論高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用效率的提高
——以湖南第一師范學(xué)院為例

闞小良

（湖南第一師范學(xué)院 圖書館，湖南 長沙 410205）

論高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用效率的提高
——以湖南第一師范學(xué)院為例

闞小良

（湖南第一師范學(xué)院 圖書館，湖南 長沙 410205）

從學(xué)生到館率、期刊室上座率和期刊使用率可知，高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用效率較低，主要源于網(wǎng)絡(luò)的沖擊、資源的錯(cuò)配和環(huán)境的不適。要提高紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用效率，必須優(yōu)化資源配置，改善閱讀環(huán)境，強(qiáng)化人性服務(wù)。

文獻(xiàn)資源；紙質(zhì)期刊；資源利用

期刊文獻(xiàn)資源是國內(nèi)外科技動(dòng)態(tài)和最新科研成果的展示平臺，是高校師生了解相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)前沿知識與最新科研成果的主要窗口和獲取新知識的主要渠道。據(jù)有關(guān)研究，期刊文獻(xiàn)資源是科研人員獲取信息的重要來源，約占其獲取信息比例的75%［1］。期刊文獻(xiàn)資源對高校教學(xué)和科研有著重要而又不可替代的作用，各高校都十分重視期刊文獻(xiàn)資源建設(shè)，加大了期刊文獻(xiàn)資源的投入。然而，現(xiàn)實(shí)中高校期刊（包括紙質(zhì)期刊和電子期刊）文獻(xiàn)資源利用效率卻不理想，存在一定的資源閑置浪費(fèi)。本人長期在高校圖書館的期刊閱覽室工作，對紙質(zhì)期刊利用情況有感性認(rèn)知，并于2015年對湖南第一師范學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查和現(xiàn)刊閱覽室讀者的觀察統(tǒng)計(jì)，以此為基礎(chǔ)分析紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用低效的原因，尋求有效對策，旨在促進(jìn)高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用效率的提高。

一、高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用情況的調(diào)查

為了定量地了解讀者對紙質(zhì)期刊的利用情況，作者所在課題組成員花費(fèi)了將近一年的時(shí)間對湖南第一師范學(xué)院期刊讀者進(jìn)行調(diào)查。2015年5月，在湖南第一師范學(xué)院學(xué)生中發(fā)放《期刊文獻(xiàn)讀者調(diào)查表》248份，回收有效問卷241份，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表1。2015年11月以湖南第一師范學(xué)院圖書館（東方紅校區(qū)）現(xiàn)刊閱覽室作為樣本進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，每天分三個(gè)時(shí)間段（上午10：00—11：00、下午16：00—17：00、晚上19：00—20：00）對讀者閱讀行為進(jìn)行為期1個(gè)月（作者值班日）的統(tǒng)計(jì)工作，調(diào)研數(shù)據(jù)的匯總與統(tǒng)計(jì)分析見表2。

二、高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用低效的原因

高校圖書館十分重視期刊文獻(xiàn)資源的建設(shè)，在財(cái)力十分有限的情況下，不吝投入訂購大量的期刊，旨在提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校科研發(fā)展，豐富師生的精神文化生活，然而，現(xiàn)實(shí)中紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用卻不理想。一是學(xué)生到館率較低。據(jù)調(diào)查，學(xué)生每月到圖書館期刊室的頻率，小于或等于1次的占64.7%，2-5次的占 29.5%，6-15次的占5.4%，15次以上的僅為0.4%。二是閱覽室上座率較低。湖南第一師范學(xué)院圖書館（東方紅校區(qū)）現(xiàn)刊閱覽室現(xiàn)可容納144人（如加座可達(dá)216人）同時(shí)閱讀，然而，實(shí)際上座率偏低。根據(jù)表2統(tǒng)計(jì)的讀者總數(shù)，以現(xiàn)有座位數(shù)計(jì)算可得上午、下午和晚上的上座率分別為31.2%、28.1%和29.8%。而且閱覽室上座的讀者中，部分不是為了來閱讀期刊，而只是來自習(xí)的。據(jù)金曉祥對武漢七所高校的總體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都可以得到，到圖書館期刊閱覽室里面來的讀者，絕大部分是在利用自己所帶來的書籍和學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自習(xí)，這部分讀者占所有人數(shù)的將近80%［2］。而據(jù)本人對學(xué)生到期刊閱覽室的主要目的的調(diào)查（見表1），自修學(xué)習(xí)的也占33.4%。三是期刊使用率較低。據(jù)觀察統(tǒng)計(jì)，上架期刊中，閱讀率最高的是文藝休閑、生活類期刊，占閱覽室讀者的39.6%，專業(yè)學(xué)術(shù)類期刊閱讀率偏低，占閱覽室讀者的27.0%，外文期刊閱讀的很少。有人對國內(nèi)某高校圖書館的41種外文原版期刊使用情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1次未被利用的有14種，占1/3，只被利用1次的有9種占1/5，只被利用2次的有8種占1/5弱［3］。

