平衡應對網絡平臺知產問題共同營造知產保護生態圈

陳曉嫣

隨著網絡平臺供應鏈全球化的發展，人們在獲得巨大的便利的同時，很多問題也伴隨發生。其中網絡平臺知產保護問題尤為凸顯，網絡售假應運而生。

美國網絡安全專家對Facebook上1000多個廣告鏈接的調查發現，其中涉及時尚和奢侈品約有1/4為假貨和仿冒品。英國《衛報》報道稱，歷峰集團要求英國五大互聯網服務供應商屏蔽6家銷售歷峰品牌假冒商品的網站。歷峰集團指出，這僅是多達23.9萬個潛在侵權網站里的第一批。德國聯邦消費者協會2015年進行的調查顯示，網上商店仍存在10%左右的假貨。假貨不僅存在于像eBay這樣的大型第三方平臺，且已向社交網站蔓延。

亞洲同樣是網絡售假的重災區。近年來，我國電子商務發展迅猛，與此同時，以網絡購物、電視購物為代表的遠程購物也成為消費者投訴的多發領域。2015年，全國消協組織受理遠程購物投訴20083件，其中電商購物投訴占95.41%，達19162件，假冒偽劣商品已橫行中國在線市場。韓國媒體發起SNS售假情況問卷調查，對象為韓國國內168名高中生，有15.5%的受訪者表示自己有過受騙經歷。

數據顯示，網絡售假問題已不只是某個區域性的問題，已成為世界各國都頭疼的問題。遏制網絡售假，厘清網絡平臺交易秩序，迫在眉睫。

運用技術手段，解決技術問題

電子商務產業飛速發展的今天，知識產權保護的主場已經從線下移到了線上，互聯網技術在促進電商高速發展的同時，也為知識產權保護帶來了新的挑戰。

海量交易數據篩選的工作量；

互聯網虛擬環境帶來的售假行為的隱蔽性；

平臺間信息壁壘，造成監測和排查不利；

地域不同對調查和維權造成的障礙；

化整為零的運營模式，逃避主管部門監察。

在線識別技術的應用使得覆蓋電商平臺、社交媒體、獨立網站和搜索引擎等跨平臺互聯網監測，海量信息篩選成為可能，侵權狀況一覽無余。在一起涉及眾多奢侈品牌的跨平臺售假案件中，通過新諍信IPRSEE平臺的SEW社交媒體預警系統（Social Early Warning），對微博平臺的監測，發現某新浪微博賬號非常活躍，大量展示推銷涉嫌假冒的奢侈品皮具。從而順藤摸瓜，精準鎖定涉案微信號、淘寶店鋪及犯罪嫌疑人。

通過交易數據的清洗、標簽和篩選，繪制網絡交易圖譜，追蹤涉案資金和涉案人員，厘清關鍵線索。在針對某獨立網站售假案件中，通過線上數據分析，追蹤貨款流向，發現獨立網站的服務器和主要客戶在國外，但網站運營和收款方都在國內，最終鎖定目標，破獲案件，成功突破了以往服務器在海外鞭長莫及的辦案難點。。

從數據到線索，從線索到證據，通過不斷的篩選、排查、清洗，聚焦幕后黑手，落實證據，打擊供應鏈。在利用電商平臺與行郵渠道相結合的售假案例中。我們發現出口人通過“螞蟻搬家”的方式將6000多副假冒眼鏡分裝成2600多個包裹，企圖通過快遞的方式出口至境外的售假新模式。他們以攬貨人承攬電商平臺上的賣家出口貨物，統一利用名義出口人出口。結合IPRSEE平臺的BCS差評分析系統（Bad Comments Search）以及一系列深入調查，發現發貨人指向同一個人。

打造共生共榮的互聯網知識產權保護生態圈

互聯網技術創新為互聯網知識產權保護帶來前所未有的挑戰。網上虛擬市場沒有邊界，海量交易，數據龐雜，市場瞬息萬變。

政府主管部門如何把握真實的市場形態？如何將事后堵漏轉變為前置監管、預警以及指導線下的落地執法？

權利人如何有效管理預算，把錢用在刀刃上？借力大數據優勢，廓清線上市場，打擊重點目標和背后的供應鏈？

消費者因為沒有明晰的甄信體系，以識別賣家的售假信用等級，網上購物步步驚心，防不勝防，買到假貨后，大多投訴無門。消費者權益如何獲得保障？消費者舉報的海量信息能否轉換為更高效的線索情報？

電商平臺出巨資打假，以期凈化線上市場，規范經營秩序，降低和控制平臺法律風險。然而平臺間各自為政，信息壁壘處處可見，如何放棄成見，打通壁壘，促進跨平臺合作？

面對如此錯綜復雜的互聯網市場環境，互聯網技術創新所帶來的挑戰，顯然無法僅僅依賴于技術解決方案。

一個更加規范秩序、健康發展的中國互聯網經濟，亟待政府、權利人、平臺、消費者、以及包括像新諍信這樣的知識產權專業服務機構各方攜手，從頂層設計的角度來共同打造一個互聯網知識產權保護生態圈，共生共榮，形成對權利人、消費者、電商各方的有力支撐。從1.0版的傳統維權，到2.0版的技術維權，進而到3.0版的知識產權生態圈，這樣的轉化，需要所有人的共同努力。