殯儀館 的 快樂時(shí)光

丁丁

【適用話題】創(chuàng)新思維 敏感的心 成功 創(chuàng)業(yè)

提到殯儀館，人們首先想到的是死亡和悲傷，可是在美國圣彼得堡市有這樣一家殯儀館，親友們一邊品著咖啡，一邊在輕松、歡快的氣氛中觀看著逝者的“傳記電影”。這不是在傷者的痛處撒鹽嗎？讓人大跌眼鏡的是，殯儀館每年的業(yè)務(wù)量很好，成為美國私人殯儀館的一大“奇葩”。

2004年，美國圣彼得堡市的麥卡里從老父親那里接手了由他名字安德森命名的殯儀館。2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，麥卡里的收入直線下降，到2012年，他不得不遣散了全部員工。

2014年的一天，麥卡里參加朋友伊斯梅爾的葬禮，出發(fā)前，他特意帶上了之前和伊斯梅爾幾次旅游時(shí)拍攝的視頻。追悼儀式上，牧師莊嚴(yán)地講述著伊斯梅爾的生平事跡，親友們要么神情漠然，要么潸然淚下。儀式結(jié)束后，麥卡里掏出筆記本電腦，默默地觀看起和伊斯梅爾在一起的視頻。突然他身后有人發(fā)出了哄堂大笑：“沒想到伊斯梅爾還有這么搞笑的往事！”大笑聲吸引了大家的注意，紛紛圍過來看起了視頻。半個小時(shí)后，親友臉上的陰霾變成了笑容，紛紛講述著伊斯梅爾生前搞笑的事情。麥卡里沒有想到自己的一個無意舉動，竟然改變了殯儀館的氣氛。

為什么不把殯儀館變成開心的地方？一個大膽的想法涌現(xiàn)在麥卡里的腦海里。說干就干。首先麥卡里創(chuàng)立了一個“遺體告別中心”，他決定把中心的業(yè)務(wù)從處理遺體，拓展到教育和幫助人理解參加遺體告別的重要性，講述逝者生平經(jīng)歷的價(jià)值和意義。除了提供一些與棺材、靈車、墓地等服務(wù)外，他還計(jì)劃幫助逝者家屬從失去親人的痛苦中走出來，快樂、坦然接受親人離去的現(xiàn)實(shí)。接著，麥卡里改變之前殯儀館壓抑和昏暗的主色調(diào)，讓人一走進(jìn)，心情便會開朗許多。然后利用視頻技術(shù)，制作幻燈片和視頻，通過“傳記電影”講述逝者的生平經(jīng)歷，讓家庭成員分享他們的回憶。

一個星期后，麥卡里在報(bào)紙和網(wǎng)站上發(fā)布了廣告。人們能接受自己的方案嗎？第三天下午，麥卡里終于接到了一個叫道格的男子的電話，他的父親艾倫一個星期前因病去世。根據(jù)道格提供的視頻，麥卡里制作了一部爆笑的艾倫“大電影”。追悼儀式上，當(dāng)大電影投放在幕布上時(shí)，所有人的陰霾一掃而光，隨之而來的是不斷的爆笑聲。傷心變成了歡樂。接著麥卡里讓大家在大廳里，繼續(xù)談?wù)撘恍┯嘘P(guān)艾倫的往事。道格把麥卡里擁在懷里：“是你讓我知道我的老父親并沒有離開我！”

接下來發(fā)生的事情完全超出了麥卡里的預(yù)料，殯儀館的電話幾乎被打爆。隨著殯儀館“快樂”理念的推廣，人們開始坦然地面對生離死別，安德森的業(yè)務(wù)量從2012年的900人增長到2014年的2500人。對此，《紐約時(shí)報(bào)》評議道：“打破傳統(tǒng)，照顧到逝者家屬們的心靈，給他們以撫慰和快樂，這正是麥卡里的制勝之道。”

【素材分析】每一個成功的人，必然少不了創(chuàng)新的思維，他們敢想敢做，才能有一番作為。但是怎樣擁有創(chuàng)新的點(diǎn)子呢？這就需要我們有一顆“敏感的心”， 換句話說就是對事物的“感受”。如果麥卡里沒有一顆感受“歡樂葬禮”的心，他就聯(lián)想不到創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子。所以說，“感受”是創(chuàng)新的開端，“感受”是成功的前提，用“心”觀察生活，慢慢地，你就會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意都在我們的生活里。

【速用名言】

1.要創(chuàng)新需要一定的靈感，這靈感不是天生的，而是來自長期的積累與全身心的投入。沒有積累就不會有創(chuàng)新。——中國物理學(xué)家 王業(yè)寧

2.推陳出新是我的無上訣竅。

——英國劇作家 莎士比亞