淺析企業(yè)內(nèi)部實施崗位輪換的重要性

白楊

摘 要：文章簡述了企業(yè)內(nèi)部崗位輪換的定義、優(yōu)勢，論述了崗位輪換的重要性。

關鍵詞：企業(yè) 崗位輪換定義 優(yōu)勢 重要性

中圖分類號：F234

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-277-01

目前全球經(jīng)濟進入發(fā)展的瓶頸期，企業(yè)在尋求利潤最大化的同時，也要考慮減人增效、壓縮成本。《人力資源管理專業(yè)知識與實務》一書中闡述，工作設計有工作輪換、工作擴大化、工作豐富化、以員工為中心的工作再設計等幾種形式。本文僅以工作輪換即崗位輪換來闡述一下輪崗制在企業(yè)中的作用和意義，以及操作前的準備工作和輪崗給企業(yè)和員工帶來的重要性等。

一、崗位輪換的定義，優(yōu)勢

《人力資源管理專業(yè)知識與實務》一書中對工作設計的定義及目的是這樣描述的，工作設計是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。工作設計的目的，一方面為了使企業(yè)內(nèi)部職位的職責、工作關系更科學、合理，提高工作效率，另一方面也希望通過改進工作的方法、流程使工作更加人性化，進而達到激勵的效果。而激勵性工作設計方法之一就是工作輪換，是將員工輪換到另一個同樣水平、技術要求相接近的工作職位上去工作。這里所講的工作輪換就是本文所要闡述的崗位輪換。

一個企業(yè)在進行工作輪換即崗位輪換之前，首先要對工作進行分析，要明確哪些工作和崗位可以輪換，哪些不適合輪換。例如專業(yè)領域要求較高的工作，需要擔任者有著較高的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不太適合進行輪崗。而普通領域的工作，不需要太高的專業(yè)技能，一般員工在較短時間內(nèi)通過培訓或者學習都可以勝任，如人力資源部門、財務部門、采供部門、銷售部門、招標預算部門、項目工程管理部門等等，這些部門都可以進行崗位輪換。

1.員工有機會接觸更多的工作，可以掌握更多的工作技能。如果是部門內(nèi)部的輪崗，那么員工可以更好更多地了解該部門的職責和工作內(nèi)容；如果是部門間的輪崗，可以讓員工的接觸面變廣，學到更多本職工作以外的知識，既有利于員工的個人能力的發(fā)展，也能夠避免因為長期從事同樣的工作而產(chǎn)生倦怠。

2.促進部門溝通、促進員工換位思考、提高企業(yè)工作效率。員工在進行崗位輪換后能夠意識到原來的本職工作與輪換后工作的差異，能夠體會到不同的崗位工作所帶來的困難和所遇到的問題，在以后的工作中能做到換位思考，提高和促進了各部門的溝通與合作，從而提高了企業(yè)的工作效率。

3.控制風險、制約腐敗。一個人在某個崗位上工作的時間太久就會積累很多資源，例如采供部門的員工，在采購過程中會結識很多客戶，時間一久，腐敗事件難免發(fā)生；又如項目工程管理部門，工作中經(jīng)常和施工單位接觸，久而久之，也會對工程管理打人情牌，而放松了對工程質(zhì)量的要求。在實施輪崗制度后，則能及時扼殺這種現(xiàn)象使得員工不犯錯誤。

二、崗位輪換的實施

崗位輪換歸屬于人力資源管理中的工作設計，而工作設計則有一套完整的工作方案和流程安排。崗位輪換同樣也是有嚴格的流程來助之順利進行的，所以輪崗前的準備工作是必不可少的，最好能做到詳盡周全。

1.各部門要編制輪崗計劃，確定輪崗周期。在崗位輪換前要制訂詳細的計劃，要確定是部門內(nèi)輪崗還是部門間輪崗，具體是哪個崗位進行輪換；還要確定輪崗人員的信息，工作勝任能力，工作年限等，來確定輪換周期。一般周期不宜過長，一到兩年是合適的周期。

2.建立一個完整的工作描述。能夠明確一個崗位的工作性質(zhì)、任務和權限，工作內(nèi)容和方法，同時也使工作量化的評估過程更加清晰。對于新員工來說，對部門內(nèi)部的工作流程有一定程度的了解，以便日后順利開展工作。

3.崗前培訓。讓即將輪換到新的工作環(huán)境和工作崗位，對新的工作業(yè)務有一個全面的了解，用很短的時間來熟悉工作流程，掌握新的工作技能，縮短適應期，提高工作效率。

4.工作移交要嚴密、嚴謹，責任要明確。輪崗前要做好移交工作，包括完整的工作文件的移交、進展中工作的移交以及進展的速度、工作資源的移交等等，這些都需要建立交接記錄，簽訂交接手續(xù)，最好有相關責任領導人監(jiān)交，能夠明確交接雙方的責任和義務。

三、崗位輪換的重要性

1.在復雜多變的經(jīng)營環(huán)境下，任何一個企業(yè)都需要儲備人才。通過崗位輪換，使員工輪換做不同的工作，獲得多種工作技能與工作經(jīng)驗，如有人員變動調(diào)整，可以第一時間補充上去，而不會出現(xiàn)短時間內(nèi)因人員缺失而使工作不能順利開展，大大提升了企業(yè)的穩(wěn)定性，降低了人才流失所帶來的損失。

2.輪崗能夠使一些人才脫穎而出。有些員工所在崗位和所學專業(yè)不是完全匹配，通過崗位輪換，能夠使他們找到適合自己的工作崗位，大顯身手，達到人盡其才、才盡其用的目的，還間接為企業(yè)培養(yǎng)了具有綜合實力的復合型人才。

3.有利于橫向溝通，加強跨部門合作的有效性。崗位輪換，使得部門間的溝通更加容易，為日后協(xié)調(diào)工作打下了良好的基礎。而且通過這樣的方式，也能夠增強員工對其他部門的了解，一旦部門間出現(xiàn)問題和矛盾時，就會相互理解，互相幫助。

4.輪崗制度是提高員工工作激情的有利手段。很多員工在一個崗位上工作三、五年以后，就會對每天的重復勞動產(chǎn)生厭倦感，喪失激情，不去努力的提高工作效率，創(chuàng)新工作方法，甚至有的人會懈怠，停滯不前。實施輪崗后，員工面臨新的工作崗位，有了新的挑戰(zhàn)，同時也有了新鮮感，對工作積極性和主動性也會提高。

5.滿足員工自我實現(xiàn)的需要。輪崗不僅提高了員工的工作激情，同時還滿足了員工實現(xiàn)自我價值的需求，使員工的職業(yè)選擇傾向和職業(yè)生涯發(fā)展明朗化、清晰化，找到適合自己的工作，發(fā)揮個人潛能，在恰當?shù)墓ぷ鲘徫簧鲜┱棺约旱哪芰εc才華，實現(xiàn)個人理想。崗位輪換在一定程度上為企業(yè)留住了人才，減少人才的流失，同時也為員工自身的發(fā)展和完善提供了一個平臺和機會。所以，崗位輪換制度的實施，對企業(yè)和員工個人來講，都是雙贏的。

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（作者單位：山西潞安集團質(zhì)監(jiān)站 山西長治 046204）

（責編：玉山）