基于信息構建理論的國家工程技術圖書館可用性評價研究*

何文珍，趙　捷（中國科學技術信息研究所，北京 100038）

基于信息構建理論的國家工程技術圖書館可用性評價研究*

何文珍，趙捷
（中國科學技術信息研究所，北京 100038）

借鑒數字圖書館可用性評價的研究，以信息構建理論為基礎，將用戶信息查尋過程劃分為四個階段，分析各階段影響用戶對系統可用性感知的因素，從系統、資源和用戶感知三個方面構建評價指標體系，以調查問卷的方式進行驗證，并根據驗證結果對系統提出相應改進建議，以期為國家工程技術圖書館的可用性評價提供參考。

數字圖書館；國家工程技術圖書館；信息構建；可用性；圖書館評價

1 引言

1998年ISO標準將可用性定義為“產品被特定用戶在特定情境下使用時，支持用戶有效、迅速和滿意地達成特定目標的能力”［1］。顧名思義，數字圖書館作為一種提供信息資源的組織，將信息資源以數字化的方式進行存儲并適當地挖掘深度知識提供給人們使用，它的功能決定了其可用性可理解為使用戶快速、方便、有效且滿意地找到需要的信息的能力，而且其可用性影響了用戶對它的接受程度和使用頻率［2］，從而很大程度上影響數字圖書館價值的實現。

隨著數字圖書館的興起，國外和國內分別在1993年和2000年便開始有學者對數字圖書館的可用性評價開展了相關研究，此后，國內外學者對數字圖書館的可用性評價進行了廣泛研究。早期關于數字圖書館可用性的研究視角是以系統為中心，主要從系統界面的角度對數字圖書館的可用性進行評價?！?br>