乍暖還寒時，燃氣熱水器安全要注意

文 陳彥華

乍暖還寒時，燃氣熱水器安全要注意

文 陳彥華

熱水器行業在中國已有30多年歷史，目前國內熱水器的種類主要分為燃氣熱水器、電熱水器、太陽能熱水器、空氣能熱水器。其中，燃氣熱水器在國內發展的時間最長，因其即開即用、占地面積小、價格適中等優勢，曾占領國內熱水器市場一半左右的份額。2015年第一季度數據顯示，燃氣熱水器銷量由2014年同期的40.02%提升到41.02%。燃氣熱水器又可分為強排式、平衡式、煙道式、直排式四種。但由于涉及到安全系數、安裝環境等問題，直排式熱水器已于2000年5月被禁止生產銷售。

國家質檢總局抽檢：兩成燃氣熱水器不合格

國家質檢總局年初發布的燃氣熱水器質量監督抽查結果顯示，在抽查120家企業的120種產品中，有99種產品合格、21種產品不合格，不合格率達近兩成。除了使用性能不合格外，還存在煙道堵塞、一氧化碳含量不達標甚至嚴重超標等不安全因素。

本次燃氣熱水器抽查分為使用性能指標和安全指標兩項，其中超過10%的產品使用性能不合格，這些不合格產品主要影響燃氣熱水器的使用舒適性，存在不同程度地浪費燃氣現象，從而讓用戶多花冤枉錢。而燃氣熱水器的安全性能，則主要檢測煙氣中的一氧化碳含量和煙道堵塞等，這些均和使用過程中排放的廢氣有關，一旦廢氣中一氧化碳的含量超過標準規定的最大值，即為不合格產品。相比較而言，安全性能指標不合格的燃氣熱水器產品危害更大。

就整體抽查情況來看，煙道堵塞、煙氣中一氧化碳含量出現爆表的企業，分別為中山東鳳鎮聲飛廚衛電器、佛山市亞超電氣以及佛山市順德區順喜電器。而不合格企業全部為小型企業，并以裝配為主，通常采購環節會選擇一些便宜低價的零部件，對零部件進廠質量亦把關不嚴，裝配過程控制與出廠檢驗都不夠嚴格，從而導致這些小企業生產的產品出現質量問題相對較多。

深圳超百萬不合格熱水器在用

根據深圳市急救中心統計數據顯示，1月17日到26日，十天之內深圳120共接一氧化碳中毒報警54個，其中死亡4人，3名為男性，年齡分別為25歲、33歲、31歲，還有1位懷孕16周的“準媽媽”。這些讓人痛心的數據為深圳的冬日增添了幾分肅殺，熱水器事故已然成為一個不容忽視的城市公共安全問題。

“1月28日，一天就死了5人。”深圳市住建局燃氣發展與保障處宋處長說道，“不管怎么宣傳，怎么提醒，每年還是會有因為熱水器死亡的。以前最多的時候，一個冬天就有幾十人為此喪命。”

這些沉重的數據背后有一個不容忽視的相同點——當事人使用的是直排式或煙道式熱水器。而早在2000年5月，我國就明令禁止銷售生產直排式熱水器。2006年，深圳有關部門發出通知禁止煙道式熱水器的銷售和使用。

直排式熱水器燃燒時所需要的氧氣取自室內，燃燒后產生的煙氣也排放在室內，通風不好會產生大量一氧化碳。而煙道式熱水器在直排式的基礎上加裝了排氣管道，正常情況下對室內空氣沒有污染，但若煙道安裝不正確，或是風向轉換就容易使廢氣倒灌，危險性更大。

“這兩種熱水器釋放出的大量一氧化碳一旦排不出去，幾分鐘人就沒命了，這真是殺人于無形。”深圳市人民醫院神經內科李醫生說道。據他介紹，一氧化碳被人體吸入后會迅速和血液中的血紅蛋白結合，使血液中的氧急劇減少，而需氧量在人體中占20%的大腦最容易受影響。腦部缺氧在熱水器死亡案例中是最致命原因。

“當你意識到自己一氧化碳中毒的時候，就算意識再清醒，你的身體也是沒有知覺的，一般能夠送到醫院的都是被別人發現的，而大多數情況下被發現的時候人就已經死掉了。就算送醫及時，腦部因為缺氧導致的腦細胞大量壞死的情況也非常可怕。17年來我經手的這種病人有20多個，但能活著出去的也就三五例，包括植物人在內。”深圳市人民醫院李先生表示，因熱水器事故入院的傷者以經濟收入偏低的外來務工人員為主，這部分人群通常安全意識較為淡薄。李醫生提醒道，一旦發生一氧化碳中毒的情況，應迅速讓中毒者脫離環境并抬到通風的地方，撥打120急救電話。

