順應(yīng)市場“新常態(tài)”打造永不落幕的展覽會

李紅

多舉措助推會展中心發(fā)展

六月，武漢剛剛熱起來，而位于武漢漢口的武漢國際會展中心早已熱火朝天，系列展會活動紛紛來襲，讓會展中心忙的不可開交。當(dāng)記者詢問關(guān)于場館的營銷措施時，姚賢華介紹到，武漢國際會展中心結(jié)合市場形勢，克服近幾年大展移出、中小型展會分流、辦展面積壓縮的不利條件，在場館營銷方面主要采取了幾點措施。

首先，充分利用會展中心交通便利，設(shè)施齊全，配套完善，服務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢，大力推動中小型展覽的發(fā)展和壯大，并選擇主辦公司實力強、項目發(fā)展前景好的中小型展會，加大扶持和培育力度使之逐漸晉升為品牌展會。經(jīng)多年培育，形成了二十余個地方有影響力的品牌展，推動了武漢會展業(yè)健康有序的快速發(fā)展。

其次，積極引進能夠長期合作且具備競爭優(yōu)勢的主辦方，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，協(xié)作共贏，確保市場龍頭主導(dǎo)地位。如中心前年引進的實力組展商——深圳華巨臣實業(yè)有限公司，于今年4月接連在中心成功舉辦了“中國武漢國際珠寶玉石展覽會”和“中國武漢國際茶產(chǎn)業(yè)博覽會”兩個展覽項目，其中“茶博會”展覽面積由之前的10000平方米擴大近一倍，展覽規(guī)模、檔次、質(zhì)量、收益均較上年有顯著提升。

再者，深入市場、全方位調(diào)研評估業(yè)內(nèi)各大主辦機構(gòu)，選擇最優(yōu)的競爭對手作為合作伙伴，強強聯(lián)合，有效發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，形成互補共贏的局面，實現(xiàn)效益最大化。如被武漢市會展辦列為重點扶持品牌的“婚博會”就是武漢國際會展中心與曾經(jīng)的對手——“中國婚博會”的主辦機構(gòu)“強強聯(lián)合”攜手主辦的一個非常成功的案例。

多元化經(jīng)營打造優(yōu)質(zhì)場館

武漢國際會展中心自運營以來由單一的會展、會議業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展成集展覽會議、廣場廣告、工程搭建、餐飲住宿、休閑娛樂等多元化經(jīng)營為一體的會展場館。

談到成功秘訣時，姚賢華坦言，武漢國際會展中心是全國首家企業(yè)化運營的會展場館。2004年由控股股東——中國上市公司漢商集團控股經(jīng)營后，將商業(yè)成熟、成功的經(jīng)營理念引入會展業(yè)經(jīng)營，變等客上門為主動出擊，由展覽、會議單一業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎褂[、會議、餐飲、住宿、娛樂、購物等多元化經(jīng)營模式，并先后投入2億多資金完善展館功能，從硬件和軟件兩個方面對會展中心進行脫胎換骨的改造。將場館獨一無二的區(qū)位優(yōu)勢、歷史名館的品牌優(yōu)勢、專業(yè)管理的服務(wù)優(yōu)勢，以及中心展覽、會議、餐飲、住宿、購物、娛樂各業(yè)態(tài)之間、各功能之間良性互動和諧共生的核心優(yōu)勢，科學(xué)轉(zhuǎn)換為創(chuàng)新優(yōu)勢，形成了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。據(jù)統(tǒng)計，2015年，武漢國際會展中心全年實現(xiàn)經(jīng)營收入2.49億元，全年共計辦展128場，展覽項目總面積58.6186萬平方米，總展出使用面積403.2630萬平方米，展場使用率55.23%，較上年均有較大突破。

實現(xiàn)雙重角色切換兼顧質(zhì)量與安全

記者了解到武漢國際會展中心也設(shè)有展覽工程部，扮演著場館方與搭建方的雙重角色，且在過去幾年，會展中心展覽業(yè)務(wù)在高基數(shù)上實現(xiàn)高增長，并創(chuàng)下第十五個安全無事故年。姚賢華表示，這個成績與會展中心在展臺質(zhì)量及展會安全上的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求密不可分。

在展臺質(zhì)量上，身兼場館方與搭建方的武漢國際會展中心對其高度重視，堅持定期維護，實現(xiàn)展覽型材、安全標(biāo)準(zhǔn)與時俱進。僅去年一年，中心針對展會運營環(huán)節(jié)中大至全新標(biāo)準(zhǔn)展位器材小至符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)的照明燈具、動力電源接駁設(shè)施、線材等，總計投入數(shù)百萬元，確保展臺質(zhì)量無虞。針對器材和搭建人員兩個要素，中心從器材的動、靜兩種狀態(tài)著手，細化、強化搭建主管、庫管員的管理職責(zé)和目標(biāo)并嚴(yán)格督促執(zhí)行，加強對外協(xié)搭建人員施工過程的動態(tài)跟蹤管控，確保搭建安裝在規(guī)范高效、安全有序的狀態(tài)下進行，為展會全過程提供安全、及時的高品質(zhì)服務(wù)。

在展會安全上，武漢國際會展中心成立專門小組負責(zé)展廳現(xiàn)場管理，實現(xiàn)展前、展中、展后三階段全覆蓋。展前將有關(guān)管理規(guī)定和處罰辦法通過組委會通知到所有參展單位，及時檢查，加強事前控制，防患于未然；展會期間不間斷巡查，嚴(yán)格按照管理規(guī)定進行檢查和處罰；展覽會開幕后，施工單位須留現(xiàn)場安全負責(zé)人及專職人員聯(lián)合值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；展會交接做好退場和入場交接，不留事故隱患。從細節(jié)入手，統(tǒng)一現(xiàn)場禁煙、消防等警示標(biāo)識，在現(xiàn)場最顯眼的地方清晰地傳達給展廳內(nèi)活動的人群；統(tǒng)一展廳導(dǎo)引標(biāo)識，明示展廳安全通道統(tǒng)一規(guī)范名稱，便于明確定位和導(dǎo)引，以便及時響應(yīng)和采取應(yīng)急方案；提倡綠色搭建和模塊組裝搭建，嚴(yán)控現(xiàn)場制作的臟亂差現(xiàn)象，確保施工安全。

2016年是“十三五”開局之年，武漢市會展業(yè)邁入了快速發(fā)展的黃金窗口期。姚賢華指出，武漢國際會展中心亦在中國會展經(jīng)濟發(fā)展的“新常態(tài)”下，融入大格局、把握大趨勢、順應(yīng)大變革，充分發(fā)揮城市中心商圈得天獨厚的地理優(yōu)勢，搶抓機遇，創(chuàng)造優(yōu)化經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，將會展中心打造成“國內(nèi)名館”，努力奠定基礎(chǔ)。