表1　期刊文獻(xiàn)資源讀者調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

表　2　讀者閱讀期刊分類信息調(diào)查表

紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用的低效，主要源于以下因素：

（一）網(wǎng)絡(luò)的沖擊

據(jù)2014年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2013年底，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，網(wǎng)民達(dá)6.18億［4］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，國民的閱讀方式也發(fā)生著變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年我國國民電子閱讀方式接觸率為20.02%，到2012年已達(dá)到了45.8%［5］。近年，隨著智能手機(jī)、電子閱讀器、IPAD、MP4、MP5等新型便捷的閱讀載體的發(fā)展，閱讀更是不受空間與時(shí)間的限制，人們可以隨時(shí)隨地閱讀，電子閱讀以年均超過10%的速度快速增長，截止2013年12月31日，我國成年國民數(shù)字化閱讀方式接觸率首次超過半數(shù)達(dá)到了50.1%。高校師生對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展更為敏感，對時(shí)尚事物更加推崇，電子閱讀因其信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、超越時(shí)空、方便快捷、閱讀成本低等優(yōu)勢，深受廣大年輕讀者尤其是高校大學(xué)生的青睞。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在高校讀者群中，選擇電子閱讀的比例高達(dá)70.69%；美國有超過73%的大學(xué)生認(rèn)為借助Internet查詢獲取的信息要比使用圖書館多，我國18-50歲的國民對搜索引擎Baidu和Google的熟悉程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其對圖書館的了解程度［2］。為了滿足讀者的需要，高校都加大了資金投入，購買了中國知網(wǎng)、維普、萬方、中國人民大學(xué)全文復(fù)印資料等大型期刊數(shù)據(jù)庫，師生讀者對電子期刊的使用越來越熟練，使用也越來越多。

（二）資源的錯(cuò)配

高校圖書館的紙質(zhì)期刊訂購有限，而高校師生規(guī)模數(shù)千甚至數(shù)萬，兩者之間本應(yīng)供不應(yīng)求，具有高度的稀缺性，而現(xiàn)實(shí)卻并非如此，一個(gè)重要的原因就是資源的錯(cuò)配。一是品種的錯(cuò)配。紙質(zhì)期刊的訂購應(yīng)根據(jù)讀者的需要進(jìn)行，而現(xiàn)實(shí)中訂閱期刊時(shí)，注重學(xué)科專業(yè)建設(shè)多，考慮學(xué)生實(shí)際需要少，圖書館管理人員和院系教師參與多，而學(xué)生讀者參與少甚至沒機(jī)會(huì)參與，結(jié)果是訂購的期刊學(xué)生不喜歡，而學(xué)生喜歡卻缺乏，致使有些期刊使用率低甚至無人問津。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對閱覽室期刊訂閱很滿意的占6.2%、滿意的占28.6、一般的占57.7%、不滿意的占7.5%，學(xué)生最希望增加的期刊是文藝休閑生活類（56.8%）和專業(yè)學(xué)術(shù)類（49.0%）。二是空間的錯(cuò)配。紙質(zhì)期刊的空間配置的基本原則，理應(yīng)是方便讀者閱讀。而現(xiàn)實(shí)中期刊的空間配置卻因管理的原因?qū)е卤憷越档蜕踔羻适АＲ环矫妫诳偶芄芾淼臒o序或混亂。這既源于有些學(xué)生素質(zhì)不高，閱讀期刊后隨意放置，也源于期刊室管理人員沒有及時(shí)予以歸架整理；另一方面，期刊不外借的管理規(guī)定。一般高校圖書館為避免期刊的遺失毀損，規(guī)定期刊不外借。這一規(guī)定有其合理性，但帶來讀者使用的不便利，如有些讀者對期刊上的重要資料需要掃描或復(fù)印，有些讀者想在入睡前捧著期刊閱讀消遣等，這都因規(guī)定而不可能。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對期刊管理制度很滿意的占5.8%、滿意的占34.4%、一般的占51.9、不滿意的占7.9%。三是時(shí)間的錯(cuò)配。閱讀是需要時(shí)間的，學(xué)生閱讀只能利用課余時(shí)間進(jìn)行，一般來說，學(xué)生上課時(shí)間主要集中于周一至周五上下午，而晚上、周末和節(jié)假日比較空閑自由，按理期刊閱覽室開放時(shí)間應(yīng)充分考慮學(xué)生實(shí)際進(jìn)行安排，但現(xiàn)實(shí)中并沒有充分尊重學(xué)生的實(shí)際與意愿，導(dǎo)致“有時(shí)沒刊看，有刊沒人看”。據(jù)調(diào)查，學(xué)生對期刊室開放時(shí)間評價(jià)為很滿意的占7.5%、滿意的占30.7%、一般的占39.0%、不滿意的占22.8%。

