新形勢下中文圖書分編工作的質量控制及提升途徑研究

桑萍

圖書分編工作的主要對象是圖書館的所有文獻資料和圖書資源。將文獻資料和圖書資源進行分類管理，或者展示給讀者，或者進行存檔，是圖書館圖書分編工作的基本內容，同時也是最重要的內容。科學合理的圖書分編工作應該在最短的時間內，以最快的速度為讀者提供所尋找的信息資源，滿足讀者的閱讀需求，所以，圖書分編工作決定著圖書館的服務質量、整體形象、管理效率。隨著時代的進步，圖書館的書籍資源也從單一的紙質發展到了多樣化的電子信息，不僅在科目類型上更加多樣化，而且在管理方式上也更加多元化。

一、中文圖書分編工作的特性

（一）腦力勞動特性

不可否認，圖書分編工作是一項腦力勞動，這不僅僅是因為其圖書資源數量龐大，更因為圖書資源的分類體系較為復雜，這些都決定了圖書分編工作的腦力勞動量。中文圖書的數量不僅多，動則數以百萬計，而且種類比較豐富，有單本的、連載的、分期的等，所以，圖書分編工作的基本內容就是將數量龐大、種類豐富的圖書資源進行準確的分類，并按照一定的標準擺放和存放。為了便于查找，圖書分編工作者需要用編號的形式對每一本圖書文獻進行編號，編號涉及到對圖書類型的鑒定、對內容的判定等多個方面，是一個需要耗費大量腦力的過程，同時，還要滿足讀者的閱讀習慣，所以，圖書分編工作的主要特性就是腦力特性。

（二）技術特性

因為圖書分編工作的任務龐大、內容復雜，還要兼顧分編工作的科學性和讀者的閱讀使用習慣，所以，圖書分編工作必須依賴一定的技術設備和原則指標，以此來減輕圖書分編工作的工作量，達到圖書分編工作科學完善的目的。一方面，圖書分編工作需要一整套完整的技術標準，以方便管理工作者能夠按照標準來開展工作，也方便讀者進行取閱。另一方面，圖書分編工作還需要借助于計算機手段，利用計算機的分編系統和分編技術來科學合理安排分編工作。

（三）非熟練勞動特性

所謂的非熟練勞動特性，是指圖書分編工作是一項不能夠通過反復實踐來達到簡化的目的，也就是說，圖書分編工作是隨著時代、環境、需求而不斷變化的，無法通過機械性的勞動來達到熟能生巧的目的。這主要是由于新的圖書資源不斷出現，新的書籍形式也在不斷更新，這就給圖書分編工作帶來了極大的困難，工作人員不僅要對每一本書籍文獻進行歸類、編號，同時還要判斷新出現的書籍文獻的特點、屬性、存放形式等。對于一些非單一特點的書籍文獻來說，歸類分編工作是很難進行的。這是由于書籍文獻的復雜性和多樣性，使得圖書分編工作常做常新，不能熟能生巧，只能運用正確的思維來思考書籍的形式和特點，這樣才能夠使圖書分編工作順利進行。

二、中文圖書分編工作存在的主要問題

（一）隔斷了圖書分編工作和讀者服務之間的關系

圖書館以及圖書管理機構存在的一個主要目的就是方便讀者借閱。只有讀者閱讀了，圖書管理工作才實現其價值。但是，目前在圖書管理人員之中，普遍存在著這樣一個誤解，那就是將圖書分編工作和讀者的服務分割開來，認為圖書分編工作就是將書籍按照一定的規則進行分類整編，然后整整齊齊地放在書架上，完全沒有意識到讀者的存在，使得一些讀者未能熟練使用圖書文獻的檢索和利用系統，浪費了大量的時間和精力，卻找不到需要的書籍。眾所周知，圖書管理工作的一個主要對象就是讀者，讀者是圖書管理工作的出發點和落腳點，他與圖書管理工作的關系是密不可分的。例如，圖書窗口咨詢服務、流通服務、閱覽服務、參考咨詢服務、電子查閱服務等等，都與讀者的借閱活動息息相關，這也證明了圖書分編工作是無法脫離讀者而單獨存在的。但是，有些圖書機構就沒有意識到讀者的存在，或忽視了讀者在圖書管理中的重要性和地位，不僅給讀者的借閱造成了不便，也影響了圖書機構的整體形象。

（二）沒有把握按照學科內容分類的原則

按照學科內容進行分類可以說是兼顧館藏書籍和借閱書籍兩種書籍的特點，既便于存放管理，又便于借閱。但是目前，這一分類原則并沒有得到普遍的應用。有的圖書管理機構從館藏書籍的角度來定義圖書分類：圖書分類是用一本書來體現某一主題，并用描述性的語言來表現書籍的主要特點、關鍵詞、學科性質等。但是，到目前為止，還沒有一個圖書管理機構能夠在這方面做到盡善盡美，有時候讀者花費了大量的時間在檢索目錄中進行查詢，卻找不到自己需要的書籍。有時候讀者在圖書分類中找到的書籍，并不是自己真正需要的。所以，圖書分編工作既不能盲目地關注書籍的主題內容，而忽視了讀者查閱的實用性，也不能一味地重視讀者的便利，而忽視了書籍的學科分類。