2016年編入《深圳市燃氣燃燒器具產品銷售目錄》的一共有292種型號的家用燃氣熱水器，所有的燃氣熱水器均為平衡式或強排式熱水器，且所有收錄的熱水器均具有熄火保護裝置。

但實際上，因為價格便宜，直排式和煙道式燃氣熱水器依然有一定的市場需求和使用群體。

市面上銷售的強排式和平衡式熱水器售價在800元到3萬多元不等，部分熱水器還安裝有一氧化碳檢測裝置。煙道和直排的熱水器兩三百元就能買到，二手的甚至幾十元就能買一臺。這些死亡的案例中，低收入群體占絕大多數，尤其以年輕的打工者居多。

燃氣熱水器四大事故原因

一是使用浴用直排式燃氣快速熱水器。直排式燃氣熱水器燃燒時產生的煙氣會直接排放到室內，存在一氧化碳中毒的安全隱患。早在1999年，國家相關部門就發布了通知，禁止生產和銷售浴用直排式燃氣熱水器，對生產的非浴用直排式燃氣熱水器，必須在產品上加貼警示性標簽，說明該產品禁止用于洗澡。但由于價格便宜、安裝簡單等原因，部分居民家中仍在使用直排式燃氣熱水器，存在安全隱患。

二是超年限使用燃氣快速熱水器。據專家介紹，超年限使用燃氣熱水器，可能會出現以下問題：1、熱水器熱效率降低，耗氣量提高；2、熱水器結垢嚴重，換熱速度減慢，還可能導致爆炸；3、燃燒器結灰，噴嘴堵塞，不易打火，易引發燃燒不完全，一氧化碳中毒事故；4、安全裝置老化失效，存在燃氣泄漏爆炸及燙傷等安全隱患。

三是燃氣熱水器安裝不當。煙道式燃氣熱水器如果不安裝煙管或安裝不當，就會失去強制排煙功能，燃燒生成的廢氣會直接排放到室內，從而可能導致中毒。

四是燃氣熱水器使用不當。用戶在使用操作時，如果不注意產品外殼上張貼的安全注意事項內容，不按照說明要求正確使用燃氣熱水器，也可能導致傷害事故的發生。

加大宣傳 強化執法或是解決之道

目前深圳市場上的直排式和煙道式熱水器主要來自于城中村的二手電器經銷點、廢舊電器回收點等非規范經營場所，經銷者和購買者大多數為文化程度較低的低收入人群，相關的法律意識和自我保護意識不強，貨物來源也主要是舊樓房中原住戶拆除的物品，收購行為隱蔽且具有不確定性。這些都是奪命熱水器的監管難點。國家雖明令禁止生產和銷售這些熱水器，但并未明確規定不能使用，對一些正在使用的直排式熱水器，執法部門也不便于采取強制措施，畢竟是個人財產。

針對直排式和煙道式熱水器帶來的安全問題，深圳市市場和質量監督管理委員會工作人員表示，將會進一步加大巡查力度，并與公安、住建和城管等部門協同治理，發現一家查處一家。深圳的直排式熱水器很多都是惠州、東莞等地的小作坊生產的，相關工作人員表示，也會進一步協同當地執法部門，順藤摸瓜從源頭上切斷直排式熱水器的供應。除了強化執法力度，有關部門還會進一步加大宣傳力度，經營者和購買者兩方面的宣傳普及力度都會加強，盡最大努力減少安全隱患。

每到冬天，深圳市住建局都會利用公共場所內的移動電視、報紙廣播等多種媒介進行熱水器安全宣傳，近年來還運用手機短信、微信公眾號等換著花樣宣傳熱水器安全知識。甚至，還開發了一款手機游戲并附帶獎券，吸引更多市民了解相關知識。此外，市住建局還會要求市內所有的燃氣經營企業在每年的入戶檢查時，對使用不合格熱水器的市民發出整改告知書，引導市民整改。

事故頻發熱水器行業期待標準規范

快速發展的同時，熱水器行業也產生了一些令人擔憂的問題：企業大打價格戰，加劇惡性競爭；小企業、小作坊趁機搶占低端市場份額，以犧牲產品質量為代價，利用低價營銷的策略進行銷售。近期發生的多起熱水器事故，就是因為商家犧牲產品的質量問題，一味追求利潤導致的悲劇。有商家明知直排式與煙道式熱水器被禁止生產銷售，但仍然任性產銷，給城市公共安全帶來了極大的隱患。一些雜牌企業在實力有限、缺乏專業實驗室、自身規模小的狀況下，依然偷工減料、虛構熱水器能效標識，給優秀企業的進一步發展帶來了阻礙。因此，建立行業標準勢在必行。