（三）環(huán)境的不適

閱讀是精神的翱翔、靈魂的沐浴、知識的擁抱、創(chuàng)造的孕育，需要有一個(gè)良好的環(huán)境。學(xué)生為何喜歡到森林中閱讀，這是因?yàn)槟抢镉猩木G色、空曠的藍(lán)天，還有清新的空氣、醉人的花香。學(xué)生為何喜歡躺在床上閱讀，這是因?yàn)槟抢镉羞h(yuǎn)離喧囂的靜謐與私密，有無拘無束的自由。學(xué)生為何喜歡到自習(xí)室去閱讀，因?yàn)槟抢镉幸弧白彪y求的珍惜，有拚搏學(xué)習(xí)的氛圍，也還有優(yōu)于教室和寢室的冬暖夏涼。總之，要使閱讀效率高，閱讀效果好，必須創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。然而，高校期刊閱覽室的環(huán)境還存在一些不足：一是舒適度不夠。有些高校閱覽室室內(nèi)空間大，但沒有安裝空調(diào)設(shè)備，致使冬冷夏熱，閱讀時(shí)備受煎熬。二是自由度不夠。學(xué)生進(jìn)入期刊閱覽室，需要出示借閱證，需要將隨帶的書和包存放到室外存包柜，不得帶入室內(nèi)，給來閱讀的學(xué)生帶來了不便和或不適。三是雅致度不夠。期刊閱覽室閱讀，不僅需要安靜干凈，還需要美觀雅致，使讀者賞心悅目。然而，現(xiàn)實(shí)中的高校期刊閱覽室，環(huán)境布置太過普通，缺乏美觀雅致。四是服務(wù)度不夠。期刊閱覽室服務(wù)度不夠，主要表現(xiàn)在管理人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)不到學(xué)生理想的要求。據(jù)筆者調(diào)查，學(xué)生對館員服務(wù)評價(jià)為很滿意的只占7.1%、滿意的占24.1%、一般的占42.7、不滿意的高達(dá)26.6%。

三、提高高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源利用的對策

高校紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源是圖書館資源的重要組成部分，其利用效率雖不可避免地受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊，但永遠(yuǎn)不會(huì)被替代，也永遠(yuǎn)不會(huì)消失。要避免圖書館的邊緣化，提高紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源的利用效率，充分發(fā)揮其作用，必須優(yōu)化資源配置，改善閱讀環(huán)境，強(qiáng)化人性服務(wù)。

