《汽車保險與理賠》課程實踐教學改革探析

楊琳 韓麗萍 彥風晶

【摘要】《汽車保險與理賠》是一門實踐性很強的專業主干課程，為了培養適應市場經濟發展、滿足企業需求的高素質技能型人才，課程改革尤為必要。本文針對當前實踐教學中存在的問題，提出了在校企合作的大背景下《汽車保險與理賠》課程實踐教學改革的構想，以期為該課程的建設提供參考。

【關鍵詞】校企合作 汽車保險與理賠 實踐教學

《汽車保險與理賠》課程是一門實踐性很強的專業課程，然而在教學環節中普遍存在著一個問題，那就是傳統的授課模式不僅制約學生主觀能動性的發揮，而且教學效果不理想?？紤]到保險理賠的實踐性要求，高校越發重視課堂教學方法的改革，著力提高課程教學效果，以做到授課生動形象，引起學生的共鳴。

一、目前《汽車保險與理賠》課程實踐教學中存在的問題

（一）授課教師自身缺乏實踐性教學經驗

《汽車保險與理賠》是應用性課程，理論實踐缺一不可，這就要求授課教師具備“雙師型”資質，不僅通曉汽車保險專業理論，而且諳悉汽車保險承保、理賠實務，能將理論與實踐有機結合，能靈活運用，貫穿教學始終。但具備這種質素的教師卻少之又少，目前保險教師隊伍中，大多是理論型人才，很多教師是從“學?！钡健皩W校”[1]，沒有在保險公司從事過汽車保險實質性工作?？v然很多教師渴望深入企業進修實踐，但苦于師資短缺、教務繁重等等問題，分身無力無法產教結合，只能照本宣科，理論至上，不能很好地提高學生的動手能力，造成實踐環節與行業實際結合程度不盡人意的結果。

（二）實踐教學欠缺實效

現有的汽車保險實訓設施尚未能成為實踐教學強有力的支撐，無法切實發揮效用滿足實踐需要，在一定程度上限制了學生動手能力。具體表現在：（1）高校缺乏對汽車保險的實驗模擬條件，實訓軟件版本陳舊，軟件更新不及時，無法完整模擬真實保險公司的汽車保險業務，單靠人機對話，學生學會的僅是按圖索驥填列內容，無法真正熟練操作各項汽車保險業務，使得上機操作實踐流于形式。（2）校外實習基地建設也相對薄弱?，F在校企合作是一邊熱一邊冷，學校主動，企業被動甚至不動。即使院校與財產保險公司之間建立合作關系，但合作的只是那些停留在表面的，流于形式、缺乏實際的內容。共同搭建的校外實習基地也往往是徒有虛名，掛牌后再無深入的合作，不能行之有效的進行實踐教學，違背了教育部要求建立校企合作制度的初衷。

（三）與財產市場需求相脫節

一般院校的授課模式是理論講解為主、實踐教學為輔，實踐內容僅為理論部分的例證。所以開設的汽車保險實訓課程往往教學內容和形式上都嚴重缺乏崗位操作性，與真實的汽車保險工作情景和工作內容相比存在較大差異。學生被框定在既定模式內，按步完成實踐任務，這種被動式的實踐扼殺了學生的創造性，未能達到對學生應用能力培養和訓練的目的。這種校內實訓在本質上仍是理論教學的延續，不能達到崗位實訓的效果。故此，出現學生學習成績雖好，但動手能力差，不能勝任企業實際工作，無法跟上汽車保險行業需要的尷尬局面。

二、基于校企合作《汽車保險與理賠》課程實踐教學改革構想

（一）逐步培養和打造“雙師型”教學團隊

面對專業教師懂業務知識卻摸不著市場、企業骨干有市場卻不熟悉業務需求的矛盾，基于校企合作的大背景下，高校應逐漸摸索出“校企結對，雙崗互聘”的“雙師型”教學團隊建設模式，精心打造一個理論水平高、實踐能力強的包括專兼職教師在內的雙師型教學團隊。所謂“校企結對，雙崗互聘”，是指構建企業技術骨干擔任學院兼職教師，學院專職教師擔任企業技術骨干，學院專職教與企業骨干人才“結對子”，學校企業“雙崗雙聘”雙向聯動的一種“雙師型”教學團隊建設模式。如此，既保證了高校包括汽車保險在內實踐教學質量和整體教學水平的提高，又使得實踐指導教師隊伍不僅有合理的學歷，還有豐富的實踐經驗。

（二）增強實踐教學內容的廣度和深度

在課程的實踐教學之外，第一，大力推動第一課堂與第二課堂相結合，定期、不定期邀請業內專家學者在校舉辦講座、報告會，推動第二課堂建設，拉近師生距離，使學生掌握保險市場最新動態、了解保險行業信息。第二，設立汽車保險課程實習專周，主要內容如汽車核保、查勘定損、核損核賠，針對其中每一項內容進行專項實習，創造更多實際操作的機會，以便學生將理論付諸于實踐，鞏固所學知識。第三，采用校企合作的方式共建校外實習實訓基地，定期安排學生到實訓基地（財產保險公司、汽車4S店）進行代崗實習，實訓基地按照行業的規定和崗位的要求來完成對學生的業務指導和日常管理，讓學生在獲得具體業務知識、進行真實崗位技能培訓與操作的同時，也得到了正規的現代職場鍛煉，完成自身角色的轉換。

（三）校企共建適應市場需求的人才培養環境

本著優勢互補、雙贏互動、共同發展的原則，學校、企業協力聯手共同搭建平臺，創造能適應市場經濟發展、滿足企業需求的育人環境。一是以企業對人才需求為導向，校企雙方共同制定與汽車保險職業目標密切相關的專業培養目標，以便培養出“適銷對路”的保險人才，實現保險畢業生與保險公司的無縫對接。二是校企雙方結對共構筑以能力為主體的課程體系，緊緊圍繞汽車保險服務崗位需求，創建課程體系，形成“基礎理論+技能訓練+綜合實訓”育人方案，突出學生職業能力的培養，旨在全面提升學生素質，為用人單位輸送職業適應能力強、動手能力高的合格畢業生，從而實現畢業“零距離上崗”。

參考文獻

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[2]李丞北，李明，劉永剛.應用型本科院校保險專業實踐教學探索[J].金融理論與教學，2012（1）.

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[4]張愛萍.新時期高職院校保險專業實踐教學改革模式研究[J].教育與職業，2015（2）.

基金項目：綏化學院2015年教育教學改革項目“基于校企合作背景下保險學專業實踐教學機制創新研究”（項目編號：JS20150037）。

作者簡介：楊琳（1989-），女，黑龍江綏化人，綏化學院經濟管理學院助教，經濟學碩士，研究方向：農村經濟、金融保險。