業界人士建議，除了提升行業標準的管理，還應加快推進熱水器行業的轉型升級，優勝劣汰，淘汰沒有質量保證的雜牌企業，凈化行業環境。此外，鼓勵行業領導品牌加大產品的技術開發；推動品牌建設，提升品牌影響力，增強消費者對產品質量的信心；加大檢查力度，大檢查小抽檢相結合，對使用不合格熱水器的市民或生產銷售有質量問題熱水器的企業發出整改通知，情節嚴重的，應加大對生產銷售問題熱水器商家的處罰力度。同時，在各項規范措施落實后，加大宣傳，強化執法。在這方面，深圳市住建局的做法或許可以借鑒——每到冬季，該局都會利用公共場所內的移動電視、報紙、廣播等多種媒介進行熱水器安全宣傳，近年來還運用手機短信、微信公眾號等新穎方式宣傳熱水器安全知識。

燃氣熱水器強制性新國標正式發布

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會2015年5月15日聯合發布了2015年第15號文《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》，編號為GB 20665-2015。此標準為強制性國家標準，自2016年6月1日起實施。

新版標準與2006年版相比主要變化如下：

表1　熱水器和采暖爐能效等級

注：能效等級判定舉例：

例1：某熱水器產品實測? 1=98%，? 2=94%，? 1 和? 2同時滿足1級要求，判為1級產品；

例2：某熱水器產品實測? 1=88%，? 2=81%，雖然? 1滿足3級要求，但? 2不滿足3級要求，故判為不合格產品；

例3：某采暖爐產品熱水狀態實測? 1=98%，? 2= 94%，熱水狀態滿足1級要求；采暖狀態實測? 1=100%，? 2=82%，采暖狀態為3級產品；故判為3級產品。

表1中各個級別的最低允許能效指標由原來固定的針對額定負荷和部分負荷熱效率的單一限值變為只限定這兩個熱效率值的較大值下限和較小值下限；

試驗方法中除了要按GB 6932《家用燃氣快速熱水器》的要求進行外，還增加了按照GB 25034 《燃氣采暖熱水爐》、CJ/T 336《冷凝式家用燃氣快速熱水器》和CJ/T 395《冷凝式燃氣暖浴兩用爐》 的相關要求進行的內容。

各級能效要求為：“從目前的市場銷售情況看，人們在購買熱水器產品時對于能效等級的關注度非常高。”國家信息中心資源開發部副主任蔡瑩在日前舉辦的“中國綠色熱水器高峰論壇”上表示，從今年一季度的銷售數據來看，一級能效銷量占比為23%，二級能效銷量占比為66.3%，一、二級能效的總體占比接近九成，說明綠色節能產品已經成為市場的絕對主流，能效標識已經成為消費者選購熱水器的核心指標之一。

目前全國重點城市賣場中的絕大部分電熱水器都已達到一級及以上能效產品，燃氣熱水器也大部分都是二級以上的節能產品。而新燃氣熱水器標準的發布實施，對我國燃氣采暖熱水器具產品結構改革，燃氣燃燒器具節能減排政策的貫徹執行起到促進作用。

燃氣熱水器使用指南

抓好安裝關，將危險扼殺在萌芽中

燃氣熱水器以天然氣、液化氣為主要燃料，在燃燒時會產生一氧化碳、二氧化碳等氣體。因此，安裝熱水器的房間應與室外通風，嚴禁在密閉空間內安裝。一般來說，可安裝在廚房、陽臺等地方，并要時刻注意通風情況，尤其要保持燃燒裝置周邊空氣流通。

此外，燃氣熱水器應由專業安裝人員上門安裝，消費者個人切記不可擅自安裝，而一旦熱水器安裝好后，用戶不得自行拆、改、遷、裝。

使用前、中、后，要留心

要享受到輕松無憂的沐浴，科學合理的使用習慣不可少。在使用前，應檢查安裝燃氣熱水器的房間窗戶或排氣扇是否打開，通風是否良好；在使用過程中，若是燃氣熱水器出現火焰發黃、有刺激性氣味、漏水、噪聲等現象時，應立即停止使用并進行維修，而一旦人體出現頭痛、頭暈、惡心、心悸、四肢無力等癥狀，應立即打開門窗，使室內通風。

除以上安全常識外，定期預約專業人員上門服務檢查打火、供氣、燃氣管道等是否正常，進行有針對性地維護保養也很有必要。一般來說，燃氣熱水器的使用年限為8年，到期應及時更換，而燃氣軟管需1-2年更換一次。

國家標準明確規定，從售出當日起，使用人工煤氣的快速熱水器的判廢年限應為6年。