長期發展。

四、解決方案

如上文所述，控制應收賬款對人力資源外包公司而言非常重要，針對這一問題，解決方案有：

1.寬進嚴出

人力資源外包公司為了擴大市場范圍，往往會廣撒網，利用各種渠道來提高知名度和占有率，廣告、媒體、互聯網等的銷售模式也是層出不窮，用來吸引不同領域的客戶。

目前的市場，人力資源外包公司都是處于被挑選的被動位置，客戶通過比價和服務篩選，可以選擇自己心儀的供應商進行合作，這也是市場上的普遍情況，但殊不知，站在人力資源外包公司的角度上，選擇一家好的客戶也是非常重要的。

提前收集客戶的資料，包括客戶的資信狀況、資金鏈、主營業務、經濟效益管理以及信譽記錄等，這些對于外包公司而言都應經過仔細調查。合作的雙方都需要基于一定的信任度才好開展后續的合作，以免成本產生了之后再去想辦法解決就為時已晚了。

2.增收滯納金

人力資源外包公司若有墊付成本產生，一般都會設立一個固定的賬期，要求客戶應在指定付款日期之前完成，若客戶未按相關約定及時付款，為了避免外包公司的損失，可以采取收取滯納金的方法。

原因有二。第一，可以有效減少客戶無期限拖延賬期，給客戶一定的威懾力。面對一些馬虎的小型客戶，滯納金的收取無疑可以起到作用。第二，對于人力資源外包公司而言，滯納金的收入可以彌補因提前墊付而產生的損失。

3.適當采用法律手段

人力資源外包服務一般會簽訂代理合同，不僅可以羅列清晰各自的權利和義務，嚴格限制雙方服務內容，還可以附加各種條款，來保障甲乙雙方的利益。無論任何一方違反合約，并造成了一定的影響，采取適當的法律手段捍衛公司權益就顯得非常重要。

應收賬款的拖欠時間超過一定周期，很有可能需計提壞賬準備，使用法律手段雖說是比較強硬的手段，也不利于雙方的合作友誼，但針對一些極端的客戶，采取法律手段無疑可以最大程度的降低風險。

五、結論

人力資源外包公司作為越來越成熟的服務性行業，其專業化的服務無疑給客戶提供了諸多便利，也受到了越來越的人事青睞。

其市場占有率及規模性的不斷擴大也會提升用人企業的效率，但應收賬款如滾雪球般的產生也會拖垮一部分人力資源外包公司的經營，唯有通過有效的管控，加以實踐經驗，才能使整個行業健康發展。