此外，圖書分編工作在分編流程和順序上也容易出現問題。一般而言，書籍到館之后，先由采編人員進行驗收，檢查核對等級書籍的批次、種數等基本內容；然后由加工人員進行驗收登記，分編人員根據有關數據和分類方法對圖書進行分類歸總，編目人員運用編目工具進行編目、核對，最后由目錄制作人員制作程序，建立賬目，宣傳新書。之后，圖書才能流通借閱。但是，有的圖書管理機構弄混了這一先后順序，影響了全部的工作流程。

三、新形勢下中文圖書分編工作的質量控制及提升途徑研究

（一）分編前的質量控制及提升途徑研究

1.提升分編人員的個人素質。由于圖書分編工作屬于腦力勞動，需要創造性思維，所以，不是任何人都能夠勝任這一工作的。圖書分編人員除了要具備高水平的專業理論知識和理論素養之外，還需要具備良好的個人素質。只有圖書分編人員的個人素質提高了，圖書分編工作的質量才能夠得以保證。首先，思想素質。圖書分編人員需要堅持黨的基本路線不動搖，以黨的四項基本原則為指導，明辨是非，樹立鮮明而堅定的政治立場。在進行圖書分編工作時，能夠嚴格按照圖書分編的規則，不因一己好惡而隨意改動，不因對作者的看法而改變分編的原則。此外，分編的圖書要能夠正確反映出我國的主流價值觀、世界觀，避免資本主義腐朽思想的侵蝕。圖書分編人員還要具備刻苦鉆研、堅持不懈的精神，遇到疑難問題樂于向他人請教，及時解決，努力提高自身的業務水平。其次，文化素質。中文圖書分編工作對于工作人員的文化水平要求較高，分編人員不僅要具備閱讀文獻、歸納總結、分析實質的能力，還要具備去粗取精、去偽存真的能力，這樣才能夠在準確歸納文獻種類的基礎上，分析提煉文獻的主要內容，把握文獻的邏輯關系。所以，作為圖書分編人員，專業知識一定要過硬，要能夠深入理解編目理論知識，運用分類標引功能工具。此外，圖書分編人員還要熟悉分編工作流程，掌握分編工作的技巧和方法。

2.準確應用編目規則和分類標引工具。在中文圖書分編工作中，權威的編目規則和分類標引工具能夠幫助工作人員形成結構嚴謹、系統科學的工作流程。所以，分編人員要注重構建文獻的檢索系統，擴展其兼容性，以方便書面資源的共享和流傳。在諸多的分編編目規則中，《中國文獻編目規則》是較為權威和實用的，它注重圖書分編工作的實際需要，能夠客觀地進行文獻描述、準確地構建文獻檢索系統、詳細地說明文獻著錄，所以得到了較為普遍的應用。此外，《中國圖書館分類法》也是流傳較廣的、較為完備的圖書分編法則，它以知識的分類和科目的分類為基礎，根據圖書分類工作的特點和需要，科學設置類目。相對來說，這種分類方法是較為穩定的，同時也在根據新事物和新書籍的出現不斷進行完善和修訂。以這部分類法為指導，就可以確保分編工作科學、合理地進行。

（二）分編過程中的質量控制及提升途徑研究

中文圖書的分編工作內容主要包括三類：分類、編目和典藏。要想控制分編過程中的質量并進一步提升的話，就需要從這三個方面下手。

1.分類過程中的質量控制及提升途徑。分類主要包括分析類目、質量審核、圖書查重、編制索引號等。在進行圖書分編的過程中，有時候同一種圖書的分類號前后不一致，這就需要對圖書進行查重，查詢作者、書名、ISBN號等，進行對比檢索，發現并更正分類錯誤。書籍在經過查重之后，工作人員還要根據書籍的內容提要、前言等分析圖書的主題和類別，以確定分編的類目和分類號。

2.編目過程中的質量控制及提升途徑。編目主要目的是明確圖書的特征及存放現狀，這一工作關系到圖書數據的統計和制定，影響到后續工作的開展。所以，編目工作要嚴格控制數目的數據，遵循編目細則和計讀目錄的格式來編寫圖書著錄。隨著時代的發展，編目工作由原來的手動變為聯機，聯機不僅可以節省大量的人力、時間，也能夠確保書目數據的準確完整。

3.曲藏過程中的質量控制及提升途徑。一部分書籍是需要典藏的。典藏工作主要用來組織和調撥藏書，以優化館藏布局。典藏要尤其注意圖書分編的分類號、著錄項目、種次號等，出現問題及時糾正。

（三）分編后的質量控制及提升途經研究

分編工作完成，并不意味著分編工作盡善盡美。在分編工作結束后，還需要加強質量檢查，降低分編工作中的錯誤率，為讀者提供一個優質的書目數據庫。首先，調動圖書分編人員的工作熱情和主動性，將圖書分編工作的質量檢查作為工作流程的一個重要內容，發動每一個人投入到質量檢查中來。通過自檢、互檢、抽檢等形式，嚴格控制每一道程序，將錯誤降低到零。只有這樣，才能夠提高分編質量。其次，構建質量信息的反饋系統。讀者在享受圖書機構的服務過程中，會對圖書機構的服務和工作作出評價，這些評價就是圖書分編工作的質量反饋。圖書機構可以根據反饋的結果來調整自己的工作方法和思路，并對前期的工作進行改進，以優化后期的圖書分編工作，所以，構建質量信息的反饋系統對于圖書機構來說是十分必要的。此外，分編人員還要形成每天定時檢查書目數據的習慣，以便及時發現問題并進行糾正。

（作者單位：河南工業大學國際教育學院）