芻議學校精細化管理

陳從旺

一、學校精細化管理的重要意義

精細化管理主要來源于泰勒博士的科學管理理論和戴明博士的質量管理理論。泰勒主要側重科學管理，即減少失誤，降低成本，提高生產效率;戴明主要側重質量管理，即重視過程、注重體系。自古以來，注重細節就是人們處事立業的一種共同追求，《道德經》強調：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下。”李斯在《諫逐客疏》中說：“泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深。”漢武帝劉徹說：“慎在于畏小，智在于治大。”老子說：“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。”當今很多學者專家也提出了諸如“細節決定成敗，態度決定一切”“精細管理是認真態度和科學精神的完美結合”等觀點。俗話說，“細微之處見精神”。學校推行精細化管理的意義主要有三方面：一是責任分明，思路清晰;二是高效節能，提升效率;三是重過程管理，重質量評價。注重細節，精益求精，精細化管理理念對學校發展來說是很有指導意義的。

二、學校精細化管理的內涵實質

學校精細化管理的“精”就是更好更優、精益求精;“細”就是具體扎實、認真細致。主要體現在分工責任精細、操作服務精細、質量效益精細等方面，歸納起來講，學校精細化管理就是建立在規范管理基礎上，對學校工作進行提升與深化的管理思想和管理模式，是一種最大限度地降低管理成本的管理方式。簡單地說，精細化管理就是八個字：“認真細致，精益求精”。其基本特征是：重細節、重過程、重落實、重質量;細分對象、細化分工、細分職責、細化制度。

三、學校精細化管理的基本要求

學校精細化管理的基本要求：一是化繁為簡，專注細節;二是流程管理，理順體系;三是培養習慣，細節入手。其要義如下：

1.注重“細”，“細”是前提。只有對一項工作進行全面的分析、考量，做到細化計劃、細化分工、細化職責、細化機制，才能做到避重就輕，刪繁就簡，從而降低成本，提高效率。

2.突出“精”，“精”是核心。要求在管理中要不斷思考，學校的管理方案設計、方法選擇、措施落實等都要做到周密、精當。學校工作點多面廣，因此要抓住主要矛盾，理清工作思路，優化管理過程，以最大限度地調動教師學生的能動性和創造性為根本目標。就學校管理來說，“精”體現在：一是思路要明，思路決定出路，思路明確，教師工作起來才能方向清晰;二是督導要準，出臺的方案制度要科學全面，建立科學的執行體系，實現人性化管理;三是考核要公，出于公心，公開透明，這樣的管理才能服人。

3.抓好“實”，“實”是關鍵。再好的計劃、安排，都必須要實實在在地貫徹執行，這樣才有成效。因此，學校管理的關鍵一環就是：抓好落實。習總書記說。“實干興邦、空談誤國。”維特根斯坦說：“我們要貼著地面步行，而不在云端跳舞”。因此在學校管理上，布置要實、執行要實、檢查要實、反饋要實、整改要實，才可取得切實的管理效益。

4.實現“優”，“優”是結果。精細化管理的最終目標就是實現過程最優化、人員最優化、團隊最優化、成果最優化。精細化管理實施后，學校、教師、學生都有哪些進步與提升，是否實現了學校資源的充分利用、潛力的充分激發，這就是學校精細化管理的落腳點和歸結點。

四、學校精細化管理的認識誤區

1.小事放大化，把本來就很小的事情放大處理，既浪費了資源，降低了效率，又增加了管理成本，以致小事不細，效益不精，得不償失。

2.本末倒置化，沒有把握學校工作的重點，把次要工作當作重要工作抓，不分清工作的輕重緩急，管理中“平均用力”現象嚴重，導致學校管理效能低下，工作無特色。

3.小事復雜化，把原本簡單的事情微觀化、復雜化，浪費人力、物力和財力。把復雜的事情辦簡單，就是貢獻;把簡單的事情辦復雜，就是罪過。要做到具體問題具體分析，樹立“小事簡辦、要事精辦、特事特辦”的管理思想。