（一）優(yōu)化配置期刊

高校有限的紙質(zhì)期刊訂購經(jīng)費(fèi)和出版的成千上萬種類的期刊之間存在矛盾，為此，必須進(jìn)行選擇。選購的期刊合適，則受到讀者喜愛，閱讀使用效率則高，如果選購不合適，則可能使用效率低，甚至成為“光灰”期刊。為此，必須優(yōu)化紙質(zhì)期刊配置，而紙質(zhì)期刊配置要優(yōu)化，必須轉(zhuǎn)變觀念。一是期刊選購應(yīng)從“重藏輕用”向“輕藏重用”轉(zhuǎn)變。高校圖書館應(yīng)樹立“藏以致用”和“不求所藏、但求所用”觀念，從重“藏”轉(zhuǎn)向重“用”，以“用”為中心開展期刊的采、編、典、藏、流等工作。二是期刊選購應(yīng)從注重學(xué)科專業(yè)向注重讀者閱讀轉(zhuǎn)變。在沒有電子期刊的時(shí)期，高校學(xué)科專業(yè)建設(shè)應(yīng)有一定數(shù)量的專業(yè)期刊作為文獻(xiàn)保障，圖書館圍繞重點(diǎn)學(xué)科合理配置期刊資源很有必要。而如今教師、碩博士更傾向于利用數(shù)據(jù)庫查找資料，閱讀電子期刊較多，閱讀紙質(zhì)期刊的越來越少。如果圖書館仍沿襲過去的思路，選購專業(yè)學(xué)術(shù)類期刊較多，而學(xué)生閱讀較多的文藝休閑生活類期刊較少，難免“藏”“用”脫節(jié)。三是期刊選購應(yīng)從以館員教師為主向以學(xué)生為主轉(zhuǎn)變。以往期刊訂購主要由圖書館采訪人員和院系教師選定，而學(xué)生幾乎不參與，“訂書的人不看書，看書的人不訂書”造成供求脫節(jié)，因此，期刊訂購一定要讓學(xué)生參與，利用讀者座談會(huì)、書面調(diào)查、網(wǎng)上留言等現(xiàn)代資訊方式廣泛征詢學(xué)生讀者建議。四是學(xué)術(shù)類期刊選購應(yīng)從“并行”向“互補(bǔ)”轉(zhuǎn)變。如今，學(xué)術(shù)類期刊大多有電子版，并加入中國知網(wǎng)、維普等全文數(shù)據(jù)庫，且高校教師和碩博士研究生們更喜歡利用電子版，而高校大多已購買數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，因此，圖書館沒必要再重復(fù)訂購數(shù)據(jù)庫中已有的期刊。對那些沒有電子版的有價(jià)值的權(quán)威期刊，則必須予以訂購，從而實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)期刊與電子期刊互補(bǔ)。

（二）改善閱讀環(huán)境

古人云，書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。今天來看，這只說對了一半，學(xué)習(xí)需要“勤”，但不一定要“苦”。為此，有人將其改為“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯樂作舟”。現(xiàn)代人閱讀，既可以“快”樂，也可以“慢”樂。我們要讓讀者在圖書館期刊室閱讀中體會(huì)到“樂”，就必須創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。一要構(gòu)建優(yōu)美的環(huán)境。圖書館所處的自然地理位置雖不可改變，但其周邊環(huán)境可以通過栽樹種草進(jìn)行改善，讓學(xué)生在圖書館可以開窗見綠。期刊室室內(nèi)也可以通過多布置一些花草植物盆景等營造充滿自然生機(jī)的小環(huán)境，讓學(xué)生在綠色中閱讀、在景點(diǎn)中閱讀，在雅致中閱讀。二要構(gòu)建舒適的環(huán)境。期刊閱覽室在布局上要整齊合理，窗明桌凈，寬敞明亮，通風(fēng)透綠，桌椅高低要適中，符合人體的結(jié)構(gòu)，坐上去舒適，且桌子旁邊要配有足夠的電源插座，以供讀者使用電腦等電子設(shè)備。期刊閱覽室應(yīng)安裝空調(diào)，避免冬冷夏熱，讓讀者在舒適中閱讀。三要構(gòu)建溫馨的環(huán)境。期刊閱覽室要安靜，館員服務(wù)態(tài)度要熱情，對初來期刊閱覽室的讀者要耐心細(xì)致地指導(dǎo)，對于挑剔的讀者也要心平氣和，服務(wù)過程中要多用溫馨語言，對于不遵守閱覽室規(guī)則的讀者也要善意地勸導(dǎo)。可張貼一些文人字畫圖片張點(diǎn)墻壁，在門、桌和書架上張貼必要的溫馨提示。總之，良好的閱讀環(huán)境將有效地激發(fā)讀者的閱讀興趣和求知欲望，從而提高讀者閱讀紙質(zhì)期刊的積極性。

