人力資源管理在醫療衛生行業中的應用

盧霞

摘 要：實施現代化的人力資源管理是確保醫療衛生行業穩定發展的根基。合理的人力資源有效配置，能夠激發醫療衛生人員的積極性，充分發揮醫療衛生人員的才能，提高醫療衛生服務質量。文章分析了目前醫療衛生行業人力資源管理現狀和存在的問題，提出具體的管理策略。

關鍵詞：醫療衛生行業 人力資源管理 現狀 存在問題 改進策略

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）01-255-01

實施科學有效的人力資源管理能夠激發醫療衛生人員的積極性，充分發揮醫療衛生人員的才能，提高醫療衛生服務質量。醫療衛生行業的科技含量高，所需專業的醫療人才量大，對每一位工作人員的專業技能有著非常高的要求，醫療衛生行業的員工不僅需要具備專業知識和技能，還要具備溝通能力和良好的心理素質。本文針對目前我國醫療衛生行業中人力資源管理應用的實際狀況進行分析，提出相應的一些管理策略，希望能夠對于我國醫療衛生行業人力資源管理水平的升高起到一定的促進作用。

一、目前醫療衛生行業中人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理隊伍滯后。目前，一些醫療衛生依然沿習著傳統的人事管理方式，在日常的管理工作當中，仍是重復著既簡單又繁瑣的人工操作的人事、組織管理工作。這種滯后的管理使人力資源管理隊伍落后于形勢。人力資源管理人員欠缺豐富的人力資源管理知識及學習背景，達不到現代人力資源的需求。日常管理信息化應用上的水準比較低，不能夠實現對醫院員工檔案、工資、福利實施科學有效的管理。

2.缺乏人才培養制度。醫療衛生行業人才的培養需大量的人力、物力、財力作為支持要素，可是，一些單位在人才培訓工作上不夠積極主動，其主要工作依然放在晉升教育、新技術的探究等方面，臨床知識的獲得一般也是在平時的工作中不斷積累的，造成一些醫療衛生行業單位在人力資源培養建設方面投入的力度依然處于較低的水平。

3.經濟效益與社會效益重視度存在偏差。目前，一些醫療衛生行業單位對經濟效益與社會效益在重視度上存在偏差與側重，對社會效益的重視力度嚴重不足。醫療衛生行業本質屬于一種社會公益性單位，其表現的是整個行業的形象，所以，重視醫療衛生單位的社會效益關系著人民群眾的切身利益。

二、人力資源管理的策略

1.管理觀念上從“以事為本”向“以人為本”轉變。現代化人力資源管理觀念注重的是以人為本的管理，注重的是每個人的責任心及積極主動性。要大力推行“人才決定醫院未來”這一先進的經營理念，把個人的價值與醫院的未來發展緊密地聯系在一起。重視醫院每一位員工的個性化發展是醫院能否對人才有強大吸引力的關鍵，因此，醫院要對各類型人才加大培養力度，激發員工工作熱情，為醫院的發展盡自己最大的能力，促使人力資源與醫院的未來發展實現互動，醫院與員工利益的共同實現。醫院，是各類型人才聚集的場所，醫學的快速騰飛與人力資源管理存在密不可分的聯系，所以，醫院要對員工實施各方面的技能培訓，對本土醫生實施崗前培訓、在職教育或外出進修的醫生進行任職前系統培訓。可從其他單位或者國外聘請一些博碩高學歷的高技術專業人才，憑借重點院校的科研技術隊伍，創造出一流的醫院社會形象。醫院應站在員工發展的角度為其謀發展，提供學習及發展的機會。醫院領導應經常與醫務人員進行思想溝通，以促使醫院與院內的每一名員工間建立起深厚的感情，將醫院的未來發展與員工的個人發展結合在一起。

2.管理理念上由視人為“成本”向視人為“資源”轉變。人才是醫院發展的重要財富。醫院在發展的過程當中，增加對人力資源的投資對于醫院有著非凡的重要意義。在人才的重視度上，醫院要竭盡全力給予大力度的投資，使醫務人員各盡所能、各盡其才，促使人才的知識能力獲得顯著的提高，促使醫院整體能力的提升，如：醫院服務能力的提升、創新能力的提升、解決問題能力的提升等等，醫院綜合能力的顯著提升便可為醫院的健康穩定發展奠定堅實的基礎。

3.管理層面上由“單一層面”向“整體層面”轉變。現代化人力資源管理人員要站在醫院全局的角度進行考慮，用發展的眼光看問題，從以往的行政事務性管理的傳統模式中擺脫出來，用自己專業的視角對未來整個醫療市場發展趨勢進行深入的探索、調研，對醫療市場將來的發展情況進行評估及預測，按照醫院未來的發展戰略，有針對性、有規劃性地制定人才引進方案規劃，把握好人才的引進、人才質量，不遺余力地打造優秀的專業技術水平的醫療團隊，確保醫院在未來競爭激烈的醫療市場中占據優勢，處于有利的地位。要放眼未來，認識市場競爭實則是人才的競爭，為此醫院要充分考慮人才的培養及人才潛能的挖掘，促使醫院整體社會經濟效益得到顯著程度的提高。

4.管理方式上由“被動式”向“主動式”轉變。現代人力資源管理是主動式的管理，將傳統的事務性、保守型的人事管理轉變為戰略性、主動出擊型的管理。現代人力資源管理是依據醫院發展愿景進行人力資源規劃的前瞻性、預見性的管理。人力引進、人才培訓、績效考核、人力資源配置、薪酬管理等都是圍繞醫院的未來發展進行的。

5.管理形態方面應由“傳統管理”向“現代管理”轉化。以動態化管理的形態逐漸形成的現代化人力資源管理，其中包含有考核機制、激勵機制、招聘機制。醫院要大力引入先進的現代化管理方式，創建起完善的人才激勵制度，建立醫院的人力資源信息平臺，實現人力資源信息的采集、整合、分析的信息化管理，提高管理效率，為醫院領導決策提供準確的人力資源信息，也為醫院各部分的人力資源信息共享提供渠道，從而使各部門之間的工作更加協調配合。

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（作者單位：山西省健康教育中心 山西太原 030006）（責編：李雪）