（三）強(qiáng)化人性服務(wù)

紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源雖是物，但其承載的是服務(wù)，與人息息相關(guān)。要提高紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)資源的利用效率，必須強(qiáng)化期刊閱覽室的人性化服務(wù)。人性化服務(wù)就是要以人為本，為讀者全心全意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給讀者以人文關(guān)懷，從而有效的提高讀者的服務(wù)滿意度，最終到達(dá)提高期刊文獻(xiàn)資源的利用效率。期刊閱覽室要強(qiáng)化人性化服務(wù)，必須采取以下措施：一是改革期刊管理制度，允許期刊外借。許多高校圖書館規(guī)定期刊只限于室內(nèi)閱讀，不外借。這一制度主要源于避免外借帶來期刊丟失毀損，其實(shí)只要通過完善配套措施，在外借的情形下也可以實(shí)現(xiàn)。因此，圖書館應(yīng)大膽對過時(shí)的期刊管理制度進(jìn)行改革，以全面開放的態(tài)度對待期刊借閱。二是調(diào)整開放時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)時(shí)開放。圖書館期刊室開放時(shí)間應(yīng)避免與學(xué)生上課時(shí)間同步，在學(xué)生密集上課時(shí)段可以減少開放，而在學(xué)生休息時(shí)間增加開放，尤其是周末和節(jié)假日應(yīng)全天候地開放。三是取消憑證進(jìn)入要求，實(shí)現(xiàn)讀者自由進(jìn)入。學(xué)生來期刊室，有時(shí)是事先有準(zhǔn)備的，帶有相關(guān)證件，但有時(shí)是隨機(jī)的，可能沒帶證件，如果沒有證件就不能進(jìn)入，則將部分讀者拒之門外，與服務(wù)目的相違。四是完善室內(nèi)配套設(shè)施，方便讀者閱讀。期刊室內(nèi)應(yīng)多設(shè)一些存包處，便于學(xué)生放心存包；期刊室內(nèi)墻面應(yīng)多安裝一些電源插座，便于讀者使用電子設(shè)備；期刊室還應(yīng)免費(fèi)提供冷熱飲用水，滿足讀者之需；期刊室應(yīng)配備復(fù)印掃描設(shè)備，便于讀者將閱讀中重要的信息資料進(jìn)行收集存儲等。

［1］劉保軍.高校圖書館期刊資源的開發(fā)利用［J］.現(xiàn)代情報(bào),2003（2）：89-90.

［2］金曉祥,張惠芳,甘友斌.從七所高校科技期刊利用狀況看圖書館邊緣化危機(jī)［J］.武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2015（1）：30-33.

［3］潘欣.關(guān)于建設(shè)高校節(jié)約型圖書館的思考［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2007（2）：96-98.

［4］顏帥，張昕.科技期刊如何服務(wù)于創(chuàng)新型國家建設(shè)—中國科技期刊的“三步走”［J］科技與出版，2014（1）：22-25.

［5］成琪.我國成年國民數(shù)字化閱讀方式接觸率首超過半數(shù)［EB/OL］.http：//cul.sohu.com/20140422/n398621885. shtml.

［責(zé)任編輯：葛春蕃］

Improvement of the Utilization Efficiency of Paper Periodicals in Universities：A Case Study of Hunan First Normal University

KAN Xiao-liang

（Library of Hunan First Normal University,Changsha,Hunan 410205）

From the ratio of students'visit to the library,periodical room attendance,and periodical utilization, the utilization efficiency of the paper periodical literature resource in universities is low.This mainly originates from the impact of network,mismatch of resources and discomfort of the periodical reading room.To improve the utilization efficiency of paper periodical resources,measures should be taken such as optimizing the allocation of resources,improving the reading environment,and strengthening the service of humanity.

document resources；paper periodicals；resource utilization

G255.2

A

1674-831X（2016）02-0090-05

2015-11-16

湖南第一師范學(xué)院科研項(xiàng)目（XYS14S18）

闞小良（1967-），女，湖南岳陽人，湖南第一師范學(xué)院副研究館員，主要從事文獻(xiàn)資源利用研究。